Piscina externa, espreguiçadeiras
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Avaliações de Pestana Kruger Lodge

4 out of 5
Pestana Kruger Lodge
R570 Riverside Road, Nkomazi, Mpumalanga

Avaliações

7,8

Boa

Nota 10 - Excelente. 70 de 182 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 53 de 182 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 35 de 182 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 14 de 182 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 10 de 182 avaliações" "

7,8/10

Limpeza

8,0/10

Serviço e funcionários

8,8/10

Comodidades

7,4/10

Condições e instalações da propriedade

8,8/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

6/10 - Ok

Viajante verificado

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza
Bom
A área da piscina é infestada de formigas por todos os lados, assim como o caminho até os quartos. O frigobar fica vazio, e na propriedade nao é possível encontrar nada para comprar, como sucos, refrigerantes e quaisquer outras bebidas. Somente a agua mineral que você pode comprar no bar do hotel e carregar até o seu quarto.
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2020
Resposta de Dave Hackney em 3 de mar. de 2020
Thank you for your feedback and for choosing Pestana Kruger. Apologies about the ants - we do have a control program in place. There is small curio shop on the property [ advertised in the lobby] which sells many items including sweets,chips,cool drinks etc Best regards

10/10 - Excelente

Felipe

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2019
Resposta de Dave em 3 de jun. de 2019
Hello felipe Thanks for the full score. We hope to welcome you back soon Dave Hackney & Team Pestana Kruger

10/10 - Excelente

Cristina

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em mai. de 2019
Resposta de Dave em 28 de mai. de 2019
Hi Christina Thanks for giving us top marks! We're delighted you had a good experience and hope to welcome you back soon Dave Hackney General Manager

8/10 - Boa

JUAREZ

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Ótimo Safári
Excelente localização, perto da porta de entrada do Kruguer Park. Muito bem recebidos, mas o hotel deixa a desejar.
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2019
Resposta de Dave Hackney em 11 de mai. de 2019
Thank you for sending your review. We're sorry you weren't entirely satisfied

10/10 - Excelente

Wallace

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2018

6/10 - Ok

Evaldo Roque

Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2017

4/10 - Insatisfatória

Viajante verificado

Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Não vale a pena
Quarto com problemas sérios de conservação e de limpeza. A meia ficava escura de andar no carpete do quarto. Não tem internet nos quartos e a internet das áreas comuns é péssima e intermitente.
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2017

8/10 - Boa

Viajante verificado

Restaurante
Hotel é muito bom, porém o restaurante é muito pequeno e não comporta todos os hóspedes.

10/10 - Excelente

MELINA

Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hotel dentro do safari
Hotel de frente para o rio dos crocodilos, com Direito a cafe da manha com vista para os hipopotamos!

4/10 - Insatisfatória

emerson

Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Decepção
Hotel decadente com quartos mal conservados. Há mocegos nos quartos!

6/10 - Ok

Viajante verificado

O hotel é muito bem localizado mas necessita de uma manutenção melhor. Equipe atenciosa mas precisa ser mais eficiente.

10/10 - Excelente

Kellyane

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Sossego e paz!
Local lindo, quartos excelentes, safari muito bom, café da manhã maravilhoso.

4/10 - Insatisfatória

Fabiola, Brasil

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Necessita reparos
O hotel precisa de cuidados e manutenções. Impressão de que está abandonado. Funcionários pouco simpáticos. Ficamos decepcionados com as instalações. Por outro lado, a localização é perfeita, ao lado do Malelane Gate. Merecia reparos e cuidados urgentes!
Resposta de General Manager em 9 de nov. de 2016
Estimada Fabiola, Recebemos os seus comentários relativamente à sua estadia no nosso hotel e que foram passados a toda a equipe. Agradecemos o tempo dispensado no seu preenchimento pois, é com os comentários dos nossos clientes que podemos avaliar e melhorar a qualidade dos nossos serviços. Esperamos vê-la de novo em breve neste ou outro Hotel Pestana. Melhores cumprimentos,

8/10 - Boa

Graham, Sao Paulo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Hotel is a good option just outside Kruger Park
The best part of the hotel is the deck overlooking the river. Good swimming pool.

8/10 - Boa

Andréia, Africa do Sul

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente Localização
O Hotel é muito bem localizado e possui um quarto muito confortável. Ideal para quem pretende fazer um Safari pelo Kruger Park. Minha única observação é que o restaurante não possui espaço suficiente para acomodar todos os hóspedes.

6/10 - Ok

thiago, uberlândia

Pontos negativos: Conforto do quarto
Hotel de passagem para o Kruger
O hotel é bom para quem está de passagem para entrar no Kruger. Comparativamente ao acampamento SKUKUZA que fiquei dentro do Kruger, não vale a pena ficar muito tempo nesse hotel. Fiquei apenas uma noite, fui bem atendido, o hotel é bom, mas não recomendo. Nessa minha única noite, tive que tomar banho com água fria, pois meu quarto não tinha água quente. O ponto positivo dele é que é na entrada do parque, onde os "game drives" são muito mais baratos que no hotel.

2/10 - Terrível

Charlie

Viagem em grupo
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Told on arrival that there had been a mistake in booking and we were to be accomodated at a grossly inferior hotel 2km away although we had booked months ago. Eventually they found us a room but other friends were not so fortunate. It has become apparent that overbooking is a regular practice here. Beware.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

6/10 - Ok

Nashreen Essop

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Our stay was excellent. The service & food was great and the staff were very friendly. The unit was really comfortable but could do with minor improvements, the air con was almost non functional in ours. The main reception restrooms needed attention & better lighting. Really enjoyed our stay though & will return again!
Hospedou-se por 6 diárias em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Cheyne

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023

8/10 - Boa

Ian

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
The staff were very friendly but lacked organizational skills especially at the bar and restaurant Required to check out and pay the government hotel charges which we were unaware of Generally it was clean and tidy with excellent views from the balcony
Hospedou-se por 7 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Pestana Kruger em 7 de dez. de 2023
Dear IanWe are pleased to see that overall you had a pleasant experience and hope to welcome you back to our lodge soon.

10/10 - Excelente

Risuna

Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Amazing!!
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023
Resposta de Pestana Kruger em 3 de out. de 2023
Dear guestWe are delighte to see that you had a great stay and hope to welcome you back soon

10/10 - Excelente

Ralf

Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2023
Resposta de Pestana Kruger em 23 de set. de 2023
Dear Ralf. We're delighted that you enjoyed your stay and hope to welcome you back soon.

10/10 - Excelente

Colette

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Pestana Kruger em 20 de set. de 2023
Dear Colette. Than you for your fantastic review. We are delighted to see that we could add some wonderful memories. Pestana Kruger Team

10/10 - Excelente

Colette

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Pestana Kruger em 20 de set. de 2023
Hello Colette. We're delighted that you enjoyed your stay. Pestana Kruger

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excellent
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023
Resposta de Dave Hackney em 18 de jul. de 2023
Dear Anonymous. We are delighted to see that you enjoyed your stay with us and hope to welcome you back soon. The Team from Pestana Kruger

10/10 - Excelente

Paulette

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2023
Resposta de Dave Hackney em 16 de fev. de 2023
Dear Paulette apologies for my late response. We've had major flooding in these parts which has taken our minds of the daily tasks. We are delighted that you enjoyed your stay and hope to welcome you back soon'

10/10 - Excelente

James

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Die Freundlichkeit der Mitarbeiter ist toll. Der Ablauf des Check In war schnell und unkompliziert.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2022
Resposta de Dave Hackney em 24 de nov. de 2022
We are delighted that you enjoyed your stay and hope to welcome you back soonPestana Kruger Team

10/10 - Excelente

E

Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2022
Resposta de Dave Hackney em 30 de ago. de 2022
Dear EThank you so much for your favourable rating of our lodge. We hope to welcome you back in the futureThe Team at Pestana Kruger

10/10 - Excelente

Marcel

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Perfecte locatie en top service
Fantastische locatie om het Krugerpark te bezoeken. Daarnaast is de hele staff erg behulpzaam en service gericht.
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2022

8/10 - Boa

Magnus

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Potential men levererade inte
Läget är riktigt läckert. Att inta frukost samtidigt som flodhästar och krokodiler simmar omkring nedanför terassen är häftigt. Men måhända befann sig stället i uppstartsfasen efter covid-nedstängning. Hela stället kändes öde, vår reservation hade hotellet tappat bort vilket gav en lång incheckning, maten på kvällen var ingen höjdare och städningen kan förbättras. Bäst var att bokningen av safarin fungerade så bra.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2022
Resposta de Dave Hackney em 19 de abr. de 2022
Dear Magnus. We are delighted you had a good stay and enjoyed the safari experience. Yes occupancy remains quite low at most hotels in the area

8/10 - Boa

Rory

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2022
Resposta de Dave Hackney em 11 de jan. de 2022
Dear Rory On behalf of the entire team at Pestana Kruger Lodge, we would like to thank you for your kind feedback. It is delightful for us to know that you had a pleasant stay with us and that we could help you create beautiful memories. We look forward to hosting you again soon at our hotel! Warm regards, The Team at Pestana Kruger Lodge

4/10 - Insatisfatória

Sibusiso

Viagem com a família
Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Limpeza
Complained about dirty sliding door entrace curtains and air conditioner that was not working. No feedback was given and the items were not adressed. Breakfast is great with freshly baked pastries and wide choices of items to eat Dinner is a buffet we tried it once and never again. They served bone hard pork and little pieces of fish that did not taste great at all! You can order from a set menu but are strongly encouraged to do the buffet, 1stly by their menu pricing and by the waiters.
Hospedou-se por 6 diárias em dez. de 2021
Resposta de Dave Hackney em 6 de jan. de 2022
Thank you for taking the time to give us your opinion on your recent stay. Your opinion is essential for us to improve how we work. We would like to apologise for not meeting your expectations with your accommodation. We have taken immediate action. We are working together with the housekeeping and maintenance teams to amplify the standard controls each accommodation is subjected to before the Guests' arrival, to prevent such inconveniences from happening in the future. We hope that you will give us another opportunity to host you and rebuild your trust in the future. It was a real pleasure for us to have you as our Guest at Pestana Kruger Lodge. Kind regards, Dave Hackney General Manager

10/10 - Excelente

Nomsa

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2021
Resposta de Dave Hackney em 6 de out. de 2021
Dear Nomsa Thank you for your super score. We are glad to see you enjoyed your stay

10/10 - Excelente

Bruno

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2021
Resposta de Dave Hackney em 28 de set. de 2021
Dear Bruno Thank you for the excellent score. We are happy you enjoyed your stay

10/10 - Excelente

JOHANNA

Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2021
Resposta de Dave Hackney em 28 de set. de 2021
Dear Johanna Apologies for my late response. Thank you very much for the good score. We are pleased to see you enjoyed your stay

10/10 - Excelente

kabelo

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Amazing stay
The hotel was amazing and the people are so friendly
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2021
Resposta de Dave Hackney em 30 de ago. de 2021
Dear Kabelo Thanks for the great score. We're delighted you enjoyed your stay The team at Pestana Kruger

10/10 - Excelente

Zwandi

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Amazing and good value for money. Staff always ready to help. Food was amazing.
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2021
Resposta de Dave Hackney em 28 de abr. de 2021
Dear Zwandi We're delighted that you enjoyed your stay and look forward to welcoming you back in the future

10/10 - Excelente

Cindy

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2021
Resposta de Dave Hackney em 2 de mar. de 2021
Thank you so much for the positive score

10/10 - Excelente

Patrick

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Un superbe endroit à proximité immédiate du Parc Kruger
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2020
Resposta de Dave Hackney em 26 de ago. de 2020
Bonjour Patrick. Thank you for your review

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excellent location just outside gate of Kruger Malelane gate. Clean detached chalet style room with restaurant overlooking Crocodile river where Elephant, Hippo and other animals could be viewed during dinner
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2020
Resposta de Dave Hackney em 14 de set. de 2020
Apologies for such a late response. Covid 19 is my excuse. We're delighted that you had a good stay with us and hope to welcome you back again

6/10 - Ok

Ubelenus

Viagem em grupo
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
5
Locatie uniek! Accommodatie en inrichting achterhaald. Is hoognodig aan een renovatie toe!!!!
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2020
Resposta de Dave Hackney em 14 de set. de 2020
Thank you for the feedback

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2020
Resposta de Dave Hackney em 27 de fev. de 2020
Thank you for the rating and glad you enjoyed your stay

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Had a very nice overnight stay before going into the Kruger National Park the following morning.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2020
Resposta de Dave Hackney em 13 de jan. de 2020
Dear anonymous We're pleased to see you enjoyed your stay. Hopefully next time is can be longer

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Great location
Ok ackommodation. Great restaurant with great dinner buffer on halv board with views overlooking the river. Looked at a heard of elephants while dining, amazing
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2019
Resposta de Dave Hackney em 11 de jan. de 2020
Dear anonymous We're all very pleased you enjoyed your stay and hope to welcome you back soon

10/10 - Excelente

Roger

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Nice safari
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2020
Resposta de Dave Hackney em 9 de jan. de 2020
Dear Roger We're delighted that you enjoyed your stay and hope to welcome you back again

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
The service was great same as location which was very convenient.
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2019
Resposta de Dave Hackney em 6 de jan. de 2020
Dear anonymous We're delighted to see you had a good experience with us

10/10 - Excelente

Roger

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Proffs vid Krugerparken
Mycket trevlig vistelse med personal som var vänliga och hjälpte till med all safari
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2020
Resposta de Dave Hackney em 6 de jan. de 2020
Hello Roger Thanks for the feedback. We're very pleased you had an enjoyable stay with us

4/10 - Insatisfatória

Viajante verificado

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
I am not going back
The organization of the game drives was not really helpful. Cild water in the shower. Kind of three star venue
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2019
Resposta de Dave em 4 de jan. de 2020
Dear Anonymous The hotel has an independent third party provider for safari's and excursions. I will pass your comments on to them . I apologize for the cold water - this can easily be rectified - I hope we were able to assist