6/10 - Ok
Colin
Viagem com a família
9 de fev. de 2026
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza
Ótima localização para quem vai mais à Universal (10 min) e outlets (menos de 5 min), com muitas opções de alimentação no entorno. Tem ótima cozinha, muito funcional para quem cozinha. Bom café da manhã, mas pouca variedade e restaurante sempre lotado. Equipe simpática e atenciosa - os seguranças, no entanto, te olham e te seguem de longe, causando constrangimento a mim e à minha família. Lamentável que o hotel não mantenha sequer um café para os hóspedes durante o dia - acabou o café da manhã, recolhem tudo, até água.
Limpeza dos quartos é ineficaz por conta dos carpetes, que ficam sempre muito sujos. É inadmissível um hotel da rede Hyatt ter carpetes e cortina de tecido para fechar a banheira. As janelas dos quartos não abrem nem uma mínima fresta, causando sensação de claustrofobia. A vista do quarto era devassada, virada para o estacionamento de uma pista de kart.
Teve um custo-benefício aceitável porque decidi viajar com menos de 7 dias de antecedência e a maioria dos bons hotéis já estava lotado, ou muito caro. Pelo bom tamanho da unidade, meu filho adolescente pôde dormir sozinho no sofá-cama (não é bom) da salinha, enquanto minha esposa e eu ficamos no quarto com nossa filha pequena.
Acionei a equipe para reclamar de limpeza, falta de roupa de cama e toalha pelo menos 3 vezes. Todas as vezes fui bem atendido. Porém, pelos carpetes velhos, sujos e surrados e banheiro desconfortável, não voltaria a me hospedar.
Colin
Hospedou-se por 14 diárias em jan. de 2026