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Avaliações de 31 Street Broadway Hotel

2 out of 5
31 Street Broadway Hotel
38 West 31st Street, New York, NY

Avaliações

5,2
Nota 10 - Excelente. 80 de 816 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 178 de 816 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 158 de 816 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 121 de 816 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 279 de 816 avaliações" "

6,0/10

Limpeza

5,2/10

Serviço e funcionários

5,2/10

Comodidades

5,4/10

Condições e instalações da propriedade

5,2/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

4/10 - Insatisfatória

Raul

Viagem em grupo
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2020
Resposta de THE GRAND NYC em 17 de mar. de 2020
Dear guest, Thank you for staying with us. Kind regards

8/10 - Boa

Francisco

Pontos negativos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 5 diárias em jan. de 2020
Resposta de The grand NYC em 30 de jan. de 2020
Dear guest, Thank you for staying with us. Kind Regards

8/10 - Boa

Renata

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Hotel modesto, mas que cumpre ao preço pago a que se propõe. Instalações limpas e banheiro comum reformado. Não tenho o que reclamar da limpeza. Funcionários do lobby não são rudes, como tinha visto em algumas reclamações sobre o hotel. Lógico que, com a grande circulação de hóspedes, eles são pontuais nas informações. Apenas dois funcionários foram bem ruins - mas infelizmente não lembro o nome (um senhor é uma mulher). Hotel de ótima localização. Me hospedaria lá novamente
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2019
Resposta de THE GRAND NYC em 22 de out. de 2019
Dear guest, We thank you for your kind comments and looking forward to see you again. Kind regards

8/10 - Boa

Isabela

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Bom custo benefício
Ótimo custo benefício, a localização é muito boa, porém os serviços prestados não são compatíveis com os de hotel e sim de um apartamento. Não é realizada a limpeza diária, apenas ao entrarmos no apartamento, as toalhas também não são trocadas, bem com itens de toalete (eles não repõem papel higiênico e sabonete).
Hospedou-se por 6 diárias em out. de 2019
Resposta de THE GRAND NYC em 16 de out. de 2019
Dear guest, Thank you for staying with us and we do our best to provide a better and more joyful stay for our guests. Kind Regards

6/10 - Ok

Valesca

Pontos negativos: Serviço e funcionários
De maneira geral o quarto é bom, porém tivemos alguns problemas com as comodidades ofertadas. A reserva do quarto deveria prover uma televisão, porém faltava um cabo de força na tv disponível, o que impossibilitou a utilização da mesma. Havia um cooktop com dois queimadores, porém um deles não estava funcionando. Chuveiro bom, banheiro bom, mas cama e colchão muito ruins.
Hospedou-se por 9 diárias em fev. de 2019
Resposta de management em 20 de fev. de 2019
Dear guest, Thank you for staying with us and we are looking forward to see you again and provide a better and more improved accommodation to our guests. Regards

8/10 - Boa

Gislei

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Localização boa, hotel razoável
Localização excelente, perto de tudo, o banheiro é coletivo, unico ponto ruim,
Hospedou-se por 6 diárias em dez. de 2018
Resposta de Management em 13 de dez. de 2018
Dear Guest, We could not be more thankful for your comments and appreciate your review. Please kindly let us know, if there anything that we can do to provide a better, more comfortable and joyful stay for you. Kind Regards

8/10 - Boa

Cristina

Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pontos negativos: Limpeza e serviço e funcionários
Bom... mas pode melhorar
Nossa estadia foi de dez dias... O quarto 289 é reformado e espaçoso (com uma decoração moderna), banheiro privativo impecável, bom jogo de cama, armários para guardar as malas e utensílios da cozinha tambem estao disponiveis. Nossa estadia foi excelente no quesito conforto... porém um dos pontos negativos foi não ter wifi nos quartos, apenas no lobby que estava sempre lotado de turistas e tinha muitos mosquitos... horrivel!! A localização é central e perto do metrô ( por mais esquisito que seja voltar a noite, devido ao pouco movimento na rua, além de pouco iluminado... não corremos perigo, mas andavamos com medo). Quando chegamos foi difícil encontrar a fachada do local, pois além de ser uma porta estreita não há qualquer tipo de sinalização, uma vez que não é apenas hotel, mas também um predio residencial. Ficamos perdidos no check-in, que era feito com o zelador do predio que não sabia nos dar informações e também não sabia quem deveriamos procurar... até que nos deu o contato da senhora responsável pelas reservas no "the grand hotel". Isso não resolveu muitas de nossas reclamações, já que todo serviço era cobrado, como a limpeza(30$),troca de toalhas e papel higiênico (20$) resultando em dez dias sem qualquer serviço , tendo que comprar papel higiênico e pedir vassoura emprestada do zelador do predio... uma decepção pagar caro e não ter nenhum servico de quarto.
Hospedou-se por 10 diárias em ago. de 2018
Resposta de Eliza em 24 de set. de 2018
Dear Guest, We would like to thank you for your reservation and looking forward to see you in the future and improve our accommodation to provide a better and more joyful stay for our guests. Kind Regards

2/10 - Terrível

Carlos

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2018
Resposta de Eliza em 16 de mai. de 2018
Dear Guest, Thank you for staying with us, we do our best to improve our service and accommodation. Kind Regards

2/10 - Terrível

Carlos

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Enganado pela foto!
Nos dois primeiros dias não havia ar condicionado no quarto, e estava calor! NÃO HÁ NENHUMA PLACA INDICATIVA DO HOTEL NA RUA E NÃO HÁ RECEPÇÃO, APENAS O PORTEIRO. Limpeza ruim, única coisa boa é a localização.
Hospedou-se por 5 diárias em mai. de 2018
Resposta de Eliza em 21 de mai. de 2018
Dear Guest, Thank you for staying with us, we do our best to improve our accommodation and provide a better service to our customers and we look into the comments that you brought to our attention. Kind Regards

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ótima
Super recomendo vale a pena , fácil acesso a metro .?
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2018
Resposta de E.s em 17 de jan. de 2018
Dear Guest, Our sincere appreciation to you for staying with us.

2/10 - Terrível

DANIELLE APARECIDA

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Disgusting and frustrating
It was frustrated... they charge us 86 dollars (not 79 as the site says) for cleaning fee and there are cockroaches on all sides... the restroom and bathromm are disgusting... it was the wrorst experience of my life. Foi frutrante... eles nos cobram 86 dólares (e não os 79 anunciado no site) como taxa de limpeza e existem baratas por todosos lados. O banhei (do lado de fora e comunitário) é nojento... a porta nem fecha e você não sabe quem mais está hospedado em um lugar como esse. Foi a pior experiência da minha vida
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2017
Resposta de THE GRAND NYC em 17 de jan. de 2018
Dear Guest, We are so sorry that you were not completely satisfied with your reservation, We do our best to improve every aspect in our accommodation. Kind Regards

6/10 - Ok

Manuela

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2024

2/10 - Terrível

Marta

Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Rats in the room
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2024

2/10 - Terrível

Shantelly

Viagem de negócios
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Did not accomodate for my dissabilty.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

8/10 - Boa

Belinda

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
We had a few problems with the hotel. When we asked about more toilet paper we were told to ask Expedia. How could Expedia get us more toilet paper? We had a triple bunk bed but the ladders were against the wall. When I booked the room it showed three double bed but no bunk beds.
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2024

8/10 - Boa

Evelia del Carmen

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excelente Location! Clean and Confortable!
Hospedou-se por 6 diárias em abr. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Brenda Anne, Saint Lazare

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Comodidades
This was a convenient place to stay in mid-town Manhattan, but it was definitely not the most comfortable. It was very noisy, with very poor sound insolation. There was only one (1) shared bathroom per floor of many, many rooms, and although those bathrooms were newly renovated and clean, the renovations were not well thought out. There was nowhere to change and place your clothes, and bringing them into the shower space was a sure way to get everything wet, because the rainfall shower head was placed directly in the middle of the shower stall. It was impossible to shower without getting your hair and everything else wet! Our room was very small, and that was okay, except that the double bed had microfiber sheets and one thin 'army' blanket. We were provided with two worn bath towels of different sizes. Although there was a sink, stove, micro, small fridge and a few dishes in the room, there was a sign posted saying we were to leave the room clean and do the dishes before we left, but there was no dish towel. The air conditioner was fully functional, but SO noisy it kept us awake. On our check-out day we were awoken to very loud East Indian music at 8:30am, and when I opened our door to go to the bathroom, there was a drop cloth directly outside our door and a fellow painting the ceiling of the hallway. The noise of the music and the smell of the latex paint was near unbearable. I believe that since check-out was 10am, they should have commenced the paint job at 10:05am!
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024

2/10 - Terrível

Yeab Mekonnen, Chicago

Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 7 diárias em abr. de 2024

6/10 - Ok

Dana-Marie

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
Das Hotel ist eine Zimmervermietung in der 31 Street W 38 (an der Ecke zum Broadway). Der Eingang liegt zwischen einem Weinhändler und einem Bear Donut Geschäft recht unscheinbar. Vor Ort mussten wir noch 7 Dollar in Cash bezahlen, dann wurde auf unserer Kreditkarte ein Rückbehalt für 175 Dollar eingerichtet. Der Flur roch muffig, aber das Zimmer war in Ordnung. Drei einfache Doppelbetten, ein bad mit einer kleinen Wanne, WC und Waschbecken sowie eine funktionale Küchenzeile sind für uns als Familie mit 4 Kindern vollkommen ausreichend. Es war nicht supersauber, aber wir haben auch nichts superekliges gefunden (zum Glück). Direkt um die Ecke liegt das große Kaufhaus Macy's, auserdem ein hübscher kleiner Park am Broadway, die Subwaystation 34 st Herald Sq ist ebenfalls direkt vor Ort. Insgesamt für den Preis zu empfehlen - als Großfamilie hätten wir anderswo deutlich mehr bezahlt.

2/10 - Terrível

Jessica

This property isn't ideal if there are multiple people rooming together. There's a very small/disfunctional bathroom with a small pedestal sink and no counter space as well as 1 mirror in the whole room. You have to pay for wifi, each day and the tv MIGHT pick up a channel or 2. Our furnace could not be turned off due to there was no handle. The blankets on the bed weren't even big enough to cover the whole bed, so 1 people can't share a blanket. The front desk said they couldn't help us with that. All in all, i do NOT recommend this place at all and I definitely won't be staying here again.
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Pierre

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
The room and shared bathroom were clean and I was surprised to not hear noise from the street. There were some noise from other tenants, but not much.
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2024

2/10 - Terrível

Walter

Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
B&B business in kind-of-a-hotel building. Had a lot of trouble checking in bevause i did not have an email from the owner of the room. Real small room. Shared bathroom clean but very uncomfortabel. Left after 1 night. Lots of rooms permanently occupied by Asian people. Smelly conditions because of cooking on the floors ?
Hospedou-se por 7 diárias em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Brandon

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
This has been the best stay I have ever had. I was very pleased. Plus, everyone was beautiful.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

8/10 - Boa

Brenda, Phoenix

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
I’ve stayed here multiple times and it’s close to everything and reasonably priced
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2024

6/10 - Ok

Nurul

Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Orest

Viagem a dois
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
Manager extremely rude & unhelpful on phone, played blame game, deflected offering service for complaints about problems, ie TV & stove not working, etc.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024

2/10 - Terrível

Tomas

Pontos negativos: Limpeza
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024

2/10 - Terrível

Gaby

Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024

2/10 - Terrível

Mickey

Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
I called the property manager to tell her about the screaming in the room next to mine and she hung up on me and told me she "didn't care". When I went to the front desk, I was told to watch my tone and calm down nobody is screaming. I have the recordings of the screaming. SHUT this place DOWN. WHAT.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

2/10 - Terrível

Joaquin

Hospedou-se por 5 diárias em mar. de 2024

2/10 - Terrível

Gustavo

Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024

2/10 - Terrível

ana

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Mi falmila llegó al hotel y no le quiso atender en el hotel , teniendo todo pago por Expedia , y para continuar con Expedia es difícil comunicarse , así que necesito mi reembolso de esto , ya que no pudieron usar el hotel por que yo no alcancé a estar , soy la dueña de la cuenta pero reservé para Carlos Andrés Cespedes

8/10 - Boa

Gertrude, phoenix

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Hi so I'm nit sure if we will be getting our deposit. When checking in keep that little yellow slip. For the refund i don't brecall singning that but a white page. Signature and anichals yes orherwise we loved the area food 2 stoos dron rhe blecher behind time square. Train. All goood. Thanks te from Phoenix
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2024

2/10 - Terrível

Natalie

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
The front desk staff are not very friendly. When asked questions, they don’t answer with specific information especially when you need bags to be held. Also, they only took cash for certain fees. The blanket is similar to that of a U-Haul moving blanket.. scratchy, thin and uncomfortable. The bathrooms were clean. Nice walkable to MSG - Madison Square Gardens and Penn station. Very tiny room. Bring shower shoes because of shared bathrooms only 2 showers and 2 bathrooms per gender.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024

2/10 - Terrível

Aaron

Viagem com a família
Pontos negativos: Comodidades
Spoke with someone here on Sunday and was told I would hear back from Expedia within 72 hours and still have heard nothing. Didn’t even stay was there long enough to leave bags to not have to carry around while finding another hotel. Came got them and checked out it was that bad
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024

2/10 - Terrível

Lingqing

Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024

6/10 - Ok

Richard Teanio

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza
Noisy metal pipes, not sure what causes the sound, very loud in the morning. No shower stall in the room, except for toilet and sink. Had to go upstairs (a floor above) to use a shared shower stall. There are additional fees for in house services not included in the rental.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Isabel

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Next to the subway
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2024

8/10 - Boa

Charles

Pontos negativos: Limpeza
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024

2/10 - Terrível

Mirian

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos negativos: Limpeza e comodidades
The front desk personnel were horrible! Rude! WORST EXPERIENCE EVER!
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2024

10/10 - Excelente

Israel, Billerica

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Abiegale

Viagem com a família
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
The main reason for choosing this accommodation was its convenient location, close to popular tourist destinations in Manhattan. However, I must mention some drawbacks. The room with a city view was plagued by noise from ongoing construction and incessant car honking, which became quite bothersome, especially at night. The bunk bed was also uncomfortable due to its limited headspace, making it impossible to sit upright. Additionally, the absence of a chair inside the room meant resorting to sitting on the floor. Furthermore, there was a lack of mirrors outside the room, with the only one being inside the bathroom. Considering these factors, I have decided not to book this place again in the future.
Hospedou-se por 5 diárias em fev. de 2024

2/10 - Terrível

irma angelica carranza

Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
.
Hospedou-se por 7 diárias em fev. de 2024

2/10 - Terrível

Piyapat

Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2023

2/10 - Terrível

Michael

Viagem de negócios
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
This was the worst day I’ve ever stayed at before. Nothing worked that smoke detector kept going off every 30 seconds and yelling at me. They would not assist me fixing it. The TV didn’t work. The stove top burner did not work. And I still have not been returned my deposit that I was not told about till I arrived. Staff very rude and no professional in anyway but onstead made me feel uncomfortable and laughed at me. I hated the whole stay and was scared to leave room.
Hospedou-se por 5 diárias em jan. de 2024

2/10 - Terrível

Kendal

Viagem de negócios
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Washing machine didn’t wash my clothes properly and the DRYER did not dry them!!!!! This stole WAY too much money, TIME, ANd SLEEP FROM ME!!! LIAR AT THE front desk is clueless as to how a real hotel would handle this situation and DID nothing about it!! I had to loose yet again MORE money, a night of sleep because I was forced to lug my extremely wet clothes somewhere that had actual clothing dryers!! And that was after they were already in their so-called dryer!!! I hate these lying. thieving, moronic scammers!!! Hope they’re behind bars soon!! 6 hrs of my time stolen because of these low lives, $ stolen AFteR already paying WAy TOO much for laundry, and sleep stolen. This place doesn’t support a proper environment, you’re forced to smell nasty food smells from others cooking!! NEVER again!!! Beware!!!
Hospedou-se por 8 diárias em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Anna

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
It’s close to many places!
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2023

2/10 - Terrível

Miriam Reyes

Hospedou-se por 6 diárias em jan. de 2024

6/10 - Ok

Joel

Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024

2/10 - Terrível

mahdi

Viagem em grupo
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
I had a reservation booked 3 days prior to my stay. When i got there by 11:30 PM, there was no record to concierge/security. He called management over 5 times and no one picked up. So, Front desk literally said i don't have room for you because there is no key here under your name and you need to talk to Expedia. It was around 1 AM without knowing what to do. After contacting Expedia and recollection confirmed, he came back and he said we have a key for you. It was too late as i had my rebooking with Expedia. This is the most awful experience i have ever had. Yesterday, they emailed me stating that they had key for me and why I misinformed Expedia. Instead of apologizing, they wrote me that note was above disrespectfulness. Please use your own judgements before booking.
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024