Hotéis com SPA em Norwich

"Tivemos problemas já na chegada: nos deram um quarto para deficientes, apesar de não ser essa a reserva, obrigando a trocar de quarto. No outro o telefone não funcionava e não vier consertar apesar de solicitado. Pedimos 4 travesseiros e nos deram apenas dois alegando que não havia mais no hotel! Incrível. No quarto o blackout é ruim e deixa muito a desejar. O pior, foi valett, onde a espera nossa de todos os demais hóspedes foi de mais de uma hora, sem exagero. Tudo isso não condiz com uma diária de $488. Não é 5 estrelas!"