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Avaliações de Hilton Grand Vacations Club Sunrise Lodge Park City

3.5 out of 5
Hilton Grand Vacations Club Sunrise Lodge Park City
2307 West High Mountain Rd, Park City, UT

Avaliações

8,6

Excelente

Nota 10 - Excelente. 311 de 525 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 115 de 525 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 47 de 525 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 30 de 525 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 22 de 525 avaliações" "

9,2/10

Limpeza

8,8/10

Serviço e funcionários

8,2/10

Comodidades

9,0/10

Condições e instalações da propriedade

8,6/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

cjc, Porto Alegre, Brasil

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ótimo!!!
A estadia foi ótima! Acomodações com tudo que se espera: novas, limpas, agradáveis, bem decoradas, tudo funcionando! Funcionários educados. Único incoveniente foi um grande susto no check in! Tínhamos reserva para dois quartos, pois éramos duas famílias e os funcionários na recepção não estavam achando dois quartos, apenas um, alegando que constava o cancelamento de um deles, o que não havia sido feito por nós! Para piorar, disseram que o hotel estava lotado! Entraram em contato com uma outra pessoa por telefone que não resolveu a questão e estavam responsabilizando o site de reserva pela confusão, quando NÓS achamos o nome da segunda família na listagem de reservas deles!! Os dois quartos estavam lá, muito bem reservados, confirmados e listados, eles não haviam achado nossos nomes!! Foi um grande susto, seguido de um grande alívio, felizmente, mas causado por falha pessoal. Ficamos chateados porque sentimos que eles estavam tentando se eximir de qualquer responsabilidade e que nós teríamos que nos virar por conta para achar uma segunda acomodação se realmente aquilo tivesse acontecido!

8/10 - Boa

Jessica

Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
It was good.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Robert

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Property was beautiful and had a ski valet. walkable to main lift.
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024

8/10 - Boa

Marc, Tooele

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Nice Property great Location just Noisy not very well insulated. Could he the cars, people in next room halls
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Emily

Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Kenneth

Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2023

10/10 - Excelente

kellie

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The staff is wonderful---any concerns we had, and none were out of the norm, were addressed immediately. This is our second stay here and we love it!
Hospedou-se por 8 diárias em nov.. de 2023

10/10 - Excelente

Leslie

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

8/10 - Boa

Margaret

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Sad we didn’t get a decent view from our room but it was a nice stay.
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2023

10/10 - Excelente

TJ

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Quiet, beautiful clean property.
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2023

10/10 - Excelente

Destiny, Hartselle

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023

8/10 - Boa

Cynthia

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Good Stop in off season
This "ski chalet" condo complex was fun to visit in off season, when prices are reasonable. Room was nice, but had some maintenance issues including a hole in the wall where someone slammed the door handle thru the drywall. It's a bit isolated but an easy drive back into Park City.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023

4/10 - Insatisfatória

Sinjita, McKinney

Viagem de negócios
Pontos negativos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
This is not a hotel. No food, no amenities. Terrible coffee. Old rooms . Avoid
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2023
Resposta de Guest Services em 4 de out. de 2023
Thank you for your review. We are sorry your stay did not exceed your expectations. We hope for a future opportunity to provide an improved experience.

10/10 - Excelente

David

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Perfect Stay !
This was such a welcome surprise. Our room was spacious and very comfortable. It was cleaned immaculately and the view of the mountains was great. The daily rate was hundreds of dollars less then other rooms in Park City
Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2023

10/10 - Excelente

Cynthia

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Great stay, easy in and easy out. I felt safe and appreciate the VIP treatment
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2023

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Was a nice experience
Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2023

10/10 - Excelente

Karlie

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Beautiful property, excellent service. The only thing that slightly hindered the fun was the pool lights never came on. Perfect otherwise. Thanks
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023

10/10 - Excelente

Sarah

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The Hilton was great. The front desk people were helpful and pleasant. The upgraded room was awesome! The pool and hot tubs were amazing!
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023

10/10 - Excelente

gaia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Struttura non nuova ma tenuta in ottime condizioni. Tutto perfetto
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2023

10/10 - Excelente

Karen

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2023

10/10 - Excelente

Cynthia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Loved all the extra things like lotion and good shampoo, etc in the bathroom
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023

10/10 - Excelente

Ronald

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
the front desk staff, the concierge and the shuttle drivers were all excellent . Especially helpful was Brian at the front desk. He is a wonderful employee.
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2023

10/10 - Excelente

Marc, Tooele

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2023

8/10 - Boa

Ken

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We enjoyed the property except the sink in the bathroom had very minimal counter space which made it difficult with 2 people in the room.
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2023

10/10 - Excelente

Richard

Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023

10/10 - Excelente

david

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Everything was great but I am embarrassed about the fact when I got there I was very tired and the fact it took me over 7 hours to go 300 miles due to traffic and rain and I was rude to the girl working the counter over the fact I did not know there was a 20.00 cost to park times 2 days and I did not know this she handled it like a professional .I did say how sorry I was turns out it is my fault and it did say on expedias web site Please let her know this but if you are looking for a great place this is for you again a great job
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2023

10/10 - Excelente

Bruce

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2023

10/10 - Excelente

aviram

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
We had a great experience. Well kept clean rooms with a view balcony. Very close to the lift rides and dinings areas in Canyon Village area. The staff was very helpful.

10/10 - Excelente

andrew

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very nice hotel. Very clean and the staff were all very friendly and helpful.

6/10 - Ok

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Conforto do quarto
It was nice but...
The hotel is a little older but that was part of the charm. The full kitchen was well appointed and all of the appliances seem brand new. The location could not be beat. But, while we were there, the pool was not open and it was over 100 degrees in SLC and in the mid 80's in Park City. Then the AC went out for the entire property overnight with rooms reaching 80+ degrees. If it weren't for the unusable pool and broken AC I would have given this property all of the highest ratings. They were very apologetic but offered no options for swimming at a sister property even though we asked if we could.
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2023
Resposta de Guest Services em 7 de ago. de 2023
Thank you for your review. We are sorry your stay did not exceed your expectations. We hope for a future opportunity to provide an improved experience.

4/10 - Insatisfatória

Amy

Viagem a dois
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Staff are not friendly, parking is an absolute joke - plus they make you pay separately for it. Buildings are confusing, staff are just as confused. Room is so so at best
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023
Resposta de Guest Services em 7 de ago. de 2023
Thank you for your review. Please accept our apologies for the challenges you experienced during your stay with us. Please know, what you describe is a rare occurrence, and our team remains dedicated to providing outstanding service to our guests. We hope you will give us the chance to restore your trust in us in your future travels.

10/10 - Excelente

Eleanor

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
It was a great overall experience beginning at the front door with the valet. Parking was convenient, the staff was always helpful, the room was cozy and the swimming pool was convenient. Definitely, the place we'll stay at in the future. Thank you!
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2023

10/10 - Excelente

Randy

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The size of the room was great
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2023

6/10 - Ok

Pari

Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2023

10/10 - Excelente

Thomas G

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2023

10/10 - Excelente

Alison

Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023

8/10 - Boa

Molly

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Beautiful property. Clean facilities. Spacious room. Getting from the parking garage to the elevator was a nightmare and we ended up walking through an office somehow. Also the tv/room internet didn’t work to connect to the tv. Called down to front desk for help and was told it was supposedly throughout the hotel, and wouldn’t help me anymore. I was able to log into the hotel internet just not the room one that allowed you to stream from your device.
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023

10/10 - Excelente

Britany

Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023

10/10 - Excelente

Thomas

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Great place to stay.
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023

4/10 - Insatisfatória

Graciela

Viagem a dois
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Customer service from the front desk was condescending and unhelpful. Our room had no A/C on a 85 F day. We reserved a room with a king bed but we got a queen. When we asked about accommodations that had what we reserved 2 weeks in advanced, we were told they had nothing available. Room cleanliness was unsatisfactory. We found trash and food debris from previous occupants. The valet and shuttle drivers were awesome! Very helpful in getting around and giving us tips.
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2023
Resposta de Guest Services em 21 de jul. de 2023
Thank you for your review. We are sorry your stay did not exceed your expectations. We hope for a future opportunity to provide an improved experience.

6/10 - Ok

Kim

Viagem em grupo
Pontos negativos: Limpeza
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023

10/10 - Excelente

Jared

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Great place. Would stay here again.
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023

8/10 - Boa

Nancy

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Sally @ front desk was less than courteous. The others were great.
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2023

4/10 - Insatisfatória

Chad

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Doesn't show $20 nightly parking fee when booking. Hotel was nice, customer service was not. Stayed one night and they doubled charged for parking. I called and lady said shed credit it back but was too busy to deal with it right now. We'll see.
Resposta de Guest Services em 21 de jul. de 2023
Thank you for your review. Our parking fee is listed under parking and transportation on our Expedia listing. We apologize for any confusion and inconvenience.

6/10 - Ok

Claire

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023

10/10 - Excelente

Tammy

Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023

6/10 - Ok

Marjie

Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2023

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Loved the room and and the staff was friendly and helpful. Wish they would not let dogs stay in the rooms people are allergic to them and even if the room are cleaned you still have an allerigic reaction. The dogs that were there during our stay were not serivce animals, people lie and show false paperwork knowing the hotel can't ask them about it. It ruins the vactions for the rest of us. Leave your pets home!!!!
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2023

6/10 - Ok

Rebecca

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza
Nice enough property—lovely room, good view— and relatively friendly staff. Parking was expensive and the extra cost not included in the reservation info, check in/check out times were inconvenient if one wants to make use of the “resort” amenities. Called ahead to inquire about shuttle service and received inaccurate information from front desk and concierge.
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023
Resposta de Guest Services em 11 de jul. de 2023
Thank you for your review. We are sorry your stay did not exceed your expectations. We hope for a future opportunity to provide an improved experience.

10/10 - Excelente

Barbara

Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023