Hotéis Sonesta Hotel em North Jersey

"O hotel é confortável, boas instalações, boa cama e bons travesseiros. A recepção é atenciosa e rápida. Receberam encomendas minhas (compras pela internet) sem custo e sem burocracia. O restaurante que fica dentro do hotel é muito bom, com preços no padrão normal de NY/NJ. Em frente ao hotel há um ponto de onibus (em 10 a 15 minutos de viagem você chega ao Terminal do Port Authority, em NYC); Há também na porta do hotel uma balsa que atravessa rapidamente de NJ para NYC, a um custo de quase USD10. Alguns pontos que sugiro melhorar: - A pressão da água do chuveiro no quarto que eu me hospedei não estava boa, poderia ser melhor; - A colcha de edredom já estava bastante gasta e com manchas, incompatível com o padrão do hotel; - O quarto é muito escuro. Esse padrão americano de não ter luzes no teto contribui com isso, mas os abajures que ficam em volta do quarto são fracos, deixando o ambiente em penumbra (ruim para quem quer ler documentos ou fazer algum serviço que exija o ambiente claro); Ao fazer o checkout eu paguei a hospedagem inteira com meu cartão de débito, aprovado, tudo certinho. No dia seguinte o hotel fez um novo débito no mesmo valor (sem me pedir ou me avisar). Não entendi e ainda não consegui resolver isso. Espero que desfaçam a cobrança duplicada sem burocracia, já que é muito difícil resolver esses problemas à distância e em outro idioma. Em resumo, recomendo o hotel."

"Bom localização, atendimento muito prestativo e simpático."

"I do not recommend this Hotel to anyone! We had a terrible experience at Hyatt Regency. Me and my family stayed there for Christmas for 7 nights, and the hotel was fully booked. I guess they were not prepared for that, because we asked for an extra bed set for our daughter to sleep in the couch and they said they did not have any extras. Also, we had to ask more than once to get our room cleaned, and we only got that a "bit organized, not cleaned" on the 5th night, which is unacceptable for a 4 stars hotel. We had to call the room service asking for toilet paper on the same day our room got "cleaned" because the cleaner forgot to replace that and the security brought it to our room because apparently they had no staff available to send over and instead of a toilet paper they gave us a box with facial tissue. I also had to ask for clean towels one day because we were not getting any room service, and the cleaner told me they had run out of them, so she gave me a brad new ones (the only ones she had in her trolley), we could even smell they were never washed, totally brand new. We were so upset! That was not the kind of service we were expecting and we got very disappointed with everything. Before the Hotel replies with any kind of offer to a new experience, I would like to reinforce that we stayed there for a total of 7 nights, having all kind of problems and receiving different excuses and apologies but not even once we noticed they tried to improve it. "

"Good hotel with good overall service. Free shuttle to the airport and train station is quite effective and the free coffee or tea at the reception is a kind bonus. Trip to NYC by NJTransit or Path is fairly quick."

"Não é um hotel padrão Hilton! Recepcionistas não dão nenhum tipo de orientação com relação ao elevador para subir para quarto, Wii fi ou aonde comer. Foco da recepção nos comissários das cia aéreas ignorando os demais hóspedes. Péssimo atendimento! Quarto pouco iluminado e velho! "

"Hotel muito bom, no outro do lado da rua está o ponto de ônibus linha 320 que leva até ilha de manhattan em menos de 30min usd 4.75 por adulto, os funcionários são muito educados e prestativos, único ponto que não gostei foram as camas, mas com certeza indico e voltaria"

"Quarto grande e confortável "

"Excelente em todos aspectos! Dá pra ir a pé até Penn Station (bem seguro ir). Super atenciosos. Ficaria novamente em uma próxima oportunidade."

"Gostei muito de tudo, eu recomendo"