Gostaria de relatar minha experiência durante minha última estadia.
Notei que houve uma melhoria em relação à minha hospedagem anterior, com bom atendimento no check-in e o quarto limpo e arrumado.
No entanto, surgiram alguns problemas que comprometeram a qualidade da minha estadia.
Ar condicionado: O ar condicionado mudava de temperatura sozinho, mesmo após ajustes no controle remoto.
Água quente: Não havia água quente disponível. Fomos informados que, devido ao grande número de pessoas tomando banho ao mesmo tempo, teríamos que esperar. Infelizmente, isso nos obrigou a tomar banho frio na primeira noite.
Higiene do café da manhã: Pela manhã, encontramos uma pequena barata próxima à mesa de sucos, o que é inaceitável.
Falta de gás: Após retornar de uma prova de corrida, tudo que queríamos era um banho quente. Fomos informados de que o gás havia acabado e nos disponibilizaram o banheiro de outro quarto com chuveiro elétrico.
No entanto, ao retornar ao hotel na mesma noite, o problema do gás ainda não havia sido resolvido e nos pediram para trocar de quarto, o que foi um grande inconveniente devido ao horário.
Espero que essas questões sejam abordadas e resolvidas, pois apesar das melhorias, esses problemas afetaram significativamente a nossa experiência.
hotel tem potencial, mas precisa melhorar em questões primordiais
