Casas na Árvore em Parc Natural de l'Alt Pirineu, CT

"The hotel has a great location, just a 1 minute walk from the town center and main street and offers a very pleasant view. The leisure area also does its job. However, for a 4 star hotel, there are several points that need attention: The room feels a bit outdated and could use a renovation. In the bathroom, we noticed the absence of shampoo and conditioner, which are basic amenities expected at this category. The parking is paid, but highly disappointing. The spaces are extremely tight, with just a few centimeters of clearance from the pillars. The access ramp is spiral shaped, leaving drivers completely blind to oncoming vehicles. There is no staff coordinating the flow of cars in and out, and no signage indicating whether a car is coming down the ramp. On top of that, the parking organization is poor: small cars were occupying large spaces, while the smaller spots sat empty because larger cars couldn't fit. Another disappointing point: there are no bathrobes in the rooms. When heading to the rooftop pool, we were surprised to be charged $5 for a bathrobe, something completely unacceptable at a 4 star hotel. Bottom line: the location and the view save the experience, but the facilities and services need to improve to match the advertised category."

"A suíte estava impecável e confortável. Roupas de cama e banho aconchegantes. Foi uma ótima estadia. O café da manhã vale muito a pena o preço cobrado. Peçam a omelete!"

"Excelente café da manhã. Ótima localização. Ótima estrutura (quarto, banheiro, cama e etc)"

"Quarto grande limpo e café excelente "

"O hotel é muito bem localizado. Você estaciona o carro e faz tudo a pé. O estacionamento é pago, mas é mais barato do que parar na rua ou no estacionamento público. A equipe de funcionários é super prestativa e atenciosa, o café da manhã é bem variado e você pode também usar o spa do Mercure, embora eu não tenha tido tempo de fazê-lo. Vale muito a pena o custo-benefício. English: excellent location, close to everything. With the paid parking cheaper than the public ones, you can do everything by foot. Excellent breakfast, attentive staff and you can also use the spa in Mercure because they share this between them."

"A organização dos funcionários e limpeza do ambiente "

"PERFEITOS!!! Excelente experiência, próximo a tudo, quarto confortável, equipe extraordinária (principalmente a mulher que estava na recepção, ela é incrível e nos ajudou em tudo), próximo a tudo e de extrema facilidade de acesso!"

"Excelente estadia, café da manhã muito bom"

"O hotel era muito confortável e a equipe nos atendeu muito bem. Todos muito simpáticos e atenciosos. Café da manhã e jantar bem servidos (Não se compara aos resorts do nordeste brasileiro, mas ainda assim muito bom). A região é linda. Foi um apena termos chegado no dia posterior ao fechamento da estação de ski."