Piscina interna
Verificar disponibilidade

Avaliações de TownePlace Suites by Marriott New Hartford

3 out of 5
TownePlace Suites by Marriott New Hartford
4760 Middle Settlement Road, New Hartford, NY

Avaliações

9,0

Maravilhosa

Nota 10 - Excelente. 258 de 407 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 112 de 407 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 18 de 407 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 7 de 407 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 12 de 407 avaliações" "

9,2/10

Limpeza

9,2/10

Serviço e funcionários

9,0/10

Comodidades

9,2/10

Condições e instalações da propriedade

9,0/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Anthony

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We had a larger suite which had two bedrooms. Slept in one, luggage in the other. Bed was comfortable. Rugs were showing some age but clean. Furniture a bit dated but clean. Overall, the wall paint, curtains, kitchen appliances, etc were in good order and it was like having our own apartment.
Hospedou-se por 5 diárias em mai. de 2024

10/10 - Excelente

Renee

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
I really enjoyed my stay.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Annie

Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

monica

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Great stay
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

2/10 - Terrível

Anthony

Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Mark

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
It was great
Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Xuan

Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024

8/10 - Boa

Khiem

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Decent hotel to stay at with family
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Denisse

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
very clean and accommodating
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

JOHN

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
You could hear all the doors slamming in the hall and people talking in the hall Our room was not cleaned and we had left early to go out for the day. We had to call down when we got in that evening and they didnt have staff they just gave us clean towels
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024

8/10 - Boa

Lisa

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Quiet, convenient location. Our 2 bedroom suite was great.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Amy C

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

John

Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Jennifer, Newton MA

Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Jennifer, Newton MA

Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

8/10 - Boa

Shannon

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

8/10 - Boa

Raichelle

Viagem de negócios, Viagem a dois, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The good: beds were comfortable, the room was spacious, very conveniently had a microwave and apartment sized fridge, the pool was lovely, the breakfast was good. The bad: some of the rooms were hard to get into since you had to use a lot of force to push the handle down, and there was no fan/exhaust in the bathroom.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Harry

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

10/10 - Excelente

SHAREE L

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
There for a team event in the area. Staff and hotel stay was amazing. Everyone very friendly, rooms were spectacular, close to where we needed to be for the weekend.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de General Manager em 11 de mar. de 2024
We are so delighted that you had a good experience and that we met your expectations during your stay! Thank you again for choosing to stay with us!

10/10 - Excelente

Josh

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Travis

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
They were nice
Hospedou-se por 5 diárias em fev. de 2024
Resposta de Barrie Brooks- General Manager em 5 de mar. de 2024
Dear Travis, Thank you for sharing your feedback in regards to your experience here with us! We are delighted to know that you enjoyed our staff service. Thank you again for choosing to stay with us and we hope in the near future to see you again! Kind regards, Barrie Brooks- General Manager

10/10 - Excelente

Brian, Albany

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

10/10 - Excelente

Paige

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
NA
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

2/10 - Terrível

Keyan

Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024

10/10 - Excelente

Anthony

Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
This hotel was perfect the rooms have anything you need from microwave to utensils & cups & extra towels
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de Barrie Brooks - General Manager em 21 de fev. de 2024
Dear Anthony,On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your delightful stay with us during your travels.It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with our hotel staff as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback!We hope to welcome you again soon!Sincerely,Barrie BrooksGeneral ManagerTownePlace Suites New Hartfordbarriebrooks@visionshotels.com

10/10 - Excelente

Amy

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Peaceful
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Barrie Brooks em 24 de jan. de 2024
Dear Amy,Thank you for taking the time to send us a review based upon your experience staying with us at Towneplace Suites New Hartford. Providing exceptional service for our guests is always the #1 goal!We hope to see you again in the future if your lodging needs brings you back to the area!Kind regards,Barrie BrooksGeneral ManagerTowneplace Suites New Hartford

10/10 - Excelente

Samantha

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Barrie Brooks em 24 de jan. de 2024
Dear Samantha,Thank you for taking the time to send us a review based upon your experience staying with us at Towneplace Suites New Hartford. Providing exceptional service for our guests is always the #1 goal!We hope to see you again in the future if your lodging needs brings you back to the area!Kind regards,Barrie BrooksGeneral ManagerTowneplace Suites New Hartford

8/10 - Boa

David

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Resposta de Barrie Brooks em 24 de jan. de 2024
Dear David, Thank you very much for sharing your feedback for the experience you have recently had with us here at Towneplace Suites New Hartford. Providing excellent service is our #1 goal!Thank you for choosing stay with us and we hope to see you again soon!Kind regards,Barrie BrooksGeneral ManagerTowneplace Suites New Hartford

8/10 - Boa

Valerie

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Did not like the early fire alarm
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

6/10 - Ok

Rebecca

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Loved our check in lady! Couldn't check in early but on New Year's Eve that's not too surprising! They did get us in by 3! Loved the pool and the coffee/hot cocoa! Room was large and nice! Tv remote and heating was not working right but maintenance came immediately and fixed our issues! Otherwise very nice and we've stayed here before and will again!
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Barrie Brooks em 24 de jan. de 2024
Dear Rebecca,We are so thrilled that you were able to have a delighted experience with us during your recent stay! Providing exceptional service for our guests is our #1 priority!Thank you so much for choosing to stay with us, I hope in the future if your travels bring you back to the area that you stay with us again!Kind regards,Barrie BrooksGeneral ManagerTowneplace Suites New Hartford

10/10 - Excelente

Patricia

Viagem de negócios, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Pleasant staff, clean and convenient location!
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2023
Resposta de Beth em 1 de jan. de 2024
We appreciate your feedback! Thank you for choosing Towneplace Suites by Marriott New Hartford. We hope to see you again.

8/10 - Boa

Jill

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Dia em 5 de dez. de 2023
Thank you for your recent stay with Townplace New Hartford. We hope you enjoyed your stay.

6/10 - Ok

Pete

Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de DIa em 5 de dez. de 2023
Thank you for your recent stay with Townplace New Hartford. We hope you enjoyed your stay.

10/10 - Excelente

Charlene

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Good, reasonable, no frills accommodations. Would stay again
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Dia em 5 de dez. de 2023
Thank you for your recent stay with Townplace New Hartford. We hope you enjoyed your stay.

10/10 - Excelente

Gerald

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Very nice
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Dia em 5 de dez. de 2023
Thank you for your recent stay with Townplace New Hartford. We hope you enjoyed your stay.

10/10 - Excelente

Joe

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
No complaints
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023

10/10 - Excelente

Mary

Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de emir em 21 de set. de 2023
Thank you for your feedback, we are glad we could make your stay a memorable one.

10/10 - Excelente

Kevin

Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de emir em 21 de set. de 2023
Thank you for your feedback, we are glad we could make your stay a memorable one.

10/10 - Excelente

Heather

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excellent hotel, staff was very friendly and helpful. I highly recommend it. However, the location and directions needs to be updated..they are incorrect and it took me a long time to find it.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de emir em 22 de set. de 2023
As service is the only product that we sell, creating rewarding experiences for our guests is our number one priority. We try to make our guests feel like they are in their "home away from home". I am deeply sorry about the issue you experienced.

4/10 - Insatisfatória

Carolyn

Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2023

6/10 - Ok

Eugene

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The rooms are so small that when sofa bed is open, there is not even an inch between the bed and the sofa. Very inconvenient when Marriott sells it as a room for 3 people (we were travelling with our 15 year old daughter). Also, the sofa bed was very poor quality to sleep on, even for the 15-year old. The air conditioner was making very loud noises all night kicking in and stopping intermittently.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023

10/10 - Excelente

Ryan

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2023
Resposta de emir em 21 de set. de 2023
Thank you for your feedback, we are glad we could make your stay a memorable one.

10/10 - Excelente

Kerry

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Nice modern hotel with great breakfast buffet. Nice swimming pool and outside lounge area too
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2023
Resposta de emir em 21 de set. de 2023
Thank you for your feedback, we are glad we could make your stay a memorable one.

10/10 - Excelente

Debbie

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Great Stay
We had an amazing stay. It was nice that our children had a chance to go swimming. The bed was super comfy.
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023
Resposta de emir em 21 de set. de 2023
Thank you for your feedback, we are glad we could make your stay a memorable one.

10/10 - Excelente

James

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023
Resposta de emir em 21 de set. de 2023
Thank you for your feedback, we are glad we could make your stay a memorable one.

4/10 - Insatisfatória

Ken

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023

10/10 - Excelente

Deborah

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Extended Family Vacation
Convenient location for getting around the Utica area, easy access to restaurants, shopping, activities. Take advantage of the pool as well as the outdoor gathering areas! Cornhole, outdoor dining, grilling are all possibilities. Nice and cool in the heat of summer.
Hospedou-se por 6 diárias em jul. de 2023
Resposta de emir em 21 de set. de 2023
Thank you for your feedback, we are glad we could make your stay a memorable one.

6/10 - Ok

Elle

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Overall Townplace Suites is fine, the mattress on one side of the pull out was not sanitary, not the side you’d sleep on, but I saw it and so I pushed it right back in to the couch position. When I arrived, they were doing parking lot maintenance during a high peak travel time and so is EXTREMELY inconvenient and not enough spaces for everyone staying and we’re so packed in that I just hope no one hits my car! Plus we have to have all our vehicles moved to the opposite side of the parking lot by 8 am I can only imagine what this is gonna like like at 730am!! If I had known this, I would have looked elsewhere! Lastly, the biggest issue was check in. I booked through Expedia and when I arrived they said they could not honor my booking as they are over booked and I was on some call list, but she didn’t have my number! Expedia didn’t share my number?? What! And how is this even possible?? If Expedia is booking for the hotels, they best have the most accurate information! Imagine if I didn’t check in til dark! Or late!!! I’d be sleeping in my car! At best, this hotel is nicer than sleeping in my car but it is off my list of places to stay at. I will end this review with the staff has been super incredible and pleasant and even though I was super annoyed at the check in issues, Tricia was amazing and kept her cool and was funny in an appreciated by me way. She was wonderful and tried other hotels for me and as I was leaving a cancellation happened,So I got a different room
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023

8/10 - Boa

Rex

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
.
Hospedou-se por 5 diárias em jun. de 2023
Resposta de Beth em 9 de jul. de 2023
Thank you for your recent stay at Towneplace Suites New Hartford

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023
Resposta de Beth em 9 de jul. de 2023
Thank you for your recent stay with Towneplace Suites New Hartford.