Palácio de Santa Cruz

O atendimento, foi acima das expectativas.

Tivemos uma experiência excelente no Grand Hotel Inglés entre 7 e 11 de junho de 2025, em uma viagem especial para celebrar os 15 anos da minha filha. A localização é central, charmosa e muito conveniente, em uma rua tranquila no coração do Barrio de Las Letras. Desde o primeiro contato, o atendimento foi impecável. Gabriele nos recebeu de madrugada com simpatia e atenção, já ciente de nossas preferências. Fomos recebidos com uma carta de boas-vindas, um cartão de aniversário e dois bolos no quarto — um gesto delicado e inesquecível. O quarto era silencioso, bem equipado, confortável e com excelente isolamento de luz e som. A banheira foi perfeita para relaxar após os dias quentes, e os amenities de qualidade fizeram diferença. O prédio histórico é totalmente renovado, com ambientes elegantes, limpos e bem cuidados. O café da manhã foi um dos destaques, com buffet variado e opções à la carte deliciosas. A equipe sempre prestativa: em um dos dias, prepararam um café completo para que eu levasse ao quarto, sem custo extra. Jantamos no restaurante do hotel e tivemos boas experiências. Vale lembrar que ali tem estrela Michelin Como sugestão, seria ótimo ter mais ganchos no banheiro e um frigobar que realmente gelasse as bebidas. No mais, só elogios. Foi uma estadia marcante, e provavelmente voltaria ao Grand Hotel Inglés.

O hotel continua sendo uma ótima opção de hospedagem em Madrid. Staff muito eficiente, cordial e atencioso, em especial Sr. Carlos e Srta. Estefania. Café da manhã artesanal e corretamente servido. Quartos confortáveis, ainda que, a acústica no último andar não seja perfeita.