4/10 - Insatisfatória
Adriana
Viagem com a família
6 de fev. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
O hotel tem aparência de novo e muito limpo, o perigo está no piso escorregadio, que quando lavado não é seco totalmente. Meu marido escorregou em frente ao elevador e quase caiu.
O café da manhã é razoável, a melancia tem um gosto estranho de tempero.
Tentamos alugar uma scooter, inicialmente a recepcionista disse que custaria 150k, depois voltou pedindo desculpas, mas que agora custava 250k. Aluguel de scooter no Vietnã é meio que tabelada, pagamos 150k nas 5 cidades por onde passamos. A solução foi caminhar 550 metros e entrar em outro hotel e alugar por 150k a diária.
Na noite anterior a nossa saída, o hotel providenciou duas passagens para Halong as 07:30, ao chegar para realizar o check out as 07:15, a recepcionista informou, já se desculpando, que não teria carro para o nosso destino. Depois de vários questionamentos, entre o que eu já havia pago pelas duas passagens, a recepcionista fez uma ligação e informou que o carro estava a caminho. Quinze minutos depois chegou uma van com dois lugares restantes e que nos levou a Halong. A nossa conversa só foi possível com a ajuda do Google tradutor, já que a recepcionista falava muito pouco inglês. Só não consegui entender se ela se confundiu ou se rolou uma má fé de quem vendeu os assentos na van.
De positivo só vale ser próximo do Old Town, 10 minutos de caminhada.
Adriana
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
