Férias para Pedra Bela

Tive uma experiência muito ruim nesta estadia. Sem ser consultada fui colocada em um apartamento para pessoas com deficiência. Neste hotel o banheiro deste tipo de acomodação não tem box, apenas uma cortininha de plástico, cujo estrutura estava quase caindo. Resumindo, o uso do chuveiro encharcou tudo, e após o banho fui obrigada a secar todo o banheiro com a toalha de banho para poder usá-lo sem correr o risco de escorregar. O traslado lota rapidinho para ir ao aeroporto pela manhã e vc só pode reservar depois do checkin realizado no hotel; portanto, se vc vai chegar à noite no hotel, esquece a possibilidade de traslado. Por fim, a comida servida no quarto foi bem ruim. Só merece 5 estrelas o rapaz da recepção, que sozinho atendia a todos ao mesmo tempo (traslado, rouparia, checkin), absolutamente sozinho, sem perder o bom humor e a gentileza.

A equipe de funcionários são atenciosos e educados, em especial a Lidiane e a Francisca. O café da manhã excelente.

Serviço bem professional. Gostamos bastante de tudo.

Estava tudo bem dentro de uma boa média.

Apartamento sem ar quente, os dias estavam bem frios, quartos e corredores gelados. Secador de cabelos não funcionava, problemas na parte elétrica, disjuntor desligava toda vez que ligava o secador.