Hotéis em Nazaré Paulista, SP

"otima "

"Quarto limpo e novo, cama boa"

"Pernoitamos para aguardar o voo. Hotel excelente para o q se propõe!!"

"Quarto limpo, espaçoso e confortável"

"Local agradável com quarto espaçoso e boas amenidades. Funcionários bem educados, porém hotel com comidas e bebidas caras."

"Isolamento de som de avião ainda não está legal"

"Funcionários bem preparados e muito educados. Instalações bem limpas e bem organizadas."

"Funcionários muito educados e solícitos é um bom café da manhã."

"Absurdo o que aconteceu neste hotel. Ao chegar para o check-in, os próprios atendentes se recusaram a realizar o procedimento, afirmando que eu era obrigado a fazer tudo online por conta própria. Em momento algum isso foi informado previamente, o que gerou transtorno e total desorganização no atendimento. Isso não só foge completamente do padrão mínimo de hospitalidade, como também está em desacordo com a legislação. A norma atual do setor hoteleiro apenas exige que o registro do hóspede seja feito de forma digital (FNRH), mas essa é uma obrigação do estabelecimento, não do cliente. Ou seja, o hotel pode até oferecer a opção de preenchimento online, mas jamais pode se recusar a realizar o atendimento presencial ou transferir essa responsabilidade integralmente ao consumidor. Além de má vontade no atendimento, há uma clara falha na prestação do serviço e desrespeito ao consumidor. Check-in não é favor — é obrigação básica do hotel. Situação extremamente desagradável e que precisa ser revista."