Apartamento, 1 quarto | Sala de estar | TV de tela plana

Avaliações de Citadines Austerlitz Paris

3 out of 5
Citadines Austerlitz Paris
27, rue Esquirol, Paris, Paris

Avaliações

8,6

Excelente

Nota 10 - Excelente. 168 de 424 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 192 de 424 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 53 de 424 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 7 de 424 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 4 de 424 avaliações" "

8,4/10

Limpeza

8,8/10

Serviço e funcionários

8,4/10

Comodidades

8,0/10

Condições e instalações da propriedade

9,0/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Conforto do quarto
Hospedou-se por 18 diárias em fev. de 2023
Resposta de Guest relations em 27 de fev. de 2023
Thank you for your feedback, our Guests reviews helps us to improve and better the services we offer.We hope that you will allow us another opportunity to welcome you again.Best Regards

10/10 - Excelente

Paulo Marcio

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Clean and comfortable
Nice place, clean, comfortable, close to lines 5 and 6, close to bus stops and supermarkets. Highly recomended.
Hospedou-se por 22 diárias em out. de 2021
Resposta de Guillaume - Front Desk em 23 de nov. de 2021
Dear Sir, We thank you very much for your stay and for your good review. we are happy to see that we have met your expectations. It will be a pleasure to welcome you again in a near future.

8/10 - Boa

Paulo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel econômico em Paris
Hotel padrão econômico, quarto limpo, bem localizado (próximo metrô/bus), pessoal de recepção com excelente atendimento (funcionando das 08 às 22h). Por opção, contratei meu pacote com café da manhã, que era simples, mas atendia as necessidades. O quarto foi entregue limpo, mas o serviço de arrumação não é diário e sim semanal. Pode ser realizado sob demanda mediante taxa.
Hospedou-se por 6 diárias em out. de 2019
Resposta de Relações com convidados em 5 de dez. de 2019
Caro Paulo, gostaríamos de agradecer por você ter se dedicado a nos dar um feedback sobre sua estadia recente. Seus comentários encorajadores serão compartilhados com toda a equipe. Comentários como o seu nos ajudam a melhorar os serviços que nossos estimados Convidados esperam de nós. Esperamos que você nos permita outra oportunidade de recebê-lo novamente em uma de nossas muitas residências em um futuro próximo

6/10 - Ok

Regina

Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pontos negativos: Limpeza e serviço e funcionários
Bom flat porém longe de tudo.
O atendimento foi muito bom, porém a limpeza no apartamento deixou a desejar , eles não limpam diariamente apenas sobre taxa. Utensílios eram suficientes , cama confortável . Fiquei no térreo e gostei muito do tamanho do quarto e das facilidades . Café , água , chá ficam-me expostos sem custo . Recepção nota 10.. Não gostei da localização , para tudo havia que pegar metro apesarv que haviam 3 linhas próximas .
Hospedou-se por 7 diárias em dez. de 2018

10/10 - Excelente

ALESSANDRO

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Um ótimo apartamento em Paris
Lugar silencioso, apartamento amplo com quarto, sala e cozinha compacta no mesmo ambiente, banheiro de dois ambientes com banheiro. Lavanderia no subsolo. Cafezinho expresso e água na recepção. Perto de duas estações de metrô.
Hospedou-se por 5 diárias em mai. de 2018
Resposta de Citadines Austerlitz Paris em 31 de jul. de 2018
Caro Alessandro Estamos muito satisfeitos por poder satisfazer as suas expectativas. A máquina de café gratuita disponível na recepção é geralmente apreciada. Volte com prazer a uma das nossas residências.

10/10 - Excelente

Aecio

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 9 diárias em jan. de 2018

6/10 - Ok

Erotides

Próximo ao metrô, distante de atrações turísticas
Assim que chegamos para o check-in fomos muito bem atendidos pela recepcionista. O hotel é na verdade um flat e alguns apartamentos são ocupados por moradores. Inicialmente nos colocaram em um apartamento no térreo. A janela dava para a calçada, o que era bastante inconveniente, primeiro porque não tinha ar condicionado e segundo porque não podíamos deixar a janela aberta. No dia seguinte pedimos a troca e fomos prontamente atendidos, quando nos instalamos em um apartamento no terceiro andar. Embora o café da manhã não fosse incluído, não foi problema, já que tínhamos uma pequena cozinha no quarto com geladeira, fogão e micro-ondas. Havia uma máquina de café e chá no térreo sempre disponível (mas quase nunca havia café na máquina). Havia lavanderia, que podíamos usar por 5 euros cada máquina. Wi-fi boa e free. O hotel ficava a uma quadra do metrô, o que foi muito bom. Mas bastante distante distante dos pontos turísticos. De modo geral, a estadia foi boa. Mas não ficaria naquele local.
Hospedou-se por 7 diárias em out. de 2017
Queridos Erotides, Agradecemos por compartilhar sua experiência após a sua estadia na residência. Estamos muito satisfeitos por ter apreciado a capacidade de resposta da equipe para lhe oferecer um estúdio mais ao seu gosto. O equipamento de estúdio parece ter te agradado e estamos felizes. A residência está localizada em uma área residencial que pode agradar por sua calma. Duas estações de metro perto da residência fornecem acesso rápido às áreas turísticas. Ansioso para vê-lo em um dos nossos apartamentos residenciais.

10/10 - Excelente

Gabriel

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ótimo apartamento em Paris (e barato!)
Uma grata hospedagem. O apartamento está localizado em uma calma região residencial de Paris, com vários Metros no entorno e fácil acesso aos principais pontos da cidade. Toda a equipe do hotel é muito atenciosa e prestativa, sendo pacientes para entender estrangeiros e ajudar (por duas ocasiões eles guardaram nossas malas: na chegada, enquanto o quarto não estava pronto e após o check-out). O apartamento é limpo, espaçoso e funcional: tem forno, cooktop, geladeira, pia, cofre, toalhas, ferro de passar roupa e secador. Ele é limpo apenas no momento da chegada, mas isso não é nenhum problema, basta o hóspede mantê-lo limpo. A cama é bem confortável e o quarto silencioso. No hall do prédio há uma máquina de café expresso e cappuccino de uso livre e gratuito durante todo o dia, o que é ótimo ja que o café da manhã não está incluso na hospedagem. O wi-fi é bom.
Hospedou-se por 5 diárias em out. de 2017
Caro Gabriel Agradecemos a sua estadia e os seus comentários detalhados. Estamos satisfeitos por ter desfrutado a residência Citadines Austerlitz e seus serviços, as instalações do estúdio, bem como a equipe. Um serviço de limpeza semanal está incluído para estadias superiores a 6 noites. Esperamos recebê-lo para uma futura viagem a Paris

10/10 - Excelente

Sandra

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ótima experiência!
Hotel muito bom, bem localizado, equipe muito simpática e prestativa. O quarto era excelente, com uma cozinha compacta com todos os utensilios disponíveis. Em resumo, a experiência foi melhor do que esperávamos. A única coisa que podia ser revista é a frequência da limpeza do quarto, que é uma vez por semana. Mesmo assim, recomendamos! Agradecemos ao staff!
Hospedou-se por 9 diárias em out. de 2017
Querida Sandra, Agradecemos os seus comentários. Estamos satisfeitos por ter apreciado a equipe, o estúdio e seus equipamentos. Um serviço de limpeza está incluído para estadias de 6 noites ou mais. Serviços de limpeza adicionais podem ser solicitados na recepção. Esperamos ter o prazer de recebê-lo novamente durante uma futura estadia em Paris.

10/10 - Excelente

ana carolina

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
hotel ótimo custo beneficio em localização prática
hotel muito bom, fácil acesso à transporte público. funcionários muito gentis. hotel tipo "extended stay", a arrumação era semanal, possuía uma mini cozinha. máquina de café disponível no saguão. o wi-fi foi bom. guardaram nossas malas no último dia e foram muito gentis.
Dear Ana Carolina, Thank you very much for your positive feedback about your last stay. It is always a pleasure to know that guests felt satisfied with our residence and services. We look forward to welcoming you again during a next visit in Paris.

10/10 - Excelente

Leandro

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel conveniente em Paris
Muito bom atendimento. Ótimo quarto com sacada. Cozinha prática, com panelas e demais utensílios para 2 pessoas. Geladeira pequena, mas suficiente. Banheira. Proximidade com 2 metrôs.
Dear Leandro, Thank you for your comments. You have been satisfied with the accomodation and the location, that is why we always try to do our best to maintain high standards of quality and services. We hope to welcome you again soon.

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

10/10 - Excelente

Angelo Roni, Porto Alegre

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ótimo Hotel
Ótimo Hotel. Bem localizado, numa rua calma e sem barulho. Há 3 estações de metro perto: campo-fomio e Saint Marcel da linha 5 e Nationale da linha 6, esta leva direto à Torre Eiffel. A poucos metro do hotel tem dois supermercados (DIA e Carrefour Express), bem como 3 Pâtiserrie e um armazém que estava sempre aberto. O tamanho do quarto é bom, bem como a cozinha, chuveiro e o banheiro. A cama é queen e muito boa, bem como os travesseiros e jogo de cama. Há no salão do Hotel chá, chocolate quente e suco a vontade. O atendimento dos funcionários do Hotel é espetacular, são super atenciosos, prestativos e um dos recepcionista falava português. Enfim foi uma ótima estadia.

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Recomendo
Bom hotel. Próximo metro Campo-Formio. Atendentes atenciosos. Ponto negativo fica por conta do banheiro que possui uma banheira e dificulta o banho em pé.

10/10 - Excelente

Marcelo, São Paulo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
recomendado
A estadia foi bastante tranquila. O hotel está localizado próximo a 2 estações de metro, uma delas, inclusive, vai direto à Torre Eiffel. O quarto é limpo, organizado e condiz com as fotos fornecidas pelo site. O atendimento foi eficiente e prestativo. Recomendado!

8/10 - Boa

Christiano Waldez, Rio de Janeiro

Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Conforto e boa localizacao
Equipe da recepção muito simpática e prestativa.

8/10 - Boa

Fabio

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

10/10 - Excelente

Rafael, São Paulo - SP

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Citadines Austerlitz Paris
O hotel é muito bem conservado aliás moderno e bem localizado, próximo a estação de Place d'Italie que leva para todo o canto de Paris.

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem de negócios
Pontos negativos: Limpeza
メトロの駅から近く、とても利便性は良い。ホテルの周りは夜は人通りが少ないので、少し気をつける必要はあり。 パリならではだが、お湯はバスタブに一度ためると、もう出なくなる。2人で使用するには厳しい。 バスタオル、リネンが汚れていたり、少し匂いがしたりして、清潔な人には辛いかもしれない。 スタッフの方は親切。
Hospedou-se por 15 diárias em jan. de 2024
Resposta de Guest Relations em 31 de jan. de 2024
お客様各位この度は当レジデンスをご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。ご滞在中は、特にロケーションとスタッフにご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思っております。もちろん、ご期待に沿えなかった点がございましたら、申し訳ございません。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

6/10 - Ok

NORIKO

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
部屋はリノベーションされていてベッドもまあまあモダンな感じなのですが、設備(水回りやトイレ)は大分古いです。メトロは5-10分圏内に3つあり、カルフールと、モノプリが近くにあって便利です。
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2023

8/10 - Boa

Claude, Sainte Jean sur Richelieu

Viagem a dois
Pontos positivos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
Tres bien,acceptable, service excellent
Hospedou-se por 9 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Guest relations em 30 de nov. de 2023
Madame, Monsieur,Un grand merci pour votre séjour ainsi que pour vos bons commentaires. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans l'une ou l'autre de nos résidences apparthotels.

10/10 - Excelente

Benilda

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
The hotel needs some upgrades,the bathroom mostly. Other wise it is just fine and convenient
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2023

10/10 - Excelente

Dawn

Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Nice basic hotel
Really wonderful stay, the pre preparation questions were very pointless as sent by the hotel, as we're not accommodated for what we asked for but it was ok and we had a pleasant stay :) staff were very friendly.
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Guests Relations em 23 de nov. de 2023
Dear Dawn,We thank you for your stay and for your good review, even if we have not been able to satisfy all your expectations. We hope we will welcome you again in a near future.

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2023
Resposta de Guests Relations em 23 de nov. de 2023
Un grand merci pour votre très bonne note qui nous laisse à penser que vous avez passé un agréable séjour.

6/10 - Ok

ALFREDO A M DE

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza
Buen personal, habitación sucia.
Muy buena disposición del personal. Terrible mal olor persistente en el wc, tuve que comprarme elementos para limpiar. Al limpiar el piso del baño, me di cuenta que todo el piso de la habitación estaba sucio. Cuando pedí que limpiaran la habitación el 4to día, por diferencia me di cuenta de cuán sucia la había encontrado.
Hospedou-se por 5 diárias em out. de 2023
Resposta de Guests Relations em 24 de out. de 2023
Estimado Alfredo,Le agradecemos su estancia y que se haya tomado su tiempo para compartir sus impresiones.Le agradecemos sus elogios hacia el personal.Sin embargo, lamentamos si hubo alguna imperfección en el servicio de limpieza. Te pedimos disculpas. Sus comentarios se compartirán con el departamento correspondiente.Esperamos darle la bienvenida nuevamente.

10/10 - Excelente

Sven

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2023
Resposta de Guest relations em 23 de out. de 2023
Dear Sven,We thank you for your recent stay and for your good comments. We hope to welcome you again in a near future.

10/10 - Excelente

Yasuko

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Resposta de Guest Relations em 13 de out. de 2023
Dear Yasuko,We would like to thank you for taking your time to give us feedback in regard to recent stay in our Residence.Thank you for the excellent rating.We hope that you will allow us another opportunity to welcome you again at Citadines Austerlitz Paris inthe future.Best Regard,

10/10 - Excelente

Robert, Langley

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Simple accommodation but clean and well appointed.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Guest Relations em 7 de out. de 2023
Dear Robert,We would like to thank you for having taken time to give us feedback on your recent stay in our residence. We are happy to see your excellent rating and to see that we were able to make your stay as pleasant as possible.We hope that you will allow us another opportunity to welcome you again in the future.Best Regards,

10/10 - Excelente

Bailie

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very easy to get around
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2023
Resposta de Guest Relations em 7 de out. de 2023
Dear Bailie, We are delighted to see that you had a pleasant stay in our residence. We thank you very much for your comments and for the excellent rating. We look forward to welcoming you again to one of our many residences in Paris.Sincerely,

10/10 - Excelente

SO JUNG

Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
추천
비록 비누말고는 기본 어메니티는 없지만, 그외에는 방에 많은것들이 구비되어있어서 너무 좋았어요. 침대도 너무 편했고 깨끗했습니다. 냄새도 안 나고 좋았어요. 동네도 조용해서 밤에 숙면 하기 좋습니다. 요리도 할수 있고 테이블도 있오소 간단히 컴퓨터 작업도 괜찮네요. 직원들도 친절하고 일층로비에 무료로 커피머신마실수있어서 좋네요
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Guest Relations em 13 de set. de 2023
사랑하는 소정님,시간을 내어 최근 저희 레지던스에 투숙하신 것에 대해 피드백을 주시고 좋은 평가를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다.무엇보다도 객실의 편안함, 커피 머신, 직원의 서비스가 마음에 드셨다니 기쁘게 생각합니다.고객님의 파리 체류를 기억에 남는 추억으로 만들 수 있어서 기쁘고, 앞으로도 다시 고객님을 모실 수 있는 기회를 주시기를 바랍니다.

6/10 - Ok

Bruno

Pontos negativos: Limpeza e conforto do quarto
Sconsigliato, cercatene un altro.
Non c'è aria condizionata, la camera è esposta a sud, a Parigi dal 4 al 10 settembre 2023 c'erano 43 gradi. Di notte la camera era un forno. L'unica coperta era un piumone sporco, col caldo che faceva, niente lenzuola. Il bagno è angusto, poco spazio per il water closet, la doccia è nella vasca da bagno, bisogna scavalcare il bordo della doccia ogni volta, pericoloso per persone anziane come noi. Pulizia della camera solo una volta alla settimana. Dotazione della cucina scarsa. Il balconcino, che sul sito internet viene mostrato con un tavolino e due sedie, era un piccolissimo rettangolo sufficiente a malapena per una sedia sporchissima. Personale delle reception asettico e indifferente. Pulizia della camera molto scarsa. Un hotel che non vale il suo prezzo.
Hospedou-se por 6 diárias em set. de 2023
Resposta de Guest Relations em 13 de out. de 2023
Caro Bruno,Vi ringraziamo per il vostro soggiorno e per aver dedicato del tempo per condividere le vostre impressioni.Ci rammarichiamo di non averti dato completa soddisfazione.Il residence infatti non è dotato di aria condizionata. Un ventilatore fornito nell'alloggio aiuta durante i periodi di caldo estremo.Per quanto riguarda i terrazzi con tavolo da giardino, questi sono i terrazzi presenti nei bilocali per 4 persone. Per quanto riguarda i monolocali, solo una parte dispone di un piccolo balcone, soggetto a disponibilità il giorno dell'arrivo.Ci scusiamo se alcuni articoli per la pulizia non erano conformi agli standard, ti preghiamo di confidare che ciò non riflette i nostri standard.Speriamo di avere l'opportunità di darti il benvenuto di nuovo per offrirti un'esperienza di soggiorno migliore.

8/10 - Boa

Takuji

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 5 diárias em set. de 2023
Resposta de Guest Relations em 8 de set. de 2023
親愛なるTakuji 様、この度のご滞在に関してフィードバックをお寄せいただき、また励みとなる評価をいただきまして誠にありがとうございます。今後ともまた機会がございましたら、よろしくお願いいたします。よろしくお願いします

10/10 - Excelente

Chengyu

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very easy booking online. Close to transportation. Very friendly staff and management. Safe and comfortable. Convenient in and out. Strong wifi. Very good coffee facility. Beautiful yard. Clean cooking area with refrigerator (and dishwasher in some rooms). Good dish-wares. Very organized laundry facilities. Very likely to come and stay again.
Hospedou-se por 8 diárias em ago. de 2023
Resposta de Front desk em 7 de set. de 2023
Dear Chengyu,Thank you for taking the time to write this review.Receiving such feedback from residents like yours, inspire us to continually improve our service delivery.We look forward to welcoming you again at our property.Yours sincerely,

8/10 - Boa

marielle

Pontos positivos: Conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2023
Resposta de Relation Clients em 9 de set. de 2023
Chère Marielle,Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires concernant votre récent séjour dans notre résidence. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre emplacement et le service de notre personnel.Nous espérons vous accueillir à nouveau dans un avenir proche.

6/10 - Ok

Amadou

Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2023
Resposta de Service Client em 9 de set. de 2023
Cher Amadou,Nous vous remercions d'avoir vos commentaires concernant votre récent séjour dans notre résidence.Nous vous remercions d’avoir choisi notre établissement et serions ravis de vous accueillir de nouveau afin de bénéficier d’une autre occasion de mieux vous servir.

10/10 - Excelente

NORIKO

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
パリ市内の他のホテルと比べて安い料金なので、厚かましいとは思いつつ、あらかじめ要望をメールさせていただきましたところ、ご配慮いただきたきうれしかったです。また、セキュリティボックスの開閉の方法、洗濯機の利用方法など、設備の取り扱いについて、丁寧に何度も説明していただき、助かりました。Guiclauneさん、Anthonyさんには、何度も迅速にご対応いただき、サービスの質の高さを感じました。ありがとうございました。
Hospedou-se por 6 diárias em ago. de 2023
Resposta de Front desk em 7 de set. de 2023
Dear Noriko,We are delighted to learn that you enjoyed your stay with us.At the same time, we are happy to have met your expectations in service and quality standards. Receiving such positive feedback from our residents motivates us to further improve our commitment to delivering high quality service.Once again, thank you for making us one of your preferred accommodation choices.We look forward to the pleasure of welcoming you again soon at Citadines Place d’Italie ParisYours sincerely,

10/10 - Excelente

Jade

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Parfait !
Nous avons passé un très bon séjour l’hôtel est top et proche du métro 5. Rien à redire sur la propreté et l’équipement de l’appartement. Vous disposez d’une machine (boissons chaudes) gratuite Seul point négatif, nous avons été déçu de ne pas avoir de table et chaises extérieurs pour bénéficier de la terrasse. Sinon rien a redire
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2023
Resposta de Front desk em 9 de set. de 2023
Bonjour,C’est avec grand plaisir que nous vous avons accueilli à Citadines Austerlitz Paris et nous vous remercions pour vos commentaires concernant votre séjour dans notre Résidence.Concernant le manque de chaises et de table sur la terrasse, nous sommes désolés des inconvénients que cette situation peut avoir entraînés.Soyez assuré que nous seront ravis de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.Cordialement,La réception.

8/10 - Boa

Mayu

Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2023
Resposta de Front desk em 9 de set. de 2023
Bonjour,Nous vous remercions pour votre notation.Nous avons été ravis d'apprendre que vous aviez apprécié votre séjour chez nous et sommes également heureux d'avoir répondu à vos attentes en termes de services et de qualité. Nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement dans notre résidence.Cordialement,.Cordialement,

6/10 - Ok

Viajante verificado

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Conforto do quarto
メトロ(2路線)と、モノプリが近く便利です。室内も清潔・綺麗で広さも十分で快適です。ただ、冷房設備がないので6月中旬~夏場の滞在には不向きかと。扇風機がありますが、日本製のように優れものではありません。 ホテルのスタッフはとても丁寧で親切でしたが、最終日の11時のチェックアウト時のスタッフに夕方のタクシーの手配を依頼したら、「予約一杯なので自分で何とかしてください(uber taxi)」との返事でかなり焦りました(uberにアクセスしても利用可能時間が選択できず)。 RERでCDGまで移動するしかないと半ばあきらめて荷物をピックアップしにホテルへ戻った際、別のスタッフが急いでタクシー手配して下さり大変助かりました。 格安なので文句は言えませんが、次回利用するとしたら6月~9月以外にします。
Hospedou-se por 5 diárias em jun. de 2023
Resposta de ゲストリレーションズ em 3 de jul. de 2023
ご宿泊をお選びいただきありがとうございます。 私たちのレジデンスで快適なご滞在をお過ごしいただけたことを嬉しく思います。当ホテルの立地やお部屋の快適さをお褒めいただき大変嬉しく思います。フロントサービス全般にご満足いただけましたら、チェックアウト時のフロントスタッフの対応がご期待に添えず申し訳ございませんが、大変重視しております。あなたの経験を共有し、考えられる改善点を伝えてくださったことに改めて感謝いたします。 改善のためのあなたの提案は私たちにとって重要であり、関係部門に転送されます。よろしくお願いします

8/10 - Boa

Francois

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
We stayed for a week at this property. It is well managed, clean, comfortable, quiet and well priced. Antony , who works the front desk, is a pro. He is quick to help and assist with any issues. He helped us wrap a large tray we purchased so we could get it flight ready. When I forgot my tablet at the hotel, he arranged to have it delivered to me. He is a star!
Hospedou-se por 7 diárias em jun. de 2023
Resposta de Guest Relations em 2 de jul. de 2023
Dear Francois, We thank you for your stay and we are delighted that you had a pleasant stay at the residence. We are glad that you liked the comfort of our rooms, the tranquility as well as the price. Thank you for the good comments regarding Anthony, your compliments will be shared with him.We will be happy to welcome you again on a future visit to Paris.Best Regards,

10/10 - Excelente

Ho Saey

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
The counter staff have been very helpful. I was having issues with my next accommodation booking in another French city and they assisted me as I could not speak French and was new in town. Would highly recommend the hotel to anyone coming to Paris. The place was highly accessible by metro and was near 2 supermarkets.
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2023
Resposta de Guest Relations em 7 de jun. de 2023
Dear Ho Saey,We thank you very much to have chosen our residence for your stay.We are happy to read your good review and to read that we have been able to meet your expectations.It will be a pleasure to welcome your again in a near future.

10/10 - Excelente

Andrei

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very good location and confortable beds :)
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2023
Resposta de Guest Relations em 3 de jun. de 2023
Dear Andrei,We would like to thank you for having taken your time to give us your feedback in regard to your stay in our Residence and for this excellent rating.We happy that you liked the comfort our beds as well as our location.We hope that you will allow us another occasion to welcome you in one of our many Residences in the future.Best Regards,

8/10 - Boa

Luc

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Well located, easy access to Metro lines, friendly and helpful reception staff. No air conditioning could be a health/comfort issue. The fan just help a little.
Hospedou-se por 9 diárias em mai. de 2023
Resposta de Guest Relations em 3 de jun. de 2023
Dear Luc, thank you for taking your time to give us feedback regarding your stay in our Residence and we are glad that you enjoyed our location. Your kind remarks on our Reception staff will be shared with the team.Your suggestions for improvement are important to us and will be passed on.Hoping to welcome you again in the future.Best Regards,

8/10 - Boa

Stephanie

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Nettes Personal, gute Anbindung zur Metro und schöner Außenbereich
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2023
Resposta de Gästebetreuung em 26 de mai. de 2023
Liebe Stephanie,Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserer Residenz.Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Lage und unser Garten gefallen haben. Ihre freundlichen Bemerkungen über unsere Mitarbeiter werden mit dem gesamten Team geteilt.Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Paris zu sehen.Mit freundlichen Grüßen,

8/10 - Boa

BERNADETTE

Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2023
Resposta de Service relation clientèle em 21 de abr. de 2023
Chère Bernadette,Nous vous remercions d'avoir choisi notre résidence pour votre récent séjour à Paris, et nous vous remercions pour votre bonne note qui nous laisse à penser que nous avons su vous apporter un séjour à la hauteur de vos attentes.Au plaisir de vous recevoir à nouveau

10/10 - Excelente

Sara

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Lo único que no me gustó es que la cama de matrimonio en realidad son dos colchones individuales juntos. Está genial la máquina de bebidas calientes gratis.
Hospedou-se por 8 diárias em fev. de 2023
Resposta de Servicio clientes em 7 de mar. de 2023
Estimada Sara,Muchas gracias por su estancia y por su agradable mensaje.Hacemos dos camas en una gran cama para satisfacer nuestros clientes.Esperemos que volveran a nuestra residencia.Atentamente

10/10 - Excelente

Shatha

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Comfortable quiet place
It was great but when we chike out we had abig choke since we tikd the guy on the resection that we have 6 bags thatt shold be in the hotel because we will back next day but he sayed after we bring them down that he do not have enough space
Hospedou-se por 14 diárias em fev. de 2023
Resposta de Guest Relations em 26 de fev. de 2023
Dear Shatha, Thank you for taking the time to write this very encouraging review. we will pass it on to the whole team because comments like yours push us to outdo ourselves and to offer an ever more warm and pleasant service. We are delighted to learn that your stay was pleasant.We are apologize for the misunderstanding about leaving your luggage. As our luggage room is very small and is used everyday for our arrivals and departures, only a few luggage of small size per guest can be left overnight.Our team at Citadines Austerlitz will be more than happy to welcome back again today, Sunday.Best Regards,

8/10 - Boa

Ethel

Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Hotel is in a quiet location. Front desk staff was very helpful and friendly. Needed to request a hairdryer and extra blankets and was able to quickly pick up at the lobby. We stayed on the first floor next to the lobby. It was surprisingly quiet considering the other guest checking in and going up and down the elevators. Room was comfortable. I would stay here again.
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2023
Resposta de Guest Relations em 26 de fev. de 2023
Dear Ethel, Thank you for taking the time to write this encouraging review, comments like yours push us to outdo ourselves and to offer an ever more warm and pleasant service. We are delighted to learn that your stay was pleasant.We hope that you will allow us another opportunity to welcome you again in one of our many Residences.Best Regards,

8/10 - Boa

Lehham

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2023
Resposta de Guests relations em 12 de fev. de 2023
Dear Lehham, We thank you for your stay and for your review.We are glad to see that you have enjoyed your stay.Look forward to welcoming you again.

10/10 - Excelente

Joelle Martine

Pontos positivos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 10 diárias em jan. de 2023