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Avaliações de Swan River Hotel

4 out of 5
Swan River Hotel
1 Epsom Avenue, Ascot, WA

Avaliações

8,2

Muito boa

Nota 10 - Excelente. 393 de 1000 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 375 de 1000 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 134 de 1000 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 66 de 1000 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 32 de 1000 avaliações" "

8,6/10

Limpeza

8,2/10

Serviço e funcionários

7,6/10

Comodidades

8,2/10

Condições e instalações da propriedade

7,4/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

8/10 - Boa

Allison

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
good staff
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024

10/10 - Excelente

Poul Eli

Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024

6/10 - Ok

Morgan

Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Our bathroom could have been cleaner and some of the fixtures need to be updated. It could be amazing with a few little updates and a touch extra cleaning.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

8/10 - Boa

Adam and Kelly

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
This is a unique property with beautiful views of the swan River. The room was very clean and quiet modern. My only issue was the scan menu for room service wasnt working so we were unable to order any room service. Also the corridor door leading outside kept getting slammed shut early hours of the morning by other guests which kept waking us up.
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024

6/10 - Ok

Courtney

Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Comodidades
No milk in the room for coffees, and no room service or menus or anything about the food time
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

6/10 - Ok

Lesina

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Property has high end fixtures and fittings and presented well - extremely clean, however there is no drinking water in the rooms and no ironing board for the iron provided. If you’re a late check-in and require water or beverages you will need to arrange in advance. Room doors are also extremely heavy, they slam shut and can be heard through the night from neighbouring rooms when you are sleeping.

10/10 - Excelente

Greg, Australind

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I'm very happy with the staff and my room had a meal at the restaurant service was excellent I ordered garlic bread ✔️ pork belly bites ✔️ Beer battered fish ❌ I was so looking forward to the fish and chips the fish was full of bones so disappointed for what it cost me
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024

2/10 - Terrível

Debra

Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Never Never Ever again
We will definately never stay here again , no food or beverage services on a public holiday . We had to go to a service station to buy a sandwhich . The resturant was very average .
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2024

6/10 - Ok

Anthony

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

8/10 - Boa

Bert

Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Overall nice place to stay
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

8/10 - Boa

COREY

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
It was good
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

8/10 - Boa

Ryan

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Quiet location with ample parking, and not too far from key attractions, City Centre, Crown Complex etc.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

8/10 - Boa

Alison

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

Isaac

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Loved it all. Beautiful spot
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023

8/10 - Boa

David

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The quietness, easy access to hotel ,didn't like the lift not working, or the price of alcohol
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023

8/10 - Boa

Seandouglas

Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

Karen

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I had missed my flight, I was able to secure a room, was tired from the days evens and missing my flight home after 4 day away & got room service. In the morning used the gym prior to getting 7:30am flight - great service and facility. Thank you!
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

8/10 - Boa

Keith

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The property is conveniently located if going to the races, optus stadium, casino or airport. A couple of negatives, there was no milk in the fridge to make a tea or coffee. If you take food back to the room there isn't any cutlery or plates. The doors slam all night, so not the quietest place to stay.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

4/10 - Insatisfatória

Carolyn

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
Overpriced for what is it. Poor accessibility to rooms with bags. room service just awful. Had to send back toast as not cooked. And when it came back it was burnt .. cold both times. How do you get toast wrong ? Not convenient location to access city. Only good thing was lovely lady at reception who help us change rooms. our first room looked straight into the gym .. so everyone could see right into our room !!! For any privacy would’ve had to close curtains 24/7. I wouldn’t stay here again.
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023

6/10 - Ok

Heath

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
great but average
it was nice but wasn’t anything majorly special, room service was quite slow & getting ahold of both the hotel, room service & reception was a little hard as no one would pick up the phones. the bathroom was very nice & the hotel was clean but overall it was pretty average. the tv had no movie selections & it was pretty much just TV so not really any entertainment inside of the room.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

6/10 - Ok

Timothy

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

10/10 - Excelente

Stephanie

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The staff assisted me on finding my room quite easy, and also assisting me on taking for cash for my bond, instead of credit card
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

8/10 - Boa

MIKE

Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

10/10 - Excelente

Katherine

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Highly recommend, will certainly stay again.
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023

10/10 - Excelente

Craig

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023

10/10 - Excelente

Russell

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023

10/10 - Excelente

Steven, Perth

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Nice rooms, in very convenient and quiet location but still very close to many shopping, dining and entertainment options. Close to Perth CBD, airport and casino. Plenty of secure parking spots for residents which is rare and very handy. Hotel has good facilities and very good management. I will be staying here again in future
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023

8/10 - Boa

Ian

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2023

6/10 - Ok

Trevor

Viagem a dois
On arrival the greeting was not delivered well. There was hair on the bed head board and in the draws too. Heavy dust on the mosaic wall feature and other locations. Two beds were pushed together to create what seemed to be a massive king bed but was always drawn to falling in the gap which made it uncomfortable. There was no bottom sheet, only a mattress protector which was fitted wrong anyway. There was only two pillows which showed a lack of creativity and consideration. Breakfast was enjoyable, the guy serving us was exceptionally helpful.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2023

6/10 - Ok

James

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza
Wicked
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2023

6/10 - Ok

Kate

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2023

2/10 - Terrível

Greg

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
On duty manger lack of high managment to sort out issues
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2023

10/10 - Excelente

Karen

Viagem a dois
Always on point
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2023

6/10 - Ok

Louise

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
The hotel was clean and comfortable but the decor is very outdated.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2023

10/10 - Excelente

Susan

Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Room was beautiful & great surroundings, awesome property to stay, highly recommend
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2023

6/10 - Ok

Hayden

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2023

4/10 - Insatisfatória

William

Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza
Room had cobwebs , coffee table covered with marks from previous guests classes hadn't been cleaned. Wine glasses in room were filthy with lipstick marks on them. No complementary water in the fridge.
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2023

10/10 - Excelente

GEORGE

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Great site on the river with walk by the Race Track. Restaurant patio overlooks river
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2023

2/10 - Terrível

Shaun

Viagem de negócios
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Accidently booked for the wrong date. I wasn't able to get a refund or change my booking date. So I paid for a room without staying there
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2023

10/10 - Excelente

Stewart

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The place was clean and staff friendly
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2023

4/10 - Insatisfatória

Allan

Pontos negativos: Serviço e funcionários
Nothing open
There is nothing open at this motel, bars restaurants etc all deserted. Seems to be run by ghosts
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2023

8/10 - Boa

Peter

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
clean and comfortable
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2023

10/10 - Excelente

Geoff

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very nice and clean. Highly recommended.

8/10 - Boa

Colin

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2022

4/10 - Insatisfatória

Melanie

Pontos positivos: Conforto do quarto
Pontos negativos: Limpeza e serviço e funcionários
High end trimmings but poor service
The lobby looks awesome. The room was spacious. Plenty of parking. But this hotel was a poor man’s attempt at being classy. Some things they could improve: - Lack of towels in our room when we arrived. Asked housekeeping for a hand towel, got a facecloth. - Our room was not serviced Day 1. We were ok with that, but called the desk on Day 2 to ensure we were not missed again. We were given assurance that they would make up our room. When we came back in the afternoon, our room still had not been cleaned. Had to call again. It was finally done very late that day. So bring your own toilet paper :) - The room has a bar fridge and even a wine fridge, but no tv channels. ABC and one or two other channels was pretty lame. - No tidy bin in the room. - Cobwebs on the ceiling - First room I’ve stayed in with a set of scales, yet they didn’t work. - No bar snacks or drinks, but weird a list of charges for the kettle, chair, toilet paper bag etc (see photo) - Console table has a stationary holder, yet it is empty - no pen or paper. - Doors absolutely slam. They are loud and buzz if left open. - Room service was good. - Additional to Hotels.com fee, they charged a credit card fee at check-in. I would try other hotels if in the area again. While it wasn’t awful, it certainly wasn’t great. It felt like some foreigner has bought a hotel, but doesn’t know how to run it. They also need to understand the Australian market.
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2022

6/10 - Ok

Noel

Viagem a dois
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
It was not clean
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2022

10/10 - Excelente

Danielle

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The property was stunning. The staff were impeccable and the breakfast was delicious. Highly recommend!
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2022

2/10 - Terrível

Catherine

10/10 - Excelente

Genevieve

Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Need attention to maintenance. Our room was like a prison cell- not able to open the venetians on the door facing the river. Very peaceful place

6/10 - Ok

Robert

Viagem a dois
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
sorry--not for us! Like a run-down 60's venue much needing a good spring clean and over haul.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2022