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Avaliações de Woodspring Suites Hermitage - Nashville Airport

2.5 out of 5
Woodspring Suites Hermitage - Nashville Airport
1415 Princeton Place, Hermitage, TN

Avaliações

6,6
Nota 10 - Excelente. 29 de 83 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 15 de 83 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 12 de 83 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 5 de 83 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 22 de 83 avaliações" "

7,6/10

Limpeza

7,0/10

Serviço e funcionários

7,0/10

Comodidades

7,6/10

Condições e instalações da propriedade

7,4/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

k

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 8 diárias em mai. de 2024
Resposta de General Manager em 22 de mai. de 2024
Thank you for your review!

8/10 - Boa

Jeffrey

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2024
Resposta de General Manager em 21 de mai. de 2024
Thank you for your Feedback and taking the time to leave a review.

8/10 - Boa

Amy

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024
Resposta de General Manager em 21 de mai. de 2024
Thank you for your Feedback and taking the time to leave a review.

4/10 - Insatisfatória

Carol

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The desk staff were very rude when we arrived...the only one that wasnt rude was the manager herself...she was the only.one.that accompdated us when.we wanted a full refund.
Hospedou-se por 8 diárias em abr. de 2024
Resposta de General Manager em 21 de mai. de 2024
I apologize that your experience was not up to standards. Thank you for taking the time to leave a review. We will ensure that this does not happen again.

6/10 - Ok

Robert N

Viagem de negócios
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
pet smell in my room
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024
Resposta de General Manager em 21 de mai. de 2024
My apologies for the pet smell in your room and that we were not up to your standards. We will ensure this does not happen again.

2/10 - Terrível

Deryl

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
This is one of the worst hotels I have stayed in. I would expect an extended-stay hotel to have a coffee pot, soap bar, and shampoo. The property was crawling with shady-looking characters constantly walking around the parking lot. Every time we walked out of the building, someone was asking us for money.
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de General Manager em 21 de mai. de 2024
We apologize for failing to exceed your expectations. Thank you for taking the time to leave a review.

10/10 - Excelente

MaryJo

Hospedou-se por 7 diárias em abr. de 2024
Resposta de General Manager em 21 de mai. de 2024
Thank you for your Feedback and taking the time to leave a review.

8/10 - Boa

Joseph

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
That some people didn’t clean up after their pets.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de General Manager em 21 de mai. de 2024
Thank you for the review!

10/10 - Excelente

Greg

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Awesome manager. easy going easy to check in . pay money get room and then go. way better than a cheap motel and this place isnt that pricey either
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de GM em 21 de mai. de 2024
Thank you for the review!

6/10 - Ok

Jaden-Ann

Viagem a dois
Pontos negativos: Comodidades
We couldn’t get towels when we asked for them because the desk at 6:30pm. It Overbooked and had to switch rooms because we walked in on someone who was already given our room. Not the best - but when we finally got the room it was nice.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de GM em 21 de mai. de 2024
We apologize for failing to exceed your expectations. Thank you for leaving a review.

10/10 - Excelente

Nekeisha

Viagem de negócios, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
New and clean.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de GM em 21 de mai. de 2024
Thank you for the review

2/10 - Terrível

robert

Hospedou-se por 5 diárias em mar. de 2024
Resposta de GM em 21 de mai. de 2024
We apologize for failing to exceed your expectations. Thank you for leaving a review.

2/10 - Terrível

X-Zaviouse

Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários

6/10 - Ok

Jose

Viagem em grupo
Its a no frills hotel. Nothing special but nothing inherently bad about it. There is a mixture of people staying for a few days and people staying on extended stays. If you're just looking for somewhere to sleep and take a shower, it's fine.
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Terri

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de GM em 21 de mai. de 2024
Thank you for the review!

10/10 - Excelente

Seth

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Staff is extremely nice and friendly
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Woodspring Suites em 27 de fev. de 2024
Seth,Thank you so much for taking the time to inform us about your recent stay with us. We were glad you enjoyed your stay and we hope to see you again! Have a fantastic day!

6/10 - Ok

Markeeta

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
The floors need a good vacuuming. We have a dog, and understand sheading,but the hair on the floor was terrible. We were there for a funeral and of course we were wearing black. We both had blonde hair all over our clothes. If you walked barefoot, the hair on the bottom of your feet was so thick. You can't get into bed with all of that on your feet. The tv and the remote did not work together. We finally found a way to turn on the tv, but couldn't change channels or use the volume because the remote and tv were not compatible. We only had one channel that we could watch. To turn off the tv, we had to get out of bed. After being relaxed, we had to get out of bed again. The remote should work. A girl came up to check it out, but didn't offer another remote control. You need a side table on either side of the bed. It's so inconvenient to not have anywhere to lay anything. We both use our phones and needed a side table on both sides of the bed to place them on
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

2/10 - Terrível

Ekaterina

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

2/10 - Terrível

Olivia

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

8/10 - Boa

Joseph

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Very clean and comfortable with ways to even Cook a meal, homie feeling.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

2/10 - Terrível

Jeffrey

Viagem a dois
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
We are very unhappy with our reservation/stay at this hotel because we weren't able to get the room we had reserved. We made the reservation two weeks ago and I called the hotel directly yesterday around 3:30 pm to let them know we would be checking in late. I was told that our room would be held until we arrived. However, we were about 15 minutes away when we received a call from the hotel saying they did not have a room available for us. So we were not able to stay there. They had no real excuse because the said there were empty rooms but no one available to clean them and when we asked to speak to a manager we were told there wasn't a manager onsite. So instead of staying overnight after a New Year's Eve party we had to drive about 45 minutes to get a place to stay. I would not recommend this hotel to anyone!
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

Patrick, Wellington

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

Montel

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

gary

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Newly built. No water pressure though.
Hospedou-se por 11 diárias em out. de 2023

2/10 - Terrível

Juan

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 18 diárias em out. de 2023

4/10 - Insatisfatória

Donavon

Pontos negativos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2023

4/10 - Insatisfatória

Sarah

Viagem em grupo
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2023

10/10 - Excelente

Guillaume Bertin

Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

6/10 - Ok

William

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários
No one works here. It’s a ghost town.
There is literally no one at the front desk even during working hours. We were given two small pillows for a queen sized bed and haven’t been able to locate anyone who works here to ask for another pillow. There is also no one here to monitor some of the oddballs hanging around the hotel who may or may not be staying here.
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2023

8/10 - Boa

Laresha

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
No room or linen refresh during my stay
Hospedou-se por 5 diárias em out. de 2023

6/10 - Ok

Brenda, Fort Mohave

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hotel is in a bad part of town. I arrived at 7pm And the reception counter is closed. You have to call for someone to come out to check you in. The gentleman that checked us in was nice but seemed more concerned that I wasnt a hooker looking for residence. Seemed like many people “lived” there. The guy in the parking lot was sitting in his car for hours appeared to be “ waiting” on someone or something. The rooms were nice but seemed more like an extended stay than a suite. Too many choices to go back there when visiting Nashville area.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023

2/10 - Terrível

Anthony

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Just not a good hotel
Hospedou-se por 7 diárias em set. de 2023

2/10 - Terrível

Viajante verificado

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023

2/10 - Terrível

Jane

Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023

10/10 - Excelente

Taylor

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
$1 for an extra pillow is crazy especially when the room only comes with one extremely flat one.
Hospedou-se por 9 diárias em set. de 2023

10/10 - Excelente

Aaron

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023

2/10 - Terrível

Ever

Hospedou-se por 8 diárias em ago. de 2023

8/10 - Boa

Melanie

Hospedou-se por 8 diárias em ago. de 2023

10/10 - Excelente

Laresha

Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023

4/10 - Insatisfatória

Able

Viagem de negócios
Pontos negativos: Serviço e funcionários
the property is new built. that I like. Go inside poor house keeping and dirty rooms. don't like
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2023
Resposta de GM em 22 de ago. de 2023
Thank you for the review.

6/10 - Ok

David

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Limpeza
Was not aware that the office hours had changed, we arrived shortly after 4 pm on the 5th to find the office had closed, fortunately we were able to reach the employee before she left to get our key cards, got into the room and found a piece of paper under the bed went to pick it up, it was a receipt from May 5th, look under the beds dust bunnies everywhere and a aluminum bottle. Also found a cracked shower floor which was filled underneath with expanding foam took pictures and as no one was available to enquire about it we used it, brought it up to the employee at the desk and informed him, he assumed it was fine, did offer another room but if they were okay with it we stayed instead of moving everything. It was spongy but should of never been given out for use, if it had happened that someone would slip and cut a foot on the crack a law suit could be started. After being there a week our pass card didn't work, fortunately there was someone in the office to reset it and no mention was given that it cost $7.00 for the use of towels makes me fill like I paid for them, maybe i should of brought them home. Will never stay there again.
Hospedou-se por 9 diárias em ago. de 2023
Resposta de GM em 4 de set. de 2023
thank you for your review.

10/10 - Excelente

Laresha

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Had a wonderful stay at this newly built hotel very clean, professional staff, although it was tough to find initially. I'm glad I was able to stay gete while in town for work! Would definitely recommend!!!
Hospedou-se por 8 diárias em jul. de 2023
Resposta de GM em 9 de ago. de 2023
Thank you for the review. We are happy to hear that the property and staff meet your expectations.

2/10 - Terrível

Francis

Hospedou-se por 8 diárias em jul. de 2023

10/10 - Excelente

Alysia C

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We had issues when checking in after hours, but the general manager and the daytime staff were very helpful. They went out of their way to help us. Would definitely stay there again, but would prefer to check in during business hours to assure things went smoothly.
Hospedou-se por 7 diárias em jul. de 2023
Resposta de GM em 2 de ago. de 2023
Thank you

8/10 - Boa

Nicole

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 7 diárias em jul. de 2023
Resposta de GM em 2 de ago. de 2023
Thank you for the review

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Convenient and comfortable for a weekend
Very comfortable and clean. The entrance is hard to find but otherwise thought the location was good. The late check-in seemed to be a bit rough for them even with prior approval but the staff was pleasant overall.
Hospedou-se por 4 diárias em jun. de 2023
Resposta de GM em 2 de ago. de 2023
We are working on a smoother late check. However, thank you for the review.

8/10 - Boa

walter, Coalmont

Viagem a dois
Only issue" I had a problem with TV not working. Told the front desk about it but never was able to get it resolved I wasn't in most of the time but they never got it done. Price wasn't bad but no breakfast included so that was a minus. The manager was very helpful when I worried that I would need to stay one additional night and he was certain he could help if the room as needed. Luckily, I didn't need it after all.
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023
Resposta de GM em 2 de ago. de 2023
We are addressing the TV issue with support of the vender. Thank you for the review.

8/10 - Boa

walter, Coalmont

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Close to hospital. Decent night's sleep
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023
Resposta de GM em 2 de ago. de 2023
Thank you

4/10 - Insatisfatória

BRUNO

Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários e conforto do quarto
Du grand n'importe quoi .
Contrairement à la publicité , pas de café dans les communs , que le matin et pas longtemps .Pas d'eau chaude , seulement tiède , impossible de gérer la climatisation ; soit disant internet haut débit , faux , rien . A partir de 22 h , plus personne dans l'hôtel . En réalité , ce n'est pas vraiment un hôtel , plutôt un appart.hôtel équipé d'un très grand frigo , de plaques électriques , d'un micro-onde . Mais pas de machine à café , pas d'assiettes , pas de verres , pas de couverts , enfin rien . Alors j'en ai parlé au gérant qui m'a avoué qu'ils s'étaient un peu trompé dans le concept , qu'il pensaient que des familles viendraient passer des week-end pour se reposer etc ..Je lui ai alors répondu que je voyais mal les clients arriver avec leur batterie de cuisine , surtout des étrangers comme nous et qu'il fallait au moins mettre une cafetière . Réponse : plus d'argent . Alors on a compris pourquoi nous n'avions qu'une petite fiole de shampooing pour deux , pas de changement de serviettes etc ... 125 euros par nuit ,sans petits déjeuners , sans aucune prestation , dans un trou perdu à 18 kms de Nashville alors que nous venions de payer 92 euros par nuits avec supers petits déjeuners à l'hôtel Sheraton d'Atlanta , superbe hôtel plein centre ville avec grande piscine intérieure , très belles et grandes chambres et très bel accueil très pro . Alors bien sur celui de Nashville est propre , mais heureusement , il n'a que 8 semaines d'existence ..
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2023
Resposta de GM em 10 de jul. de 2023
Thank for your review.

8/10 - Boa

Keith

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 4 diárias em jun. de 2023
Resposta de GM em 10 de jul. de 2023
thank you for the review