Lounge no saguão
Verificar disponibilidade

Avaliações de The Ritz-Carlton, Philadelphia

5 out of 5
The Ritz-Carlton, Philadelphia
Ten Avenue of the Arts, Philadelphia, PA

Avaliações

8,6

Excelente

Nota 10 - Excelente. 604 de 1000 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 197 de 1000 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 108 de 1000 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 50 de 1000 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 41 de 1000 avaliações" "

9,2/10

Limpeza

9,0/10

Serviço e funcionários

8,2/10

Comodidades

8,8/10

Condições e instalações da propriedade

8,0/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

8/10 - Boa

Fernando A O

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2021

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2018

10/10 - Excelente

Bruno, rio de janeiro

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
great
amazing

10/10 - Excelente

Tara

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I absolutely loved this hotel. Everyone was so nice and welcoming
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Jay

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Expensive parking but good people work there
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de The Ladies & Gentlemen of the Ritz Carlton em 14 de abr. de 2024
It's fantastic to hear that you had a great stay. We appreciate your kind words and look forward to serving you again in the future.

10/10 - Excelente

Alicia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de The Ladies & Gentlemen of the Ritz Carlton em 14 de abr. de 2024
We are honored that you chose to stay with us, and we're thrilled that your visit was outstanding. We can't wait to provide you with another exceptional stay in the future.

8/10 - Boa

Ralf

Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Robert

Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2024

8/10 - Boa

Inde

Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024

8/10 - Boa

Travis

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Good stay. Just not very kid friendly with the menu. Had to order outside service for drinks and snacks.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Rachel

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

10/10 - Excelente

peter, Asheville

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

6/10 - Ok

Lauren

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
First, I’d like to say that the staff was lovely and the lobby was very beautiful, architecturally speaking. But our room was… not great. Curtains were ripped. We found an old deflated balloon in the closet when getting linens for the pull-out sofa. The linens for said sofa consisted of a pillow and a prison blanket. The refrigerator drawer was broken, so we could not have cold drinks unless we ordered from room service. Most outlets in the common area did not work, even with several “does flipping this switch change it?” experiments. I’ve stayed in nicer Hampton Inns.

10/10 - Excelente

JC, Houston

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great hotel
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

6/10 - Ok

Carla

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024

10/10 - Excelente

Cameron

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
I loved it it was worth it and I can’t wait to go there again!
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Derek

Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
Pros: The property is in a good location, the beds were comfortable and the room was quiet. Cons: - Breakfast and dining in is extraordinarily expensive. A smoothie, omelette, and oatmeal cost me close to $80, and paying for breakfast as part of the booking only gives you a credit rather than an included breakfast. - dated furniture and bathrooms. Rooms are def in need of an upgrade. Water pressure in the showers was poor, and the bathroom leaked after every shower. Room felt more like a 3 star. - doormen don't help with bags or doors etc.
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024

10/10 - Excelente

Steve

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

8/10 - Boa

Agustin, Key Biscayne

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

8/10 - Boa

Miranda

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Overall, great experience!
Beautiful, stunning hotel, great food from the restaurant to the bar to in room dining! We had a few hiccups with our check in, having to return to the front desk 4 times before our room was ready. Made for a very long travel day. I would encourage management to ensure your new (or newer) front desk employees are ready for service worthy of the Ritz Carlton brand before putting them on duty. Great location and would stay here again!
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Resposta de The Ritz-Carlton, Philadelphia em 30 de jan. de 2024
Hi Miranda! Thank you for your feedback, we're glad you had a lovely stay. We will also ensure our Ladies and Gentlemen are better prepared for your next visit!

10/10 - Excelente

marvin

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Resposta de The Ritz-Carlton, Philadelphia em 30 de jan. de 2024
Thank you for your 10/10 review!

8/10 - Boa

BENYUAN

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very difficult packing
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de The Ritz-Carlton, Philadelphia em 30 de jan. de 2024
Thank you, Benyuan for your feedback. We will engage with our parking company to brainstorm on ways we can make the parking experience more comfortable.

10/10 - Excelente

Laurette

Viagem em grupo, Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Beautiful property and ideal location
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de The Ritz-Carlton, Philadelphia em 24 de jan. de 2024
Thank you! We hope to welcome you back soon!

10/10 - Excelente

Deanna

Pontos positivos: Limpeza e comodidades
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de The Ritz-Carlton, Philadelphia em 24 de jan. de 2024
Thank you for the 5/5 score! We hope to welcome you back soon!

6/10 - Ok

Robyn

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
It’s a Philadelphia staple but…
The Ritz will always be a Philadelphia staple but the rooms are subpar and in need of updates. The rooms are pretty dated. Also, we were initially checked into a room with a broken toilet which forced us to switch rooms. The 2nd room had rips in the curtains and a shower that made loud growling noises. It’s definitely not what you’d expect from a hotel with a luxury status. It’ll always be a Philadelphia staple so I’ll be back to visit the restaurant/bar and spa but I definitely wouldn’t stay at the hotel again. Unless of course they make some upgrades.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de The Ritz-Carlton, Philadelphia em 24 de jan. de 2024
Thank you for your response! We look forward to sharing these opportunities with our teams to create a better experience for you and future guests.

10/10 - Excelente

Teresa

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Resposta de The Ritz-Carlton, Philadelphia em 24 de jan. de 2024
Thank you for your 10/10 review!

10/10 - Excelente

Marsha

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de The Ritz-Carlton, Philadelphia em 24 de jan. de 2024
Thank you for your 10/10 review!

10/10 - Excelente

Peter

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023
Resposta de The Ritz-Carlton, Philadelphia em 24 de jan. de 2024
Thanks, Peter for your 10/10 review!

6/10 - Ok

Michael

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
The hotel is clean, and leans heavy into its heritage as a name associated with luxury. That doesn't change its location-- it is in the middle of downtown surrounded by abhorrent traffic at peak times, walking outside greets you with the city smell of trash and smog, and if you plan on eating food in the city as of Dec 2023, you'll pay twice as much as you would outside of the city limits. The hotel is a pleasant stay -- the experience, not so much. You could do better by finding a stay outside the city and traveling in and out.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de The Ritz-Carlton, Philadelphia. em 24 de jan. de 2024
Thank you, Michael for your response. We know that enjoying a luxury stay can be challenging sometimes in an urban setting - but are grateful that you felt that your stay was clean and associated with luxury.

8/10 - Boa

Teresa

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de The Ritz-Carlton, Philadelphia em 24 de jan. de 2024
Thank you, Teresa for your rating!

6/10 - Ok

Syed

Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023
Resposta de The Ritz-Carlton, Philadelphia. em 24 de jan. de 2024
Thank you, Syed for your rating. We hope to welcome you back in the future and earn a 5/5!

10/10 - Excelente

Laurette

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de The Ritz-Carlton, Philadelphia em 24 de jan. de 2024
Thank you for your wonderful review!

10/10 - Excelente

Erika, Bay Head

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de The Ritz-Carlton, Philadelphia em 24 de jan. de 2024
Thank you, Erika for your rating!

10/10 - Excelente

Earl R

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Beautiful hotel with a terrific bar. Staff was excellent and everyone went over and above in service with a smile. The location was perfect as we were there during the holidays. Every detail was attended. There’s nothing we could complain about.
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023
Resposta de The Ritz-Carlton, Philadelphia em 24 de jan. de 2024
Thank you, Earl for your kind words and excellent review!

8/10 - Boa

Ekaterina Vladimirovna, Boca Raton

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2023
Resposta de The Ritz-Carlton, Philadelphia em 24 de jan. de 2024
Thank you, Ekaterina for your rating!

8/10 - Boa

Tsvi

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de The Ritz-Carlton, Philadelphia em 24 de jan. de 2024
Thank you, Tsvi for your rating!

10/10 - Excelente

Alexandria

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The hotel is beautiful, the staff is excellent and the area is very convenient for us.
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023
Resposta de The Ritz-Carlton, Philadelphia em 24 de jan. de 2024
Thank you, Alexandria for these kind remarks. We look forward to welcoming you back in the future.

10/10 - Excelente

sylvie

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de The Ritz-Carlton, Philadelphia em 24 de jan. de 2024
Thank you, Sylvie for your rating!

4/10 - Insatisfatória

Dolores, Pearland

Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2023
Resposta de The Ritz-Carlton, Philadelphia em 28 de nov. de 2023
Thank you for your feedback, Dolores. We hope to see you again soon.

10/10 - Excelente

Sarah

Polite staff, clean rooms,
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de The Ritz-Carlton, Philadelphia em 28 de nov. de 2023
Thank you for your kind feedback. We hope to welcome you back soon!

6/10 - Ok

louis

Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de The Ritz-Carlton, Philadelphia em 24 de jan. de 2024
Thank you, Louis for your rating. We hope to welcome you back in the future to earn a 5/5

10/10 - Excelente

Shanese

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great stay for a weekend trip. Quick Uber ride from train station and easy access to local restaurants.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de The Ritz-Carlton, Philadelphia em 14 de nov. de 2023
Thank you for sharing your positive experience with us. Your feedback is invaluable, and it motivates us to maintain our high standards of hospitality.

10/10 - Excelente

matthias a.

Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de The Ritz-Carlton, Philadelphia em 14 de nov. de 2023
Thank you for your excellent review!

10/10 - Excelente

Tiffani, Fort Lauderdale

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Great property
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de The Ritz-Carlton, Philadelphia em 6 de nov. de 2023
Your glowing review is much appreciated! We are dedicated to making every guest's stay memorable, and we are grateful for your endorsement.

10/10 - Excelente

S R

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Great hotel
Hospedou-se por 5 diárias em set. de 2023
Resposta de The Ritz-Carlton, Philadelphia em 6 de nov. de 2023
Your glowing review is much appreciated! We are dedicated to making every guest's stay memorable, and we are grateful for your endorsement.

10/10 - Excelente

Julie

Hospedou-se por 5 diárias em set. de 2023
Resposta de The Ritz-Carlton, Philadelphia em 6 de nov. de 2023
Thank you for the perfect score!

10/10 - Excelente

Bader

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Everything was perfect
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023
Resposta de The Ritz-Carlton, Philadelphia em 6 de nov. de 2023
We are honored that you chose to stay with us, and we're thrilled that your visit was outstanding. We can't wait to provide you with another exceptional stay in the future.

10/10 - Excelente

Renee

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023

6/10 - Ok

Marius

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023

10/10 - Excelente

Jie

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Good location
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2023