Confira os benefícios que você vai poder aproveitar com o VIP Access
Associados ganham mais
Economize 15% ou mais em propriedades VIP Access selecionadas ao alcançar, pelo menos, o status Silver.
Aproveite a qualidade e os serviços excepcionais.
Ganhe um benefício durante a estadia em propriedades selecionadas, além de upgrades de quarto grátis, check-in antecipado e check-out tardio se houver disponibilidade.
Com excelente localização em Palenque, Hotel Villa Mercedes Palenque fica na região do entretenimento e perto do calçadão. Os viajantes que gostam de explorar a cultura local podem visitar Museu do Têxtil e, para quem curte a natureza, Parque Nacional Palenque e Cachoeira Misol-Ha são passeios imperdíveis. Confira nosso guia de viagem sobre Palenque.
Km 2.9 Carretera Palenque-Ruinas, Palenque, CHIS, 29960
Nos arredores
Aluxes Eco Park
3 min de caminhada - 0.3 km
Parque Nacional Palenque
5 min de carro - 1.9 km
Museo de Sitio de Palenque
11 min de carro - 4.4 km
Cidade Pré-hispânica e Parque Nacional de Palenque
13 min de carro - 5.4 km
El Panchán
8 min de carro - 4.0 km
Opções nos arredores
Aeroporto Internacional de Palenque (PQM) - 15 min de carro
Restaurantes
A Takear!
4 min de carro
Restaurante La Selva
4 min de carro
Bajlum Cocina Prehispánica fusión
4 min de caminhada
El Michol
3 min de carro
La Cabaña
5 min de carro
Sobre esta propriedade
Hotel Villa Mercedes Palenque
Hotel na área de entretenimento, com instalações reformadas em 2025
Bar molhado, bar ao lado da piscina e recepção oferecida pela gerência grátis (todos os dias) são apenas algumas comodidades que Hotel Villa Mercedes Palenque oferece. Visite o spa no local, que oferece massagens, reflexologia e tratamentos faciais. Restaurante de culinária mexicana no local , La Foresta, oferece café da manhã, almoço, jantar e refeições ao ar livre. Fique sempre on-line com o Wi-Fi grátis nas áreas comuns. A propriedade também oferece comodidades como terraço e cafeteria/café.
Você também pode aproveitar os seguintes benefícios durante a sua estadia:
2 piscinas externas com espreguiçadeiras, guarda-sóis e bares molhados
Café da manhã inglês (sobretaxa), estacionamento no local e serviço de babá (sobretaxa)
Assistência com passeios/bilhetes, TV no saguão e carregador
Salas de reunião, serviços de casamento e salas de massagem/tratamento
Características do quarto
Todos os 92 quartos são individualmente mobiliados e oferecem extras, como roupas de cama premium e ar-condicionado, além de comodidades, como internet grátis e cofres.
As comodidades extras incluem:
Banheiros com chuveiros com efeito de chuva e banheiras ou chuveiros
TVs de tela plana de 32 polegadas com canais a cabo
Guarda-roupa ou closet, cafeteiras/chaleiras e ventiladores de teto
Disponível em todos os quartos: internet com fio grátis
Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis
Estacionamento e transporte
Estacionamento descoberto fechado prolongado no local (MXN 500 por dia)
Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas disponível
Alimentação e bebidas
Café da manhã inglês disponível todos os dias entre 7h e meio-dia, mediante uma taxa de MXN 280 para adultos e de MXN 180 para crianças
Recepção grátis oferecida pela gerência todos os dias
Refeição privada/para casais
Um bar ao lado da piscina
Um bar na água
Um bar/lounge
Um restaurante
Uma cafeteria
Restaurantes no local
La Foresta
Atividades
2 piscinas externas
Academia
Spa de serviço completo
TV em áreas comuns
Ideal para famílias
2 piscinas externas
Lavanderia
Mesa de refeição
Serviço de babá (sobretaxa)
Conveniências
Armazenamento para bagagem
Balcão de recepção 24 horas
Cofre na recepção
Lavanderia
Loja de presentes/banca de jornal
Serviços para hóspedes
Arrumação de quartos diária
Assistência para passeios/bilhetes
Mensageiro
Pacotes românticos/para pedidos de casamento
Serviços de casamento
Troca de roupas de cama mediante solicitação
Troca de toalhas mediante solicitação
Serviços corporativos
Business center
Centro de conferências (2.150 metros quadrados)
Sala de reunião
Área externa
Em um parque nacional
Espreguiçadeiras para piscina
Guarda-sóis
Jardim
Móveis para área externa
Terraço
Spa de serviço completo
2 salas de tratamento
Bandagem corporal
Banho de lama
Massagem
Reflexologia
Salas de tratamento para casais
Sauna a vapor
Spa aberto todos os dias
Tratamentos faciais
Acessibilidade
Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
1 vaga de estacionamento para pessoas com deficiência
10 degraus até a entrada
Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
Alarmes visuais nas entradas
Balcão de recepção com acesso para cadeiras de rodas (109 centímetros de altura)
Business center com acesso para cadeiras de rodas
Caminho bem iluminado até a entrada
Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas
Lounge com acesso para cadeiras de rodas
Piscina com acesso para cadeiras de rodas
Piso de paralelepípedo nas áreas comuns
Piso frio nas áreas comuns
Piso liso nas áreas comuns
Piso liso no quarto
Rampa na entrada da frente
Restaurante com acesso para cadeiras de rodas
Sem elevador (propriedade com apenas um andar)
Mais
Andar com 1
Apresentações de artistas locais
Arquitetura mediterrânea
Atividades e passeios organizados por empresas locais
Café da manhã vegetariano disponível
Construção de 2008
Janelas de vidro duplo
Não é permitido fumar
Opções para refeições vegetarianas
Propriedade toda reformada em novembro de 2025
Salão de eventos
Salão de recepção
Comodidades do quarto
Quarto
Cortinas blackout
Roupas de cama premium
Banheiro
Banheira ou chuveiro
Banheiro privativo
Chuveiro com efeito de chuva
Produtos de toalete grátis
Secador de cabelo
Toalhas disponíveis
Entretenimento
TV de tela plana 32 polegadas com canais a cabo
Alimentação e bebidas
Máquina de café/chá
Mesa de refeição
Serviço de entrega de refeições
Serviço de quarto limitado
Mais
Ar-condicionado
Cofre
Ferro e tábua de passar roupa
Mobília individual
Quartos conectados disponíveis
Telas mosquiteiras
Telefone
Ventilador de teto
Políticas
Check-in
Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: 18h.
Check-in tardio sujeito a disponibilidade.
Idade mínima para o check-in: 18
Check-out
Check-out até meio-dia.
Instruções especiais para o check-in
A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
Se você planeja chegar após meio-dia, entre em contato com a propriedade antes da sua chegada, usando as informações contidas na confirmação da reserva.
Esta propriedade exige silêncio das 23h às 5h30
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.
Métodos de acesso
Porteiro
Animais de estimação
Animais de estimação são aceitos por uma taxa extra de MXN 600 por animal, por diária
Animais de serviço são aceitos e isentos de taxas
Aceita apenas cães
1 no total (até 13 kg cada um)
Animais de estimação não podem ficar sem supervisão
Somente quartos específicos, sujeito a restrições. Quartos que aceitam animais de estimação entrando em contato com a propriedade no número indicado na confirmação da reserva
Crianças e camas extras
Crianças são bem-vindas
A estadia é grátis para uma criança de até 11 anos de idade que usa uma das camas existentes no quarto que compartilha com os pais ou responsáveis.
Camas dobráveis/extras não disponíveis
Opções de pagamento na propriedade
Informações importantes
Extras
Taxa de café da manhã inglês: MXN 280 para adultos e MXN 180 para crianças
Taxa de estacionamento descoberto com horário prolongado: MXN 500 por dia
Taxa para animais de estimação: MXN 600 por animal, por diária
Animais de serviço são isentos de taxas
A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.
O que você precisa saber
Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Os hóspedes devem entrar em contato com a propriedade com antecedência para solicitar berços
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
Esta propriedade reserva-se o direito de pré-autorizar o cartão de crédito do hóspede antes da chegada.
Aceita-se aluguéis de longa duração
Quartos com isolamento acústico não estão garantidos
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem extintor de incêndio, detector de fumaça, sistema de segurança e iluminação externa
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado
Importante
Esta propriedade não tem elevadores
Acesso à piscina permitido entre 9h e 21h.
É necessário reservar os seguintes serviços: serviços de massagem e tratamentos de spa. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da viagem usando as informações para contato fornecidas na confirmação de reserva
Somente hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.
A propriedade possui quartos conectados ou adjacentes, que podem ser solicitados entrando em contato diretamente com a propriedade no número fornecido na confirmação da reserva
Hóspedes de até 18 anos não são permitidos em espaços como academia
Hóspedes de até 18 anos não são permitidos no spa
Esta propriedade recebe hóspedes de todas as orientações sexuais e identidades de gênero (LGBTQ+ friendly)
Perguntas frequentes
Hotel Villa Mercedes Palenque tem piscina?
Sim, esta propriedade conta com 2 piscinas externas. O acesso à piscina está disponível entre 9h e 21h.
Quanto custa ficar em Hotel Villa Mercedes Palenque?
A partir de 29 de jun. de 2026, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Hotel Villa Mercedes Palenque em 7 de jul. de 2026 começam a partir de R$ 474, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.
Hotel Villa Mercedes Palenque é ideal para quem viaja com animais de estimação?
Sim, esta propriedade permite cães (limite de 1 no total) com peso máximo de 13 kg por animal. É cobrada uma taxa de MXN 600 por animal, por diária. Isenção de taxas para cães-guia. Pode haver algumas restrições. Entre em contato com a propriedade para saber mais.
Quanto custa o estacionamento em Hotel Villa Mercedes Palenque?
O estacionamento sem manobrista está disponível por uma taxa. O estacionamento prolongado está disponível por uma taxa de MXN 500 por dia.
Qual é o horário de check-in em Hotel Villa Mercedes Palenque?
Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: 18h. O check-in tardio está disponível em horário limitado.
Qual é o horário de check-out em Hotel Villa Mercedes Palenque?
Horário de check-out: meio-dia.
Onde fica Hotel Villa Mercedes Palenque?
Perto do aeroporto, este hotel com spa fica a 1,5 km de Parque Nacional Palenque e a 5 km de Museo de Sitio de Palenque e Cidade Pré-hispânica e Parque Nacional de Palenque. El Panchán fica a 4,2 km.
Posso fazer o cancelamento grátis da minha reserva e receber reembolso integral?
Sim, esta propriedade oferece cancelamento grátis em tarifas de quarto selecionadas, porque ter flexibilidade é importante. Confira a política de cancelamento da propriedade em nosso site para mais informações sobre exclusões ou requisitos.
Avaliações
Avaliações sobre Hotel Villa Mercedes Palenque
8,8
Excelente
Todas as avaliações exibidas descrevem experiências reais de hóspedes. Apenas viajantes que reservaram uma estadia pela nossa plataforma podem enviar uma avaliação. Verificamos as avaliações de acordo com as nossas diretrizes e publicamos todas elas, sejam positivas ou negativas.Mais informaçõesAbre em uma nova janela
9,2
Limpeza
9,0
Localização
8,6
Serviço e funcionários
8,8
Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 360 de 641 avaliações
10 - Excelente
360
Nota 8 - Boa. 190 de 641 avaliações
8 - Boa
190
Nota 6 - Ok. 54 de 641 avaliações
6 - Ok
54
Nota 4 - Insatisfatória. 25 de 641 avaliações
4 - Insatisfatória
25
Nota 2 - Terrível. 12 de 641 avaliações
2 - Terrível
12
Avaliações
Verificada
10/10 - Excelente
Roberto
27 de abr. de 2026
Pontos positivos: Limpeza
Todo está limpio, hospitalidad del personal, restaurante riquísimo
Roberto
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2026
Verificada
10/10 - Excelente
Juan Rafael
7 de abr. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
En general la limpieza de hotel, muy buena, personal muy agradable, comida muy rica
Juan Rafael
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2026
Verificada
10/10 - Excelente
Alberto E.
31 de mar. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Muy cerca de todo
Alberto E.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2026
Verificada
10/10 - Excelente
Rene
10 de dez. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Me gustó mucho el hotel, muy cerca de la zona arqueológica, el personal siempre amable, el hotel limpio y el restaurante con buena cocina.
Rene
Hospedou-se por 1 diária em dez. de 2025
Verificada
10/10 - Excelente
Miguel Angel
8 de jan. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Habitaciones muy limpias, funcionales y camas muy cómodas
Miguel Angel
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2026
Verificada
10/10 - Excelente
Alan
21 de jul. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Muy bonito y tranquilo para pasar un fin de semana
Alan
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2025
Verificada
10/10 - Excelente
José Luis
6 de abr. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Una alberca no funcionaba en plena temporada vacacional.
José Luis
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2026
Verificada
10/10 - Excelente
ERIKA
5 de ago. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
LAS INSTALACIONES Y LAS HABITACIONES CON MUCHAS AMENIDADES
ERIKA
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2025
Verificada
10/10 - Excelente
ADRIANA
24 de jan. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Muy buen hotel muy bonito
ADRIANA
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2025
Verificada
8/10 - Boa
Jose Emiliano
1 de out. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Buen destino para ir con niños
Un lugar lindo para quedarse, familiar
Jose Emiliano
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2024
Verificada
10/10 - Excelente
Luis
2 de fev. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
De los mejores alojamientos en donde nos hemos quedado, volvería muchas veces
Luis
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2025
Verificada
10/10 - Excelente
Teresa
16 de mai. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Este hotel es increíble, el servicio, las instalaciones, siempre es agradable volver
Teresa
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2025
Verificada
10/10 - Excelente
Jose Ricardo
11 de ago. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Muy agradable hotel enmedio de la naturaleza
Muy agradable hotel rodeado y enmedio de la selva, perefectamente integrado a ella, las habitaciones grandes y en general todo el ambiente muy agradable
Jose Ricardo
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2025
Verificada
10/10 - Excelente
Araceli
19 de jun. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Es la segunda vez q visitamos Palenque y las dos veces nos hemos hospedado en este hotel, nos encanta.
Araceli
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2025
Verificada
10/10 - Excelente
Natalia Guevara
1 de abr. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Un lugar muy lindo y tranquilo.
Natalia Guevara
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2025
Verificada
10/10 - Excelente
Paul
6 de dez. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Este es un hotel que frecuento. He traído a amigos y han quedado muy satisfechos. Es un hotel precioso, rodeado de flores y árboles preciosos. También tiene una piscina preciosa. El personal es amable, y Guadalupe, quien se encarga del check-in, siempre es muy amable, lo que me hace querer volver a este hotel.
Paul
Hospedou-se por 1 diária em dez. de 2025
Verificada
10/10 - Excelente
Israel
24 de mar. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente
La ubicación, el trato, la vista, la gente excepcional
Israel
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2025
Verificada
10/10 - Excelente
Heimdal A. Rodriguez
23 de set. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente Estadia
Agradable alojamiento, desde la recepción todo el personal fue amable! Las instalaciones son agradables y perfectas para poder relajarse ya sea un viaje en pareja o familia. El servicio del restaurante excelente con la atención directa del chef.
Heimdal A. Rodriguez
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2025
Verificada
10/10 - Excelente
Julieta
13 de jul. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excelente lugar
Julieta
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Verificada
10/10 - Excelente
Paul
5 de dez. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Este es un hotel que frecuento. Siempre he quedado muy satisfecho con la estancia de mis amigos. Es un hotel precioso, con muchísimas flores floreciendo por todas partes. También hay una piscina preciosa. El personal es amable, y Lupita (Guadalupe) siempre es muy amable al hacer el check-in, lo que me hace querer volver.
Paul
Hospedou-se por 1 diária em dez. de 2025
Verificada
8/10 - Boa
Juan
29 de jun. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
La ubicación perfecta
Juan
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2025
Verificada
10/10 - Excelente
Viajante verificado
24 de mai. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel bueno
Es hotel muy bueno
Viajante verificado
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Verificada
10/10 - Excelente
Nallely
16 de abr. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excelentes instalaciones y el personal muy amables todos
Nallely
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2025
Verificada
10/10 - Excelente
Francisco
9 de dez. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
La habitación un poco vieja pero en general bien
Francisco
Hospedou-se por 1 diária em dez. de 2025
Verificada
10/10 - Excelente
Juan
18 de mar. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Muy buen lugar para descansar en medio de la naturaleza