Fachada

Avaliações de Holiday Inn Express Palatka Northwest, an IHG Hotel

2.5 out of 5

Avaliações

9,2

Maravilhosa

Nota 10 - Excelente. 318 de 472 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 122 de 472 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 17 de 472 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 9 de 472 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 6 de 472 avaliações" "

9,4/10

Limpeza

9,4/10

Serviço e funcionários

9,0/10

Comodidades

9,4/10

Condições e instalações da propriedade

9,2/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Daniyar

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
A nice, clean property, with great breakfast. Very close to the location of my parachute training.
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2024

10/10 - Excelente

James

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Would definitely stay here again
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Beata - GM em 29 de abr. de 2024
Thank you for choosing our hotel and for your feedback! We really appreciate it! Looking forward to seeing you back soon!Sincerely,

10/10 - Excelente

Deborah

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Exceptional customer service and attention to details mattered
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Beata - GM em 15 de abr. de 2024
Dear Deborah, Thank you so much for staying with us and for your valuable feedback. We appreciate your king words. We are looking forward to seeing you again.Sincerely,

8/10 - Boa

courtney

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Shower head wonderful, but drain slow.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Beata - GM em 15 de abr. de 2024
Thank you for letting us know about your stay. We will take care of the slow drain right away. We are looking forward to seeing you again.Sincerely

10/10 - Excelente

shayne, charlotte

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I love staying here when I come to town me and my family always choose peace and this is where we get it!
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Beata - GM em 15 de abr. de 2024
Dear shayne, Thank you for very much for your king words about our hotel. We are very happy to learn that you enjoyed your stay with us and we are hoping to see you back soon. Sincerely,

10/10 - Excelente

Monica

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Our stay here was very pleasant. Everything was clean and in good order. We're glad we stayed here.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Beata - GM em 5 de abr. de 2024
Dear Monica, Thank you for choosing our hotel and for your valuable feedback. We are happy to learn that you had a great experience and we are looking forward to see you back soon! Sincerely,

10/10 - Excelente

Derek, Brazoria

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Safe, Quiet, Easy Parking & Convenient
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2024
Resposta de Beata - GM em 22 de mar. de 2024
Dear Derek, Thank you for choosing our hotel and for your valuable feedback. We are happy that you enjoyed your stay with us and we are hoping to see you back soon.Sincerely,

10/10 - Excelente

Tim, Pride

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Everything was good
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Beata - GM em 22 de mar. de 2024
Dear Tim, Thank you for letting us know about your experience at our hotel. We are glad to learn that your was good. Come back to see us again!Sincerely,

10/10 - Excelente

JOY

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Best thing about our stay was the staff. Everyone was extremely friendly, helpful and welcoming. They made our visit so much better than it could have been.
Hospedou-se por 6 diárias em jan. de 2024
Resposta de Beata - GM em 6 de fev. de 2024
Dear JOY, Thank you so much for taking your time and letting us know about your stay. Our goal is to provide great service to our guests and we are always happy to learn that we did a good job. Thank you so much for your kind words! Sincerely,

10/10 - Excelente

Melissa

Viagem a dois
Noisy AC/Heat unit.
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2023
Resposta de Beata - GM em 8 de jan. de 2024
Thank you for the feedback, Melissa and for bringing it to our attention. We'll definitely check on it to make sure it operates properly. We are looking forward to seeing to back soon!

10/10 - Excelente

Yanet

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Beata - GM em 8 de jan. de 2024
Thank you so much for taking the time to leave an excellent rating. We really appreciate your business. We are hoping to see you back soon.

6/10 - Ok

Aramelys

Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023
Resposta de Beata - GM em 8 de jan. de 2024
Thank you for taking the time to share your experience. We're sorry to learn that your recent visit wasn't completely up to your expectations. We hope to have the opportunity to serve you better in the future

10/10 - Excelente

Tammy

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Thw staff was effficient and friendly. Everything was clean and the hot breakfast was very good.
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2023
Resposta de Beata - GM em 2 de jan. de 2024
Dear Tammy,Thank you so much for your 5-star review! We will share this with our team to let them know to keep up the amazing work.

10/10 - Excelente

Sandy

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Beata - GM em 2 de jan. de 2024
Dear Sandy, We are incredibly grateful that you took the time out to leave us a 5-Star review. We are looking forward to seeing you back soon.

8/10 - Boa

Michael

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
We enjoy our stay.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Beata - GM em 4 de jan. de 2024
Dear Michael, Thank you so much for this review. We really appreciate you being our guest. We’re here for you anytime.Sincerely,

10/10 - Excelente

James

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great staff and a clean, spacious room.
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023
Resposta de Beata - GM em 28 de dez. de 2023
Dear James,Thank you for your choosing our hotel. We appreciate your feedback. We are hoping to see you back soon!Happy New Year.Sincerely,

10/10 - Excelente

Rachel

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Great stay and nice staff.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Beata - GM em 4 de jan. de 2024
Dear Rachel,We really appreciate you taking the time to letting us know about your stay with us. We look forward to seeing you again soon.Sincerely,

10/10 - Excelente

Dominique

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2023

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2023

6/10 - Ok

rebecca

Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2023

10/10 - Excelente

Carla

Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Beata - GM em 7 de nov. de 2023
Thank you for your feedback! We are happy to learn that your stay was great. We are looking forward to see you back soon!

10/10 - Excelente

Miguel

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2023

10/10 - Excelente

Victor

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Super friendly staff, exceptionally clean room, extensive breakfast selection. PERFECT in every way!!
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Beata - GM em 22 de set. de 2023
Dear Victor, Thank you for your feedback. We are thrilled to hear that you had a great stay! Come back to see us again soon!Sincerely,

8/10 - Boa

Daniel

Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023

8/10 - Boa

Myishea

Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023

10/10 - Excelente

Jan

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de Beata - GM em 22 de set. de 2023
Dear Jan,Thank you very much for choosing our hotel! We are happy that you enjoyed your stay with us! Sincerely,

10/10 - Excelente

Juan

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Property good for business travler
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023

8/10 - Boa

Mathew, Lake City

Viagem de negócios, Viagem com a família
Pontos positivos: Comodidades
Great experience. The room was clean and the staff was very kind. Thank you.
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023
Resposta de Beata - GM em 25 de set. de 2023
Thank you for your feedback!

8/10 - Boa

Pablo

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023

10/10 - Excelente

Willfredo

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great stay
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023
Resposta de Beata - GM em 24 de jul. de 2023
Thank you so much for your feedback! We really appreciate it! See you next time!

10/10 - Excelente

Melissa

Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023
Resposta de Beata - GM em 24 de jul. de 2023
Dear Melissa,Thank you for choosing our hotel. We are happy to learn that you had a great stay with us. We are looking forward to see you back soon!

10/10 - Excelente

Keith

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Friendly staff. Great breakfast. Clean rooms.
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2023
Resposta de Beata DiCarlo - GM em 11 de jul. de 2023
Dear Keith,Thank you for your feedback. We are very happy that you had a great stay with us, the breakfast was great and our staff was friendly. We are looking forward to see you back soon.Sincerely,

10/10 - Excelente

Crystal

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
We had no issues during our stay, staff was kind, rooms were clean and the breakfast provided was good.
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2023
Resposta de Beata DiCarlo - GM em 11 de jul. de 2023
Dear Crystal,Thank you for choosing our hotel during your recent visit to the Palatka area and for taking your time to review our hotel. We are very happy to learn that all was good, that our staff was kind and that you enjoyed our breakfast.We are hoping to see you back soon.Sincerely,

10/10 - Excelente

Roosevelt

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Family emergency visit
The hotel staff was very friendly and the rooms had plenty space for comfort. Parking was available at all times and there wasn't any non hotel guess hanging around the area.
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2023
Resposta de Beata - GM em 6 de jun. de 2023
Dear Roosevelt, Thank you for choosing our hotel during your recent visit to the Palatka area and thank you so much for your feedback. Our guest satisfaction is our main goal and we are happy to learn that it was achieved. We are hoping to see you back soon!Sincerely,

8/10 - Boa

Andrew

Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2023
Resposta de Beata - GM em 3 de jul. de 2023
Thank you for choosing our hotel! We are looking forward to see you back soon!Sincerely,

10/10 - Excelente

James

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Blue Crab Festival
Was just what we wanted for Blue Crab Weekend. Close to facility and late night snacks!
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2023
Resposta de Beata - GM em 6 de jun. de 2023
Dear James, Thank you for letting us know about your stay. We are delighted to learn that it was great and we are looking forward to see you back soon! Sincerely,

8/10 - Boa

Veita

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Property itself is OK. The location is no very appealing.
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2023
Resposta de Beata - GM em 8 de jun. de 2023
Hello,Thank you for choosing our hotel and for your feedback. I'm happy to learn that your stay was good and I'm sorry to learn that you were not happy with our location. I'm hoping that you will stay with us again!

6/10 - Ok

Lester

Viagem a dois
The bed was very comfortable. There were mostly big contractor pickups and larger trucks in the parking lot. The breakfast was really mediocre. The TV channels were hard to figure out. The room coffee was very poor. The entry lock on the room door required a special technique to get it to work. We needed assistance with that originally. Service was good however.
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2023
Resposta de Beata - GM em 19 de mai. de 2023
Hello Lester,Thank you for your feedback. I'm very sorry to learn that you didn't like our breakfast and coffee in the rooms. I'm glad that we were able to assist you with the door and that our staff provided you with good service.We are hoping that in the future you will give us another chance and stay with us again.Sincerely,

10/10 - Excelente

Allison

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Enjoyed it
I only stayed one night for a quick trip but the staff was very friendly and kind and the room was huge! Breakfast was very good and the lady in the breakfast area (sorry didn't get her name) was so kind and always had a smile on her face. Bed was also very comfortable. Would definitely recommend.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023
Resposta de Beata - GM em 15 de mai. de 2023
Dear Allison,Thank you so much for letting us know about your stay and our staff. I'm very happy to learn that you enjoyed the room with the comfortable bed and our breakfast. I really appreciate your kind words of recommendation . We all are hoping to see you back soon!

10/10 - Excelente

Shannan

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Great Family Friendly Hotel
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2023
Resposta de Beata - GM em 15 de mai. de 2023
Dear Shannan, Thank you for choosing our hotel. We are very happy that you and your family had a great stay with us! WE are looking forward to see you back soon!

10/10 - Excelente

Karrie

Viagem em grupo, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The staff and breakfast absolutely made this stay a 5* for us!! Keep up the great work.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2023
Resposta de Beata - GM em 10 de abr. de 2023
Dear Karrie,Thank you very much for your feedback and for your kind words of appreciation for our employees. We are very happy to learn that you had a great stay with us and we are looking forward to seeing you back soon!

8/10 - Boa

VANESSA

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
This hotel is nice, clean and quiet. The only thing I would complain is that it has terrible water pressure.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2023
Resposta de Beata - GM em 27 de mar. de 2023
Dear Vanessa, Thank you for your valuable feedback. I'm not sure about the water pressure in your room during your stay. For your information: our shower heads can be set on few different settings with a softer or stronger water flow. I hope this will help during your next stay with us. Sincerely.

8/10 - Boa

Jonathan

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Coffee and breakfast options were great!
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2023
Resposta de Beata em 23 de mar. de 2023
Dear Jonathan,Thank you for choosing our hotel and for your feedback. We are looking forward to seeing you back soon.Sincerely,

8/10 - Boa

Margaret

Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hallways needed vacuuming. Room was clean to beds, but between bed and windows, lots of fruit loops on floor. Desk area needed a wipe down.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2023
Resposta de Beata - GM em 15 de mar. de 2023
Dear Margaret,Thank you for choosing our hotel and for your valuable feedback. I apologize that the room was not properly vacuumed and that the front desk agents didn't keep their desk clean. I would like to assure you that we use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experienceWe hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.

10/10 - Excelente

Louann

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pleasant
Beautiful room very comfortable
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2023
Resposta de Beata - GM em 22 de fev. de 2023
Thank you for taking your time and letting us know about your experience at our hotel. We are delighted to learn that you had a great stay. Pls. visit us again soon!

8/10 - Boa

Gail

Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2023
Resposta de Beata - GM em 14 de fev. de 2023
Thank you for your feedback. We are happy to learn that you had a good stay with us and we are looking forward to see you back soon.Sincerely,

10/10 - Excelente

Candice

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Good hotel but needs to fix ac issues
Staff is courteous and hotel is very clean. My only complaint is that the air conditioner resets to 80 after an hour so of turning it down. Didn’t sleep much due to having to get up and turn ac back down every few hours during the night so that we could sleep comfortably.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2023
Resposta de Beata - GM em 13 de fev. de 2023
Hello Candice,Thank you for choosing our hotel and for your valuable feedback. I'm glad that you had a good stay and I apologize for the issue with the AC thermostat. This particular one is a bit tricky but we put more detailed manual on it to make sure that it will not cause any more confusion. We are hoping to see you back soon! Sincerely,

8/10 - Boa

Tyasia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Ng

2/10 - Terrível

Gerald

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários e comodidades
Parking lot was to small no place to park
Hospedou-se por 5 diárias em jan. de 2023
Resposta de Beata - GM em 23 de jan. de 2023
Dear Gerald,Thank you for staying with us and for your feedback. I apologize that you had a problem finding an empty spot at our parking lot. We have 72 rooms and 72 parking spots. I understand that someone was taking more than one spot and it created the issue. Anytime you have a problem pls let the front desk agents know and they will be happy to assist you in finding a spot to park. I hope that you will stay with us again.Sincerely,

10/10 - Excelente

Bobby

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2023