Hotéis em Ometusco, MEX

"Esta es mi segunda reserva en la que la calefacción de la habitación no funciona o está desactivada. Es una falta de respeto hacia el cliente; es inaceptable exponer a un cliente a una temperatura de 7 °C a 8 °C sin calefacción, ¡sobre todo cuando se paga un precio elevado! Si la calefacción no funciona, es responsabilidad del personal aislar la habitación y solucionar el problema, no intentar alojar a los huéspedes sin la mínima comodidad."