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Avaliações de Embassy Suites by Hilton Kansas City Overland Park

3.5 out of 5
Embassy Suites by Hilton Kansas City Overland Park
10601 Metcalf Avenue at I-435, Overland Park, KS

Avaliações

7,8

Boa

Nota 10 - Excelente. 403 de 1001 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 282 de 1001 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 148 de 1001 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 99 de 1001 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 69 de 1001 avaliações" "

8,2/10

Limpeza

8,4/10

Serviço e funcionários

7,6/10

Comodidades

7,6/10

Condições e instalações da propriedade

8,2/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Lane

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The breakfast bar even has a guy there
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de S em 30 de abr. de 2024
Thank you for your review.

10/10 - Excelente

Timothy

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
This was by far the nicest hotel I have stayed at.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de S em 30 de abr. de 2024
Thank you for your kind review.

6/10 - Ok

Wendy, Mounds

Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Stopped for work .. place was sold out with unsupervised kids roaming around all night .. reception was busy and all snacks gone immediately with no restock and breakfast was even worse … nice place but don’t stay if sports stuff is booked u won’t enjoy your stay !!!
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de S em 30 de abr. de 2024
Thank you for your review and we are sorry to here that some things could of gone better.

6/10 - Ok

Vue

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Staff was nice and place was clean. Only one elevator was working the whole time for a busy hotel so the wait was long everytime. Buzzing in the walls would come and go, almost like a cellphone on vibrate was stuck in the wall. Fire alarm went off a few times one night. No announcement was made to let us know everything was ok or not. Guests were not made to leave the hotel. I would stay at this hotel again because overall the place was clean and quiet enough with the place full of youth sports players. Good breakfast food selection and parking was easy as well.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de S em 16 de abr. de 2024
Thank you for your review and we hope to see you again soon.

4/10 - Insatisfatória

Carshena C

Viagem com a família
Pontos negativos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
You know the breakfast is really good. But the rest of my stay was a ghetto hot mess. The alarm kept going off, there was a fight, loud music playing, my room wasn’t ready, must I go on. This Embassy is in a good area but the hotel hospitality needs upgrading.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de S em 1 de abr. de 2024
Thank you for your review and we will work with all team members to ensure you have a great stay next time.

10/10 - Excelente

Michelle

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de S em 12 de mar. de 2024
Thank you for your review.

10/10 - Excelente

Hilary

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Their staff are outstanding. They go above and beyond to take care of their guests. Every one of them were pleasant and helpful. This is our FAVORITE hotel.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de S em 12 de mar. de 2024
Thank you for your kind review we will let our team know how much you enjoyed your stay.

10/10 - Excelente

Peter

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The hotel, service and spaces were great! The only thing was the tiny bathroom with the toilet and shower.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de S em 8 de mar. de 2024
Thank you for your kind review!

6/10 - Ok

Stefan

Viagem de negócios
Pontos negativos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Overall condition of the room was a bout average … However main issue was the elevator doesn’t work to floor 6 … Overall maintenance on property is lacking
Hospedou-se por 5 diárias em fev. de 2024
Resposta de S em 4 de mar. de 2024
Thank you for your review we strive to make every guest stay awesome and looks like we failed to do this. Please accept my apology and we hope to see you again in the future.

10/10 - Excelente

James

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de S em 23 de jan. de 2024
Thank you for your kind review!

6/10 - Ok

Steven

Viagem com a família
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023
Resposta de S em 18 de jan. de 2024
Thank you for your review.

2/10 - Terrível

Myranda

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de S em 17 de jan. de 2024
So Sorry to hear you were not happy with your stay.

8/10 - Boa

Suleman, overland park

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Always love embassy
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de S em 15 de jan. de 2024
Thank you for your review!

6/10 - Ok

Sheryl

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
NOT THE ALARM AGAIN
The Fire Alarm kept going off after midnight. New Years Eve/Day It happened twice that night. I was told it happen on Saturday & Friday night before. I was wondering if kids were triggering that alarm when I stayed because there was ALOT of teenagers that night. The pool looked Dirty & the Hot Tub didn't look very clean. My Suite was very clean & the bed was comfortable. The Breakfast was very good.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de S em 8 de jan. de 2024
Thank you for your review.

8/10 - Boa

Ryan

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Overall, it was a really nice hotel room with a clean and friendly staff. The breakfast is a typical hotel breakfast, and many may find it underwhelming. The pool was pretty small and quite loud if you have more than 4 or 5 people in it, so just be forewarned. The bed was comfortable, and the staff were great.
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023
Resposta de S em 4 de jan. de 2024
Thank you for your review.

6/10 - Ok

Jeff

Viagem com a família
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de S em 4 de jan. de 2024
Thank you for your review

2/10 - Terrível

Gage

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
New years I get it’s about staying up late, but to be woken up 3 times at 2:20 am, and staff not being able to work the fire alarm panels having allowed guests to go into the back office to do their jobs is unprofessional to say the least. Then on top of that being asked this morning what I would like to be done better by the front desk associate. Terrible stay, bad attitudes, and lack of knowledge about the hotel has me scared to stay at another Hilton hotel.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de S em 4 de jan. de 2024
Thank you for your review.

2/10 - Terrível

Rob

Not the properties fault but they did not handle the situation. Teen aged kids running around until 4 in the morning constantly pulling the fire alarms multiple times. We stayed at the hotel but never slept at the hotel because of all the alarms going off every 20 to 30 minites.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de S em 1 de mar. de 2024
Thank you for your review it is always a challenge for a hotel when kids are not supervised. Please accept my apologies.

10/10 - Excelente

Olisha

Pontos positivos: Limpeza e comodidades
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de S em 4 de jan. de 2024
Thank you for your kind review.

10/10 - Excelente

Amber

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de S em 2 de jan. de 2024
Thank you for your review.

6/10 - Ok

Vicky

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Liked the property. Nice large room. Wish they did not charge extra for parking.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de S em 2 de jan. de 2024
Thank you for the kind review

8/10 - Boa

robert c.

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
The
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023
Resposta de S em 29 de dez. de 2023
So glad you enjoyed your stay.

10/10 - Excelente

Kristina

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel was amazing, very clean and friendly staff.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de S em 7 de dez. de 2023
Thank you for your awesome review we look forward to seeing you again.

10/10 - Excelente

David

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Everything was great...
Hospedou-se por 6 diárias em nov.. de 2023
Resposta de S em 7 de dez. de 2023
Thank you for your kind review and we hope to see you soon.

10/10 - Excelente

Corey

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The beds were very comfortable and the made to order omelettes were great. Having a restaurant and bar was nice.
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2023
Resposta de S em 7 de dez. de 2023
Thank you for the kind review we are glad to see you enjoyed your stay.

10/10 - Excelente

Brandon

Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very nice hotel for the price will be back for sure next time we go to a KC game
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023
Resposta de S em 27 de nov. de 2023
Thank you for your kind review we look forward to seeing you again.

8/10 - Boa

Matt

Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de S em 27 de nov. de 2023
Thank you for your review!

10/10 - Excelente

Jennifer

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very clean, very nice. Would stay here again.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de S em 22 de nov. de 2023
Thank you for your kind review we look forward to seeing you again soon.

8/10 - Boa

Alberto

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
N/a
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de S em 14 de nov. de 2023
Thank you for your kind review.

10/10 - Excelente

Henry

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Everything was superb. Front desk personnel Chris & Brent welcomed guests graciously. Bartenders Meredith & Rafael friendly hospitality. Omelette chef happy serving delicious food. However, the north parking lot lights were all out which caused a dangerous safety issue to guests, exposing guests and families to being robbed in the dark by asssilants whom could lurk in the parking lot waiting for an opportunity. I was appalled the lights were out all weekend with a sign to guests advising to park at our own risk, notwithstanding the Embassy Suite was charging daily parking. This was plainly wrong and not right and made me and my family uncomfortable
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023
Resposta de S em 6 de nov. de 2023
Thank you for acknowledging the great team members we have here and we are glad you enjoyed your stay.

8/10 - Boa

STEPHANIE

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de S em 6 de nov. de 2023
Thank you for your kind review.

8/10 - Boa

anne, ankeny

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
$$ daily fee for parking $$ other area hotels do not charge. Sign posted to be warned of car break ins. Only reassuring words at checkin were to keep tag visible in windshield ‘so hotel would know it’s supposed to be here, especially after midnight’. Very small pool area, workout room needs fans to move air and provide some comfort, gets very hot. The water cooler was empty. Pros: room was very nice and comfortable. Bathroom has no bath fan, how can a hotel allow no ventilation in a small steamy shower environment and not expect mold?? October 20-22, 2023
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2023
Resposta de S em 1 de nov. de 2023
Thank you for your review we do appreciate it.

8/10 - Boa

Catherine

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de S em 30 de out. de 2023
Thank you for your kind review.

8/10 - Boa

Bradley

Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de S em 14 de nov. de 2023
Thank you for your review we look forward to seeing you again.

10/10 - Excelente

Nancy

Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de S em 1 de nov. de 2023
Thank you for your kind review.

6/10 - Ok

Carmen

Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023
Resposta de S em 5 de out. de 2023
Thank you for your review.

10/10 - Excelente

Joe

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
It's the original embassy so don't expect a brand new building. Everything worked tv's and remotes ac lights elevators and every thing was clean. the location is perfect to get around KC metro area. Breakfast and happy hour were as good as I expect in a hotel so no complaints. Staff was all friend and helpful if you need anything.
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2023
Resposta de S em 3 de out. de 2023
Thank you for your kind review.

10/10 - Excelente

Umayma

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023
Resposta de S em 3 de out. de 2023
Thank you for your review of our hotel we appreciate it.

6/10 - Ok

James

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
No coffee available during the day ?
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023
Resposta de S em 25 de set. de 2023
Thank you for your review.

8/10 - Boa

Tamyra

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Serviço e funcionários
I like the welcome reception where you get 2 complementary drinks. However when I checked into my room there was hair all in my bathtub and I had a hard time charging my phone and tablet because some of the outlets were not working properly. Also there were kids running up and down the hallways without parental guidance. I didn’t sleep well.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de S em 25 de set. de 2023
So Sorry to hear you did not enjoy your stay we strive to make sure everyone has the best possible stay with us.

10/10 - Excelente

Christina

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023
Resposta de S em 25 de set. de 2023
Thank you for your review.

6/10 - Ok

Shaletta

Pontos positivos: Conforto do quarto
Pontos negativos: Limpeza
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023
Resposta de S em 25 de set. de 2023
Thank you for your review.

10/10 - Excelente

JOHN

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Everything was great.
Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2023
Resposta de S em 25 de set. de 2023
Thank you for your kind review.

2/10 - Terrível

Jade

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de S em 25 de set. de 2023
Thank you for your review please reach out to the hotel to discuss further.

6/10 - Ok

Nicolas

Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de S em 25 de set. de 2023
Thank you for your review.

6/10 - Ok

Stephanie

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Overall it was a ok stay, just supper busy with a soccer tournament and kids and adults running around all hours of the day and night. Only one working elevator which made it difficult the the kids playing on it and making it even slower. Breakfast was decent. Room was good except for the loud air conditioner. I’ve definitely stayed at better Embasy hotels.
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023
Resposta de S em 5 de set. de 2023
We are so sorry to hear your stay did not go as well as it could of. Please accept our apologizes.

10/10 - Excelente

Sarah

Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de S em 25 de set. de 2023
Thank you for your review.

10/10 - Excelente

Daniel

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de S em 5 de set. de 2023
Thank you for your awesome review we do appreciate it.

10/10 - Excelente

Adriane

Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de S em 25 de set. de 2023
Thank you for you review.

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de S em 29 de ago. de 2023
Thank you for your wonderful review.