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Avaliações de Macy Empire Apartments

3 out of 5
Macy Empire Apartments
38 W 31st St, New York, NY

Avaliações

6,8
Nota 10 - Excelente. 44 de 162 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 47 de 162 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 23 de 162 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 23 de 162 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 25 de 162 avaliações" "

7,2/10

Limpeza

6,8/10

Serviço e funcionários

7,4/10

Comodidades

6,2/10

Condições e instalações da propriedade

9,0/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Mariana

Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Localização excelente
A localização é excelente porém o andar que ficamos era muito fedido, dentro do apartamento não mais até chegar até ele é muito desagradável. Os atendentes são super solícitos e gentis, Graciela foi super atenciosa.
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2018
Resposta de Macy Empire em 13 de dez. de 2018
Querido Obrigado pelo seu comentário. Temos o prazer de saber que nosso serviço foi apreciado. Esperamos ver você de novo. saudações

10/10 - Excelente

Thomazio F.

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Muito bom
Ótimo
Hospedou-se por 6 diárias em mai. de 2018
Resposta de MACY EMPIRE em 1 de jun. de 2018
Thank you for your comment. We hope to see you in a future again!! Kind regards,

2/10 - Terrível

Viajante verificado

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Metro Studio Midtown (New York)
I booked via Expedia a room for 3 people at the Metro Studio Midtown. We arrived at midnight and our first shock was that it was not a HOTEL as stated on the site, it was an old apartment building and we were allocated to one of the one bedroom old apartments. There were no towels in the room for us to shower, the emergency contact numbers on the door of the room were forwarded to a voice mail, and nobody ever replied to our calls. There were cockroaches on the corridors leading to the room. Next morning we went into the office which opened only at 10am to find out they did not have enough towels for us to shower and to our second shock to see a rat where they kept the supposedly clean towels. The whole experience was very frustrating, disappointing and stressful not to mention unsanitary.

10/10 - Excelente

andrea, Ambato

Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

julian

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Macy Empire Apartments em 12 de jan. de 2024
Thank you!We hope to see you again :)

6/10 - Ok

Marivic

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Macy Empire Apartments em 13 de dez. de 2023
Thank you for choosing us.We hope to see you again soon!

10/10 - Excelente

Tammy

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
It was so easy to secure a great spot on the Thanksgiving day parade route.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de NYC Empire Apartments em 30 de nov. de 2023
Thank you Tammy!We hope to see you again soon :)

8/10 - Boa

Haruka

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Comodidades
受付の方が親切でした、周りにも多くの店があり楽しい時間を過ごすことができました。 アメニティが充実していたらよりよかったです。 ありがとうございました！
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2023
Resposta de NYC Empire Apartments em 14 de out. de 2023
Thank you for staying with us :)We hope to see you again!

8/10 - Boa

Kristy

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
the property was great, very helpful staff
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de NYC Empire Apartments em 28 de set. de 2023
Thank you Kristy,We hope to see you again ;)

10/10 - Excelente

Gabrièle

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Parfait pour les familles ! Rapport qualité-prix excellent! Super bien placé! Je recommande!
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2023
Resposta de NYC Empire Apartments em 26 de ago. de 2023
Thank you Gabrièle. We hope to see you again :)

10/10 - Excelente

Claudia

Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de NYC Empire Apartments em 9 de set. de 2023
Thank you Claudia.We hope to see you again :)

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2023
Resposta de NYC Empire Apartments em 18 de ago. de 2023
Thank you!We hope to see you again.

10/10 - Excelente

elsa

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2023
Resposta de Alberto em 26 de jul. de 2023
Thanks a lot! Come back soon

8/10 - Boa

christophe

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
bien placé
bien placé métro à coté ,nous avions pris un appartement avec fenêtre en angle donc très lumineux ,mais aussi très bruyant...mais dans l'ensemble nous sommes satisfaits de notre séjour au Macy.
Hospedou-se por 8 diárias em jun. de 2023
Resposta de Macy Empire Apartments em 28 de jun. de 2023
Merci Christophe,We will be happy to welcome you again in your next visit to the city!

2/10 - Terrível

Amandine

Hospedou-se por 5 diárias em jun. de 2023
Resposta de Macy Empire Apartments em 22 de jun. de 2023
Hello Amandine,It would be good for us and our future guests to know how was exactly the problem you had in our apartment.Please explain why your stay was so terrible.Thanks.

2/10 - Terrível

Christian

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza e conforto do quarto
The worst possible experience!
It was a terrible stay even in every possible way. We booked it way in advance for a family trip because we thought it would be a good choice for a family as it offered a small kitchen. We tried cancelling it with about a months notice and it was not allowed. When we got there it was dirty, it smelled bad, linens were dirty and just terrible overall. We booked for 3 nights and slept there the first night but It was so bad we decided to book a hotel and not sleep there and just use it as storage for luggage. The night we slept there if felt like a college dorm with noice all night long, people coming in and out at all hours. To finish things off the check out was at 10am. Its the first time Ive seen a 10am checkout in my life. But they offered later checkout for additional price. It seemed they wanted to make an extra $10 on everything they could without worry of how bad the experience was. So when I arrived at 10:30 from the other hotel which was a marriot that cost less and was 1,000 times better to pick up my things I paid a late check out fee. Just overall a terrible terrible experience.
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2023
Resposta de Macy Empire em 14 de jun. de 2023
Dear Christian. You give the key at the beginning of your review "We tried cancelling it with about a months notice and it was not allowed". So this comment is just a vendetta. Very sorry all your problems was the money of all the extra services you were requesting. If you need extra services, you don't have to pay for anything else. Thanks

8/10 - Boa

Pontus

Hospedou-se por 4 diárias em mai. de 2023
Resposta de Bárbara (Booking departement) em 28 de mai. de 2023
Thank you for choosing our apartments and hope to welcome you again.

2/10 - Terrível

Lilyaliya

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Salle de bain remplie de moisissure, des cafards partout, une literie qui laisse à désirer, dès trous partout dans les murs qui laisses cafards entrer et sortir à leur aise, les parties communes très sales, un personnel exécrable est désagréable. TRÈS CHER POUR CE QUE C’EST. A ÉVITER.
Hospedou-se por 6 diárias em abr. de 2023
Resposta de Bárbara (booking department) em 13 de mai. de 2023
Dear Lilyaliya,We are sad knowing you didn't enjoy your stay with us. We work hard to give a good experience to our guests, updating our apartments and attending all inquiries from our Reception #5, always within our possibilities.Have a nice day!

10/10 - Excelente

Floriane

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Super séjour
Très bon séjour entre amis avec enfants. Très bonne situation dans New York. Conforme aux photos, bien équipé.
Hospedou-se por 7 diárias em abr. de 2023
Resposta de Bárbara (booking department) em 13 de mai. de 2023
Hello Floriane,Thank you for staying with us and hope to see you again.Have a nice day!

10/10 - Excelente

jeremy john

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2023
Resposta de Bárbara (booking department) em 13 de mai. de 2023
Hello Jeremy,Thank you for staying with us and hope to see you again.Have a nice day!

4/10 - Insatisfatória

marcia

ThThe pictures online were very misleading. The room we had was very small. The fire detector wasn’t working( we know because the back was off it and only one battery was in it when it needed .
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2023
Resposta de Bárbara (booking department) em 13 de mai. de 2023
Hello Marcia,We are sad knowing you didn't enjoy your stay with us.We have our Reception #5 open every day to solve any issues you experience. Please, in the future, let us know during your stay and We will work on it.Have a nice day!

10/10 - Excelente

CARLINE, NEW YORK

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2023

8/10 - Boa

Kelly

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2022

6/10 - Ok

Dathan Phineas

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e comodidades
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Bathroom sink didn’t drain.

8/10 - Boa

Sheila

Viagem em grupo, Viagem a dois, Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
It’s a good location and if you’re not a 5-star picky person, then this place is perfect
Hospedou-se por 7 diárias em nov.. de 2022

2/10 - Terrível

Davd

Viagem em grupo
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Was very rude at check in and check out ahould have better doong and they way they check u making sure u leave the room to check for depoist does not get me.
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2022

4/10 - Insatisfatória

Tammy

Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 5 diárias em set. de 2022

4/10 - Insatisfatória

Juan

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Propiedad dificil de encontrar, efectos eléctricos defectuosos,etc.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2022
Resposta de Alberto em 18 de out. de 2022
Estimado Juan. Nuestras instrucciones son claras para encontrar al propiedad y cualquier huésped que necesita más instrucciones se ponen en contacto con nosotros y les ayudamos. Sobre el tema de los aparatos eléctricos no sabemos a qué se refiere, pero igualmente nuestra Recepción #5 está abierta todos los días del año donde se puede comentar cualquier defecto del apartamento y tenemos un servicio de mantenimiento diario para solucionar cualquier problema. Gracias igualmente por su estancia

10/10 - Excelente

Erika

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
La zona de lo más bien , puede salir uno caminando y encontrar todo lo necesario al rededor , me sentí segura en la zona , el servicio muy agradable , creo que basado a mis necesidades , estuvo de lo más bien , limpio el lugar . Lo recomiendo yo volveré siempre ahí .
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2022
Resposta de Pablo em 27 de set. de 2022
Muchas gracias por hospedarse con nosotros! Esperamos verla pronto de vuelta un cordial saludo

8/10 - Boa

Leon

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza
Het is een klein appartement maar ligt goed centraal, midden in Manhattan en bij al het belangrijke openbare vervoer.
Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2022
Resposta de Pablo em 4 de out. de 2022
dank u wel!

10/10 - Excelente

Roxana

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Me encanto el apartamento, esta ubicado en un lugar super bueno, cerca de todo. La sra que nos atendio fue muy amable
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2022
Resposta de Thanks em 2 de jul. de 2022
Muchas Gracias Roxana. Esperamos tenerle de vuelta muy prontito

2/10 - Terrível

Young

Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
Everything was bad.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2022
Resposta de Maria em 14 de mai. de 2022
That is strange since we do not have any report from you during your stay

8/10 - Boa

Madhusudan

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Affordable stay in NYC. Walkable from Empire State Building and close to 34th and Penn and 34th Herald Square subways. Good for groups of 4-5 adults
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2022
Resposta de Maria em 12 de abr. de 2022
Thank you for the comment. We hope to see you again

8/10 - Boa

ana lourdes

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Over all is good and Fernanado is very accommodating
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2022
Resposta de Maria em 12 de abr. de 2022
Thank you for the comment. We are happy that you have a god experience

8/10 - Boa

Carmen

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Estuve en Macy y encontré un lugar justo lo q uno necesita para ir de vacaciones a NY , sencillo , pero si lo que vas es a pasear es justo y su precio módico , no tengo quejas ya que era lo que yo necesitaba . Fernando el encargado accesible siempre .
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2022
Resposta de Maria em 12 de abr. de 2022
Muchas gracias por su comentario. Nos agrada saber que los pudimos ayudar en todo lo necesario.

10/10 - Excelente

Yadiel Jesus Matias

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Todo muy bien y los empleados súper amables
Hospedou-se por 7 diárias em jan. de 2022

10/10 - Excelente

Javier

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Thanks!!!
Hospedou-se por 7 diárias em jan. de 2022

10/10 - Excelente

Wagner, ROCHESTER

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
The apartment is very good, clean, cozy and practical, the only thing to point out is the blanket in one bed was not well dried and was not smelling so good.
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2022

8/10 - Boa

Rosemarie

Hospedou-se por 5 diárias em jan. de 2022

10/10 - Excelente

Juan

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Fernando is the best guy! Very professional and always there for anything you may need. Super nice hotel, highly recommended!
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2021

10/10 - Excelente

Juan

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Las imágenes no son exactamente lo que me toco, pero aún así todo estaba limpio, hubo comunicación con los dueños, muy buena ubicación y sobre todo excelente atención. Volvería a ir
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2021

10/10 - Excelente

Diomarys

Viagem em grupo
Pontos positivos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
Excepente ubicacion tranquil
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2021

10/10 - Excelente

Diocelinda

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
This was a nice apartment and clean. Beds are very comfortable, communication was excellent and great location.
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2021

10/10 - Excelente

Daniela

Hospedou-se por 1 diária em out. de 2021

8/10 - Boa

mark

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2021

10/10 - Excelente

Gonzala

Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2021

8/10 - Boa

esmailer

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Stove didn't work, only one window ac unit in the one room the other one didn't habe any, room's door gets jamed. Loved the area, u can go anywhere from there, few blocks away is the empire state building. Times square, madison square garden, safe to walk, clean, people at front desk are nice and polite.
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2021

2/10 - Terrível

binh

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza e conforto do quarto
Never stay here again
We stayed for 1 night and it was a terrible experience from reservation to check out. We picked the place because of 2 good factors we saw online: location and a third twin bed. And because of those we ignored red flags along the way and ruined our short trip to New York. First, the tax collected was seventy percent of the advertised rate. I am sure the city tax and fee and a hotel fee would not amount to that much. Second, they required an additional cash deposit amounts to half of the rate. Third, they sent us a long and complicated check-in/out process and again reminded about the cash deposit. Fourth, the place looked decent at first but dishes/utensils were not cleaned so we did not touch any of them. There was constant loud noise in the hallway from other renters at night until 3-4am. We could not sleep and decided to go home early. Fifth, we left the room around 7:30am but could not find anyone to get our cash deposit back. We talked to the security guy (the most helpful person at this place) he took our info. and promised to pass it to the person in charge. We got home and got a text from the person in charge telling us we broke a chair and deducted it from the deposit. We did not even sit on any of those metal chairs. So, after a few text messages, we got our remaining deposit back via Zelle. Please stay away from this place. In NYC, there are many other options with similar or better rates and definitely a better stay
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2021

2/10 - Terrível

Viajante verificado

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
The picture on the online and the room was completely different. On the picture it’s beautiful and the room doesn’t line the picture and it’s cheating. The floor is dirty and the microwave is not working. You have to pay 100.00 deposit for dirty room on arrival. Please do not rent room 204 and 205. It’s very dirty and it dose not match with the picture. The only thing I stayed in there was I couldn’t find any available room nearby.
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2021

4/10 - Insatisfatória

Geoffrey

Viagem com a família
Pontos negativos: Conforto do quarto
Bad service and sketchy accommodations
We did not feel safe on the premises. It did not help that the owner required a cash security deposit - very sketchy. We immediately found other arrangements. When trying to check out and retrieve our security deposit, owner was very inflexible and required us to adapt to his preferred schedule. Terrible customer experience.
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2021