Hotéis em Nazaré Paulista, SP

"Serviço de transfer gratuito não funcionou muito bem. Faltou esclarecimentos, funcionários não responderam mesmo com contato com muita antecedência. Problemas com o agendamento. Hotel bem barulhento. Única vantagem é ser perto do aeroporto para quem tem voo cedo."

"Bom transfer, boa acomodação no geral e equipe atenciosa. Falhou no fato que o ar condicionado do nosso quarto não gelava e tivemos que trocar de quarto."

"Gostei dessa acomodação troquei o Novo México por ela top demais minha estadia nela. Gratidão por tudo e recomendo."

"Restaurante com comida mediana"

"Nos colocaram em um quarto ao lado da recepção e da área do restaurante. O barulho de conversas e arrastar de móveis era constante e incomodava muito. As camas e travesseiros são razoáveis, a limpeza deixa a desejar e alguns funcionários são despreparados e nada cordiais. Não tomei o café da manhã para poder avaliar, e não ficaria no hotel novamente."

"Funcionários muito educados e solícitos é um bom café da manhã."

"Absurdo o que aconteceu neste hotel. Ao chegar para o check-in, os próprios atendentes se recusaram a realizar o procedimento, afirmando que eu era obrigado a fazer tudo online por conta própria. Em momento algum isso foi informado previamente, o que gerou transtorno e total desorganização no atendimento. Isso não só foge completamente do padrão mínimo de hospitalidade, como também está em desacordo com a legislação. A norma atual do setor hoteleiro apenas exige que o registro do hóspede seja feito de forma digital (FNRH), mas essa é uma obrigação do estabelecimento, não do cliente. Ou seja, o hotel pode até oferecer a opção de preenchimento online, mas jamais pode se recusar a realizar o atendimento presencial ou transferir essa responsabilidade integralmente ao consumidor. Além de má vontade no atendimento, há uma clara falha na prestação do serviço e desrespeito ao consumidor. Check-in não é favor — é obrigação básica do hotel. Situação extremamente desagradável e que precisa ser revista."

"Hotel muito conveniente pra quem precisa pegar voo cedinho."

"Quarto limpo, equipe atenciosa"