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Avaliações de Courtyard by Marriott Downtown Ottawa

3 out of 5
Courtyard by Marriott Downtown Ottawa
350 Dalhousie St, Ottawa, ON

Avaliações

8,8

Excelente

Nota 10 - Excelente. 575 de 1002 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 312 de 1002 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 67 de 1002 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 34 de 1002 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 14 de 1002 avaliações" "

9,2/10

Limpeza

9,2/10

Serviço e funcionários

8,6/10

Comodidades

8,6/10

Condições e instalações da propriedade

8,6/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Fernanda

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ótima localização, atendimento excelente e uma boa acomodação.
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2021
Resposta de Simon em 29 de out. de 2021
Thank you for your feedback!

10/10 - Excelente

juan

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Indico, maravilhoso.
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2019
Resposta de Marian H. em 29 de jul. de 2019
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 - Excelente

J C

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Good location Good servive
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de Simon em 20 de abr. de 2024
Thank you for your review!

10/10 - Excelente

Virginia

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Quiet, clean, and walkable to many great sights, restaurants, and shopping.
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de Simon em 20 de abr. de 2024
We appreciate your feedback!

10/10 - Excelente

Charles

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
It’s very convenient, you can walk to many shopping malls
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Nancy em 18 de abr. de 2024
Dear Charles,Thank you for your review! I am happy to see that you enjoyed our prime location in the city near the Rideau Center mall and other local shopping.We hope to welcome you back soon!Regards,

8/10 - Boa

Michelle

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Good hotel however parking very limited it is more cost effective to pay for parking in the indigo lot next to hotel
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Nancy em 16 de abr. de 2024
Dear Michelle,Thank you for your review. I am happy to see that you had a good stay.Our on-site parking is limited unfortunately and we provide a list of lots close by with pricing to help our guest find suitable parking for their vehicle. We hope to see you back soon!

10/10 - Excelente

Michael A.

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Great stay.
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2024
Resposta de Favour em 14 de abr. de 2024
Thank you for choosing to stay at The Courtyard Marriott Ottawa Downtown

8/10 - Boa

Sheri

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Excellent location! We arrived late at night and the staff was wonderful ensuring that we checked in quickly and comfortably. The room was newly renovated and spotless. Breakfast at the Bistro in the morning was delicious and again, the staff was amazing. We will return!
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Favour em 14 de abr. de 2024
Thank you for choosing to stay at The Courtyard Marriott Ottawa Downtown and providing these warm comments. We look forward to hosting you again!

8/10 - Boa

David

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2024
Resposta de Favour em 14 de abr. de 2024
Thank you for choosing to stay at The Courtyard Marriott Ottawa Downtown!

10/10 - Excelente

Sarah

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Great location
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de Favour em 14 de abr. de 2024
Thank you for choosing to stay at The Courtyard Marriott Ottawa Downtown

10/10 - Excelente

Bilal

Viagem de negócios, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Pablo who took care of checking us in, was extremely courteous and professional. Sami from front desk who helped me finish a printing job at the business center , was very savvy technically, helpful and patient. Great staff and hotel, I totally recommend.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Favour em 14 de abr. de 2024
Thank you for choosing to stay at The Courtyard Marriott Ottawa Downtown and for leaving these warm comments. We look forward to hosting you again.

10/10 - Excelente

Henry

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de Favour em 14 de abr. de 2024
Thank you for choosing to stay at The Courtyard Marriott Ottawa Downtown

8/10 - Boa

Michel De

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Property is in a great location ! Didn’t like having to pay for parking $40.00/day should be included in the rate !
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Simon em 7 de abr. de 2024
Thank you for your feedback!

8/10 - Boa

Zecheng

Viagem de negócios, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Good hotel
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Favour em 27 de mar. de 2024
Thank you for choosing to stay at The Courtyard Ottawa Downtown and we hope you had a pleasant time.

10/10 - Excelente

April

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Nancy em 16 de abr. de 2024
Dear April,Thank you for your review. Offering service excellence and clean, comfortable accommodation is our main focus.We hope to see you back soon!

6/10 - Ok

Jason

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
The drain in the shower is terrible. Standing in a pool of water after a couple minutes. More than 1 comfortable chair would have been nice.
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2024
Resposta de Simon em 26 de mar. de 2024
Thank you for your feedback. I will have our maintenance team attend to the drain in your room!

8/10 - Boa

Kristie

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Greta stay
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Favour em 27 de mar. de 2024
Thank you for choosing to stay at The Courtyard Marriott Ottawa Downtown and we hope you had a wonderful time.

10/10 - Excelente

Carol, Montreal

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Close to by ward market area
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Simon em 17 de mar. de 2024
Thank you for your feedback!

10/10 - Excelente

Shannon

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Simon em 26 de mar. de 2024
Thank you for your feedback!

8/10 - Boa

COURTNEY

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Favour em 16 de mar. de 2024
Thank you for choosing to stay at The Courtyard Marriott Ottawa Downtown and providing your honest feedback on the survey. We hope to get the chance to host you again!

10/10 - Excelente

Nelson Ivan

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Favour em 5 de abr. de 2024
Thank you for choosing to stay at The Courtyard Marriott Ottawa Downtown.

10/10 - Excelente

Jean-Paul

Viagem de negócios, Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Parking should be included. $ 35.00 is too much.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Favour em 16 de mar. de 2024
Thank you for choosing to stay at The Courtyard Marriott Ottawa Downtown and providing your honest feedback on the review. Our hotel is located in the heart of the Byward market and our parking lot tends to be fully occupied and this leads to having similar prices as other lots in the area.

10/10 - Excelente

Jenna

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The hotel was very clean and the staff were excellent. I have stayed here in the past and parking was not guaranteed. However, this has now changed and you have a guaranteed spot nkw which I was quite happy about. The location is close to the mall, Byward Market and walkable to Parliament. I will stay here again.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Simon em 12 de mar. de 2024
Thank you for your feedback! We just want to clarify that parking is still not guaranteed prior to arrival. Once here, if we do have the space in the lot at that time your spot is guaranteed for the length of your stay!

2/10 - Terrível

antoinette

Pontos negativos: Comodidades
Noisy
Hospedou-se por 5 diárias em mar. de 2024
Resposta de Simon em 12 de mar. de 2024
We appreciate your feedback!

10/10 - Excelente

Peter

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The rooms in the hotel was modern and updated. The front desk staff were very helpful with dining suggestions. The bistro had excellent food and reasonable prices.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Favour Okoduwa em 10 de mar. de 2024
Thank you for choosing to stay at The Courtyard Marriott Ottawa Downtown. We are glad to hear you enjoyed your stay. I will make sure I pass on your warm comments to the rest of the team!

10/10 - Excelente

KENDRA

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Great location Clean rooms
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024
Resposta de Favour em 10 de mar. de 2024
Thank you for choosing to stay at The Courtyard Marriott Ottawa Downtown. Thank you very much for the feedback and I will be sure to pass your warm comments to the rest of the team.

8/10 - Boa

Kevin

Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Staff was great.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Marley em 9 de mar. de 2024
Thank you for your kind review!

10/10 - Excelente

Allison

Pontos positivos: Limpeza
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Favour em 10 de mar. de 2024
Thank you for choosing to stay at The Courtyard Marriott Ottawa Downtown. We are glad to hear you enjoyed your stay with us and we hope to host you again soon.

8/10 - Boa

Sangmee

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Favour em 5 de abr. de 2024
Thank you for choosing to stay at The Courtyard Marriott Ottawa Downtown.

10/10 - Excelente

djazira

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
tout
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Marley em 9 de mar. de 2024
Merci pour vos commentaires!

4/10 - Insatisfatória

Meihua

Viagem com família e crianças pequenas
Elevator is very slow and always does not work well. The room has terrible smell. At midnight, there is loud noise somehow.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Nancy em 4 de mar. de 2024
Dear Meihua,Thank you for taking time to post a review. I apologize that we failed to meet your expectations.We are about to start the upgrade of our elevators controls which will make them more efficient and fast. This upgrade will take up to 12 weeks to complete and we are looking forward to completion. I am not sure if you reported the unpleasant smell to our team as they could have investigate what caused it or change your room.Our top priority is to ensure our guests have a memorable stay with us. Hoping that if your travels bring you back in the capital, you will give us another opportunity to extend our hospitality.Warm regards,

8/10 - Boa

Mary

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The property and the staff are wonderful. The Byward market is like a 30 second walk, and its wonderful. The only downside is the amount of addicts and homeless people in the area is outrageous.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Simon em 4 de mar. de 2024
We appreciate your feedback!

8/10 - Boa

Marie-Claude

Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de Simon em 26 de mar. de 2024
Thank you for your feedback!

10/10 - Excelente

Matthew

Very clean rooms and the front desk staff was very helpful when it came to answering my questions etc where a good place was to eat and desserts places. I would definitely recommend staying here if you are ever in the Ottawa area.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Simon em 25 de fev. de 2024
We are glad you enjoyed your stay!

10/10 - Excelente

Julie

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Simon em 26 de mar. de 2024
We appreciate your review!

10/10 - Excelente

Roxanna

Viagem com a família
The reception desk had a wonderful employee checking us in and out and was polite and informative.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Marley em 20 de fev. de 2024
Thank you for your kind feedback!

4/10 - Insatisfatória

Roxanna

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários
I am handicapped and need parking, the parking was full and there was no help in finding suitable parking. I was totally dismissed.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Simon em 18 de fev. de 2024
Thank you for your feedback. I do apologize for the inconvenience, we always keep available options on-site in the event of accessible parking being required. I will follow up with our team as to why that was not offered!

10/10 - Excelente

celine

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Parking is very tight especially the outside parking lot
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de Simon em 18 de fev. de 2024
Thank you for your feedback!

10/10 - Excelente

Gurvinder

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
good property
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Simon em 17 de fev. de 2024
We appreciate your feedback!

10/10 - Excelente

Julie

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Dommage que les espaces de stationnement soient si limités- les stationnements autour sont assez dispendieux
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Simon em 17 de fev. de 2024
Thank you for your feedback!

10/10 - Excelente

Brandi

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Rooms very clean and modern. Able to hear people talking in the hallways so not as sound proof as I would expect. Nice hotel for downtown and like the badge in feature at front door. Sense of security.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Simon em 11 de fev. de 2024
Thank you for your feedback!

10/10 - Excelente

Phyllis

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
This facility was very clean. The beds were comfortable and the family enjoyed the pool.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Simon em 11 de fev. de 2024
We are glad you enjoyed your time!

8/10 - Boa

Carlo

Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de Simon em 11 de fev. de 2024
Thank you for your review!

6/10 - Ok

Carolyn

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Service people were lovely
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2024
Resposta de Simon em 11 de fev. de 2024
We appreciate your feedback!

10/10 - Excelente

Charlene

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great location in the Byward market area! Room was clean & updated. Staff were friendly. I would stay here again.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Simon em 11 de fev. de 2024
Thank you for your feedback!

6/10 - Ok

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
i would NOT stay there again
Rooms good hotel good parking really bad staff not open to guide us correctly
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Resposta de Simon em 11 de fev. de 2024
Thank you for your feedback! I apologize if the wrong information was provided to you by our staff.

10/10 - Excelente

Sandra

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The only thing was the gym was not great.
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Resposta de Nancy em 30 de jan. de 2024
Dear Sandra,Thank you for taking the time to post a review. I am sorry you did not find our gym to be good. We just replaced all of our cardio equipment and added many free weight options (bosu and medicine balls, kettle bells etc) in the weight room, perhaps out team omitted to let you know that the gym is separated in two rooms. I will remind them.We hope to see you again should you return in our area.Yours in hospitality!

8/10 - Boa

Debra

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The property was very clean. Staff were kind, friendly and helpful. Parking lot is incredibly tight for a mid-sized SUV. Menu from the bar was unavailable mid-afternoon which was a bit of a disappointment.
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Resposta de Simon em 29 de jan. de 2024
We appreciate your feedback!

10/10 - Excelente

Russell

Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Resposta de Simon em 29 de jan. de 2024
Thank you for your review!

6/10 - Ok

Lena Mary

Viagem a dois
It's downtown so the surrounding are not the greatest
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Simon em 27 de jan. de 2024
We appreciate your feedback!