Horário de início do check-in: 14h. Horário de término do check-in: 23h.
Check-in expresso disponível
Idade mínima para o check-in: 18
Check-out
Check-out até 11h.
Instruções especiais para o check-in
Esta propriedade oferece serviço de traslado do terminal de balsas, do aeroporto e da estação de trem (sujeito a sobretaxas). Para organizar o serviço, os hóspedes devem entrar em contato com a propriedade 24 horas antes da chegada, usando os detalhes fornecidos na confirmação da reserva.
A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.
Métodos de acesso
Porteiro
Animais de estimação
Animais de estimação são aceitos por uma taxa extra de EUR 20 por animal, por dia
Animais de serviço são aceitos e isentos de taxas
Até 6 kg cada um
Sujeito a restrições. Para mais informações, entre em contato com a propriedade no número indicado na confirmação da reserva
Crianças e camas extras
Crianças são bem-vindas
A estadia é grátis para até 2 crianças ou adolescentes de até 2 anos de idade que usam as camas existentes no quarto que compartilham com os pais ou responsáveis.
Camas dobráveis/extras estão disponíveis por EUR 20.0 por diária
Berços (camas para bebês) disponíveis por EUR 20 por diária
Opções de pagamento na propriedade
Informações importantes
Taxas
Você deve pagar os seguintes encargos na propriedade. As tarifas podem incluir impostos:
A cidade cobra um imposto de EUR 6.00 por pessoa, por diária até 14 diárias. Esse imposto não se aplica a crianças de até 14 anos.
Incluímos todas as cobranças que a propriedade nos forneceu.
Extras
Taxa de café da manhã com pratos da culinária local: EUR 3 para adultos e EUR 3 para crianças
Taxa de traslado de/para o aeroporto: EUR 10 por veículo (só ida)
Taxa para estacionamento sem manobrista: EUR 10 por dia
Taxa de estacionamento com horário prolongado: EUR 8 por diária
Taxa para animais de estimação: EUR 20 por animal, por dia
Animais de serviço são isentos de taxas
Taxa para berço: EUR 20 por diária
Taxa para cama dobrável: EUR 20.0 por diária
A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.
O que você precisa saber
Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito e dinheiro.
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem detector de monóxido de carbono, extintor de incêndio, detector de fumaça e kit de primeiros socorros
As normas culturais e políticas de hóspedes podem variar conforme o país e a propriedade. As políticas listadas são fornecidas pela propriedade.
Importante
Todos os hóspedes, incluindo crianças, deverão estar presentes no momento do check-in e deverão apresentar seus passaportes ou documentos de identificação com foto, emitidos pelo governo de seus países
Transações em dinheiro nesta propriedade não podem exceder EUR 5000, devido a regulamentação nacional. Para mais detalhes, entre em contato com a propriedade usando as informações na confirmação da reserva.
De acordo com as leis locais/nacionais, o ar-condicionado pode ser restringido a determinadas horas de 18 maio a 31 outubro
Avaliação nacional
Esta propriedade recebeu a classificação oficial por estrelas do the local rating authority.
Perguntas frequentes
Kleopatra Design Hotel é ideal para quem viaja com animais de estimação?
Sim, este hotel permite animais de estimação com peso máximo de 6 kg por animal. É cobrada uma taxa de EUR 20 por animal, por dia. Isenção de taxas para cães-guia. Pode haver algumas restrições. Entre em contato com a propriedade para saber mais.
Quanto custa o estacionamento em Kleopatra Design Hotel?
O estacionamento sem manobrista está disponível por EUR 10 por dia. O estacionamento prolongado está disponível por uma taxa de EUR 8 por diária.
Qual é o horário de check-in em Kleopatra Design Hotel?
Horário de início do check-in: 14h. Horário de término do check-in: 23h.
Qual é o horário de check-out em Kleopatra Design Hotel?
Horário de check-out: 11h.
Kleopatra Design Hotel oferece serviço de traslado para o aeroporto?
Sim, um serviço de traslado de/para o aeroporto está disponível. Aplica-se uma taxa de EUR 10 por veículo.
Onde fica Kleopatra Design Hotel?
Em Poggioreale, este hotel boutique fica a 1,6 km de Jardim Botânico de Nápoles e a 5 km de Porto di Napoli e Via Toledo. Porta Capuana e Piazza Giuseppe Garibaldi também ficam a 3 km. Até a Parada de bonde da Piazza Nazionale, são apenas 24 minutos de caminhada, e até a Ponto de bonde Ponte Casanova Novara, 24 minutos.
Posso fazer o cancelamento grátis da minha reserva e receber reembolso integral?
Sim, esta propriedade oferece cancelamento grátis em tarifas de quarto selecionadas, porque ter flexibilidade é importante. Confira a política de cancelamento da propriedade em nosso site para mais informações sobre exclusões ou requisitos.
Avaliações
Avaliações sobre
7,2
Boa
Todas as avaliações exibidas descrevem experiências reais de hóspedes. Apenas viajantes que reservaram uma estadia pela nossa plataforma podem enviar uma avaliação. Verificamos as avaliações de acordo com as nossas diretrizes e publicamos todas elas, sejam positivas ou negativas.Mais informaçõesAbre em uma nova janela
7,8
Limpeza
4,8
Localização
8,0
Serviço e funcionários
7,2
Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 46 de 229 avaliações
10 - Excelente
46
Nota 8 - Boa. 82 de 229 avaliações
8 - Boa
82
Nota 6 - Ok. 58 de 229 avaliações
6 - Ok
58
Nota 4 - Insatisfatória. 27 de 229 avaliações
4 - Insatisfatória
27
Nota 2 - Terrível. 16 de 229 avaliações
2 - Terrível
16
Avaliações
Verificada
8/10 - Boa
Viajante verificado
2 de mai. de 2017
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel excêntrico, mas super limpo e confortável.
Ecentr
Viajante verificado
Verificada
10/10 - Excelente
Mariana
4 de jul. de 2016
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Localização boa, mas não se pode ir para o centro a pé, e venta na praia da frente do hotel! Mas a atenção dos funcionários, e o hotel são ótimos!
Mariana
Verificada
8/10 - Boa
SILVANO BENEDITO
25 de abr. de 2015
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Uma boa opção de hospedagem
Custo benefício excelente!
Um hotel simples mas bem cuidado, limpo e confortável.
Quanto a localização é próximo do aeroporto internacional.
Para quem precisar sair do hotel terá que ser de taxi porque é longe do centro e de locais para compras ou turísticos.
SILVANO BENEDITO
Verificada
2/10 - Terrível
Farhad
25 de ago. de 2020
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
firist of all the hotel which you advertising is not existing,we arrived at 8 evening and we got taxi ,and than we went there,it was closed, than there was noticed and we changed and please go this address, we came to the address and we saw trouble hotel, poor service, 😡
Farhad
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2020
Verificada
6/10 - Razoável
Rob
4 de ago. de 2020
Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Goede kamer, met airco en een badkamer, checkin was 24h mogelijk en receptie was 24h open. Geen restaurantvoorzieningen, al met al goed voor 1 nachtje!
Rob
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2020
Verificada
6/10 - Razoável
Viajante verificado
12 de fev. de 2020
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Mediocre
Stayed in the spa suite and didn’t use the spa as it had knobs missing and was dirty. Check out was at 10am not 11. In a very sketch neighborhood. The bed was very comfortable though.
Viajante verificado
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2020
Verificada
6/10 - Razoável
PascalG
14 de nov. de 2019
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
La suite spa est sympa mais pas de mode d'emploi et il faut remplir complètement la baignoire pour les jets.
Sinon le pire des quartiers de Naples, loin de tout et quartier très sale.
PascalG
Hospedou-se por 4 diárias em nov. de 2019
Verificada
8/10 - Boa
Penelope
6 de nov. de 2019
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Great but
The restaurant was closed for the season, but the staff ordered us pizza and added cutlery and glasses and brought the food to our room. We paid for the meal at check out.
The staff were friendly, helpful and spoke English.
We chose the hotel based on their website and other reviews. The room was as advertised. Its a five minute drive to the airport. The neighborhood didn't appear to be desirable, but that is typical Naples.
Penelope
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2019
Verificada
10/10 - Excelente
Viajante verificado
13 de out. de 2019
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very nice hotel,clean. Good mattress, pillow.Close to airport.
Viajante verificado
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2019
Verificada
10/10 - Excelente
Olivier
7 de out. de 2019
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Décoration très sympa et personnel attentionné. Merci à tous !
Olivier
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2019
Verificada
4/10 - Insatisfatório
Simon
29 de set. de 2019
Pontos negativos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Very poor
Very dissatisfied, and the outside of the building looks terrible. Avoid getting locked in the car park (by the automatic gate) as you'll have to climb a 7 foot fence to get help. Very poor
Simon
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2019
Verificada
8/10 - Boa
Viajante verificado
26 de set. de 2019
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
La proximité de l'aéroport dans une ville où il est très difficile de circuler
Viajante verificado
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2019
Verificada
6/10 - Razoável
Amanda
22 de set. de 2019
Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Clean but a bit creepy.
Nice and clean hotel with clean beds and good shower, but i must say that it was also creepy. Night time it was a gang of guys in the lobby knowing the receptionist. Didnt really understand what they were doing, hanging, smoking? The cleaning lady was angry cause we used the terrace.. didnt really understand why. Wifi wasnt working in room even tho we had room just beside the lobby where it worked.
Amanda
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2019
Verificada
6/10 - Razoável
Viajante verificado
21 de set. de 2019
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Sehr nettes Personal. Preis / Leistungsverhältnis ist auch ok.
Viajante verificado
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2019
Verificada
4/10 - Insatisfatório
Viajante verificado
17 de set. de 2019
Pontos negativos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The receptionist , a young lady checked us in, she was lovely.
We were there for one night only.
That night my husband d requested a wake up call for 4 am on the 17th as we were catching a 7 am flight
No wake up call was made and when we left the room and looked for the front desk clerk to order a cab for us at 4.30 am. There was nobody there. We had to look for him, and found his sleeping g in the staff room
On your website you display their property with a round bed and a 4 star property. That room is a one only suite at the hotel.
We got a double bed room,which was ok but the surrounding ding area of the hotel is full it’s garbage on the street and very run down.
The property does not warrant 4 stars.
We were tempted to cancel the reservation and go elsewhere. It we would ha e to pay for one night
Disappointed
Viajante verificado
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2019
Verificada
2/10 - Terrível
Viajante verificado
7 de set. de 2019
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
UN 2 ETOILES TOUT AU PLUS NOTE 4 ETOILES AU PERSONNEL CHARMANT
Viajante verificado
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2019
Verificada
8/10 - Boa
Pascale
1 de set. de 2019
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Services et accueil parfaits ! Très proche de l'aéroport, pratique. Éloigné du centre historique de Naples mais convention taxi nickel.
Pascale
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2019
Verificada
4/10 - Insatisfatório
Viajante verificado
28 de ago. de 2019
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Extremely dirty neighborhood. Trash everywhere in the streets. There are beautiful neighborhoods in Naples bur where this hotel is located is trashy, ghetto and I’d even say unsafe. Trash bin in the bathroom had not been changed at check in. We found hair on the sheet. A loose plastic cover was on the bed. The sofa was not even vacuumed and you could see debris and dust. Extremely disappointed. If Expedia rates this a 4 star hotel, then I feel very sorry for it. This hotel is not recommended if you are in Naples. Don’t be fooled by the posh pictures like I was a SB try to save money.
Viajante verificado
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2019
Verificada
8/10 - Boa
Samantha
24 de ago. de 2019
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Alors dans la chambre plein de fourmi partout m’on donner la faute c parce que y a du chocolat mais l’es fourmi étais aussi sur les lit sur le lit est à la salle de bain vraiment très mauvaise nuit dans les alentour rien à faire pas de magasin vraiment rien
Samantha
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2019
Verificada
6/10 - Razoável
Viajante verificado
22 de ago. de 2019
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Später Check in war möglich ohne Probleme jedoch sind die Zimmer(Badezimmer) in keinem guten Zustand mehr und die Zimmer sind sehe klein. Für das Frühstück um nur 4 Euro pro Person kann man sich nicht beschweren. Für eine Nacht war es in Ordnung
Viajante verificado
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2019
Verificada
2/10 - Terrível
Daniel
1 de ago. de 2019
Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Riktigt dåligt!
Vi hade bokat hotellet i tron om att det var 4-Stjärnigt eftersom det var klassat som det på hotels.com och att det låg i närheten av flygplatsen.
När vi kommer in på hotellet så ser det ut som vi kommit in på en bordell. Det är svart/silver tapeter växlat med röda textiltapeter i foajén och korridorerna. Inga fönster. När vi kommer in på hotellrummet så möts vi av röda textiltapeter och flera stora speglar runt sängen.
Efter att ha ätit en god middag (maten var bra) på restaurangen vars luftkonditionering bar sönder (det var 40 grader i Neapel den dagen), så gick vi ner till vårt rum igen. Då var en av väggarna helt vattenskadad. Den var helt blöt och det rann ut vatten på golvet. Rummet luktade mögel och jordkällare. Hotellets var dåligt isolerat. Området de låg på bar riktigt tråkigtoch man vågade knappt gå ut. Det fanns ingen affär att handla förfriskningar på etc. Vi bad om ett annat rum, men hotellet var fullbokat. Vi bad om kompensation från hotellet men de hänvisade till Expedia. Däremot så gav de oss 50% avdrag på maten. Skulle aldrig rekommendera detta hotellet!
Personalen var däremot hjälpsam så gott det gick.
Daniel
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2019
Verificada
8/10 - Boa
Jinsoo
27 de jul. de 2019
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
안녕 여긴 클레오파트라~
여향일정의 갑작스런 변동으로 무료로 숙박한 곳이었습니다. 친절한 서비스를 받았으나 방의 상태, 숙박설명에 있었던 미니바는 없었지만, 잠시묵고가는데에는 큰 지장은 없었습니다. 공항으로 가기전 택시를 무료로 불러주는 서비스는 괜찮았던것 같네요.
Jinsoo
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2019
Verificada
6/10 - Razoável
Viajante verificado
26 de jul. de 2019
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
You advised this is a 4 star. It is lucky to be one star. Water leaking on hallway floor, tv did not work. Best thing about hotel was maid. She cooked cleaned and was very nice
Viajante verificado
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2019
Verificada
10/10 - Excelente
Viajante verificado
12 de jul. de 2019
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The staff are amazing, friendly and helpful. The hotel was clean with a lovely character but as I said previously the staff are so friendly and because of this I would be happy to return anytime
Viajante verificado
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2019
Verificada
8/10 - Boa
Viajante verificado
6 de jul. de 2019
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
El desayuno muy escaso, sin variedad. Y el estacionamiento es a pagar por el huesped