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Nota 10 - Excelente. 639 de 1009 avaliações" "
10 - Excelente
639
Nota 8 - Boa. 280 de 1009 avaliações" "
8 - Boa
280
Nota 6 - Ok. 54 de 1009 avaliações" "
6 - Ok
54
Nota 4 - Insatisfatória. 22 de 1009 avaliações" "
4 - Insatisfatória
22
Nota 2 - Terrível. 14 de 1009 avaliações" "
2 - Terrível
14
9,6/10
Limpeza
9,4/10
Serviço e funcionários
8,6/10
Comodidades
9,2/10
Condições e instalações da propriedade
9,0/10
Cuidado com o meio ambiente
Avaliações
10/10 - Excelente
Viajante verificado
Viagem a dois
31 de ago. de 2019
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Boa Localização, funcionários super educados e prestativos. Pedimos late check-out e fomos atendidos! Destaque negativo é apenas o wifi, o que não compromete em nada na hospedagem.
Viajante verificado
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2019
Resposta de Veronique em 31 de ago. de 2019
Good day! Thank you for sharing with us the beautiful comments! We are happy to hear that our staff was attentive to your requests and we will share with them as we love to motivate our team! We are disappointed to hear your comments regards the internet access and we are sorry for the inconvenience this may have caused. If you would like to discuss this further, we remain available for you.
Warm regards,
6/10 - Ok
Janice
25 de mai. de 2024
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
It was okay.
Janice
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2024
Resposta de Florence em 25 de mai. de 2024
Thank you taking the time to share feedback of your recent stay. We are sorry to hear that you were not fully satisfied with all aspects of your stay. We hope to have the opportunity to welcome you back again in an effort to regain your trust.
10/10 - Excelente
Marie-Hélène
24 de mai. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Personnel accueillant, propre, bien situé.
Marie-Hélène
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Florence em 25 de mai. de 2024
Il nous fait grand plaisir de voir que votre séjour à l'hôtel était digne d'une note parfaite de 10/10. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour ainsi que le personnel. Merci beaucoup d'avoir séjourné avec nous et au plaisir de vous revoir!
10/10 - Excelente
Blair
23 de mai. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Wonderful stay. Laura at the front bar was amazing. Front desk staff were great.
Blair
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024
Resposta de Lise - Assistant Guest Services Manager em 23 de mai. de 2024
Dear Blair, thank you so much for your fantastic 5 out of 5 rating! We’re thrilled to hear that you had a wonderful stay with us. Laura at the bar and our Front Desk team are delighted by your kind words and appreciation. We look forward to welcoming you back again very soon!
10/10 - Excelente
Genevieve
23 de mai. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Genevieve
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Florence em 25 de mai. de 2024
Thank you for the 5 out of 5 review! We are delighted you enjoyed your stay with us and hope to welcome you back again very soon.
8/10 - Boa
Daniel
23 de mai. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
N/A
Daniel
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Lise - Assistant Guest Services Manager em 23 de mai. de 2024
Dear Daniel, thank you for taking the time to share your feedback! We are delighted to hear you enjoyed your stay. If there's anything specific you think we can improve on to make it a perfect 5 next time, please feel free to let us know. We look forward to welcoming you back again very soon!
10/10 - Excelente
jennifer
22 de mai. de 2024
jennifer
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Lise - Assistant Guest Services Manager em 23 de mai. de 2024
Dear Jennifer, thank you for your wonderful 5-star review! We're thrilled to hear you had a great stay and look forward to welcoming you back again very soon!
10/10 - Excelente
Mary
Viagem de negócios
22 de mai. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I am a big fan of the Alt Hotels - clean, comfortable, friendly, predictable without being boring.
Mary
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Lise - Assistant Guest Services Manager em 23 de mai. de 2024
Dear Mary, thank you so much for your glowing review! We're thrilled to hear that you're a big fan of Alt hotels and that we've consistently met your expectations with our clean, comfortable, and friendly atmosphere. We do pride ourselves on providing our guests with an exceptional and consistent experience that's anything but boring. We are looking forward to welcoming you back again very soon!
10/10 - Excelente
Jean-François
21 de mai. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Jean-François
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Lise - Assistant Guest Services Manager em 23 de mai. de 2024
Dear Jean-François, thank you for your perfect rating! We're thrilled you had a great stay and look forward to welcoming you back soon!
8/10 - Boa
Gaetane
Viagem a dois
21 de mai. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Bel emplacement, près du parlement et du marché. Chambre propre mais matelas trop mou. Parking public payant 23$ par jour juste en face. Personnel très accueillant.
Gaetane
Hospedou-se por 4 diárias em mai. de 2024
Resposta de Leticia - Superviseure au service à la clientèle. em 22 de mai. de 2024
Merci pour vos commentaires positifs Gaetane, nous espérons vous revoir bientôt !
10/10 - Excelente
Raffi
Viagem a dois
21 de mai. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
This hotel was a pleasant surprise. The rooms are small but use the limited space very well like European hotels. Soundproofing was mostly working except at the door. Loud neighbours will still be a problem. We lucked out and only had a noisy neighbour for one of the nights. The only other problem was the hair dryer didn’t work. Everything else was great. Would stay again.
Raffi
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2024
Resposta de Leticia - Guest services supervisor. em 22 de mai. de 2024
Thank you very much for your perfect 5 out of 5 rating! We're glad you enjoyed your stay overall. We'll address the noise and hair dryer issues. Hope to host you again soon!
10/10 - Excelente
Christine
Viagem em grupo
20 de mai. de 2024
Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Everything was perfect . The rooms and the staff .
Christine
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2024
Resposta de Leticia - Guest services supervisor. em 20 de mai. de 2024
Dear Christine,Thank you for your feedback ! We're thrilled to hear that you enjoyed the rooms and our staff's service. We hope to welcome you back soon !
8/10 - Boa
Mark
Viagem a dois
20 de mai. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The bed was comfy but was a bit too small for us as we would have preferred a King, but they don't have. Staff was very friendly and helpful. The bathroom was different as it had a "sexy" shower that you could watch someone showering from the room and not very private. Oh well, it was different, but the bath products were fantastic. Good central area to go places, didn't need to rent a car as we walked everywhere. Otherwise the hotel was nice and clean.
Mark
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2024
Resposta de Leticia - Guest services supervisor. em 20 de mai. de 2024
Dear Mark,Thank you for your detailed feedback! We're glad to hear that you found the bed comfy and appreciated the friendliness and helpfulness of our staff. We understand your preference for a King-sized bed, and we apologize for any inconvenience. It's great to know you enjoyed the bath products and found our central location convenient for walking. We appreciate your comments about the shower design and will take them into consideration. We're pleased that overall, you found the hotel nice and clean. We hope to welcome you back in the future!
10/10 - Excelente
David
Viagem a dois
19 de mai. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
There is no parking for the hotel and do not use the recomended parking. It is super easy to find cheap or most of the time free parking on the streets (weekends only).
David
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024
Resposta de Leticia - Guest services supervisor. em 20 de mai. de 2024
Dear David,Thank you for your feedback ! You’re right, street parking is free on weekends. Thanks for the tip ! We hope you had a pleasant stay and look forward to welcoming you back soon !
10/10 - Excelente
Larry
Viagem de negócios
19 de mai. de 2024
Pontos positivos: Comodidades
Very nice
Larry
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Leticia - Guest services supervisor. em 22 de mai. de 2024
Thank you for the perfect rate Larry !
10/10 - Excelente
Vanessa
Viagem em grupo
19 de mai. de 2024
Very clean, nice ambiance !!
Vanessa
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024
Resposta de Leticia - Superviseure au service à la clientèle em 19 de mai. de 2024
Dear Vanessa,Thank you for your kind words! We're thrilled to hear that you found our hotel very clean with a nice ambiance.We look forward to welcoming you back soon !
10/10 - Excelente
Salomé
Viagem de negócios
15 de mai. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The hotel has a nice vibe!
Salomé
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Leticia - Superviseure au service à la clientèle em 16 de mai. de 2024
Dear Salomé,Thank you for your feedback, I'm glad you're enjoying the vibe!
6/10 - Ok
Raha
14 de mai. de 2024
Raha
Hospedou-se por 5 diárias em mai. de 2024
Resposta de Leticia, Guest services supervisor. em 17 de mai. de 2024
Dear Raha,Thank you for taking the time to share your feedback. Do not hesitate to reach out if you would like to provide us with more details about your stay. We hope to have the chance to welcome you again very soon!Best regards,
10/10 - Excelente
Yuzhou
Viagem com a família
13 de mai. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
New and clean
Yuzhou
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024
Resposta de Leticia, Guest services supervisor. em 13 de mai. de 2024
Dear Yuzhou,Thank you for taking the time to share your feedback with us. We hope to have the opportunity to welcome you back soon!
10/10 - Excelente
Tommy
11 de mai. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Everyone at the front desk was so helpful and kind, and the facilities were perfect for my stay. Will definitely return next time I'm in town!
Tommy
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024
Resposta de Lise - Assistant Guest Services Manager em 11 de mai. de 2024
Dear Tommy, thank you so much for your kind words and glowing review! We're thrilled to hear that you enjoyed your stay with us and that our team contributed in making your experience memorable. We can't wait to welcome you back next time you're back in Ottawa!
10/10 - Excelente
Lise, Saint-Narcisse
Viagem a dois
9 de mai. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excellent sauf le tapis
Lise
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024
Resposta de Leticia - Superviseure au service à la clientèle. em 10 de mai. de 2024
Chère Lise,Merci pour votre retour et votre excellente note. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour. N'hésitez pas à me contacter pour me donner plus de détails sur votre expérience avec le tapis.Au plaisir de vous recevoir très bientôt.
10/10 - Excelente
travis
9 de mai. de 2024
travis
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Lise - Assistant Guest Services Manager em 10 de mai. de 2024
Dear Travis, thank you do much for your perfect rating! We're thrilled that you had a lovely stay with us. We hope to have the pleasure to welcome you again very soon!
10/10 - Excelente
John
7 de mai. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Small room but compact and nicely designed. Felt cozy
John
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Leticia - Guest services supervisor. em 8 de mai. de 2024
Dear John,I'm delighted to hear that you enjoyed your stay! Cozy can often be the best adjective for a room that feels just right. We hope to have the chance to welcome you very soon !
10/10 - Excelente
Andrea
Viagem a dois
5 de mai. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Allowed early check in to accommodate lunch plans. Great location. Very comfortable bed.
Andrea
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Leticia - Guest services supervisor. em 8 de mai. de 2024
Dear Andrea,We're thrilled you enjoyed the early check-in and found the location convenient. It's fantastic to hear you had a comfortable stay!
10/10 - Excelente
John
Viagem a dois
3 de mai. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Really good value, nice central location and great staff. Nice little cafe/bar in the lobby.
John
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Lise - Assistant Guest Services Manager em 3 de mai. de 2024
Dear John, thank you so much for your kind words and for choosing to stay with us! We're thrilled to hear that you enjoyed your experience, especially our central location, great team, and cozy cafe/bar. We appreciate your positive feedback and hope to welcome you back again very soon!
8/10 - Boa
John
Viagem a dois
3 de mai. de 2024
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Enjoyed our stay (2 nights)
Only one issue for me was the slat blinds on windows, not complete blackout! So important for a good night sleep, and a bit surprised, don’t come across this issue usually.
John
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Lise - Assistant Guest Services Manager em 4 de mai. de 2024
Dear John, thank you so much for your feedback! We're glad to hear that you enjoyed your stay overall. We apologize for the inconvenience with the blinds not providing complete blackout. Your input is vital as we are constantly striving to improve our guests' experience. We hope to welcome you back very soon for an even better experience.
10/10 - Excelente
Paul
Viagem de negócios
2 de mai. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
A totally cool and unique boutique hotel. Well located downtown close to Parliament, rideau canal, etc.
Paul
Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2024
Resposta de Lise - Assistant Guest Services Manager em 3 de mai. de 2024
Dear Paul, thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear that you enjoyed your stay with us and found our boutique hotel to be cool and unique. We're glad our downtown location worked well for you, making it convenient to explore attractions like Parliament and the Rideau Canal. We hope to welcome you back again very soon!
8/10 - Boa
Virginie
30 de abr. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great property overall.
Virginie
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Leticia - Guest services supervisor. em 1 de mai. de 2024
Dear Virginie,Thank you so much for choosing us for your stay, I am It brings me great pleasure to learn that you had a positive experience. We hope to see you again very soon !
8/10 - Boa
Daehyuk
30 de abr. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
There is no parking space
Daehyuk
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Lise - Assistant Guest Services Manager em 3 de mai. de 2024
Dear Daehyuk, thank you for sharing your feedback with us. We're sorry to hear that the parking facilities did not meet your expectations. Although we do not have parking onsite we do have covered public parking conveniently located right across the street. We hope that we will have the pleasure to welcome you again very soon.
10/10 - Excelente
Dee
29 de abr. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Dee
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Leticia - Guest services supervisor. em 1 de mai. de 2024
Dear Dee, thank you so much for the perfect score! We're delighted that you enjoyed your stay with us and look forward to welcoming you again very soon!
10/10 - Excelente
Catherine
29 de abr. de 2024
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
I had a great stay, the rooms were comfortable and clean and it's in a great location.
Catherine
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Leticia - Guest services supervisor. em 1 de mai. de 2024
Dear Catherine,Thank you so much for the perfect score! We're delighted that you enjoyed your stay with us. I will definitely pass along your kind words to our teams, which I am sure will be thrilled to read them!We are looking forward to welcoming you again very soon!Best regards,
10/10 - Excelente
Cam
29 de abr. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Cam
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Leticia - Guest services supervisor. em 1 de mai. de 2024
Thank you so much, Cam, for your perfect rating of 5 out of 5! We can't wait to welcome you back again soon!
10/10 - Excelente
Rui
Viagem de negócios
26 de abr. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Nice property
Rui
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Florence em 27 de abr. de 2024
Thank you for your great review, Rui! We are so happy you enjoyed your stay. We hope you had safe travels, and we hope to see you again next time!
10/10 - Excelente
Arthur
25 de abr. de 2024
Arthur
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Florence em 26 de abr. de 2024
Thank you so much for your great review, Arthur! We are so happy you enjoyed your time here and hope you had safe travels!
10/10 - Excelente
Vu Hoang
23 de abr. de 2024
Vu Hoang
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Leticia, Guest services supervisor. em 13 de mai. de 2024
Dear Vu Hoang,Thank you for your perfect score! We hope to have the pleasure of welcoming you again soon !
10/10 - Excelente
Jacob
23 de abr. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great stay and staff, bed was comfy and loved the bathroom. No parking though did make me nervous to leave my car in the street but it was a goo stay. It was conveniently close to everything downtown though I would recommend this hotel.
Jacob
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Lise - Assistant Guest Services Manager em 24 de abr. de 2024
Dear Jacob, thank you so much for your wonderful review! We're thrilled to hear that you had a great stay with us and that you found our staff, bed, and bathroom to your liking. We do have a covered public parking, right across the street, that we also suggest to our guests. We appreciate your recommendation and hope to welcome you back again soon!
10/10 - Excelente
Sandra
Viagem de negócios, Viagem com a família
23 de abr. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The staff was friendly and helpful, and rooms were clean.
Sandra
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Lise - Assistant Guest Services Manager em 24 de abr. de 2024
Dear Sandra, thank you so much for your kind words and for taking the time to share your experience! We're thrilled to hear that you enjoyed your stay with us and that our friendly staff and clean rooms made your visit memorable. We hope to welcome you back again very soon!
6/10 - Ok
Emilie
22 de abr. de 2024
Emilie
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Leticia, Guest services supervisor. em 13 de mai. de 2024
Dear Emilie,Thank you for your rating. We appreciate your feedback and hope to make your next experience even better !
8/10 - Boa
Sylvie
Viagem a dois
21 de abr. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Chambre spacieuse et très fonctionnelle
Sylvie
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Lise - Directrice adjointe, service à la clientèle em 22 de abr. de 2024
Chère Sylvie,merci d'avoir pris le temps de nous faire parvenir vos commentaires positifs.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et trouvé la chambre spacieuse et fonctionnelle. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
10/10 - Excelente
cheryl
21 de abr. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
cheryl
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de Leticia - Guest services supervisor. em 22 de abr. de 2024
Dear Cheryl, thank you so much for the perfect score! We're delighted that you enjoyed your stay with us and look forward to welcoming you again very soon!
10/10 - Excelente
Phyllis
Viagem a dois
21 de abr. de 2024
It’s very quiet and very cozy.
Phyllis
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Lise - Assistant Guest Services Manager em 22 de abr. de 2024
Dear Phyllis, thank you so much for your kind words, for choosing to stay with us and for your perfect score! We're thrilled to hear that you found our hotel quiet and cozy. We hope to welcome you back very soon!
10/10 - Excelente
Mary
Viagem de negócios
15 de abr. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I like the Alt properties
Mary
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de Lise - Assistant Guest Services Manager em 17 de abr. de 2024
Dear Mary, thank you so much for your wonderful feedback and for choosing Alt properties! We're thrilled to hear that you enjoyed your stay with us. We look forward to welcoming you back for another great experience very soon!
10/10 - Excelente
Mathieu
Viagem de negócios
15 de abr. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
L’eau de la douche et du lavabo étais bouillante incapable d’abaisser la température… sinon la chambre étais incroyable et personnel super gentil
Mathieu
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Lise - Directrice adjointe, service à la clientèle em 17 de abr. de 2024
Cher Mathieu, merci infiniment d'avoir pris le temps de nous faire parvenir vos commentaires. Je suis ravie de savoir que vous avez apprécié votre chambre et notre équipe. Je suis, par contre, désolée d'apprendre que vous avez eu des problèmes avec la température de l'eau. Je vais immédiatement enquêter afin de m'assurer que cela ne se reproduise plus à l'avenir. . Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt!
10/10 - Excelente
George
Viagem com a família
14 de abr. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
It was amazing everyone there is so friendly and always so nice walking by and being greeted by staff.
George
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Anushka em 14 de abr. de 2024
Hello George, We wanted to extend our heartfelt thanks for your sweet review. Your feedback is appreciated, and we're grateful for the time you took to share your experience. We're thrilled to hear that you enjoyed your stay with us.We're already looking forward to your next visit, and we can't wait to welcome you back soon!
10/10 - Excelente
Maude
14 de abr. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Superbe hotel, la chambre est parfaite et l'endroit est tranquille
Maude
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Leticia - Superviseure au service à la clientèle em 14 de abr. de 2024
Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables mots ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous et que vous avez trouvé notre hôtel superbe, la chambre parfaite, et l'endroit tranquille. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite.
8/10 - Boa
Charles, Deer Park
Viagem em grupo, Viagem a dois
8 de abr. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Staff was very nice
Charles
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de Leticia, Guest services supervisor. em 8 de abr. de 2024
Dear Charles,Thank you for your feedback and for choosing to stay with us! We're glad you enjoyed your stay and look forward to welcoming you back soon!
10/10 - Excelente
Nam
Viagem a dois
4 de abr. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I like that it was a quiet hotel, and loved the aesthetics. The only thing that was annoying was that the water pressure was really low.
Nam
Hospedou-se por 6 diárias em mar. de 2024
Resposta de Florence em 4 de abr. de 2024
Thank you so much for your feedback, Nam! We are sorry the water pressure was not satisfactory and rest assured we are looking into this. We remain happy you enjoued the hotel and we hope to see you again in the future!
10/10 - Excelente
Kirby
31 de mar. de 2024
Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
Kirby
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Florence em 2 de abr. de 2024
Thank you for your great review, Kirby! We truly hope to welcome you again in the future!
6/10 - Ok
Laura
Viagem em grupo
24 de mar. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
We could hear activity next door/in the hall while in our room. No privacy in the bathroom in our room (the design of the door and in the shower)
Laura
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024
Resposta de Leticia, Guest services supervisor. em 24 de mar. de 2024
Hi Laura,Thank you for bringing these issues to our attention; we appreciate your feedback to help us enhance our services. I am very disappointed to hear that you were not able to fully enjoy your stay with us due to a disturbance caused by neighboring guests. Your feedback is invaluable to us, and we will address the design issues promptly to ensure a more comfortable stay for future guests. If there's anything else we can assist you with or if you have further concerns, please don't hesitate to reach out. We value your patronage and hope to have the opportunity to provide you with a better experience in the future.Thank you !Leticia,Guest services supervisor.
8/10 - Boa
JOSHUA
24 de mar. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
JOSHUA
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Lise - Assistant Guest Services Manager em 27 de mar. de 2024
Thank you for your feedback and for choosing to stay with us! We're glad you enjoyed your stay and look forward to welcoming you back soon!