4/10 - Insatisfatória
Claudio
1 de fev. de 2018
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Enxotados
A reserva foi efetuada , porém não havia o endereço definitivo - a empresa Emerald América tem um pool de casas. O check in é às 16 horas, muito tarde, particularmente para quem chega nos voos cedo pela manhã. Solicitei um early checkin mas não consegui. Tive que pagar mais US$110 dólares, uma diária, para entrar na casa às 10 h da manhã. A casa fornecida ficava dentro de um condomínio fechado, o que é muito interessante do ponto de vista segurança, mas muito distante de quase tudo: entre 15 e 20 quilômetros dos parques de Orlando. A casa estava muito suja,aparentemente tanto a parte superior da geladeira quanto a parte superior do micro-ondas nunca foram limpos!! tivemos que lavar todas as louças. A cortina da sala de estar/almoço estava sem todas as lâminas, não podia ser fechada, assim como a cortina de um dos banheiros, faltava um pedaço. A casa tinha 6 dormitórios. Portanto supunha-se ter utensílios compatíveis com a utilização por 12 pessoas. Havia duas panelas pequenas e algumas travessas de vidro. Os abridores de latas não funcionavam - usei um canivete para abri-las. Mas o mais grave foi o checkout. Um senhor bater à porta às 9:55 para saber se sairíamos às 10. Dissemos que estávamos 98% prontos. O senhor, agressivamente nos disse que iria nos cobrar uma nova diária se não saíssemos. Ficou na porta, enquanto fechávamos as bagagens. Ele disse que estava ali perdendo seu tempo, que deveríamos sair imediatamente. Constransgedor. Nunca mais alugo dessa empresa.
Claudio
Hospedou-se por 12 diárias em jan. de 2018