Café da manhã, almoço e jantar; culinária francesa

Avaliações de Best Western Plus Hotel Gergovie

4 out of 5
Best Western Plus Hotel Gergovie
25, Allée du Petit Puy, Perignat-les-Sarlieve, Puy-de-Dome

Avaliações

9,0

Maravilhosa

Nota 10 - Excelente. 275 de 502 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 179 de 502 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 37 de 502 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 9 de 502 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 2 de 502 avaliações" "

9,2/10

Limpeza

8,8/10

Serviço e funcionários

8,8/10

Comodidades

9,0/10

Condições e instalações da propriedade

8,8/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Romain

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Personnel très à l'écoute, chambre impeccable
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024
Resposta de Toute l'équipe du Gergovie em 2 de mai. de 2024
Cher Romain,Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre venue et particulièrement votre chambre.Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement,Bien cordialement, Toute l'équipe du Gergovie

10/10 - Excelente

KARIN

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Toute l'équipe du Gergovie em 29 de fev. de 2024
Chère Karin,Nous vous remercions d'avoir choisi le Gergovie pour votre séjour et d'avoir pris le temps de nous laisser une très bonne note.Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement,Très bonne journée à vous.Bien cordialement, Toute l'équipe du Gergovie

10/10 - Excelente

Sylvie

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Toute l'équipe du Gergovie em 4 de jan. de 2024
Chère Sylvie,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser une note suite à votre récent séjour.Très bonne journée à vous.Bien cordialement, Toute l'équipe du Gergovie

10/10 - Excelente

luc

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Parfait
Parfait Tres grande chambre Grand parking fermé a partir de 21h30 Petit dejeuner a 16 euros mais copieux Environnement calme
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2023
Resposta de Toute l'équipe du Gergovie em 4 de jan. de 2024
Cher Luc,Nous vous remercions d'avoir choisi le Gergovie pour votre séjour.Nous sommes heureux d'apprendre grâce à votre note et commentaire que vous avez apprécié votre venue.Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement,Très bonne journée à vous.Bien cordialement, Toute l'équipe du Gergovie

8/10 - Boa

CLAIRE

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
L'hôtel est beau, les chambres sont spacieuses et avec un grand balcon , l'accueil est agréable. Mais pour un 4 étoiles, il n'y a pas de peignoir ni de chaussons, il n'y a pas de crème pour le corps et la propreté du carrelage de la salle de bain laisse à désirer.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Toute l'équipe du Gergovie em 7 de dez. de 2023
Chère Claire,Nous vous remercions d'avoir séjourné au Gergovie et d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire.Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre établissement ainsi que l'accueil qui vous a été réservé.Pour répondre à votre commentaire, nous avons fait le choix de ne pas mettre de peignoir, chaussons ni produits individuels tout simplement car cela s'aligne avec notre démarche RSE et la labellisation Clef Verte en cours.De plus, concernant le carrelage de la salle de bain, ce n'est pas une question de propreté. Ce sont tout simplement des tâches impossibles à enlever. L'hôtel a tout de même 15 ans et nous ne pouvons le comparer à un hôtel neuf.Nous espérons tout de même avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.Très bonne journée à vous.Bien cordialement,

8/10 - Boa

Nathalie

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Toute l'équipe du Gergovie em 4 de jan. de 2024
Chère Nathalie,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser une note suite à votre récent séjour au Gergovie.Très bonne journée à vous.Bien cordialement, Toute l'équipe du Gergovie

10/10 - Excelente

Serge

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Chambres impeccables, personnel sympathique et bon petit déjeuner
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Toute l'équipe du Gergovie em 7 de dez. de 2023
Cher Serge,Nous vous remercions d'avoir séjourné dans notre établissement et d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire.Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre venue et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.Très bonne journée à vous.Bien cordialement,

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Toute l'équipe du Gergovie em 4 de jan. de 2024
Cher client,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser une note suite à votre récent séjour au Gergovie.Très bonne journée à vous.Bien cordialement, Toute l'équipe du Gergovie

10/10 - Excelente

Franck

Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Toute l'équipe du Gergovie em 4 de jan. de 2024
Cher Franck,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser une note suite à votre récent séjour au Gergovie.Très bonne journée à vous.Bien cordialement, Toute l'équipe du Gergovie

10/10 - Excelente

Regis

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Très bien
Très bel hôtel , chambre très confortable avec très bonne literie Joli balcon et très belle vue
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Toute l'équipe du Gergovie em 2 de nov. de 2023
Cher Régis,Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour au Gergovie.Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre venue et particulièrement la chambre.Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.Très bonne journée à vous.Bien cordialement, Toute l'équipe du Gergovie

8/10 - Boa

jean paul

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2023

8/10 - Boa

LUDOVIC

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
bien, couchage confortable, accueil sympathique, petit déjeuner formule expresse parfait
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Toute l'équipe du Gergovie em 26 de out. de 2023
Cher Ludovic,Nous vous remercions d'avoir séjourné au Gergovie et d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire.Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau.Très bonne journée à vous.Bien cordialement,

8/10 - Boa

Kate

Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

10/10 - Excelente

Peter

Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Toute l'équipe du Gergovie em 4 de jan. de 2024
Cher Peter,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser une note suite à votre récent séjour au Gergovie.Très bonne journée à vous.Bien cordialement, Toute l'équipe du Gergovie

4/10 - Insatisfatória

Vjekoslav

Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Very poor accommodation not Logis standard
At check in when we were advised that we could only eat at 7.15 as, because we only requested a table not a time. When we switched the room lights on we were treated to a disco! The bedhead lights were flashing non stop. The "reeding" light was a small pinhead. The telephone it didnt work, so my disabled husband,, had to physically go down to complain at an unstaffed reception. Eventually the pleasant receptionist appeared and came to our room to fix the lights. She couldnt. so the bedhead had to be unplugged. The standard lamp also didn't work, so she unplugged to fridge and plugged it in there. We arrived as demanded at 7.15 for dinner, were seated promptly then left for 30 minutes before our order was taken. I enquired what was in the sauce with the duck, and there was no mention of chilli, (I am allergic) . The dish was covered in chilli flakes! I told them I could not eat it and returned the dish. My husband's duch was raw and bleeding., so be returned that. The vegetabges were mush. Cauliflower/broccoli? was grey! The guinea fowl replacement dish was also returned as it was inedible. We again returned the dish. The waitress made loud derogatory remarks about "les Anglais" (We speak French!. The food and room were not 4* standard. Manager was not available. Reception offered .€20 and meals off bill which was still high for an unfit room and meal
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de The entire Gergovie team em 28 de set. de 2023
Hello,Thank you for taking the time to stay at Le Gergovie and for letting us a comment.In response to your comment, we have lists of allergens that you can ask for at the restaurant if you have an allergy. If it is the case, you need to inform the hostess when you take your order.We are aware that you were disappointed as you did not eat the dishes, however, these were raw materials that we paid our supplier for. We offered you all the meals, which is a huge deal for us.After checking, you booked through Expedia. We already have a commission on bookings made on internet. This means that we cannot normally change the room rate. In the end, we deducted 20 from the price of the room.We are aware that your stay was disturbed by the lights in your room and the meal in the restaurant and we apologise for this.We wish you a very pleasant day.Yours sincerelyThe entire Gergovie team

6/10 - Ok

JALEL

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023

8/10 - Boa

Bruno

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Bon séjour
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Toute l'équipe du Gergovie em 5 de out. de 2023
Cher Bruno,Nous vous remercions d'avoir séjourné au Gergovie et d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis en commentaire.Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.Très bonne journée à vous.Bien cordialement,Toute l'équipe du Gergovie

10/10 - Excelente

Andrew

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Enjoyable stay
Balcony overlooking Clermont Ferrand an unexpected bonus. Restaurant excellent. Personnel really helpful & friendly, albeit run off their feet due to understaffing.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de Team Best Western Plus le Gergovie em 28 de set. de 2023
Dear Andrew,Thank you for letting a comment after your stay.We are happy to learn that you appreciated your stay and we hope to see you soon again.Have a great day.Best regards,Team Best Western Plus le Gergovie

10/10 - Excelente

Josiane

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
WEEK END PARFAIT
très bon séjour même court, mais dans un hôtel très confortable, avec du personnel très serviable, et très sympathique. Hôtel très calme
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Toute l'équipe du Gergovie em 28 de set. de 2023
Chère Josiane,Nous vous remercions d'avoir séjourné au Gergovie.Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre venue et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.Très bonne journée à vous.Bien cordialement,Toute l'équipe du Gergovie

10/10 - Excelente

Sierd

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Prachtige locatie. Prachtig hotel.
Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2023
Resposta de Team Best Western Plus le Gergovie em 28 de set. de 2023
Dear client,Thank you for letting a comment after your stay.We are happy to learn that you appreciated the location of our hotel.Have a great day.Best regards,Team Best Western Plus le Gergovie

6/10 - Ok

Evelyne

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
Correct, sans plus. Douche cassée non réparée. Tapis plein peu hygiénique. Service au strict du minimum.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Toute l'équipe du Gergovie em 28 de set. de 2023
Chère Evelyne,Nous vous remercions d'avoir choisi le Gergovie et d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire.Pour répondre à votre commentaire, les tapis sont changés chaque jour, pour des raisons d'hygiène justement.Concernant le service, pourriez vous s'il vous plait nous en dire davantage ? Tous les employés font de leur mieux chaque jour pour satisfaire l'ensemble des clients.Très bonne journée à vous.Bien cordialement, Toute l'équipe du Gergovie

10/10 - Excelente

Michel

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023

10/10 - Excelente

Jonathan

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023

8/10 - Boa

Bruno

Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023

10/10 - Excelente

Fiona

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Convenient
Overnight stop when making the journey from Spain to UK. Hotel easy to find, close to main road, but not affected by traffic noise. Staff friendly. Only downside, it was 38 degrees at 7:00pm outside, public area and restaurant didn’t seem to have any aircon. Room however was pleasantly cooler. Accidentally left my Kindle device, was contacted by email during the day of my departure, contacted the hotel later to arrange for it to be returned. Received notification when it was sent
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de Team Best Western Plus le Gergovie em 28 de set. de 2023
Dear Fiona,Thank you for choosing the Gergovie and for letting us a comment.We are happy to learn that you appreciated your stay.We are happy to return any forgotten items.We hope to see you soon here in our hotel.Have a great day.Best regards,Team Best Western Plus le Gergovie

10/10 - Excelente

Jean luc

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023

10/10 - Excelente

Stephanie

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023

10/10 - Excelente

nicolas

Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023

10/10 - Excelente

NICOLAS

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023

8/10 - Boa

alexandra

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Très bon séjour à l'hôtel. Très agréable et confortable. Petit déjeuner très bien. Seul bémol, le restaurant où le service nous a fait nous sentir comme des indésirables.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de Toute l'équipe du Gergovie em 22 de ago. de 2023
Chère Alexandra,Nous vous remercions d'avoir choisi le Gergovie pour votre séjour.Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié notre établissement ainsi que le petit déjeuner. Concernant votre expérience au restaurant, nous souhaitons premièrement vous présenter nos excuses car nous avons conscience que nous avons besoin de nous améliorer à ce sujet.Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.Très bonne journée à vous.Bien cordialement,

8/10 - Boa

Marcel

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
We are coming each year for a 2 stop during travel. This year the restaurant was not open because of Tour females staying in our hotel. Can happen. 2nd stop on the way back. Chaotic in the restaurant with serving dinner and giving people a place. Very on professional. Disappointed because we come here always because of the restaurant. I hope that next year the situation is under control with a good floor manager.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de Team Hotel Gergovie em 22 de ago. de 2023
Dear Marcel,Thank you for letting a comment.We are sorry about your experience in the restaurant and we would like to apologize about it.We hope to see you soon again in our hotel.Have a great day.Best regards

8/10 - Boa

Pascal

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Correct dans l'ensemble
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023
Resposta de Toute l'équipe du Gergovie em 22 de ago. de 2023
Cher Pascal,Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre venue.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.Très bonne journée à vous.Bien cordialement,

10/10 - Excelente

Stéphane

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023

10/10 - Excelente

Rodolphe

Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023

10/10 - Excelente

frederic

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023

10/10 - Excelente

Jean-Paul

Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023

10/10 - Excelente

Victor

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Superbe hôtel
Étape bien agréable Comme toujours
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023
Resposta de Toute l'équipe du Gergovie em 22 de ago. de 2023
Cher Victor,Nous vous remercions pour votre agréable commentaire.Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.Très bonne journée à vous.Bien cordialement,

6/10 - Ok

Patrice

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023

2/10 - Terrível

Patrice

Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023

10/10 - Excelente

Janet

Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023

10/10 - Excelente

Pascal

Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023

10/10 - Excelente

Jérôme

Viagem de negócios
Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Bon séjour
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023

8/10 - Boa

Thierry

Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2023

10/10 - Excelente

Arnaud

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Bon séjour
Bel établissement Chambre agréable et confortable Personnel disponible et agréable
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023
Resposta de Toute l'équipe du Gergovie em 10 de jul. de 2023
Cher Arnaud,Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre venue au Gergovie.Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.Très bonne journée à vous.Bien cordialement, Toute l'équipe du Gergovie

8/10 - Boa

MURIELLE

Viagem com animais de estimação
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Personnel tres accueillant. Chambre propre et bien aménagée. Terrasse avec une belle vue sur Gergovie.
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023
Resposta de Toute l'équipe de l'Hôtel Gergovie em 5 de jul. de 2023
Chère Murielle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour.Très bonne journée à vous.Bien cordialement,

10/10 - Excelente

patrick

Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023

10/10 - Excelente

Dang-Khoa

Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023

10/10 - Excelente

Christophe

Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023

10/10 - Excelente

Jean-Philippe

Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2023