Entrada da propriedade

Avaliações de Britannia Hotel Newcastle Airport

3 out of 5
Britannia Hotel Newcastle Airport
Ponteland, Woolsington, Newcastle-upon-Tyne, England

Avaliações

7,6

Boa

Nota 10 - Excelente. 304 de 1002 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 346 de 1002 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 198 de 1002 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 106 de 1002 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 48 de 1002 avaliações" "

7,4/10

Limpeza

8,2/10

Serviço e funcionários

6,8/10

Comodidades

6,6/10

Condições e instalações da propriedade

7,0/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

4/10 - Insatisfatória

Rubens

Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2019

6/10 - Ok

doreen

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024

10/10 - Excelente

Stephen

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
24 hour check in with efficient service especially as I arrived in the early morning from a delayed flight
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Natalie em 23 de mai. de 2024
Good morning Stephen,Thank you for taking the time to leave us your feedback, we do hope to see you again in the near future.Kind RegardsNatalie

4/10 - Insatisfatória

Maureen

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Close to the airport. Value for money
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Natalie em 23 de mai. de 2024
Good morning Maureen,Thank you for taking the time to leave us your feedback, we do hope to see you again in the near future.Kind RegardsNatalie

8/10 - Boa

Graeme

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Needs refurbishing
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Natalie em 16 de mai. de 2024
Good afternoon Graeme,Thank you for taking the time to leave us your feedback, i will make sure your comments are passed on to make improvements.Kind RegardsNatalie

6/10 - Ok

Iain

Viagem em grupo
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Friendly helpful staff, drinks prices at bar and expensive , room was far too hot on arrival and still after leaving the window open.we all struggled with sleep. Food however was good and good value
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Natalie em 14 de mai. de 2024
Good afternoon Iain,Thank you for taking the time to leave us your feedback, we do hope to see you again in the near future.Kind RegardsNatalie

8/10 - Boa

Stephen

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
It’s a property right in front of the Newcastle airport terminal.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Natalie em 14 de mai. de 2024
Good afternoon Stephen,Thank you for taking the time to leave us your feedback, we do hope to see you again in the near future.Kind RegardsNatalie

6/10 - Ok

Brenda

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza
Looking a but dated, no toilet rool holder on bathroom
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Natalie em 14 de mai. de 2024
Good afternoon Brenda,Thank you for taking the time to leave us your feedback, we do hope to see you again in the near future.Kind RegardsNatalie

2/10 - Terrível

william

Viagem a dois
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
La instalacion terrible. Nos vimos obligados a cancelar la estadia por la suciedad. Hablamos con el Manager y nos comento que hablaramos con ustedes para el reembolso. No es la primera vez que utilizamos su compania y nos impresiono en esta oportunidad Negativamente. Quedo pendiente de una respuesta . Gracias.
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de Natalie em 14 de mai. de 2024
Good afternoon William,Thank you for taking the time to leave us your feedback, we do hope to see you again in the near future.Kind RegardsNatalie

2/10 - Terrível

Kay

Viagem com a família
Hotel very tired and in need of maintenance. Lights not working in our room and very shabby. Young team of staff appeared to be overstretched. Food in the restaurant was awful-worst Sunday carvery I’ve ever had. Location ideal for easy access to the airport but Corporate Management need to invest money to bring it up to two/three star condition. It’s currently 0 star rating.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Natalie em 7 de mai. de 2024
Good afternoon Kay,Thank you for taking the time to leave us your feedback, i am very sorry to hear that your experience here with us with below standard, your comments will be passed on to management to overview.Kind RegardsNatalie

4/10 - Insatisfatória

Karen

Viagem a dois
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
The floor was soaking but it was such a late checkin we just got into bed. But we could not walk on the carpet without putting our shoes on. This had not just happened as it smelt when we walked in.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Natalie em 3 de mai. de 2024
Good morning Karen,I am so sorry to hear that you had such a bad experience and that the room was not to standard. We have since looked into this and have now began the repair and requested the replacement on the carpet.Again please do accept my apologies.Kind RegardsNatalie

10/10 - Excelente

Beryl

Viagem a dois
Fresh clean bathroom- cosy bed - fridge, fan - quiet / great value for money.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Natalie em 30 de abr. de 2024
Good afternoon Beryl,Thank you for taking the time to leave us your feedback, we do hope that you will be back with us next time you fly.Kind Regards Natalie

8/10 - Boa

Una

Pontos positivos: Comodidades
Very small twin beds.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Natalie em 30 de abr. de 2024
Good afternoon Una,Thank you for taking the time to leave us your feedback, we do hope that you will be back with us next time you fly.Kind Regards Natalie

4/10 - Insatisfatória

Derek

Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Run down
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Natalie em 30 de abr. de 2024
Good afternoon Derek,Thank you for taking the time to leave us your feedback.Kind Regards Natalie

8/10 - Boa

Simon

Cheaper of the two airport hotel options when I booked. Room was clean, bed comfortable, staff were friendly and helpful.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Natalie em 9 de abr. de 2024
Good afternoon Simon,Thank you for taking the time to leave us your feedback, we do hope to see you again in the near future.Kind RegardsNatalie Arnold

2/10 - Terrível

Dayna

Viagem a dois
This was so terrible and sketchy we left immediately and went across the street. Avoid this place! The elevators didn’t work, neither did the wifi. The room had wood blocks holding up the bed. It was a nightmare.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Natalie em 9 de abr. de 2024
Hi Dayna,Thank you for taking the time to leave us your feedback, i am very sorry that you had a bad experience with us. I will certainly look at the room you where booked with. One of our lifts is waiting on a part which is a safety part so we cannot use it.I will certainly use the details above to pass on the relevant departments to look into.Kind RegardsNatalie

10/10 - Excelente

Ronald

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Great Staff
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Natalie em 9 de abr. de 2024
Good afternoon Ronald,Thank you for taking the time to leave us your feedback, we do hope to see you again in the near future.Kind RegardsNatalie Arnold

6/10 - Ok

Mark

Needs updating
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Natalie em 9 de abr. de 2024
Good afternoon Mark,Thank you for taking the time to leave us your feedback, we do hope to see you again in the near future.Kind RegardsNatalie Arnold

10/10 - Excelente

William

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Property walking distance from airport staff helpful and friendly, fair choice of food and drink
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Natalie em 5 de abr. de 2024
Good morning William,Thank you for taking the time to leave us your feedback, we do hope to see you again in the near future.RegardsNatalie

10/10 - Excelente

Angela

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Very efficient customer service from the young lady on reception. Thankyou
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Natalie em 28 de mar. de 2024
Good morning Angela,Thank you for taking the time to leave us your feedback, i will pass this on to the reception member. We will look forward to seeing you again in the future.Kind RegardsNatalie

10/10 - Excelente

Jennifer

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Good night sleep before early flight
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Natalie em 28 de mar. de 2024
Good morning Jennifer,Thank you for taking the time to leave us your feedback, We will look forward to seeing you again in the future.Kind RegardsNatalie

10/10 - Excelente

David

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
A
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Natalie em 11 de mar. de 2024
Good afternoon David,Thank you for taking the time to leave us your feedback, we do hope to see you again soon.Kind RegardsNatalie

4/10 - Insatisfatória

Linda

Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Nothing unique. Old, worn, tired , rock hard pillows.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Natalie em 11 de mar. de 2024
Good afternoon Linda,Thank you for your feedback, i will make sure you comments are passed on to help us improve our services.Kind RegardsNatalie

6/10 - Ok

Gillian

Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Airport stopover
Hotel is dated. Great location for airport.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Natalie em 26 de fev. de 2024
Good afternoon Gillian,Thank you for taking the time to leave us your feedback, we do hope to see you again in the near future.Kind RegardsNatalie Arnold

6/10 - Ok

John

Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Cheap, scruffy but convenient
Bit of a dump and very run down but it’s cheap and very convenient for an early morning flight. We only live 20 miles but it’s much easier to stay here overnight and it only costs about £20 more when the car parking is taken into consideration
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Natalie em 26 de fev. de 2024
Good afternoon John,Thank you for taking the time to leave us your feedback, if you have any issues during your stay then please do seek out a member of the management team who would be happy to assist you.We will look forward to seeing you again.Kind RegardsNatalie Arnold

10/10 - Excelente

J M

Viagem em grupo
Very convenient for early flight
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Natalie em 26 de fev. de 2024
Good afternoon J M,Thank you for taking the time to leave us your feedback, we do hope to see you again in the near future.Kind RegardsNatalie Arnold

10/10 - Excelente

Trevor

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Well laid out, staff was very helpful and cooperative
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Natalie em 26 de fev. de 2024
Good afternoon Trevor,Thank you for taking the time to leave us your feedback, we do hope to see you again in the near future.Kind RegardsNatalie Arnold

10/10 - Excelente

Richard Allan

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Natalie em 15 de fev. de 2024
Good afternoon Richard,Thank you for taking the time to leave us your feedback, we do hope to see you again in the near future.Kind RegardsNatalie Arnold

6/10 - Ok

Maria

Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Functional and convenient. Bathroom needs refurbishing.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Natalie em 12 de fev. de 2024
Hi Maria,Thank you for taking the time to leave us your feedback, we do hope to see you again in the near future.Kind RegardsNatalie Arnold

10/10 - Excelente

Ordie

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Great hotel …. A bit dated but great service and clean and warm …. And a good happy hour.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Natalie em 30 de jan. de 2024
Good morning Ordie.Thank you for taking the time to leave us your feedback, we do hope to see you again in the near future.Kind RegardsNatalie Arnold

6/10 - Ok

Fiona, Aurora

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
The room was clean but dated, especially the bathroom. The bed squeaked every time I moved and the mattress was not great. Everything worked and the price is OK so a major update would put the prices up. Very convenient for the airport.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Natalie em 30 de jan. de 2024
Good morning Fiona,Thank you for taking the time to leave us your feedback, we do hope to see you again in the near future.I am sorry that the room did not meet expectation and will make sure this is reported to the relevant departments.Kind RegardsNatalie Arnold

8/10 - Boa

Terry

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
3 minute walk to the airport--excellent!
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Natalie em 30 de jan. de 2024
Good morning Terry,Thank you for taking the time to leave us your feedback, we do hope to see you again in the near future.Kind RegardsNatalie Arnold

10/10 - Excelente

Keith

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Natalie em 30 de jan. de 2024
Good morning Keith,Thank you for taking the time to leave us your feedback, we do hope to see you again in the near future.Kind RegardsNatalie Arnold

4/10 - Insatisfatória

Kirsty

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Natalie em 30 de jan. de 2024
Good morning Kirsty,Thank you for taking the time to leave us your feedback, we do hope to see you again in the near future.Kind RegardsNatalie Arnold

10/10 - Excelente

lorraine

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I did not like the long hair in bath ,not too big a deal just i could not have bath before my flight as i will not take hair off bath reported it on departure and man was apolagetic , i have stayed many times and never had problem before
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Natalie em 30 de jan. de 2024
Good morning Lorraine,Thank you for taking the time to leave us your feedback, we are sorry that their was a cleaning issue on this occasion and hope that you will come back to us again.Kind RegardsNatalie Arnold

8/10 - Boa

Frank

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very clean and friendly staff nice and warm
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Natalie em 13 de jan. de 2024
Good morning Frank,Thank you for taking the time to leave us your feedback, we do hope to see you again in the near future.Kind RegardsNatalie Arnold

8/10 - Boa

Ian

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Natalie em 12 de jan. de 2024
Good morning Ian,Thank you for taking the time to leave us your feedback, we do hope to see you again in the near future.Kind RegardsNatalie Arnold

10/10 - Excelente

Shaun

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Quick stay before a few days away for Christmas!
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Natalie em 3 de jan. de 2024
Good afternoon Shaun,Thank you for taking the time to leave us your feedback, we do hope to see you again in the near future.We wish you a happy and prosperous New year.Kind RegardsNatalie

10/10 - Excelente

Susan

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Natalie em 3 de jan. de 2024
Good afternoon Susan,Thank you for taking the time to leave us your feedback, we do hope to see you again in the near future.We wish you a happy and prosperous New year.Kind RegardsNatalie

10/10 - Excelente

Michael

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Natalie em 9 de jan. de 2024
Good afternoon Michael,Thank you for taking the time to leave us your feedback, we do hope to see you again in the near future.Kind RegardsNatalie Arnold

10/10 - Excelente

Sandra

Brittania Hotel Newcastle Airport
Clean Comfortable Pleasant helpful staff Great for pre flight Terminal 5 mins away Price very competitive My go to place at Newcastle Airport.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Natalie em 3 de jan. de 2024
Good afternoon Sandra,Thank you for taking the time to leave us your feedback, we do hope to see you again in the near future.We wish you a happy and prosperous New year.Kind RegardsNatalie

6/10 - Ok

LILIAN

Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Frosty the Receptionist
Check-in (22.30) was frosty just like the weather, we had to wait while she completed something in rear office then it was a case of Her - checking in? Me - Yes, by it's a bit cold tonight Her - Name Me - ****** Her - Sign here. Car Me - No (I'd have liked to have said Private Jet, but thought is was a waste of time) Her - Room *** lift's round the corner and she was off. Room was as always, clean and warm, bed not as comfortable as previous visits. There was a lot of background music until 01.30, not the best. Morning checkout was a different experience Him - checking out Me - yes Him - have a nice holiday, hope weather is better than here, away somewhere nice Me - Heading home and the weather was a lot better then here Him - Pleasant journey, thank you for staying. We will be staying again, it's convenient, warm, clean and good value.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Natalie em 18 de dez. de 2023
Good afternoon Lilian,Thank you for taking the time to leave us your feedback, i am very sorry about the experience on check in we will look into this, i am so glad that your check out was a we would expect it be.We are thrilled that you still are coming back to us in the future, we will look forward to greeting you then.Kind regardsNatalie Arnold

6/10 - Ok

Viajante verificado

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
This hotel serves its purpose
A one night stay prior to an early flight. Room was unbearably hot and the bed very uncomfortable. That said, it was also very cheap and less than a taxi would have been in the morning, so in that respect represented value for money.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Natalie em 18 de dez. de 2023
Good afternoon,Thank you for taking the time to leave us your feedback, we do hope to see you again in the near future,Kind regardsNatalie Arnold

8/10 - Boa

David

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Natalie em 3 de jan. de 2024
Good afternoon David,Thank you for taking the time to leave us your feedback, we do hope to see you again in the near future.We wish you a happy and prosperous New year.Kind RegardsNatalie

8/10 - Boa

Andrea

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Natalie em 14 de dez. de 2023
Good morning Andrea,Thank you for taking the time to leave us your feedback,. We do hope to see you again in the near future.Kind RegardsNatalie Arnold

10/10 - Excelente

Colin

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Det var et fantastisk sted at være venlig medarbejdere alt tip top
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Natalie em 11 de dez. de 2023
God eftermiddag Colin,Tak fordi du tog dig tid til at give os din feedback, vi håber at se dig igen i den nærmeste fremtid.Med venlig hilsenNatalie Arnold

8/10 - Boa

Anne

So near the airport
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Natalie em 11 de dez. de 2023
Good afternoon Anne,Thank you for taking the time to leave us your feedback, we do hope to see you again in the near future.Kind RegardsNatalie Arnold

10/10 - Excelente

Linda

Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Natalie em 11 de dez. de 2023
Good afternoon Linda,Thank you for taking the time to leave us your feedback, we do hope to see you again in the near future.Kind RegardsNatalie Arnold

8/10 - Boa

stephen

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Great location. Ideal for early flights.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Natalie em 5 de dez. de 2023
Good afternoon Stephen,Thank you for taking the time to leave us your feedback, we hope to see you again in the near future.Kind RegardsNatalie Arnold

10/10 - Excelente

richard

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Natalie em 5 de dez. de 2023
Good afternoon Richard,Thank you for taking the time to leave us your feedback, we hope to see you again in the near future.Kind RegardsNatalie Arnold