Parque Nacional do Caparaó

Gistaria se ressaltar que , o numero de cadeiras e guarda-sois na praia que atende a ala mar é absolutamente insuficiente. Todos os dias da minha estadia precisei me estressar com isso. Ou vc marca como muitos fazem e somem ou vc fica numa fila debaixo do sol ate que o funcionario busque nas alas que saem do hotel deles , como o pessoal do brisa e usa a estrutura destinada a ala mar. Se houver cadeiras e sombreiros suficientes ,ok.Mas nao foi o caso. Ressalto que os rapazes sao muito prestativos e nao poderiam mesmo fazer nada. Outra coisa foi o bar da praia do ala mar , dentre todos , deixou muito a desejar no atendimento e por fim precisa ter uma play list diversificada para a area da piscina. Tocaram as mesmas musicas todos os dias , lembrando que nem todo mundo curte musica sertaneja e axé de 9h da manha ate 18h... A cozinha ganha destaque especial e positivo , funcionam e trabalham muito! Todos os atendentes muito prestativos , pacientes e boa comida! A praia é otima tirando o problemas de cadeiras , piscina tb tirando as musicas repetitivas , comida boa, bem feita. E precisa dar um up no restaurante da praia ala mar; otimos funcionarios . Serviços de quarto ok , dentro do esperado.

Quarto molhado o tempo todo, as paredes ficavam molhadas, o espelho sempre embaçado. O ar nas funcionava, fizemos a reclamação e nada foi resolvido. As frutas da estação acabavam no bar antes das 14h para drink, a mulher do acarajé só chegava depois das 12 e as 13 já não tinha mais cocada, completamente despreparado para o período, verão e lotado Não recomendo

O resort é excelente, variedades deliciosas de comidas e bebidas, ambiente agradável e muito bem localizado. O complexo foi reformado recentemente, então a infraestrutura é muito boa. O complexo Brisa Premium conta com piscina aquecida, o que se tornou o maior atrativo e grande diferencial para nossa viagem. Somos pais de uma criança PCD e pedi de antemão um quarto adaptado, o que foi atendido, porém o banheiro não contava com uma ducha móvel, e mesmo pedindo não conseguimos ter o pedido atendido. O serviço deixa a desejar também no jantar, os atendentes não rodam nas mesas e por muitas vezes as bebidas chegam apenas qdo terminamos de comer. A limpeza dos quartos também não é feita de maneira satisfatória, sinto que poderiam tirar melhor a areia do chão. Também achei inúmeros fios de cabelo nas toalhas que eram trocadas, então deixo o feedback para que a governança cuide dessa parte com mais atenção.