2/10 - Terrível
Paulo, Brazil
12 de jul. de 2014
Pontos negativos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
péssimo atendimento
péssima estadia.Logo ao chegar o gerente nos colocou em um quarto horroroso( bloco f?),tudo quebrado,cama horrível,corredores mal cheirosos,parecia realmente um quarto que era alugado mensalmente para famílias muito podres,sem nenhuma manutenção,higiene,etc. Ao dizer que queríamos sair do Hotel,se devolveriam o dinheiro, o mesmo gerente nos colocou em outro quarto mais apresentável(bloco E),porém sem manutenção como viemos a descobrir.Não pudemos tomar banho pois não havia água quente.Reclamamos mas por ser tarde da noite nada fizeram.No dia seguinte fomos a recepção e nos colocaram em um terceiro quarto no bloco A,este sim estava de acordo com as fotos mostradas no site Creio que a hoteis.com deveria investigar suas indicações,como pode o Hotel publicar uma condição e depois entregar um quarto mal cheiroso e sujo,e depois de reclamarmos nos colocarem em um segundo quarto que não pudemos tomar banho,sem internet,assessórios quebrados.Tivemos que mudar 2 vezes para por fim nos darem um quarto decente.Isso não se faz com quem tem pouco tempo e vem a Paris para passear,perdemos muito tempo e nos aborrecemos muito,é um abuso total,deveriam nos reembolsar pela noite mal dormida sem tomar banho,etc-Pessimo