Saguão
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Avaliações de Best Western Dutch Valley Inn

2.5 out of 5
Best Western Dutch Valley Inn
161 Bluebell Drive SW, New Philadelphia, OH

Avaliações

8,6

Excelente

Nota 10 - Excelente. 262 de 534 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 195 de 534 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 41 de 534 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 20 de 534 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 16 de 534 avaliações" "

8,8/10

Limpeza

9,2/10

Serviço e funcionários

8,4/10

Comodidades

8,4/10

Condições e instalações da propriedade

8,6/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Kevin

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
It safe close places to eat
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Grace em 16 de mai. de 2024
Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property.Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon.

8/10 - Boa

Terry

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Easy access to shopping. Beds were very comfortable and a nice breakfast in the morning.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Grace em 16 de mai. de 2024
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6/10 - Ok

Veronica, Wytheville

Viagem a dois, Viagem com animais de estimação
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I booked a king, pet friendly room. Upon arrival I was told my room was a two double bed, pet friendly. When I requested the king, I was told none were available and I also had to pay an additional $15 per night for my 6 lb dog. This charge was not mentioned on the Expedia site. When I questioned the charge I was told the credit card would be declined through Expedia if the motel tried to charge the pet fee. I was also told if the king, pet friendly became available I could move to the room... this did not happen. Otherwise very friendly and polite staff, clean room and good breakfast.
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024
Resposta de Grace em 9 de abr. de 2024
Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property.On behalf of our entire team, I would like to apologize for not exceeding your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you gave us to implement improvements to ensure we offer a better experience for guests in the future.I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience.

10/10 - Excelente

Linda

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Had a great experience very clean loved it
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Grace em 9 de abr. de 2024
Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property.Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon.

4/10 - Insatisfatória

edward

Viagem de negócios
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
This property is old and tired
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Grace em 15 de fev. de 2024
Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property.Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon.If I can be of assistance in the future, please don't hesitate to contact me at 330-339-6500.Thank you again for taking the time to complete the survey. We appreciate your loyalty to our brand.

8/10 - Boa

Amy

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Staci

Viagem de negócios
Pontos negativos: Comodidades
Needs to be 100 percent updated just a ratty hotel room
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

6/10 - Ok

Lydia

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
The pool was not working. They offered us a discount because of this but unfortunately, because we prepaid through Expedia, they couldn't give us one. The rooms were clean but dated.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

6/10 - Ok

Viajante verificado

Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Unable to lock door.
The door on my room looked like it had been tried to be kicked in. The deadbolt would not lock.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

4/10 - Insatisfatória

Tanya Cervantes

Viagem com a família
Pontos negativos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Rooms were no cleaned daily, nor was the bed and bath cleaning services.
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023

10/10 - Excelente

Debbie

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Everyone was really nice and helpful
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023

8/10 - Boa

Debra

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Hospedou-se por 7 diárias em out. de 2023

8/10 - Boa

Michele

Pontos positivos: Limpeza e comodidades
The room was clean and breakfast was good. Bed wasn't very comfortable and the pillows were little squares half the size of a normal pillow and not comfortable.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

10/10 - Excelente

Kathy

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The only 3 things we didn’t like was the lack of towels and the shower curtain did not fit the shower. The shower/bath plug did not work well.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

10/10 - Excelente

Ray

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Staff was great and the breakfast was very nice. The lady at the front desk and the lady with the breakfast we're both very friendly and helpful
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2023

8/10 - Boa

Jacquie

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
It was hard to find the correct driveway. The parking lot is deteriorating. Inside nice older property, but outside seemed ill kept & dirty.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

10/10 - Excelente

Domenic

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
The lady at the front desk was awesome however when we went to our room could not help but notice how many room doors had been broken into also when we got to our room the door was standing wide open when we went into the room and pulled the curtains back there was a bullet hole in the window we will never stay there again
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

10/10 - Excelente

Deborah

Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

2/10 - Terrível

Stacy

Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Worst night ever
Clean but all disposable cups were open and put back it their wrapping, bed was terrible had a bow it the middle no matter what you did you rolled to the middle did sleep at all and the worst thing of all bath tub would not drain had to stop in the middle of it let it drain for 15 minutes then finish.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

8/10 - Boa

Judith

Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2023

8/10 - Boa

George

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
We spent ten days here. It's not the Marriott, but the place is clean and safe, and the staff were outstanding. Very responsive to your needs.
Hospedou-se por 8 diárias em set. de 2023

8/10 - Boa

Joseph

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023

10/10 - Excelente

Robert

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023

10/10 - Excelente

Chamelle

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
All the staff was very nice
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2023

8/10 - Boa

Timi

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Nice location, lots of stores and shopping
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023

10/10 - Excelente

Gregory j

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023

8/10 - Boa

Ernst

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Bed pillows were very small. Also wifi was not working. Other than that, everything else was very good.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023

8/10 - Boa

Barbara

Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023

10/10 - Excelente

Eric

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Good solid place and nice value. Would recommend
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023

8/10 - Boa

Thomas

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023

10/10 - Excelente

Sherry

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 7 diárias em ago. de 2023

8/10 - Boa

Melissa

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023

6/10 - Ok

Amy

Eastern Ohio adventure
Room smelled very musty, which seemed to permeate everything-especially the pillows. Breakfast was the usual average fair found at most hotels. The door to the room did not seem secure at all. Picked this hotel based on the ratings of other guests, but the ratings/comments do not seem in sync with this hotel
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023

10/10 - Excelente

Joy

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Quiet and convenient. Beds are comfortable. Bathrooms are rather small.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023

8/10 - Boa

Jessica

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Everything at this hotel was satisfactory. The front desk staff were friendly, and check in and out was easy and fast. We were told the pool was open until 10 pm, but we didn't have time to swim so I can't comment on the quality of the pool. There was also a fitness room but we didn't use it. We were happy with the breakfast. There were many options, including waffles, cheese omelets, and sausage along with cold options like cereal, fruit, and yogurt. Our room's level of cleanliness was on par with other 2 or 3 star hotels. The door in the bathroom was definitely old, with paint peeling at the bottom, and the tub was also old, but everything seemed fine. I did notice a few (like 5 total) hairs in the tub and bathroom floor when we arrived. I only probably noticed because i saw other reviews that said the bathroom was dirty, but other than a few hairs, it was clean.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023

8/10 - Boa

CYNTHIA

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Very nice.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023

6/10 - Ok

David L

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023

2/10 - Terrível

Jonah

Viagem de negócios
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Terrible. Smelly. Need Refund.
Showed up after long day of travel to no one at the desk. After 10 minutes someone finally showed and got my partner Pat and I checked in. The attendant had red hair, I believe her name was Grace. I get to my door, and the keycards don't work. I look down the hall and Pat is having same issue but eventually gets in. Had to go back and get a new one, still took like 20 tries to get in door to room 232. I walk in as I'm on a phone call and the light switch doesn't work, and I notice it smells really stale, and that there is a bag in the room, and piles of garbage in the corner. I take a look around and find the bathroom in shambles. My room was never cleaned so I grab all my stuff and go back to the front desk. Front desk was clueless, and didn't know what to do. I told them I needed a new room asap. They finally obliged and got me a new room, no. 236, and told me they gave me a discount. Same issue with keycard. Same smell. Bed hardly made. Fridge is like 50 degrees. Toilet had pee all over. Got through my trip and go to check out, and didn't see my discount reflected. Asked the attendant about it and handed her my receipt. She was old and cranky, don't know her name. She proceeded to rip up my receipt in my face, and tell me it's not their responsibility to give me a discount. I get that I need to take it up with who I booked through, but damn was she rude about it. I am requesting a full refund on my room #232/#236, due to my terrible experience. 0/10.
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2023

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023

10/10 - Excelente

Sherry

Viagem em grupo, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
The Place to Stay
We stay at the Best Western Dutch Valley every time we come into town. We always give them a 5 star rating on every category. Their continental breakfast is very good, also. The friendly and pleasant atmosphere makes us feel at home. We highly recommend!
Hospedou-se por 7 diárias em jul. de 2023

10/10 - Excelente

ROY

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023

10/10 - Excelente

LaShonda M

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Staff was so nice and Hotel very clean.
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023

10/10 - Excelente

nancy

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Great place with great service
I truly enjoyed my stay. The place was very clean. Wonderful friendly service. The breakfast was amazing and Ms Emily went out of her way to help. She always had a smile. It was great pleasure to be among such great people. I highly recommend this hotel to anyone
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2023

10/10 - Excelente

Ginny

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023

10/10 - Excelente

Bonnie

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
The staff was nice and friendly. Great stay.
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2023

6/10 - Ok

Barbara

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Pool was not open, housekeeping was not that great, ice machine on our floor not operating.
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2023

6/10 - Ok

Bart, Sheffield Village

Viagem com a família
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
It’s pretty much a dive. But, with that said there isn’t much in the area to choose from. Hotel is old and has an old musty smell to it. They keep it up, but for me it’s just not a place I’d stay again — I’d go next door to the Holiday Inn Express now that I know better.
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023

10/10 - Excelente

Kolin

Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2023

6/10 - Ok

Timothy

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários
The staff was great the breakfast wasnice and convenient. The room was for handy capped. Set up very weird
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2023

8/10 - Boa

Nicole

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2023