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Avaliações de Express Inn

2 out of 5
Express Inn
353 Lewisberry Rd, I-83 & I-76 Exit 39A, New Cumberland, PA

Avaliações

6,2
Nota 10 - Excelente. 64 de 510 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 145 de 510 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 141 de 510 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 78 de 510 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 82 de 510 avaliações" "

6,6/10

Limpeza

7,2/10

Serviço e funcionários

6,0/10

Comodidades

5,8/10

Condições e instalações da propriedade

5,2/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Allyson

Viagem em grupo
The staff were very pleasant and efficient!!! Our toilet wouldn’t flush because the handle became very loose. Within 2 mins, staff were up in our room and repaired the toilet!! Very expedient and knowledgeable. The room was very clean and the beds are super comfortable. For once, we had enough pillows on our beds when we arrived. I would highly recommend Express Inn to anyone traveling in the Harrisburg area!!
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

8/10 - Boa

Cindy

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Alan

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

10/10 - Excelente

Christopher

Pontos positivos: Limpeza
Glory
Resposta de Angela em 15 de nov. de 2023
Thank you for staying with us and taking the time to post a review. We hope to see you again soon.

6/10 - Ok

German

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Don like
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2023

2/10 - Terrível

Peining

Viagem de negócios, Viagem a dois, Viagem com animais de estimação
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
The hotel itself was fine, but I had a rather unpleasant experience due to some of the other guests. At around 1 a.m., there were guests constantly opening and closing their room doors, creating a lot of noise. Furthermore, several people were talking loudly and laughing in the hallway, making it impossible for me to get any rest. This lack of consideration for others' comfort was truly disappointing.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Angela em 15 de nov. de 2023
We appreciate all feedback and we thank you for staying with us. If something like that ever happens again, please notify the front desk and we will take care of it immediately. We want our guests rested and happy. We hope you will consider staying with us again soon.

10/10 - Excelente

Lewis

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
👌
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Angela em 15 de nov. de 2023
Thank you for staying with us and taking the time to post a review. We hope you come back to stay with us again soon.

6/10 - Ok

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Persons with disabilities beware
Property and rooms are great. Staff is pleasant and helpful. They don’t recognize service dogs tho and the laws regarding them. So I was charged a “pet fee”… my letter stating medically necessary service dogs from my doctor and his team, wasn’t good enough. They wanted a registration number from the national registry. Which is NOT legit. As the registry itself is not recognized as valid.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Angela em 15 de nov. de 2023
We do recognize service animals, and we certainly do not charge the pet fee for people who have them. I'm not sure exactly what happened due to the review being anonymous, but feel free to call us and we can discuss this. The only time we have charged anyone who says they have a service pet is when we are getting complaints about said service pet disturbing other guests, or when the pet is left alone in the room for the day(Service pets are never separated from the people they are helping.) Sorry for any inconvenience, and we hope we can rectify this and have you come back to stay with us again soon. Thank you for taking the time to write a review.

10/10 - Excelente

Martinez

Viagem de negócios, Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Muy bien, aunque el precio está un poco alto para la temporada
Hospedou-se por 6 diárias em set. de 2023
Resposta de Angela em 15 de nov. de 2023
We appreciate your review. Thank you for choosing to stay with us. We are glad you enjoyed your stay with us and we hope you come back soon.

6/10 - Ok

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Angela em 15 de nov. de 2023
Thank you for staying with us and your review. Hope to see you again soon.

2/10 - Terrível

Raymond

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
the bed was dirty we did not stay the night we got are money back.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023

8/10 - Boa

Michael

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023

6/10 - Ok

Shane

Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023

6/10 - Ok

Ashley

Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2023

2/10 - Terrível

Haider

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Extremely bad experience
My experience was totally bad not as looked in pictures hotels.com needs to update the pictures
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023

4/10 - Insatisfatória

Cristian E.

Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023

2/10 - Terrível

LILLIAM

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Bueno
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2023

6/10 - Ok

Kaci

Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
When we pulled up there was 2 big lights for the enterance into the rooms and they were both flickering non stop. The inside of the check in was dirty. Was actually surprised when I entered the room and it was clean and nice for the price. Stayed for 2 nights and came back to the room the second day and our beds were made and clean with new bath towels
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2023

8/10 - Boa

Maritza

Viagem com família e crianças pequenas
It was easy to get to. Staff was professional and nice.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023

4/10 - Insatisfatória

Charlina

Viagem a dois
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
Toilet stopped flushing. Bedsheets and towels were stained. Bagels were stale. Coffee marker in the room had black residue in the pot.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023

2/10 - Terrível

janine

Viagem a dois
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
I wasn’t to happy with the breakfast
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023

6/10 - Ok

Bryan

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
Wouldnt stay again
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023

6/10 - Ok

Kimberly

Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
It was a hotel the bed are real soft and comfy
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023

2/10 - Terrível

Mary

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The TV was fuzzy lost channel several times. The room stink like stal smoke. A non smoking room. The toilet did not flush and when it did it leaked on the floor. Juice machine out of order, bad fruit, no coffee. The hallway was very dim and ice machine did not work. Worst place I have ever stayed. Changed me 15 dollars to check in 2 hours early with no recy
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023

10/10 - Excelente

Jordan

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023

8/10 - Boa

Charlene

Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2023

2/10 - Terrível

Steven

Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023

2/10 - Terrível

ofer

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Dirty and smelly. Awful hotel, wouldn’t call it a hotel. Dirty, smoke smell in the hallways, dirty room, dirty bathroom, dirty sheets. No maintenance at all.
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023

2/10 - Terrível

jenner

Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2023

6/10 - Ok

Laurie

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
It was very unkempt. The wallpaper in the hallway was coming off, the bathtub was dirty, the chair in the room had stains and dirt on it. The pool was dirty we ended up skimming it ourselves. The breakfast ended at 9 when most people get up the pool closed at 830pm which is rediculous.
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2023

2/10 - Terrível

Jaime

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Terrible
Would not recommend. Atmosphere was terrible, rooms were not clean, toilet did not work. I actually couldn’t even stay the night-had to leave and find another hotel. The ONLY positive was the very friendly gentlemen at the check in desk.
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2023

4/10 - Insatisfatória

omar

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
This place looks and feels like it is 1980 and is not clean . The inn that time forgot
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2023

6/10 - Ok

Claudia

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2023

6/10 - Ok

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Basic Needs Were Met
The first room they assigned us did not have an alarm clock or phone, the TV didn’t work, and the toilet didn’t flush. There were also dead ants all over the bathroom floor. The room they moved us to had a foul odor and the hair dryer didn’t work. They did replace the hair dryer. The day staff was very friendly. The mattresses were very comfortable. The breakfast offered was bagels, toast, cereal, yogurt, and fruit. It’s an old hotel and it’s age is showing, but it gave us a cheap place to sleep and shower for a quick weekend trip.
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2023

2/10 - Terrível

John

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2023

10/10 - Excelente

Michael

Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023

2/10 - Terrível

Micheal

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
There is not one good thing I could say about the place. No pool no breakfast had to fight to get towels ended going and buying a couple to shower. Had to fight to get a tv to work. Wires running across parking lot covered over with wood. This place is a joke. The picture shown are not the hotel the amenities are not what you will get. Don’t waste your money find somewhere else
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2023

10/10 - Excelente

Anna

Viagem de negócios, Viagem com animais de estimação
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Good price, clean and friendly place.
Hospedou-se por 7 diárias em mai. de 2023

2/10 - Terrível

matthew

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2023

2/10 - Terrível

Roxana

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2023

6/10 - Ok

Mark

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2023

2/10 - Terrível

Michael

Viagem a dois
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
This place is pretty dumpy!! 1st room was freezing & heat hardly worked. Asked & received another room which was also cold but warmed up eventually. Found long black hair on the pillow case & have a cockroach crawl into my drink on the bed side table!! Not a pleasant experience!!!! Would not recommend!!!!
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2023

10/10 - Excelente

Michelle, Baltimore

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2023

2/10 - Terrível

Brian

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Check in went well- the lady at the front desk was nice. When we walked into the hotel itself there was someone passed out, laying in the middle of the hallway. We quickly entered our room and 15 minutes later when I went to retrieve something from my car the police were there with the narcan kit out and the person was on my car! I quickly went back into the room, gathered our belongings to leave for another hotel and as my son and I left 2 more police officers arrived and were interrogating suspects in the hallway. Obviously this was the worst experience I've ever had at a hotel and I will be pursuing a refund.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2023

8/10 - Boa

Kelly

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2022

4/10 - Insatisfatória

William

Viagem com a família
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
The property was very difficult to find. No Signs could be seen at night. Property outside looked good. Inside did not feel or look clean. Doors leading to hall from outside were not locked allowing anyone access to the inner hall. walls of the room needed help and electric sockets came out of the wall when you tried to unplug phone charger. very limited linens in bathroom. WOULD NOT RECOMMEND THIS PROPERTY TO ANYONE.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2022

2/10 - Terrível

Rebekah

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
There was blood on the doors, on the shower curtain. The bed smelled like pee and smoke. The whole room smelled like pre and smoke. Curtains didn’t work. Check in agent was sleeping when we arrived
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2022

2/10 - Terrível

Viany

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
The room had a strong humid smell. The bathtub had a mat that was partially glued and filled with mold. The entire place looked very old and not well maintained, a lot of dust and dirty windows.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2022

4/10 - Insatisfatória

Linda

Viagem em grupo
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
The property was not as shown in the picture. The bed had stained sheets and had to call fore towels.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2022

8/10 - Boa

Virna

Viagem de negócios, Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Staff was super friendly.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2022