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The Ritz-Carlton, Astana

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Luxo
Propriedade 5.0 estrelas
9,6

Extraordinária

Sofisticação serena com vistas deslumbrantes da cidade

Vistas esplêndidas da cidade envolvem você no conforto do seu quarto, criando um ambiente sereno e sofisticado. Saboreie uma impressionante carta de vinhos no Selfie on 18th, onde as vistas são tão marcantes quanto os sabores.

Comodidades populares

  • Piscina
  • Spa
  • Aceita animais
  • Estacionamento incluído
  • Wi-Fi grátis
  • Restaurante
O preço atual é R$ 1.207
Total: R$ 1.400
inclui impostos e taxas
27 de jun. – 28 de jun.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 9 de 9 quartos

Carrega todas as fotos de Quarto luxo, 1 cama King, vista para a cidade

Vista do quarto

Quarto luxo, 1 cama King, vista para a cidade

10,0 de 10
Extraordinária
(2 avaliações)
  • Vista para a cidade
  • 40 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 1 cama King
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Quarto club, 1 cama King, vista para a cidade

Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Quarto club, 1 cama King, vista para a cidade

  • Vista para a cidade
  • 40 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 1 cama King
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Suíte júnior, 1 cama King (View)

Suíte júnior, 1 cama King (View) | Sala de estar | TV 1 polegadas com canais a cabo

Suíte júnior, 1 cama King (View)

  • Vista para a cidade
  • 75 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 1 cama King
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Suíte executiva, 1 quarto

Suíte executiva, 1 quarto | Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suíte executiva, 1 quarto

10,0 de 10
Extraordinária
(1 avaliação)
  • Vista para a cidade
  • 115 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 1 cama King
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Carlton Suite, 1 King, Non Smoking (City View)

Carlton Suite, 1 King, Non Smoking (City View) | Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Carlton Suite, 1 King, Non Smoking (City View)

  • 155 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 1 cama King
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de The Ritz-Carlton Suite, 1 King, Non Smoking (Baiterek view)

The Ritz-Carlton Suite, 1 King, Non Smoking (Baiterek view) | Sala de estar | TV 1 polegadas com canais a cabo

The Ritz-Carlton Suite, 1 King, Non Smoking (Baiterek view)

  • Vista para a cidade
  • 270 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 1 cama de casal
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Quarto luxo, 2 camas Queen, vista para a cidade

Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Quarto luxo, 2 camas Queen, vista para a cidade

9,0 de 10
Maravilhosa
(2 avaliações)
  • Vista para a cidade
  • 40 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 2 camas Queen
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Quarto club, 2 camas Queen, vista para a cidade

Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Quarto club, 2 camas Queen, vista para a cidade

  • Vista para a cidade
  • 40 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 2 camas Queen
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Quarto grand, 1 cama King, vista para a cidade

Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Quarto grand, 1 cama King, vista para a cidade

  • Vista para a cidade
  • 40 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 1 cama King
  • Wi-Fi grátis
Mod logo
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Informações a área

Com ótima localização em Astana, The Ritz-Carlton, Astana fica no centro da cidade. Torre de Bayterek e Fonte Cantante estão entre os pontos de interesse mais conhecidos na região. Para quem gosta de compras, as melhores opções na área incluem espaços como Khan Shatyr e Centro Comercial Mega Astana. Auditório Central do Cazaquistão e Arena Astana oferecem uma programação de eventos e jogos. Confira nosso guia de viagem sobre Astana.
Mapa
16 Dostyk Street, Astana, 010016

Nos arredores

  • Torre de Bayterek
    Torre de Bayterek
    5 min de caminhada - 0.5 km
  • Fonte Cantante
    5 min de caminhada - 0.5 km
  • Parlamento do Cazaquistão
    9 min de caminhada - 0.8 km
  • Ministério das Relações Exteriores do Cazaquistão
    10 min de caminhada - 0.9 km
  • Auditório Central do Cazaquistão
    10 min de caminhada - 0.9 km

Opções nos arredores

  • Estação Ferroviária de Astana - 25 min de carro
  • Aeroporto Internacional Nur-Sultan Nazarbayev (NQZ) - 30 min de carro

Restaurantes

  • Bla Bla Bar
    6 min de caminhada
  • Starbucks Reserve
    1 min de caminhada
  • Degirmen
    13 min de caminhada
  • Mökki
    3 min de caminhada
  • MADO
    10 min de caminhada

Sobre esta propriedade

The Ritz-Carlton, Astana

  • Hotel de luxo perto de Torre de Bayterek
  • Além de ficar perto de Fonte Cantante e Parlamento do Cazaquistão, The Ritz-Carlton, Astana oferece as seguintes comodidades: terraço, cafeteria/café e serviço de lavanderia e lavagem a seco. Relaxe no spa no local, que oferece massagens, tratamentos faciais e bandagem corporal. O local conta com dois restaurantes, que oferecem culinária internacional. Além de comodidades como bar e academia aberta 24 horas, os hóspedes podem se conectar ao Wi-Fi grátis nos quartos.
  • Os benefícios incluem:
    • Uma piscina interna
    • Estacionamento sem manobrista grátis
    • Buffet de café da manhã (sobretaxa), serviço de traslado de/para o aeroporto (sobretaxa) e posto de recarga para carros elétricos
    • Elevador, carregador e caixa eletrônico/serviços bancários
  • Características do quarto
  • Todos os 157 quartos oferecem comodidades como serviço de quarto 24 horas e espaço de trabalho para notebook, além de ar-condicionado com controle de temperatura e roupões de banho.
  • Outras comodidades incluem:
    • Camas extra/dobráveis (sobretaxa) e berços grátis
    • Banheiros com produtos de toalete de grife e chuveiros/banheiras combinados
    • TVs com canais a cabo
    • Reciclagem, cafeteiras/chaleiras e aquecimento

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Piscina interna
Sheraton Astana Hotel
Yesil District
  • Piscina
  • Spa
  • Aceita animais
  • Piscina infantil
9.6 de 10, Extraordinária, 92 avaliações
O preço é de R$ 773
Total: R$ 897
inclui impostos e taxas
10 de jul. – 11 de jul.
Sheraton Astana Hotel
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Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi e internet com fio grátis
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi e internet com fio grátis

Estacionamento e transporte

  • Posto de carga para carros elétricos no local
  • Traslado 24 horas de/para o aeroporto mediante solicitação e sobretaxa
  • Estacionamento coberto fechado sem manobrista grátis no local
  • Estacionamento limitado sem manobrista no local
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas disponível

Alimentação e bebidas

  • Buffet de café da manhã disponível todos os dias entre 7h e 10h30, mediante uma taxa de KZT 26.500 para adultos e de KZT 13.250 para crianças
  • 2 restaurantes
  • Um bar/lounge
  • Uma cafeteria

Restaurantes no local

  • Ozen

Atividades

  • Academia 24 horas
  • Piscina interna
  • Sauna a vapor
  • Sauna seca
  • Spa de serviço completo

Ideal para famílias

  • Berço no quarto
  • Cama extra/dobrável (sobretaxa)
  • Lavanderia
  • Piscina interna
  • Quartos à prova de som

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Caixa eletrônico
  • Cofre na recepção
  • Lavanderia

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Mensageiro
  • Pacotes românticos/para pedidos de casamento
  • Preparação das camas para dormir
  • Serviços de concierge
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia
  • Troca de roupas de cama mediante solicitação
  • Troca de toalhas mediante solicitação

Serviços corporativos

  • Business center
  • Centro de conferências (1.400 metros quadrados)
  • Salas de reunião

Área externa

  • Terraço

Spa de serviço completo

  • 3 salas de tratamento
  • Bandagem corporal
  • Banheira de hidromassagem
  • Esfoliação corporal
  • Massagens com pedras quentes
  • Massagens musculares profundas
  • Salas de tratamento para casais
  • Sauna a vapor
  • Sauna seca
  • Spa aberto todos os dias
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Academia com acesso para cadeiras de rodas
  • Alarme visual contra incêndio
  • Aparelhos de escuta assistida nas salas de reunião
  • Balcão de recepção com acesso para cadeiras de rodas
  • Barra de apoio próxima ao vaso sanitário
  • Business center com acesso para cadeiras de rodas
  • Cadeira de transferência para chuveiro
  • Ducha de altura ajustável
  • Elevador
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas
  • Maçanetas alavanca
  • Manobrista para veículos adaptados para cadeiras de rodas
  • Piscina com acesso para cadeiras de rodas
  • Restaurante com acesso para cadeiras de rodas
  • Rota com acesso para cadeiras de rodas
  • Spa com acesso para cadeiras de rodas
  • Tomadas elétricas de altura baixa no banheiro

Mais

  • 26 andares
  • Arquitetura art déco
  • Café da manhã vegetariano disponível
  • Canudos biodegradáveis disponíveis
  • Canudos de plástico não disponíveis
  • Construção de 2017
  • Janelas de vidro duplo
  • Não é permitido fumar nesta propriedade
  • Opções para refeições veganas
  • Opções para refeições vegetarianas
  • Política abrangente contra o desperdício de alimentos
  • Política de reciclagem abrangente
  • Salão de baile
  • Salão de eventos

Comodidades do quarto

Quarto

  • Berço grátis
  • Cama extra/dobrável (sobretaxa)
  • Cortinas blackout
  • Roupas de cama fornecidas

Banheiro

  • Banheiro privativo
  • Chinelos
  • Combinação de chuveiro/banheira
  • Produtos de toalete de grife
  • Roupões de banho
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis

Entretenimento

  • TV 1 polegadas com canais a cabo

Alimentação e bebidas

  • Frigobar
  • Garrafa de água grátis
  • Máquina de café/chá
  • Serviço de quarto 24 horas

Mais

  • Acesso através de corredores externos
  • Adaptadores elétricos
  • Aquecimento com controle de temperatura
  • Ar-condicionado com controle de temperatura
  • Chuveiros com baixo consumo de água
  • Cofre
  • Entrada com chave digital
  • Escrivaninha
  • Espaço de trabalho para notebook
  • Ferro e tábua de passar roupa
  • Interruptores que economizam energia nos quartos de hóspedes
  • Jornais diários grátis
  • Ligações locais grátis
  • Quartos à prova de som
  • Reciclagem
  • Telefone

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: 23h30.
Check-in antecipado sujeito à disponibilidade.
O check-in antecipado está disponível mediante uma taxa.
Check-in tardio sujeito a disponibilidade.
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.
Check-out tardio sujeito a disponibilidade
Será cobrada uma taxa para o check-out tardio

Instruções especiais para o check-in

A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação são aceitos por uma taxa extra de KZT 80000 por animal (varia com base na duração da estadia)
Aceita apenas cães e gatos
1 no total (até 10 kg cada um)

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
Crianças com idade até 6 têm café da manhã grátis
Camas dobráveis/extras estão disponíveis por KZT 20000.0 por diária
Berços grátis disponíveis mediante solicitação na propriedade

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Extras

  • Taxa de café da manhã com buffet: KZT 26500 para adultos e KZT 13250 para crianças
  • Taxa de traslado de/para o aeroporto: KZT 30000 por veículo (só ida)
  • Taxa para animais de estimação: KZT 80000 (pode variar de acordo com a duração da estadia)
  • O check-in antecipado está disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade).
  • Check-out tardio disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade)
  • Taxa para cama dobrável: KZT 20000.0 por diária

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito e dinheiro.
A acomodação afirma que segue as orientações de limpeza e higienização indicadas por Commitment to Clean (Marriott).

Importante

Se você precisa de visto para entrar no país, a propriedade poderá ajudá-lo, fornecendo a documentação de suporte necessária para obter o visto. Para saber mais, entre em contato com a propriedade nos detalhes incluídos na confirmação de reserva. Você poderá ser cobrado por essa ajuda, mesmo se acabar cancelando sua reserva. Todos os acordos são feitos exclusivamente entre você e a propriedade.
É necessário reservar os seguintes serviços: serviços de massagem e tratamentos de spa. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da viagem usando as informações para contato fornecidas na confirmação de reserva
Crianças de até 18 anos não são permitidas no spa sem a supervisão de um adulto

Perguntas frequentes

The Ritz-Carlton, Astana tem piscina?

Sim, esta propriedade conta com uma piscina interna.

Quanto custa ficar em The Ritz-Carlton, Astana?

A partir de 10 de jun. de 2026, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em The Ritz-Carlton, Astana em 27 de jun. de 2026 começam a partir de R$ 1.207, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

The Ritz-Carlton, Astana é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Sim, esta propriedade permite cães e gatos (limite de 1 no total) com peso máximo de 10 kg por animal. É cobrada uma taxa de KZT 80000 por animal, por estadia.

Quanto custa o estacionamento em The Ritz-Carlton, Astana?

O estacionamento sem manobrista é grátis nessa propriedade.

Qual é o horário de check-in em The Ritz-Carlton, Astana?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: 23h30. É cobrada uma taxa pelo check-in antecipado (sujeito à disponibilidade). O check-in tardio está disponível em horário limitado.

Qual é o horário de check-out em The Ritz-Carlton, Astana?

Horário de check-out: meio-dia. O check-out tardio está disponível por uma taxa (sujeito à disponibilidade).

The Ritz-Carlton, Astana oferece serviço de traslado para o aeroporto?

Sim, há um serviço de traslado de/para o aeroporto disponível mediante solicitação. Aplica-se uma taxa de KZT 30000 por veículo.

Onde fica The Ritz-Carlton, Astana?

Em Yesil District, este hotel de luxo fica a 10 minutos a pé de Parlamento do Cazaquistão, Fonte Cantante e Torre de Bayterek. Auditório Central do Cazaquistão e Ministério das Relações Exteriores do Cazaquistão também ficam a 15 minutos.

Posso fazer o cancelamento grátis da minha reserva e receber reembolso integral?

Sim, esta propriedade oferece cancelamento grátis em tarifas de quarto selecionadas, porque ter flexibilidade é importante. Confira a política de cancelamento da propriedade em nosso site para mais informações sobre exclusões ou requisitos.

Avaliações

Avaliações sobre The Ritz-Carlton, Astana

9,6

Extraordinária

10

Limpeza

8,6

Localização

9,6

Serviço e funcionários

9,8

Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 58 de 64 avaliações
Nota 8 - Boa. 2 de 64 avaliações
Nota 6 - Ok. 2 de 64 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 1 de 64 avaliações
Nota 2 - Terrível. 1 de 64 avaliações

Avaliações

Verificada

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Wonderful Hotel

Everything was just perfect, room is so comfortable and clean, service and food are amazing, staff is super friendly and professional.
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2025
Verificada

10/10 - Excelente

Konstantin

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
All around a great hotel
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2024
Verificada

10/10 - Excelente

Tim

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Extremely impressed with service , level of comfort and friendliness of all staff at the hotel.
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2025
Verificada

6/10 - Razoável

Otabek

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Staff offered early check in (as i arrived early) but charged full rate (snd higher than the one i had for next nights) Iron board was bender and fall on me
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2026
Verificada

10/10 - Excelente

Milagros

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The hotel itself is beautiful and the people working there are really kind and caring all time. Its really conveniently located and food there or around is good.
Hospedou-se por 2 diárias em nov. de 2023
Verificada

10/10 - Excelente

Tarik

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Great hotel and next level down five stars
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2025
Verificada

10/10 - Excelente

Valentina

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The hotel is amazing! The service and stuff outstanding!
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2023
Verificada

10/10 - Excelente

Christian

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Perfekter Aufenthalt

Grossartige Infrastruktur, herzliches und sehr hilfsbereites Personal. Alles top!
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2025
Verificada

10/10 - Excelente

Larissa

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Short business trip stay

Beautiful new Ritz Carlton hotel in Astana, excellent services, attention to every detail.
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2018
Verificada

10/10 - Excelente

Ahmed

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Everything was outstanding
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2024
Verificada

10/10 - Excelente

Konstantin

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
A true 5 star property
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2024
Verificada

10/10 - Excelente

Dinara

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Awesome stay

The experience was great and the hotel staff were very friendly. Our room was on the 16th floor with stunning view.
Hospedou-se por 4 diárias em mai. de 2024
Verificada

10/10 - Excelente

Joost

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Excellent
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2025
Verificada

10/10 - Excelente

John

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Best hotel ever, Asan was the best! He had a cake specially made for me after Team USA competed. Best hotel!!!
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2024
Verificada

10/10 - Excelente

Alexander

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Nice hotel in Astana.

It is very good hotel from all sides. It is very clean. Personnel is very friendly. I have nothin negative to say.
Hospedou-se por 7 diárias em fev. de 2023
Verificada

10/10 - Excelente

kanysh

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very good hotel,only minus is condition of curtains.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023
Verificada

10/10 - Excelente

Joost

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Exceeding expectations
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2024
Verificada

10/10 - Excelente

JOHN ROBERT H

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The Staff in the Astana Ritz-Carlton were EXTREMELY helpful. Conscierge Arman booked a trip to a smaller city. Kamilla, from that small city, wrote descriptions of sites and made helpful recommendations. Damili from that small city, supported with advice. Azimat at the front desk was helpful and courteous.
Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2024
Verificada

10/10 - Excelente

Hermann

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Probably the best option in Astana, especially if you want to be sure the quality is where you expect it. Not cheap, but you get what you pay for. Club Lunge is not worth the upgrade. Breakfast very good even on Ritz standards. Staff is very friendly and good wot work with. On-site restaurants are decent, Selfie on 18th worth mentioning for the impressive wine-list and splendid views of the city. Definately will be back when in Astana.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2023
Verificada

10/10 - Excelente

Jessica

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Wonderful surprises short stay in Astana

My brother and I had a wonderful experience staying in the Ritz Carlton Astana club room. The room is spacious and have a luxurious modern decoration throughout especially the bathroom with double sinks and lightings. A special shout out to the club lounge staffs who are all very attentive and meet all our needs throughout our stay. They all have gone higher and beyond our expectations in remembering our names and what we have ordered previously. They have made our short stay extra special by preparing some small goodbye gifts for us based on our casual conversation that this is our first visit to Kazakhstan. This is very much appreciated and cherished. We will stay in Ritz Carlton Astana again if we come back to this city and have high expectations on all other Ritz Carlton hotels and Marriott Bonvoy range around the world
Well thought Kazakh gifts and some warm wishes from the club lounge team
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2025
Verificada

10/10 - Excelente

Katrin

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Amazing stay

Fantastic stay, my best by far! Service plus the state of the hotel was just perfect.
Hospedou-se por 5 diárias em set. de 2025
Verificada

10/10 - Excelente

Rayan

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Overall, excellent hotel. However, the service falls short of the standard expected at Ritz hotels. Some staff members appeared to lack proper training.
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2025
Verificada

10/10 - Excelente

Ilja

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Overall, incredible experience
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2025
Verificada

8/10 - Boa

Judith

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
All of the employees were extremely helpful. They called me by name and were very friendly. I had reserved a city view room but got a room with a view of the outside maintenance shack. My bathroom had a shade with spaces on each side where I could see out to the shed and several times saw the employee going in and out of the shed. I never felt comfortable in the bathroom or shower. Not acceptable for the Ritz Carlton.
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2024
Verificada

2/10 - Terrível

Dmitry

Pontos negativos: Serviço e funcionários
When my wife and my son arrived at the property early in the morning they were told to sit at the lobby because their rooms were not ready. The problem was that the rooms were booked and paid for the whole day prior to their arrival. When I called up the property to resolve the matter all of the managers were too busy to talk to me. Avoid this hotel
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2024