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Melia Phuket Mai Khao

Categoria da propriedade: 5 e acima

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Avaliações

9,2 de 10
Maravilhosa

Comodidades populares

  • Piscina
  • Spa
  • Estacionamento incluído
  • Wi-Fi grátis
  • Restaurante
  • Ar-condicionado
O preço atual é R$ 905
Total: R$ 1.074
inclui impostos e taxas
2 de mai. – 3 de mai.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 12 de 12 quartos

Carrega todas as fotos de One-Bedroom Villa with Private Pool

Vista do quarto

One-Bedroom Villa with Private Pool

9,6 de 10
Extraordinária
(7 avaliações)
  • 85 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

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1 quarto, roupas de cama antialérgicas, frigobar, cofres nos quartos

One-Bedroom Suite with Outdoor Bathtub

10,0 de 10
Extraordinária
(5 avaliações)
  • 78 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

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1 quarto, roupas de cama antialérgicas, frigobar, cofres nos quartos

Vila, 1 quarto, piscina particular (Wellness)

  • 85 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

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1 quarto, roupas de cama antialérgicas, frigobar, cofres nos quartos

One-Bedroom Suite with Outdoor Bathtub (3AD)

  • 78 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 1 cama King

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One-Bedroom Villa with Private Pool (3AD)

  • 85 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 1 cama King

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1 quarto, roupas de cama antialérgicas, frigobar, cofres nos quartos

One-Bedroom Wellness Villa with Private Pool (3AD)

  • 85 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 1 cama King

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1 quarto, roupas de cama antialérgicas, frigobar, cofres nos quartos

One Bedroom Villa Wellness with Private Pool (2+1)

  • 85 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 1 cama King

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1 quarto, roupas de cama antialérgicas, frigobar, cofres nos quartos

One-Bedroom Suite with Outdoor Bathtub (2+1)

  • 78 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 1 cama King

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Vista do quarto

One-Bedroom Villa with Private Pool (2+1)

  • 85 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 1 cama King

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1 quarto, roupas de cama antialérgicas, frigobar, cofres nos quartos

One Bedroom Suite With Outdoor Bathtub

  • Acomoda 3

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1 quarto, roupas de cama antialérgicas, frigobar, cofres nos quartos

One-Bedroom Villa with Private Pool

  • Acomoda 3

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One Bedroom Wellness Villa With Private Pool

  • Acomoda 3
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Informações a área

Com excelente localização em Mai Khao, Melia Phuket Mai Khao fica perto de parques temáticos e na praia. Marina Yacht Haven e Blue Canyon Country Club são atrações ideais para quem procura aventuras. Para conhecer as belezas naturais da região, explore lugares como Praia de Mai Khao e Parque Nacional Sirinat. Viajando com as crianças? Splash Jungle Water Park é uma atração ideal para se visitar com os pequenos. Confira nosso guia de viagem sobre Mai Khao.
Mapa
233 Moo 3, Tambon Mai Khao, Mai Khao, Phuket, 83110

Nos arredores

  • Parque Nacional Sirinat
    Parque Nacional Sirinat
    5 min de caminhada - 0.5 km
  • Praia de Mai Khao
    Praia de Mai Khao
    12 min de caminhada - 1.1 km
  • Praia de Nai Yan
    Praia de Nai Yan
    17 min de carro - 12.7 km
  • Splash Jungle Water Park
    6 min de carro - 4.6 km
  • Marina Yacht Haven
    10 min de carro - 8.1 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional de Phuket (HKT) - 25 min de carro

Restaurantes

  • Sala Sawasdee Lobby Bar JW Marriott Phuket
    7 min de carro
  • Taurus
    6 min de carro
  • Yum
    6 min de carro
  • The Nook
    16 min de caminhada
  • JW Café
    7 min de carro

Sobre esta propriedade

Melia Phuket Mai Khao

Hotel de luxo e ideal para famílias perto de Parque Nacional Sirinat
Além de ficar perto de Splash Jungle Water Park e Praia de Mai Khao, Melia Phuket Mai Khao oferece as seguintes comodidades: bar molhado, jardim e parquinho. Visite o spa no local, que oferece tratamentos para o corpo, massagens tailandesas e manicure e pedicure. Saboreie uma refeição nos dois restaurantes no local.Acesse a Internet com o Wi-Fi grátis nos quartos com velocidade de 25 Mbps ou mais. A propriedade também oferece comodidades como 2 bares e academia.
Outros benefícios são:
  • 2 piscinas externas e uma piscina infantil, com bares molhados
  • Estacionamento sem manobrista grátis
  • Buffet de café da manhã (sobretaxa), aluguel de bicicletas e posto de recarga para carros elétricos
  • Atividades infantis supervisionadas (sobretaxa), equipe multilíngue e cofre na recepção
Características do quarto
Todos os 100 quartos incluem vantagens, como ar-condicionado e salas de estar separadas, além das seguintes comodidades: Wi-Fi grátis e cofres.
Outras comodidades são:
  • Roupas de cama antialérgicas, berços grátis e divãs
  • Banheiros com chuveiros com efeito de chuva e produtos de toalete ecológicos
  • TVs de 43 polegadas com canais via satélite
  • Varanda ou pátio, guarda-roupa ou closet e áreas de estar separadas

Prêmios e afiliações

Propriedade com certificação ecológica
Esta propriedade participa do programa Ecostars, que mede o impacto da propriedade de acordo com um ou mais dos seguintes aspectos: ambiente, comunidade, herança cultural e economia local.

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3 piscinas externas, funciona das 8h às 21h, guarda-sóis
Phuket Marriott Resort & Spa, Merlin Beach
Patong
  • Piscina
  • Banheira de hidromassagem
  • Spa
  • Tudo incluído
9.4 de 10, Extraordinária, 1.002 avaliações
O preço é de R$ 957
Total: R$ 1.136
inclui impostos e taxas
5 de mai. – 6 de mai.
Phuket Marriott Resort & Spa, Merlin Beach
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Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Velocidade do Wi-Fi no quarto: 25 Mbps ou mais
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Posto de carga para carros elétricos no local
  • Estacionamento descoberto fechado sem manobrista grátis no local
  • Estacionamento limitado sem manobrista no local

Alimentação e bebidas

  • Buffet de café da manhã disponível todos os dias entre 6h30 e 10h30, mediante uma taxa de THB 1.250 para adultos e de THB 625 para crianças
  • 2 bares/lounges
  • 2 restaurantes
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Um bar na água

Atividades

  • 2 piscinas externas
  • Academia
  • Aluguéis de bicicleta
  • Armazenamento para bicicletas
  • Clube infantil grátis
  • Parquinho
  • Piscina infantil
  • Spa de serviço completo

Ideal para famílias

  • 2 piscinas externas
  • Atividades infantis supervisionadas (sobretaxa)
  • Berço no quarto
  • Clube infantil grátis
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Parquinho
  • Piscina infantil
  • Quartos à prova de som

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Cofre na recepção

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Equipe multilíngue
  • Serviços de concierge
  • Troca de roupas de cama mediante solicitação
  • Troca de toalhas mediante solicitação

Serviços corporativos

  • 3 salas de reunião

Área externa

  • Jardim
  • Na praia
  • Toalhas de praia

Spa de serviço completo

  • 5 salas de tratamento
  • Aromaterapia
  • Bandagem corporal
  • Esfoliação corporal
  • Manicures/pedicures
  • Massagens suecas
  • Massagens tailandesas
  • Salas de tratamento para casais
  • Sauna a vapor
  • Sauna seca
  • Spa aberto todos os dias

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
  • Balcão de recepção com acesso para cadeiras de rodas (90 centímetros de altura)
  • Balcão do concierge com acesso para cadeiras de rodas
  • Piscina com acesso para cadeiras de rodas
  • Restaurante com acesso para cadeiras de rodas
  • Sem elevador
  • Sem escadas até a entrada
  • Spa com acesso para cadeiras de rodas

Mais

  • 14 edifícios
  • 2 andares
  • Aquisições anuais de, pelo menos, 10% da pegada de carbono
  • Arquitetura art déco
  • Atividades e passeios organizados por empresas locais
  • Canudos de plástico não disponíveis
  • Construção de 2019
  • Copos reutilizáveis
  • Garrafas plásticas de água não disponíveis
  • Janelas de vidro duplo
  • Mexedores plásticos de café não disponíveis
  • Não é permitido fumar nesta propriedade
  • Pelo menos 80% da iluminação com luzes LED
  • Pelo menos 80% dos alimentos são de origem local
  • Política de reciclagem abrangente
  • Salão de eventos
  • Talheres reutilizáveis
  • Tratamento humanitário de animais selvagens em cativeiro

Comodidades do quarto

Quarto

  • Berço grátis
  • Cortinas blackout
  • Roupas de cama antialérgicas
  • Roupas de cama fornecidas
  • Sofá divã

Banheiro

  • Banheira e chuveiro separados
  • Banheiro privativo
  • Chinelos
  • Chuveiro com efeito de chuva
  • Papel higiênico
  • Produtos de toalete grátis
  • Roupões de banho
  • Sabonete
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis
  • Xampu

Entretenimento

  • TV 43 polegadas com canais a cabo/via satélite

Alimentação e bebidas

  • Chaleira elétrica
  • Frigobar
  • Garrafa de água grátis

Mais

  • Ar-condicionado
  • Cofre
  • Dispensers de produtos de toalete
  • Interruptores que economizam energia nos quartos de hóspedes
  • Produtos de toalete biodegradáveis
  • Quartos à prova de som
  • Sala de estar separada
  • Telefone
  • Vasos sanitários com baixo consumo de água

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento.
Disponibilidade de check-in e check-out sem contato

Check-out

Check-out até meio-dia.
Check-out sem contato

Instruções especiais para o check-in

A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
No check-in, os hóspedes deverão apresentar um teste para a COVID-19 com resultado negativo ou uma comprovação de que estão com o ciclo de vacinação contra a COVID-19 completo.
A exigência de teste para a COVID-19 com resultado negativo se aplica a todos os hóspedes com 18 anos ou mais. Esse teste deverá ter sido realizado até 72 horas antes do check-in. Os requisitos relativos à comprovação da vacinação contra a COVID-19 se aplicam a todos os hóspedes com 18 anos ou mais, que deverão ter concluído o ciclo de vacinação até 14 dias antes do check-in.
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação ou de serviço não são aceitos

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
Camas dobráveis/extras estão disponíveis por THB 2500 por diária
Berços grátis disponíveis mediante solicitação na propriedade

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Taxas

Você deve pagar os seguintes encargos na propriedade. As tarifas podem incluir impostos:

  • Um depósito caução de THB 2000 vai ser cobrado antes do check-in.

Incluímos todas as cobranças que a propriedade nos forneceu.

A taxa de depósito caução é cobrada para cada diária da estadia.

Extras

  • Taxa de café da manhã com buffet: THB 1250 para adultos e THB 625 para crianças
  • Taxa para cama dobrável: THB 2500 por diária

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto, cartão de crédito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
O nome do titular do cartão de crédito utilizado no check-in para despesas extras deve ser o mesmo nome do hóspede titular utilizado na reserva do quarto
Políticas de cancelamento ou cobranças especiais podem se aplicar a reservas de grupos (mais de 8 quartos para a mesma propriedade/mesmas datas)
Esta propriedade aceita cartões de crédito e dinheiro.
Pagamento sem dinheiro em espécie disponível
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem detector de monóxido de carbono, extintor de incêndio, detector de fumaça e sistema de segurança
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado
A acomodação afirma que segue as orientações de limpeza e higienização indicadas por Stay Safe with Meliá (Meliá).
As normas culturais e políticas de hóspedes podem variar conforme o país e a propriedade. As políticas listadas são fornecidas pela propriedade.

Importante

Esta propriedade não tem elevadores
É necessário reservar os seguintes serviços: serviços de massagem e tratamentos de spa. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da viagem usando as informações para contato fornecidas na confirmação de reserva
Somente hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.
É proibida a entrada de animais nesta propriedade, inclusive cães-guia
Esta propriedade recebe hóspedes de todas as orientações sexuais e identidades de gênero (LGBTQ+ friendly)

Perguntas frequentes

Melia Phuket Mai Khao tem piscina?

Sim, a propriedade dispõe de 2 piscinas externas e uma piscina infantil.

Quanto custa ficar em Melia Phuket Mai Khao?

A partir de 8 de abr. de 2026, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Melia Phuket Mai Khao em 2 de mai. de 2026 começam a partir de R$ 905, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Melia Phuket Mai Khao é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, animais de estimação não são permitidos nesta propriedade.

Quanto custa o estacionamento em Melia Phuket Mai Khao?

O estacionamento sem manobrista é grátis nessa propriedade.

Qual é o horário de check-in em Melia Phuket Mai Khao?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento.

Qual é o horário de check-out em Melia Phuket Mai Khao?

Horário de check-out: meio-dia.

Onde fica Melia Phuket Mai Khao?

Na praia em Mai Khao, este hotel fica a 15 minutos a pé de Parque Nacional Sirinat e Praia de Mai Khao. Splash Jungle Water Park e Ponte de Sarasin também ficam a 10 km.

Posso fazer o cancelamento grátis da minha reserva e receber reembolso integral?

Sim, esta propriedade oferece cancelamento grátis em tarifas de quarto selecionadas, porque ter flexibilidade é importante. Confira a política de cancelamento da propriedade em nosso site para mais informações sobre exclusões ou requisitos.

Avaliações

Avaliações sobre Melia Phuket Mai Khao

9,2

Maravilhosa

9,6

Limpeza

9,2

Comodidades

9,2

Serviço e funcionários

9,4

Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 60 de 85 avaliações
Nota 8 - Boa. 18 de 85 avaliações
Nota 6 - Ok. 5 de 85 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 2 de 85 avaliações
Nota 2 - Terrível. 0 de 85 avaliações

Avaliações

10/10 - Excelente

Lana

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
it's just amazing
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2026

10/10 - Excelente

Elina

Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2026

10/10 - Excelente

Wilhelm

Sehr freund
Hospedou-se por 9 diárias em dez. de 2025

4/10 - Insatisfatória

Latoya

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Didn’t like how they did the birthday a little flat piece of cake for twins was nonsense didn’t make the day feel special.. would I recommend anyone to go there no!!!!
Hospedou-se por 5 diárias em nov.. de 2025

10/10 - Excelente

Zana

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Spacial thanks to the entire team who made our stay very special. Specially Kwang, from front desk, Karla and Luc in Food and beverage who together made us feel comfortable. We will definitely come back and with share our experience with friends and family..🙏🙏🙏🙏
Hospedou-se por 8 diárias em nov.. de 2025

8/10 - Boa

Fatima

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Beautiful place!
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2025

10/10 - Excelente

Neil

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 6 diárias em out. de 2025

10/10 - Excelente

Christina

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Schöner Strand
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2025

10/10 - Excelente

Jessica

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Amazing stay! The staff are friendly and so helpful! Candy was an amazing concierge and was so kind. She answered all my questions and took care of me during the entire stay. I was grateful for the entire staff!
Mai Khao beach
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2025

10/10 - Excelente

Isheoma

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I stayed at Melia Phuket Mai Khao for a solo getaway and chose one of their villas with a private outdoor pool and bath - and it was absolutely worth it. The villa was beautifully designed, quiet, and felt incredibly romantic and serene, even though I was traveling alone. It’s a perfect place if you’re looking for peace, privacy, and a touch of luxury. While my original plans for activities were cut short due to rainy weather, I still managed to explore Old Town Phuket, which added a nice cultural contrast to the tranquil vibe of the resort. Thankfully, room service was reliable and tasty, and although the breakfast selection is on the smaller side, everything I tried was fresh and well-prepared. A heads-up: swimming at the beach isn’t allowed as it’s part of a national preservation zone - but that also means it’s beautifully untouched, peaceful, and great for long walks or just sitting and taking in nature. I personally didn’t mind at all. Also loved the small, intimate gym - it’s not huge, but perfect if you’re into quiet solo workouts. Overall, Melia Phuket Mai Khao is ideal if you’re seeking a calm, restorative escape - whether solo, as a couple, or just to disconnect for a bit.
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2025

10/10 - Excelente

Kristine S.

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Utrolig smukt hotel

Utrolig smukt hotel med mange grønne områder. To dejlige pools og to lækre restauranter, der dog har det samme på menuen. Dejlig morgenmadsbuffet, med stort udvalg. Eneste minus var, at de lod os vente 2 timer på at få værelset, på trods for at hotellet ikke var fuldbelagt.
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2025

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2025

10/10 - Excelente

athena

Viagem a dois
Pontos positivos: Comodidades
great stay!!
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

terry

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
This whole experience was amazing. The room was spacious and very clean. My wife loved it. The food was pretty good we had no complaints. The staff were amazing and very friendly. Will definitely come back again.
Hospedou-se por 6 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Carla

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 13 diárias em mai. de 2025

10/10 - Excelente

Devorah

Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2025

10/10 - Excelente

Saloni

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Great resort next to Phuket international airport

Beautiful quiet location with a stunning pool and beach. Close to Phuket international airport. Staff are all very friendly.
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2025

10/10 - Excelente

Taha

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Clean nice
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2025

6/10 - Ok

Anthony

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários
The gardens are immaculate and the location's serenity a rarity in Phuket - amazing. Sadly service is woeful from inconsistency at breakfast through to random housekeeping - well below 5* standards. Also these are not villas - they are an ok sized ground floor room. Do not understimate the comments re bugs!! Insufficient "fogging" etc means that in the garden part of your "villa" you will get severely bitten!! These are v uncomfortable but luckily do heal in a couple of days
Hospedou-se por 8 diárias em mar. de 2025

8/10 - Boa

Uwe Martin, Mosbach

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Das Hotel ist sehr schön angelegt und auch stylisch. Das Zimmer und die Terasse wirklich toll. Auch der Poolbereich, obwohl das Grundstück in diesem Bereich sehr schmal ist. Frühstück war auch sehr lecker. Einziger Nachteil war der teils späte Zimmerservice trotz Beschwerde beim Hotelmanager.
Hospedou-se por 12 diárias em mar. de 2025

10/10 - Excelente

Rosie

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We had an incredible stay here, unfortunately it was only for one night before we flew home but wish we could have stayed longer! The hotel is beautiful, the room was stunning and we were even upgraded to a pool room. The food was good but the beach was the absolute highlight for us. One of the best beaches we visited in Thailand. So quiet, untouched and beautiful!
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2025

8/10 - Boa

WING SHAN S

Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2025

10/10 - Excelente

Sokaina

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
My stay at Meliá Phuket was an unforgettable experience. I went with my husband for our honeymoon, and the ambience of the hotel was very calm and romantic, perfect for the occasion. The staff was very polite and always attentive to our needs. Also, the breakfast options were varied, making each morning special. The hotel is very clean, which we truly appreciated. The only downside was the mosquitoes, but overall, our stay was amazing. We would definitely recommend it!
Hospedou-se por 8 diárias em fev. de 2025

8/10 - Boa

Rene

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very nice rooms and nicely structured property. Personnel is very friendly but needs some training in terms of service, attentiveness, and attention to detail. E.g. we were never introduced to the special dinner menu (not mentioned in their app nor anywhere else on the multiple ad posters and panels or in the digital menu of the Restaurant) only by asking if they offer any fish or seafood, where were introduced to this special menu, I don't understand how you cannot promote this or at least simply tell guests such menu is existing. Room service took more than 1.5h for delivery. The offered application for services is not monitored properly and requests are simply overlooked and need to be placed again via Phone. Not a big deal but either you offer an app service and deliver, or you just stick to classical phone service. However, our request for additional water was always fulfilled and also other direct orders were taken care of instantly. Beach beds with "used look", tables on the beach beds are not useable as the wooden parts are distorted so that you cannot place your glass. Glassware at the pool is plastic (which is fine) but pretty outworn. Overall we had a good stay but the Level of service is lacking behind other 5* properties which can be easily solved by some additional training and some attention to details/renewing glasses, tables etc.
Hospedou-se por 5 diárias em fev. de 2025

10/10 - Excelente

DAVID

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Had a really nice time. The beach, room, and staff are definitely thr highlights. Will return.
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2025