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Avaliações de Comfort Suites Near Casinos Norwich-Uncasville CT

2.5 out of 5
Comfort Suites Near Casinos Norwich-Uncasville CT
275 Otrobando Ave., Norwich, CT

Avaliações

7,8

Boa

Nota 10 - Excelente. 425 de 1001 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 263 de 1001 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 131 de 1001 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 92 de 1001 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 90 de 1001 avaliações" "

8,0/10

Limpeza

8,4/10

Serviço e funcionários

7,6/10

Comodidades

7,6/10

Condições e instalações da propriedade

7,8/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

2/10 - Terrível

Celso

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Sem agua quente pela manha , hidromassagem nao funciona torneira da pia meio solta e a mesa meio solta ma experiencia
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Hotel manager em 5 de jan. de 2024
We are very sorry to hear that you didn't have a great experience in our hotel our mission is to provide excellent guest experiences, so we are sorry to have let you down. We have taken your feedback on board, and we will strive to make improvements accordingly.

4/10 - Insatisfatória

John

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
The door to our room (and our friends) didn't close or lock properly and could just be pushed open. Slept wth ironging board lodged in handle and wall so no one could come in while we slept. Will never stay there again.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Maureen

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Carmen

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excellent distance to casino
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024

8/10 - Boa

Martin

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Good stay
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Tammy

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I liked the quick customer service and the cleanliness of the building and rooms.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Elliot

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Nice and clean great job
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Esperanza

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Thank you
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

8/10 - Boa

Nidiamarie

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
El hotel es comodo y queda cerca de muchas cosas
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Fabiola

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

8/10 - Boa

Welkyn

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

2/10 - Terrível

John

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

8/10 - Boa

Angelo

Viagem com a família
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

10/10 - Excelente

RAYMOND

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Ok
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Timothy

Viagem de negócios, Viagem a dois, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great place to visit
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

8/10 - Boa

Gladimy

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Good
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

10/10 - Excelente

Rafael

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

6/10 - Ok

Diana, Springfield

Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Jaqueline

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Nice place!!
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

8/10 - Boa

Rosemary

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

8/10 - Boa

Mallory, Taunton

Viagem a dois
The iron had a something burnt onto it that was black and we didn’t realize before ruining a pair of pants
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de AGM em 27 de fev. de 2024
Thank you for your feedback your feedback helps us improve.

4/10 - Insatisfatória

Ashley

Viagem em grupo
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Convenient but out dated, a little dirty, and elevator said you were on a different floor than you actually were
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de AGM em 26 de fev. de 2024
Thank you for your feedback as this helps us improve our property we are continuously working to improve our accommodation.

8/10 - Boa

virginia

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Pool and on site bar were closed for renovations. Room clean but dated. Bathroom walls could use some TLC. But room was very clean fresh laundered linens on the bed smelled like a summer evening lying in crisp line dried sheets. Bed was very comfortable and shower had plenty of hot water. Would stay again if needed a place.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de AGM em 25 de fev. de 2024
We appreciate your feedback and hope to see you again so .

10/10 - Excelente

Nijee

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

10/10 - Excelente

José, Marlboro

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Mejor de lo esperado
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de AGM em 25 de fev. de 2024
Thank you for your feedback.

4/10 - Insatisfatória

Edward

Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Run Down
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de AGM em 21 de fev. de 2024
Thank you for your feedback.

4/10 - Insatisfatória

Nancy

Viagem com a família
Pontos negativos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
After advertising a pool, there was no water in either the pool or hot tub. Also, my husband left a cross necklace in his room, that was given to him on our wedding day. It was never "found" when he checked out and called immediately. I spoke with the Choice hotel manager, housekeeping manager, and Choice customer service to no avail. One other thing is that you need to recharge your room key every day, inconvenient and extremely dissapointed.
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de AGM em 20 de fev. de 2024
Thank you for sharing your experience with us. We sincerely apologize for any inconvenience you encountered regarding the unavailability of the pool and hot tub during your stay. However, our status regarding the availability of these amenities are updated on the websites . Your feedback is incredibly valuable, and we understand the frustration this may have caused.Kind regards

10/10 - Excelente

bernard

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
I liked it the cleaners where great and fast
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2024
Resposta de AGM em 20 de fev. de 2024
Thank you for your feedback.

2/10 - Terrível

Tiina

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Pool closed. Locked out of rooms mid-stay. Overall shabby
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de AGM em 20 de fev. de 2024
Thank you for your feedback , the availability of our amenities are updated on the website. If your key card is next to your phone that may have caused your keys to get deactivated . We are sorry about the inconvenience.

4/10 - Insatisfatória

Joseph

Viagem em grupo
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hotel was very ran down and smelt very bad in all area's. Broken elevator. Paint messing in rooms. Looks like water damage at some point and probably has mold somewhere. Guy at desk was polite and nice. Most other staff was very rude and couldnt understand english when i tried to ask questions. For $560 for 2 rooms for one night will not recommend or stay again. Its worth a $60 night
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de GM em 13 de fev. de 2024
Apologies for the inconvenience. We are working on improving our hotel. Thank you for your feedback.

6/10 - Ok

Matthew

Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários e comodidades
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Was a value option for a stay after a night at nearby Mohegan Sun Casino. Check in was quick and easy. Parking was great upon arrival, but struggled to find a spot when returning for the night. Bed was comfortable and room was clean, however the heat/ac unit in the wall wouldnt turn off, and although the room was ok, the entirety of the hallways and elevator reeked of weed (in a non smoking hotel). Despite those issues, its definitely a great value and comfortable stay in the areas of the casinos. It was a 10 minute drive on back roads to reach Mohegan Sun. We would stay here again
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de GM em 13 de fev. de 2024
Thank you for your feedback.

10/10 - Excelente

Hector

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de GM em 13 de fev. de 2024
Thank you for your feedback.

10/10 - Excelente

Rodelyn

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very convenient, quite, and safe.
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de GM em 13 de fev. de 2024
Thank you for your feedback.

6/10 - Ok

CHRIS

Viagem a dois
No major gripes. Building and room were... dated. $300 for a "jucuzzi suite" (jetted bathtub for one), isnt great value.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de GM em 13 de fev. de 2024
Thank you for your feedback.

10/10 - Excelente

Jordan

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Good
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de GM em 13 de fev. de 2024
Thank you for your feedback.

10/10 - Excelente

Allan

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Good
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de GM em 13 de fev. de 2024
Thank you

10/10 - Excelente

Johanaly

Viagem a dois
It was a very relaxing stay I loved it will book again
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de GM em 13 de fev. de 2024
Thank you for your feedback.

4/10 - Insatisfatória

Donna

Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024

4/10 - Insatisfatória

bonnie

Viagem a dois
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Soft uncomfortable beds. Old, dated interior, needs major renovation.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de GM em 13 de fev. de 2024
Sorry for the inconvenience.

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem de negócios, Viagem em grupo, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Nice service and nice room
I've stayed at this hotel a couple of times. I didn't know about the recent flooding. There was a bit of smell and quirkiness from the recovery of the flood. It was close to casino. Norwich is generally nice. This hotel is near a factory and a highway. So a bit isolated. I had a nice room. Breakfast was a nice spread of cereal, bagels, bread, muffins, waffles, and hot tea, hot chocolate, and coffee. They have a lot of necessities if you leave anything like tooth brush, tooth paste, etc. Vending mschines are nice. I had chips from their little vending area near the front desk.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Hotel Manager em 30 de jan. de 2024
We are glad you enjoyed your stay, I enjoy our breakfast as well! Come and see us again so we can show you an even better stay!

2/10 - Terrível

Lisa M.

Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Requested refund- fire alarm system is buzzing in everyone room, hallway and common areas. Front desk gentleman was great. He let us try out different rooms and each room had loud buzzing noise. He gave us the Expedia phone number to help us. Expedia representative said we would be receiving a full refund.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Hotel Manager em 30 de jan. de 2024
Thank you for your honesty and for taking the time to compliment our staff, it will be passed along. Also we apologize you had difficulty with your stay, and should you choose us again, i will make sure you have a better stay.

4/10 - Insatisfatória

Tina

Viagem a dois
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Couldn’t shower in the morning. Our shower didn’t work at all …..ice machines didn’t have ice
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de GM em 13 de fev. de 2024
Sorry for the inconvenience.

6/10 - Ok

Martin

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
In need of repair
I stayed here three months earlier, and at that time in October, they are fire alarm system was making a constant 24 hour noise from the siren that is installed in every unit. You could even hear it in the hallways and you could also hear it at the reception. Back then they said they had a crew working on it. Here we are three months later same noise nothing was done. This time around my TV wasn’t working either. I called immediately and was told that that had to do with the flood however, in the reception the TV was working as well as in other rooms. Nobody bothered to even come and check that out. This could be a decent property if the owners were on top of it a little bit more. I stay there for convenience, but would not recommend us to somebody that spends more than half an hour in the room other than sleeping
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Hotel Manager em 30 de jan. de 2024
I am sorry to hear you had difficulty, and i will investigate with my staff what was going on with your television. It is true, we were just getting up and running again after the local storms caused damage, but should you give us another opportunity, I will show you a much better stay.

8/10 - Boa

James

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Resposta de Hotel Manager em 30 de jan. de 2024
Thank you for your kindness, it was a pleasure having you with us!

10/10 - Excelente

Christopher

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023
Resposta de Hotel Manager em 30 de jan. de 2024
Thank you Christopher! We look forward to seeing you again.

2/10 - Terrível

Robin

Viagem a dois
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hotel was closed due to a flood a month ago and we were never notified that we had no where to stay for the night. The employee that was there was nice but we should’ve been notified to be able to book somewhere else
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Hotel Manager em 30 de jan. de 2024
I am sorry to hear that you were not updated during our down time due to the local storm damage. Should you give us another chance i will make up for it by showing you a wonderful stay next time. Let us know how we can do that for you.

2/10 - Terrível

Chastity, Washingtonville

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
DO NOT STAY HERE. FIRST OF ALL THEY NEED TO BE OPEN AND NOT MAKE RESERVATIONS IF THEY ARE NOT GIVEN OPEN.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Hotel Manager em 30 de jan. de 2024
We are sorry to hear you were not updated of our temporary close due to local storm damage. Should you choose us again we will make sure you have a wonderful stay.

8/10 - Boa

Jorge

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2023
Resposta de Hotel Manager em 30 de jan. de 2024
Thank you Jorge! It was great having you stay with us.

2/10 - Terrível

Mark

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I had stayed at this property 2 times in the last 3 years and totally enjoyed my stays. However, this time, this property was flooded during a severe storm on Dec. 18,2023 and was closed indefinitely. I requested a refund through Expedia and also directly to the property, but a refund was refused for whatever reason, forcing me to go to my credit card company to get my money back. It is unfortunate that the management of this property will not do the right thing. Hence, I will not be staying there again after they reopen.
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2023
Resposta de Hotel Manager em 30 de jan. de 2024
Thank you Mark for bringing this to our attention. All third party refunds due to our temporary closure went through the third party itself, in your case, Expedia. If you did not receive your refund please contact us directly and next time we will make sure you have a wonderful stay.

8/10 - Boa

glenn

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
It was clean an cheap. It also had free breakfast innthe morning
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Hotel manager em 5 de jan. de 2024
Thank you for taking the time to post a review of our property. We are so happy to hear that you enjoyed your time at Comfort Inn & Suites. If there’s anything we can help you with during your next visit, please don’t hesitate to let us know. We hope to see you soon!