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Avaliações de Vienna House by Wyndham Remarque Osnabrück

4 out of 5
Vienna House by Wyndham Remarque Osnabrück
Natruper-Tor-Wall 1, Osnabrueck, NI

Avaliações

8,6

Excelente

Nota 10 - Excelente. 271 de 561 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 214 de 561 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 44 de 561 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 23 de 561 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 9 de 561 avaliações" "

9,0/10

Limpeza

8,6/10

Serviço e funcionários

8,4/10

Comodidades

8,8/10

Condições e instalações da propriedade

8,4/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

silvio r.

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ótimo Hotel classe
Hospedou-se por 8 diárias em ago. de 2019
Resposta de Maren em 3 de set. de 2019
Dear guest, thank you very much for your good review.

8/10 - Boa

ISMAR, São Paulo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Bom Hotel
Excelente localização
Resposta de Simon Wystub em 3 de out. de 2015
Obrigado pela sua avaliação positiva e estamos satisfeitos que você teve uma agradável estadia em nossa casa. Nós estamos contentes em recebê-lo em breve novamente conosco. Simon Wystub (Reservas Manager)

8/10 - Boa

Zoe

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024

10/10 - Excelente

TOMOYUKI

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Klaus

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Gute Lage zur Albstadt. Sehr gute Parkgarage nebenan. Sauberes und großzügigeZimmer. Sehr ruhig. Gutes Frühstück.
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Sylvia

Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Nina

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Daniel Handschick - Front Office Manager em 22 de mar. de 2024
Sehr geehrte Nina,vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und begrüßen Sie gern bald wieder.

8/10 - Boa

Annette

Pontos positivos: Limpeza
.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Daniel Handschick - Front Office Manager em 22 de mar. de 2024
Sehr geehrte Annette,vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und begrüßen Sie gern bald wieder. Liebe Grüße aus Osnabrück

8/10 - Boa

Nour, Köln

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Schön gelegenes, sauberes Hotel, gut erreichbar mit ÖPNV, hervorragendes Restaurant im Hotel. Frühstück sehr empfehlenswert, auch wenn der Preis ein wenig zu hoch ist.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Daniel Handschick - Front Office Manager em 22 de mar. de 2024
Sehr geehrte(r) Nour,vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Gern begrüßen wir Sie bald wieder bei uns.Liebe Grüße aus Osnabrück

10/10 - Excelente

Meike

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Tolles Buffet, auch sonst alles super!
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Daniel Handschick - Front Office Manager em 22 de mar. de 2024
Sehr geehrte Meike,wir bedanken uns für Ihre positive Bewertung und freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hotel hatten. Solche Komplimente sind die schönste Belohnung für unsere Arbeit. Gern begrüßen wir Sie bald wieder bei uns. Liebe Grüße

2/10 - Terrível

Sevil

Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários e conforto do quarto
One of the worst stays of my life its only good if you need somewhere to stay for a night if you have no other option or if you are there for business otherwise would not recommend.
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Resposta de Daniel Handschick - Front Office Manager em 22 de mar. de 2024
Dear Sevil,We regret that you did not enjoy your stay with us. I would like to know more about why your experience with us was so bad and show you that we can do better. I would therefore be very happy to talk to you personally on the phone.Yours sincerely

10/10 - Excelente

joerg

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Preis-Leistung angemessen
Ruhiges Hotel mitten in Osnabrück. Geräumiges sauberes Zimmer. Reichhaltiges und gutes Frühstück. Preis-Leistung angemessen.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Daniel Handschick - Front Office Manager em 22 de mar. de 2024
Sehr geehrter Herr Joerg,wir bedanken uns für Ihre positive Bewertung und freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hotel hatten. Gern begrüßen wir Sie bald wieder bei uns!Mit freundlichen Grüßen aus Osnabrück

8/10 - Boa

Guanhui

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Frank

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Ein MA stürzte ohne anzuklopfen ins Zimmer. Danach fühlte es sich komisch an, nicht abschließen zu können
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Resposta de Daniel Handschick (Front Office Manager) em 13 de jan. de 2024
Hallo Frank,wir bitten um Entschuldigung für diesen Fehler. Das ist selbstverständlich nicht unsere Art und soll nicht vorkommen. Allerdings sind alle Türen bei uns abschließbar. Ich hoffe Sie geben uns nochmal eine Chance und würden uns freuen, Sie nochmal bei uns als Gast begrüßen zu dürfen.Freundliche Grüße aus Osnabrück

10/10 - Excelente

Jan Gorm

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Nice hotel, above average
Very good ratio price/quality. Garage in the hotel Only "issue": in the booking confirmation it is mentioned that as a gold member we were eligble to a room upgrade. The hotel wAs not aware. Anyway our room was very nice except there was no minibar and no coffee/tea set
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Daniel Handschick (Front Office Manager) em 13 de jan. de 2024
Sehr geehrter Herr Gorm, wir bedanken uns für Ihre positive Bewertung und freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hotel hatten. Solche Komplimente sind die schönste Belohnung für unsere Arbeit. Gern begrüßen wir Sie bald wieder bei uns.

10/10 - Excelente

PEDRO JOSE VILLARREAL

Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Resposta de Daniel Handschick - Front Office Manager em 22 de mar. de 2024
Sehr geehrter Pedro Jose Villarreal,vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und begrüßen Sie gern bald wieder.Mit freundlichen Grüßen

10/10 - Excelente

Michaela Theresia

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hervorragender und sehr angenehmer Aufenthalt.
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Resposta de Daniel Handschick (Front Office Manager) em 13 de jan. de 2024
Sehr geehrte Michaela,vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Freundliche Grüße aus Osnabrück

8/10 - Boa

Ute

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
War in Ordnung
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023
Resposta de Daniel Handschick - Front Office Manager em 22 de mar. de 2024
Sehr geehrte Ute,vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Gern begrüßen wir Sie bald wieder bei uns.

10/10 - Excelente

Anne dorte

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Daniel Handschick (Front Office Manager) em 13 de jan. de 2024
Sehr geehrte Frau Dorte,vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!Freundliche Grüße aus Osnabrück

10/10 - Excelente

Guanhui

Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023
Resposta de Daniel Handschick - Front Office Manager em 22 de mar. de 2024
Sehr geehrte(r) Guanhui,wir bedanken uns für Ihre positive Bewertung und freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hotel hatten. Gern begrüßen wir Sie bald wieder bei uns.Mit freundlichen Grüßen aus Osnabrück

8/10 - Boa

ernest gustaf

Viagem em grupo
Pontos positivos: Comodidades
Net hotel, alles prima niks negatief te melden.ontbijt en diner allebei prima
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Daniel Handschick (Front Office Manager) em 13 de jan. de 2024
Sehr geehrter Herr Gustaf,vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.Freundliche Grüße aus Osnabrück

6/10 - Ok

Lucas, Den Haag

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Schone en ruime kamers. Het hotel is van buiten netjes en ziet er uit als 4 sterren, faciliteiten op de kamer beneden absoluut minimaal, geen waterkoker, 2 hangers, geen stopcontacten naast hoofdeinde, niets te lezen, klimaatbeheersing erg warm. Personeel vriendelijk maar zijn niet gewezen op aanwezige sauna of vraag hoe het verblijf was.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Daniel Handschick (Front Office Manager) em 17 de dez. de 2023
Sehr geehrter Lucas,vielen Dank für Ihre Bewertung! Für Ihren nächsten Aufenthalt habe ich den Wunsch eines Wasserkochers notiert. Ich hoffe auf ein baldiges wiedersehen. Freundliche Grüße aus Osnabrück

6/10 - Ok

Johan Willem, HEMPENS

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Resposta de Daniel Handschick (Front Office Manager) em 13 de jan. de 2024
Sehr geehrter Herr Willem,vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte teilen Sie uns mit, wieso wir nur 3 Sterne verdient haben. Wir sind stets daran interessiert uns zu verbessern. Konstruktive Kritik nehmen wir gerne an und setzten Sie in die Tat um.Freundliche Grüße aus Osnabrück

6/10 - Ok

Eva Kristin

Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Daniel Handschick (Front Office Manager) em 13 de jan. de 2024
Sehr geehrte Kristin,vielen Dank für Ihre Bewertung!Bitte teilen Sie uns mit, was wir besser machen können.An konstruktiver Kritik sind wir immer sehr interessiert. Freundliche Grüße aus Osnabrück

10/10 - Excelente

Sang Cheol

Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Daniel Handschick (Front Office Manager) em 17 de dez. de 2023
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!Freundliche Grüße aus Osnabrück

8/10 - Boa

Olaf

Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Daniel Handschick (Front Office Manager) em 17 de dez. de 2023
Sehr geehrter Herr Olaf, vielen Dank für Ihr Positives Feedback.Freundliche Grüße aus Osnabrück

8/10 - Boa

Stefan

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

8/10 - Boa

Kerstin

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Großes, helles Zimmer und guter Service.
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2023

8/10 - Boa

Lina-Johanna

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Sehr nettes Personal. Hotel war sicher mal sehr schick und teuer, hat aber nun seine besten Jahre hinter sich. Wassertemperatur (lange sehr kalt) in der Dusche war wohl bei vielen Gästen ein Problem an diesem Tag. Im Bad rauschte es laut während in anderen Zimmern das Wasser lief. Es war super sauber, die Zimmer sind groß und gemütlich. Einrichtung ist etwas in die Jahre gekommen. Die Lage ist super und trotz der viel befahrenden Straße war es sehr ruhig in der Nacht. Frühstück war leider nicht im Preis und mit 23€ pP auch zu teuer für uns.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Daniel Handschick (Front Office Manager) em 17 de dez. de 2023
Gute Tag Frau Lina-Johanna,das Feedback über unser freundliches Personal reiche ich gerne weiter. Die Temperaturen wurden nochmal von unseren Technikern überprüft, sodass die Temperatur wieder sehr angenehm ist. Weitere Maßnahmen sind ebenfalls bereits in der Ausführung.Wir hoffen, dass Sie uns bald wieder mit Ihrem Aufenthalt beehren.Freundliche Grüße aus Osnabrück

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Gode vine i baren, dog lidt dyrt!
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Daniel Handschick (Front Office Manager) em 17 de dez. de 2023
Wir bedanken uns für Ihre positive Bewertung und freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hotel hatten. Gern begrüßen wir Sie bald wieder bei uns

6/10 - Ok

MITSUTOSHI

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
1日だけですが、2日後にお湯が全館でない連絡が一方的にありました。シャワーも使えず、大変迷惑しました。事前に分かっていればホテルを変えたと思う。お湯が出ないと分かった段階で宿泊者に連絡を入れるべき。 残念です。 また、部屋に冷蔵庫もなく不便でした。
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

10/10 - Excelente

Øyvind

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Daniel Handschick (Front Office Manager) em 17 de dez. de 2023
Wir bedanken uns für Ihre positive Bewertung und freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hotel hatten. Gern begrüßen wir Sie bald wieder bei uns

10/10 - Excelente

Serge

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Daniel Handschick (Front Office Manager) em 17 de dez. de 2023
Wir bedanken uns für Ihre positive Bewertung und freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hotel hatten. Gern begrüßen wir Sie bald wieder bei uns

8/10 - Boa

Fred

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Alles gut - nur der Service beim Frühstück ist dringend verbesserungswürdig (Aufmerksamkeit und Präsenz...) und auch der Putzeimer neben dem Geschirr wird genutzt und dann mit den noch feuchten Fingern Besteck und Servietten eingedeckt. Arbeitsteilung wäre eine Lösung... Ansonsten aber sehr empfehlenswert
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2023
Resposta de Daniel Handschick (Front Office Manager) em 17 de dez. de 2023
Hallo Fred,vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung.Diese Kritikpunkte habe ich bereits in Die jeweilige Abteilung weitergegeben und die Mitarbeiter entsprechend geschult. Freundliche Grüße aus Osnabrück

8/10 - Boa

Kerry

Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

4/10 - Insatisfatória

Daniela

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Nie wieder...
Ich hatte telefonisch vor Buchung um ein Zimmer zur Parkseite gebeten. Auskunft: kein Problem. Also direkt gebucht und Anmerkung verfasst. Bei Ankunft hat man uns zwei Zimmer vorne zur Straße direkt über dem Eingang angeboten, von denen der Mitarbeiter an der Rezeption überzeugt war, dass sie nach hinten sind. Auf Nachfrage angeblich kein anderes Zimmer verfügbar. In der Nacht war mit geöffneten Fenster hier nicht an schlafen zu denken. Wir haben für drei Personen gebucht und bezahlt, bei Ankunft gab es weder Bettzeug für unseren Sohn noch ein Handtuch. Auch auf Nachfrage wurde keins gebracht. Die Klimaanlage gab maximal ein laues Lüftchen von sich, auf Nachfrage gab es auch hier keine Hilfe. Auf der Bettwäsche Flecken.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Daniel Handschick (Front Office Manager) em 8 de out. de 2023
Hallo Daniela, vielen Dank für Ihre Bewertung und die damit verbundenen Kritikpunkte, die uns die Möglichkeit geben uns stetig zu verbessern. An diesem Tag waren wir komplett ausgebucht, sodass Ihre Anfrage nach einem Zimmer zum Garten nicht nachgegangen werden konnte. In Zukunft werden wir Sie stets zum Garten raus einbuchen. Wir bedauern Ihre Unannehmlichkeiten. Treten Sie doch bitte nochmal mit uns in Kontakt:reception.remarque-osnabrueck@hrg-hotels.comFreundliche Grüße aus Osnabrück

10/10 - Excelente

Mikael

Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Daniel Handschick (Front Office Manager) em 8 de out. de 2023
Vielen Dank für diese tolle Bewertung!Freundliche Grüße aus Osnabrück

8/10 - Boa

Stephanie

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Daniel Handschick (Front Office Manager) em 8 de out. de 2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und liebe Grüße aus Osnabrück

10/10 - Excelente

Jonas

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Daniel Handschick (Front Office Manager) em 8 de out. de 2023
Hallo Jonas,vielen lieben Dank für diese tolle Bewertung!Freundliche Grüße aus Osnabrück

8/10 - Boa

Anna Lise

Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023
Resposta de Wir bedanken uns für Ihre positive Bewertung und f em 8 de out. de 2023
Hallo Anna Lise,wir bedanken uns für Ihre positive Bewertung und freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hotel hatten. Gern begrüßen wir Sie bald wieder bei uns

10/10 - Excelente

Jonatan

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Todo excelente 1A. El aparcamiento la única pega
Excelente Hotel. Muy grande, con ascensor, restaurante, habitacion con bañera, caja fuerte, armarios, pequeño sofa.... la isolacion entre las habitaciones es muy buena. Si llegas una hora antes del Check-in te dejan entrar tmb sin problemas. Muy amables en recepción. Lo único es el aparcamiento. En frente hay un juzgado donde puedes aparcar pero pagando 15€ el dia, o 2€ la hora. Hay opciones de aparcar por los alrededores, pero esta muy lejos del hotel. Por lo demas todo excelente. 👌
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Daniel Handschick (Front Office Manager) em 8 de out. de 2023
Hallo Jonatan,vielen vielen Dank für diese tolle Bewertung. Diese ist der Lohn für unsere tägliche Arbeit und hat uns sehr gefreut. Freundliche Grüße aus Osnabrück

10/10 - Excelente

Joan

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Juniorsuiten
Et meget dejligt værelse, med dejligt badeværelse og karbad. Servicen var i top, da vi var en person for meget, kom de straks med en ekstraseng.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Daniel Handschick (Front Office Manager) em 17 de dez. de 2023
Hej Joan, Tak for din positive anmeldelse, og vi er glade for, at du havde et behageligt ophold på vores hotel. Sådanne komplimenter er den bedste belønning for vores arbejde. Vi ser frem til at byde dig velkommen tilbage snart.

10/10 - Excelente

Jyrki

Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Daniel Handschick (Front Office Manager) em 8 de out. de 2023
Vielen Dank für diese Tolle Bewertung! Wir haben uns sehr gefreut. Freundliche Grüße aus Osnabrück

2/10 - Terrível

Detlef, Leipzig

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
1. Sauberkeit ist eine Katastrophe. Der Boden vor der Zimmertür dreckig und fleckig. Den Koffer will man da nicht lang rollen. Der Teppich im Zimmer fleckig. Der Sessel und der Stuhl ebenfalls voller Flecken. Die Möbel abgeschabt und dreckig. 2. Keine Klimaanlage! Die sogenannte Lüftung ist ein Witz und das Fenster kann man maximal kippen. Eine Zumutung! Dieses Hotel kann man im Sommer nicht nutzen! Furchtbar heiß während der Nacht! 27,5° Celsius! 3. Der Oberkellner und die beiden anderen Kellner ignorieren Einzelpersonen auf der Terrasse abends konsequent. Der selbstverliebte Oberkellner tippt lieber an der Kasse herum, statt sich um die Gäste zu bemühen und die Bestellung aufzunehmen! Mangelhaft! 4. Beim Einchecken wird umgehend der Zimmerpreis abgerechnet, wohlgemerkt nicht die Kreditkarte eingelesen, sondern abgerechnet! Ob es Liquiditätsprobleme bei der Hotelkette gibt? 5. Frühstücksraum viel zu klein, um 9.00 Uhr keinen Platz bekommen! 6. Fazit: Ungenügend, ich werde dieses Hotel meiden und nie wieder dort übernachten. 7. Wyndham wird seinem Ruf gerecht!
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de Daniel Handschick (Front Office Manager) em 8 de out. de 2023
Hallo Detlef,danke für Ihre Bewertung und die damit verbundenen Kritikpunkte, uns die Möglichkeiten der Verbesserung geben. Wir haben dies direkt an unsere Externe Reinigungsfirma weitergegeben. Gerne schließen wir Ihnen beim nächsten Mal das Fenster auf. Ihre Kritik bezüglich des Restaurants wurde ebenfalls weitergeleitet. Der "Oberkellner" ist nicht mehr bei uns beschäftigt. Liquiditätsprobleme gibt es bei uns Gott sei Dank keine. Dies ist einfach unser Standard und wird Sie noch in vielen Hotels (nicht nur von unserer Gruppe) ereilen. Alles Gute für Sie und freundliche Grüße aus Osnabrück

6/10 - Ok

Anja

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Wir waren schon in einigen Hotels und auch in älteren. Allerdings war diese Dusche wirklich die herausforderndste. Es kam leider recht wenig Wasser aus dem Duschhahn, je nach Temperatureinstellung mal mehr oder weniger. Leider musste ich das Wasser ganze 5 Minuten laufen lassen bis ansatzweise warmes Wasser kam. Wenn man es dann versucht hat noch einmal anzupassen kam entweder kein Wasser mehr raus oder wieder kaltes (obwohl höhere Temperatur eingestellt wurde). Man sollte also zum Duschen mehr Zeit einplanen (vor allem mit längeren Haaren). Leider war an unserem Check In Tag das System abgestürzt/ kaputt/…, weshalb das auch recht lang gedauert hat. Aber in der Technik steckt man nicht drin, das passiert den besten. Leider war dann aber auch einer der beiden Aufzüge kaputt, weshalb es sich da auch staute. Bei einem 4-Sterne Hotel zu dem Preis hätte ich das etwas anders erwartet
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de Daniel Handschick (Front Office Manager) em 8 de out. de 2023
Hallo Anja,vielen Dank für diese Bewertung!Leider hatten wir in den letzten Tagen einige Probleme mit der Fernwärme. Dies ist bereits behoben worden. Die Bauteile für den Fahrstuhl sind leider schwer zu bekommen. Wir hoffen das diese Situation auch bald gelöst ist. Ich hoffe, dass Sie uns nochmal eine Chance geben. Melden Sie sich gerne nochmal unter:Reception.Remarque-osnabrueck@hrg-hotels.comFreundliche Grüße aus Osnabrück

8/10 - Boa

Robin

Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários e comodidades
Teilweise beim Check in sehr unfreundlich, keine Informationen, man kam sich nicht wirklich erwünscht vor. (War allerdings auch nur bei der Dame wo wir waren)
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de Daniel Handschick (Front Office Manager) em 8 de out. de 2023
Hallo Robin,vielen Dank für Ihre Antwort. Wir haben mit der Dame bereits gesprochen. Freundlichkeit wird bei uns groß geschrieben! Ich wünsche Ihnen alles gute und bis hoffentlich bald. Freundliche Grüße aus Osnabrück

10/10 - Excelente

Tomohiro

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
ドライブの中継として宿泊させていただきました。部屋は広く清潔で、とても快適でした。駐車場も十分なスペースです。街自体も過ごしやすそうでした。
Resposta de Daniel Handschick (Front Office Manager) em 8 de out. de 2023
Vielen Dank für die positive Bewertung!Freundliche Grüße aus Osnabrück

8/10 - Boa

Johanne Vind

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Det var super godt
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023

10/10 - Excelente

Henk

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Good trip
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023

10/10 - Excelente

Ulrich

Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023