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Sonesta ES Suites New Orleans Downtown

Propriedade 3.5 estrelas
Este hotel com café da manhã de cortesia fica a 3 de caminhada de Canal Street

Escolha as datas para ver os preços

Avaliações

8,2 de 10
Muito boa

Comodidades populares

  • Café da manhã incluído
  • Aceita animais
  • Wi-Fi grátis
  • Ar-condicionado
  • Academia
  • Estacionamento disponível
O preço atual é R$ 451
Total: R$ 532
inclui impostos e taxas
6 de jan. – 7 de jan.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 14 de 14 quartos

Carrega todas as fotos de Suíte, 2 camas Queen (Two Bedroom)

1 quarto, roupas de cama premium, escrivaninha

Suíte, 2 camas Queen (Two Bedroom)

9,4 de 10
Extraordinária
(6 avaliações)

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Aquecimento
Cozinha
Geladeira
TV de tela plana
Quarto separado
Roupa de cama premium
  • 70 m²
  • Acomoda 5
  • 2 camas Queen

Carrega todas as fotos de Cobertura, várias camas (Two Kings)

1 quarto, roupas de cama premium, escrivaninha

Cobertura, várias camas (Two Kings)

10,0 de 10
Extraordinária
(1 avaliação)

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Aquecimento
Cozinha
Geladeira
TV de tela plana
Quarto separado
Roupa de cama premium
  • 106 m²
  • Acomoda 5
  • 2 camas King

Carrega todas as fotos de Suíte, 2 camas Queen, acessível (Two Bedroom Roll-In Shower)

1 quarto, roupas de cama premium, escrivaninha

Suíte, 2 camas Queen, acessível (Two Bedroom Roll-In Shower)

10,0 de 10
Extraordinária
(2 avaliações)

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Aquecimento
Cozinha
Geladeira
TV de tela plana
Quarto separado
Roupa de cama premium
  • 86 m²
  • Acomoda 5
  • 2 camas Queen

Carrega todas as fotos de Cobertura, 2 camas Queen

1 quarto, roupas de cama premium, escrivaninha

Cobertura, 2 camas Queen

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Aquecimento
Cozinha
Geladeira
TV de tela plana
Quarto separado
Roupa de cama premium
  • 95 m²
  • Acomoda 5
  • 2 camas Queen

Carrega todas as fotos de Suíte, várias camas (Two Bedroom King Beds)

1 quarto, roupas de cama premium, escrivaninha

Suíte, várias camas (Two Bedroom King Beds)

9,4 de 10
Extraordinária
(23 avaliações)

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Aquecimento
Cozinha
Geladeira
TV de tela plana
Quarto separado
Roupa de cama premium
  • 76 m²
  • Acomoda 5
  • 2 camas King

Carrega todas as fotos de Suíte, 1 cama Queen (One Bedroom)

1 quarto, roupas de cama premium, escrivaninha

Suíte, 1 cama Queen (One Bedroom)

10,0 de 10
Extraordinária
(1 avaliação)

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Aquecimento
Cozinha
Geladeira
TV de tela plana
Quarto separado
Roupa de cama premium
  • 48 m²
  • Acomoda 3
  • 1 cama Queen

Carrega todas as fotos de Suíte superior, 1 cama Queen, acessível (One Bedroom Suite - Mobility - Tub)

1 quarto, roupas de cama premium, escrivaninha

Suíte superior, 1 cama Queen, acessível (One Bedroom Suite - Mobility - Tub)

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Aquecimento
Cozinha
Geladeira
TV de tela plana
Quarto separado
Roupa de cama premium
  • 50 m²
  • Acomoda 3
  • 1 cama Queen

Carrega todas as fotos de Suíte estúdio, 1 cama King (Efficiency)

Geladeira, micro-ondas, cooktop, cafeteira/chaleira

Suíte estúdio, 1 cama King (Efficiency)

8,4 de 10
Muito boa
(113 avaliações)

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Aquecimento
Cozinha
Geladeira
TV de tela plana
Quarto separado
Roupa de cama premium
  • 26 m²
  • Acomoda 3
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Suíte, 1 cama King (One Bedroom Suite - King)

1 quarto, roupas de cama premium, escrivaninha

Suíte, 1 cama King (One Bedroom Suite - King)

8,8 de 10
Excelente
(30 avaliações)

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Aquecimento
Cozinha
Geladeira
TV de tela plana
Quarto separado
Roupa de cama premium
  • 46 m²
  • Acomoda 3
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Suíte, várias camas

Geladeira, micro-ondas, cooktop, cafeteira/chaleira

Suíte, várias camas

7,4 de 10
Boa
(20 avaliações)

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Aquecimento
Cozinha
Geladeira
TV de tela plana
Quarto separado
Roupa de cama premium
  • 35 m²
  • Acomoda 4
  • 2 camas King

Carrega todas as fotos de Suíte, 2 camas Queen

1 quarto, roupas de cama premium, escrivaninha

Suíte, 2 camas Queen

8,2 de 10
Muito boa
(30 avaliações)

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Aquecimento
Cozinha
Geladeira
TV de tela plana
Quarto separado
Roupa de cama premium
  • 32 m²
  • Acomoda 4
  • 2 camas Queen

Carrega todas as fotos de Quarto luxo, várias camas

1 quarto, roupas de cama premium, escrivaninha

Quarto luxo, várias camas

8,8 de 10
Excelente
(12 avaliações)

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Aquecimento
Cozinha
Geladeira
TV de tela plana
Quarto separado
Roupa de cama premium
  • 49 m²
  • Acomoda 4
  • 1 cama King e 1 cama Queen

Carrega todas as fotos de Quarto luxo, várias camas

Geladeira, micro-ondas, cooktop, cafeteira/chaleira

Quarto luxo, várias camas

8,0 de 10
Muito boa
(2 avaliações)

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Aquecimento
Cozinha
Geladeira
TV de tela plana
Quarto separado
Roupa de cama premium
  • 49 m²
  • Acomoda 4
  • 1 cama King e 1 cama Queen

Carrega todas as fotos de Suíte, 1 cama Queen

1 quarto, roupas de cama premium, escrivaninha

Suíte, 1 cama Queen

10,0 de 10
Extraordinária
(2 avaliações)

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Aquecimento
Cozinha
Geladeira
TV de tela plana
Quarto separado
Roupa de cama premium
  • 51 m²
  • Acomoda 3
  • 1 cama Queen

Mais opções para você

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Piscina externa

Roami at Duncan Plaza

Centro financeiro de Nova Orleans
  • Piscina
  • Cozinha
  • Lava-roupa
  • Secadora
7.8 de 10, Boa, 569 avaliações
O preço é de R$ 291
Total: R$ 1.071
inclui impostos e taxas
4 de jan. – 5 de jan.
Roami at Duncan Plaza
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Informações a área

Mapa
212 Loyola Avenue, Apartment 1105, New Orleans, LA, 70112

Nos arredores

  • Canal Street - 3 min de caminhada - 0.3 km
  • Bourbon Street - 6 min de caminhada - 0.6 km
  • Caesars Superdome - 8 min de caminhada - 0.7 km
  • Smoothie King Center - 11 min de caminhada - 1.0 km
  • Caesars New Orleans Casino - 15 min de caminhada - 1.3 km

Opções nos arredores

  • Parada Tulane - 1 min de caminhada
  • Terminal de passageiros New Orleans Union - 15 min de caminhada
  • Aeroporto Internacional de New Orleans Louis Armstrong (MSY) - 19 min de carro

Restaurantes

  • ‪Holiday Inn Streetcar Restaurant - ‬1 min de caminhada
  • ‪Fiery Crab - ‬3 min de caminhada
  • ‪Chapter IV - ‬2 min de caminhada
  • ‪Monkey Board - ‬2 min de caminhada
  • ‪The Herbalist - ‬1 min de caminhada

Sobre esta propriedade

Sonesta ES Suites New Orleans Downtown

Hotel perto de Canal Street
Além de ficar perto de Caesars Superdome e Caesars New Orleans Casino, Sonesta ES Suites New Orleans Downtown oferece as seguintes comodidades: buffet de café da manhã grátis, loja de conveniência e serviço de lavanderia e lavagem a seco. Wi-Fi grátis nos quartos com velocidade de 50 Mbps ou mais está disponível para todos os hóspedes, além de comodidades como academia e business center.
Outros benefícios são:
  • Estacionamento com manobrista, recepção 24 horas e elevador
  • Armazenamento para bagagem e áreas para não fumantes
  • As avaliações dos hóspedes elogiam bastante a equipe prestativa e a localização.
Características do quarto
Todos os 190 quartos oferecem detalhes convenientes, como roupas de cama premium e espaço de trabalho para notebook, além de Wi-Fi grátis e cadeiras para escritório. As avaliações dos hóspedes enaltecem limpeza dos quartos na propriedade.
Outras conveniências em todos os quartos incluem:
  • Aquecimento e ventiladores de teto
  • Banheiros com chuveiros/banheiras combinados e produtos de toalete grátis
  • TVs de tela plana de 40 polegadas com canais a cabo
  • Guarda-roupa ou closet, cozinhas e geladeiras

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Sonesta ES Suites New Orleans Convention Center
  • Piscina
  • Café da manhã incluído
  • Aceita animais
  • Wi-Fi grátis
8.6 de 10, Excelente, 2.879 avaliações
O preço é de R$ 476
Total: R$ 562
inclui impostos e taxas
13 de jan. – 14 de jan.
Sonesta ES Suites New Orleans Convention Center

Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Velocidade do Wi-Fi no quarto: 50 Mbps ou mais
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Estacionamento com manobrista no local (USD 47 por diária)
  • Estacionamento limitado com manobrista no local

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã com buffet grátis disponível entre 7h e 9h durante a semana e entre 7h e 10h nos fins de semana

Atividades

  • Academia

Ideal para famílias

  • Cozinha no quarto
  • Geladeira no quarto
  • Lavanderia
  • Mercearia/loja de conveniência
  • Micro-ondas no quarto
  • Quarto separado
  • Quartos à prova de som
  • Sala de estar

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Lavanderia
  • Mercearia/loja de conveniência

Serviços para hóspedes

  • Serviço de arrumação de quartos disponível mediante solicitação
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia

Serviços corporativos

  • Business center

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
  • Balcão de recepção com acesso para cadeiras de rodas
  • Banheiro público com acesso para cadeiras de rodas
  • Carpete baixo no quarto
  • Elevador
  • Rota com acesso para cadeiras de rodas

Mais

  • 12 andares
  • Arquitetura tradicional
  • Não é permitido fumar nesta propriedade

Comodidades do quarto

Quarto

  • Roupas de cama premium

Banheiro

  • Banheiro privativo
  • Combinação de chuveiro/banheira
  • Produtos de toalete grátis
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis

Entretenimento

  • TV de tela plana 40 polegadas com canais a cabo

Alimentação e bebidas

  • Cooktop
  • Cozinha
  • Freezer
  • Geladeira
  • Máquina de café/chá
  • Micro-ondas
  • Panelas, louças e utensílios de cozinha

Mais

  • Aquecimento
  • Ar-condicionado
  • Cadeira para escrivaninha
  • Escrivaninha
  • Espaço de trabalho para notebook
  • Ferro e tábua de passar roupa
  • Quartos à prova de som
  • Sala de estar
  • Ventilador de teto

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 16h. Horário de término do check-in: a qualquer momento.
Idade mínima para o check-in: 21

Check-out

Check-out até 11h.

Instruções especiais para o check-in

A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação são aceitos por uma taxa extra de USD 75 por acomodação, por semana
Animais de serviço são aceitos e isentos de taxas
2 animais de estimação no total
Animais de estimação não podem ficar sem supervisão
Somente quartos específicos, sujeito a restrições. Quartos que aceitam animais de estimação entrando em contato com a propriedade no número indicado na confirmação da reserva
Tigelas de comida e água disponível

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
Camas dobráveis/extras não disponíveis

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Taxas

Você deve pagar os seguintes encargos na propriedade. As tarifas podem incluir impostos:

  • Depósito: USD 250.00 por acomodação, por estadia
  • Um depósito caução de USD 250 vai ser cobrado antes do check-in.

Incluímos todas as cobranças que a propriedade nos forneceu.

O depósito geral é de US$ 100 por estadia para reservas de estúdios e suítes com um quarto. O depósito indicado aplica-se a reservas de suítes com dois quartos.

Extras

  • Taxa para estacionamento com manobrista: USD 47 por diária
  • Taxa para animais de estimação: USD 75 por acomodação, por semana
  • Animais de serviço são isentos de taxas
  • Taxa de serviço de lavanderia: USD 3 por dia

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Um documento de identificação oficial com foto e um cartão de crédito podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito. Não são aceitos pagamentos em dinheiro.
Esta propriedade reserva-se o direito de pré-autorizar o cartão de crédito do hóspede antes da chegada.
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem detector de monóxido de carbono, extintor de incêndio e detector de fumaça
Esta propriedade oferece limpeza profissional
As normas culturais e políticas de hóspedes podem variar conforme o país e a propriedade. As políticas listadas são fornecidas pela propriedade.

A propriedade também é conhecida como

Vivian Apartments Apartment New Orleans
Vivian Apartments New Orleans
Sonesta Es Suites New Orleans
Sonesta ES Suites New Orleans Downtown Hotel
Sonesta ES Suites New Orleans Downtown New Orleans
Sonesta ES Suites New Orleans Downtown Hotel New Orleans

Perguntas frequentes

Sonesta ES Suites New Orleans Downtown é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Sim, Sonesta ES Suites New Orleans Downtown permite animais de estimação (limite de 2 no total). É cobrada uma taxa de USD 75 por acomodação, por semana. Isenção de taxas para cães-guia. Pode haver algumas restrições. Entre em contato com a propriedade para saber mais.

Quanto custa ficar em Sonesta ES Suites New Orleans Downtown?

A partir de 1 de jan. de 2026, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Sonesta ES Suites New Orleans Downtown em 6 de jan. de 2026 começam a partir de R$ 450,64, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Quanto custa o estacionamento em Sonesta ES Suites New Orleans Downtown?

O estacionamento com manobrista está disponível por USD 47 por diária.

Qual é o horário de check-in em Sonesta ES Suites New Orleans Downtown?

Horário de início do check-in: 16h. Horário de término do check-in: a qualquer momento.

Qual é o horário de check-out em Sonesta ES Suites New Orleans Downtown?

Horário de check-out: 11h.

Onde fica Sonesta ES Suites New Orleans Downtown?

Em Centro financeiro de Nova Orleans, este hotel fica a 10 minutos a pé de Canal Street, Bourbon Street e Caesars Superdome. Caesars New Orleans Casino e Saenger Theatre também ficam a 15 minutos. Até a Parada Tulane, são apenas dois minutos de caminhada, e até a Parada Canal at South Rampart, a 4 minutos.

Avaliações

Avaliações sobre Sonesta ES Suites New Orleans Downtown

8,2

Muito boa

8,4

Limpeza

8,0

Comodidades

8,4

Serviço e funcionários

8,2

Cuidado com o meio ambiente

8,2

Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 960 de 1916 avaliações
Nota 8 - Boa. 484 de 1916 avaliações
Nota 6 - Ok. 210 de 1916 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 107 de 1916 avaliações
Nota 2 - Terrível. 155 de 1916 avaliações

Avaliações

8/10 - Boa

Eduardo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Boa localização e estrutura.

Hotel com boa localização. Quarto grande, com cozinha completa (geladeira, fogão, lavadoras de pratos, micro-ondas etc), com boa cama e mesa para refeições e trabalho. O café da manhã é limitado e muito repetitivo. Talvez os hóspedes americanos tenham opinião diferente da minha.
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2025

10/10 - Excelente

PAULO CESAR

Viagem com a família
Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2024

10/10 - Excelente

GUILHERME

Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2024

10/10 - Excelente

WILSON K F

Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2024

8/10 - Boa

Fernando

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Uma das atendentes super antipatica. O chuveiro quase não saia água e quiseram que ficasse no quarto mesmo assim. Chamaram um faz tudo e o cara mal olhava na cara das pessoas, não respondia nada e quis me convencer que aquilo estava ok. Pouquíssima água na pia, no chuveiro e na descarga da privada. Após alguma discussão aceitaram trocar meu quarto no dia seguinte.
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2024

10/10 - Excelente

Ana Karla

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Gabriela

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023

10/10 - Excelente

Luciane

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
O hotel é bem localizado e vale o custo benefício. O quarto é bem espaçoso e achei calmo, consegui dormir bem. O café da manhã também era variado, mas do tipo americano. A equipe da recepção é bem educada , especialmente a Daniela Costa .
Hospedou-se por 6 diárias em mar. de 2023

10/10 - Excelente

Javeed

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I stayed there for one day. Everything was perfect. 100 % in all services. I am really impressed and recommend it to everyone.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2025

8/10 - Boa

Jerry

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
The room was okay. But garbage can under the kitchen sink was still filled with previous guest’s leftovers and trash. Overall was clean. Morning breakfast bar could be improved. Selections were rather sparse and not well maintained. Regular coffee ran out one morning and no cereals were available. Fruits were also limited. Could be improved. Also Let me add that one employee, Dale, was outstanding. Always greeted us with a warm smile and friendly conversation and helpful attitude. He is a keeper.
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2025

8/10 - Boa

Daniel

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Ok hotel
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

Kai Sin, Scarborough

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Room is very nice. Breakfast is not as good as Sonesta at Convention Center.
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2025

8/10 - Boa

Marco

Viagem a dois
Pontos negativos: Comodidades
El personal amable.no cambian las toallas ni hacen servicio en la habitacion. Eso nunca lo habia visto! En general muy regular todo. El desayuno... pesimo!! Sorry
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

Linwood

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Very spotless
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

Jessie

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Yes
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2025

8/10 - Boa

Helene

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Nous y avons passé 1 semaine. Près de tout. Service aux chambres 1 fois par 7 jours donc, pas de service aux chambres dans notre cas. Aucune variation du petit déjeuner d une journée à l autre. Chambres propres, tout se fait à pied.
Hospedou-se por 7 diárias em dez. de 2025

6/10 - Ok

Todd

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza e comodidades
Overall, we had a great stay!!! The staff is friendly & helpful and they do what they can to address any concerns you may have! They have daily breakfast which is great, but get there early before it’s all gone! The beds are comfy and the rooms are large! It would be great if they invested a little money into fixing and upgrading the bathrooms and rooms as they are a bit run down. The location is great, close to the French quarters! They have valet parking but it takes about 15 to 20 mins to get your car!
Hospedou-se por 6 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

Micheline

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Everything was great
Hospedou-se por 5 diárias em out. de 2025

2/10 - Terrível

Vencent

Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
The room had an extremely musky and wet carpet upon entering the room. Secondly there was a very large cockroach in view 5 minutes after being in the room.
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2025

6/10 - Ok

Maria Jose

Pontos negativos: Limpeza
Room was spacious, close enough to bourbon/canal street. Most of the staff was really nice, except one gentleman. Breakfast was good, but there were too many people and not enough food out. Get there early if you want food. Noticed room wasn’t that clean. I ended up wiping down quite a bit of the area, which was extremely disappointing.
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2025

4/10 - Insatisfatória

Edgar

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Came in the room having dirty mugs and glasses. Was told by Eddie that cleaning will rectify this the following morning but never came and fixed the issue in our 7 days of stay in the property. Bath tub also has stains. Overall unsatisfactory.
Hospedou-se por 7 diárias em dez. de 2025

2/10 - Terrível

Kaustubh Anil

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Actually the problem that i faced is as follows. I checked in Sonesta on 15th Dec Monday at around 9 PM. The person working there swiped my card for $100 deposit. but instead of one time payment, he did recurrent payment and every night I was charged. Most of the transactions were cancelled. but I was charged $156.03 ($75.84 + $80.19). $75.84 was after I checked out. Every day, when i asked they said that they have corrected it and this will not happen. But it kept on happening. Then they repaid the money to Expedia and asked me to get it from you. I tried on your number and the moment I said about this, the person hanged. My room number was 205 and conf. No. is 9191SF172869. I request you to look into this and give my $156.03 back. Thanks
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2025

6/10 - Ok

Shyler

Check-in was delayed by hours due to no water in the hotel. 2 days later water was leaking down from the ceiling into the closet. Overall it’s a bit shabby. The manager was great to work with and very accommodating.
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2025

6/10 - Ok

Ijazz

Viagem a dois
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
I recently stayed at the Sonesta New Orleans and was very disappointed with the lack of hospitality and communication throughout my visit. At check-in, the front desk associate was impersonal and dismissive despite the desk not being busy. Every question I asked was met with, “Everything you need to know is on the paper.” This statement was inaccurate, as several important policies were not included. The following morning (December 21st), I came down for breakfast and was not greeted by either the front desk associate or the security guard. I had to say “Good morning” twice before receiving any response. I reported a broken microwave in my suite and maintenance responded promptly. However, when I later called the front desk to ask about housekeeping, I was informed that it must be requested — a policy that was neither communicated at check-in nor listed on the information sheet. After requesting it, I was told there would be a 24-hour turnaround time, which again was not disclosed anywhere. More than 24 hours passed and housekeeping never came. When I followed up, I was told there was no explanation, that the issue would be escalated, and that I would receive a call back. I never did. By checkout, our suite had not been cleaned and we were completely out of paper products. This experience lacked basic hospitality, accountability, and follow-through. It fell well below expectations for the Sonesta brand, and unfortunately there are many hotels in the area that provide better
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2025

6/10 - Ok

Jena

i gave 3 stars
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2025