Área de estar no saguão
Verificar disponibilidade

Avaliações de Best Western Dorchester Hotel

2.5 out of 5
Best Western Dorchester Hotel
70 Church St, Nanaimo, BC

Avaliações

8,0

Muito boa

Nota 10 - Excelente. 341 de 1001 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 409 de 1001 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 138 de 1001 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 81 de 1001 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 32 de 1001 avaliações" "

8,4/10

Limpeza

8,6/10

Serviço e funcionários

7,8/10

Comodidades

7,8/10

Condições e instalações da propriedade

8,0/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

8/10 - Boa

Marly A

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Bom hotel
Local central, de frente à marina, vista bonita. Funcionários atenciosos e gentis. Bom tamanho de quarto e bom serviço de limpeza. Café da manhã que atendeu as necessidades.
Hospedou-se por 6 diárias em set. de 2019
Resposta de Erik em 12 de out. de 2019
Good Day Great to hear you enjoyed your stay with us at the Best Western Dorchester Hotel Nanaimo Regards Erik Brook Director of Operations

8/10 - Boa

David

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Central to the harbour, waterfront and downtown core. A short walk to the float plane base and convention centre.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024

8/10 - Boa

Sheryl

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
The room was too hot and despite complaining stayed to warm we had to leave the window open which helped but were then awakened by the traffic in the morning. I wasnt impresses by the $200 deposit either
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Christine

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Loved the dining options and how close we were to everything
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

ROSELIA, Woodinville

Viagem com a família, Viagem com animais de estimação
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hotel staff were all super nice and in good moods. Pet friendly which was great. No pool but I saw a deck that looked cool. Nice restaurant on site and in a great location to the wharf and downtown shops. Room was clean and bed was awesome.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024

8/10 - Boa

Jordan

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024

8/10 - Boa

Iain

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The location of this hotel was great, right at the waterfront, close to stores and lots of restaurants.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024

2/10 - Terrível

Lorraine

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Vani Sharma em 24 de abr. de 2024
Dear Lorraine,We are sorry to see that you rated our hotel experience so low. We strive to provide exceptional service and comfort to all our guests, and it is disappointing to hear that we fell short of your expectations. Your feedback is valuable to us, and we would appreciate more details about your stay so we can address any issues and improve our service. Please feel free to reach out to us directly with any specific concerns you may have. We hope to have the opportunity to make things right for you in the future.

10/10 - Excelente

Joshua

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Peng

Viagem com animais de estimação, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Great
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Sam

Pontos positivos: Limpeza e comodidades
Very good
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

2/10 - Terrível

Deighan

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The hotel
Resposta de Vani Sharma em 30 de mar. de 2024
Hello Deighan,We sincerely apologize for the less-than-ideal experience you encountered during your stay with us. Your feedback is invaluable to us, and we are actively addressing the issues you have brought to our attention to ensure a more seamless and enjoyable experience for all our guests. We truly hope for the opportunity to welcome you back in the future, where we aim to exceed your expectations with our improved services and facilities.

8/10 - Boa

Sayomie

Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Taishina

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The staff were extremely helpful and very great attitude! Rooms were clean and spacious, beds were very comfortable! I love that it was in walking distance to the places I wanted to go! Definitely would stay again!
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

10/10 - Excelente

R

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Quiet and clean room with a beautiful view. Staff were friendly, welcoming and helpful.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Karen

Viagem a dois, Viagem com animais de estimação
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Room was small but it was very clean, comfy bed and a great place to lay your head in the heart of Nanaimo. Dog friendly, plus, they supplied a dog bed and dog food bowls which was great!
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

8/10 - Boa

Len

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Great location. The interior is great but the building is older so there are noises during the day, like some beeping alarm in the hallway. A night, there was no issues about getting some good sleep. Staff were friendly and professional.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

8/10 - Boa

Duane

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

8/10 - Boa

Sherryl, Edmonton

It was old but clean.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Heather

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

10/10 - Excelente

kisu

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I was impressed by the staff there, they're so kind.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Vani Sharma em 27 de fev. de 2024
Dear Kisu,Thank you for this great review. We are glad to hear that you found our staff to be kind and helpful. We wish to welcome you back for another great stay in future.

8/10 - Boa

Carly

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

10/10 - Excelente

Kristy

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The staff here are fabulous!
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Vani Sharma em 11 de fev. de 2024
Dear Kristy,Thank you for taking out time to write this review. We are delighted to know that you found our staff fabulous. We look forward to welcoming you back to the hotel.

8/10 - Boa

Paulette

Viagem de negócios, Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very convenient to my medical appointment. Great restaurants. Competitive prices.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Vani em 9 de fev. de 2024
Dear Paulette, Thank you for your feedback! We are delighted to hear that our location was convenient for your medical appointment and that you enjoyed the nearby restaurants. We strive to offer competitive prices to ensure our guests receive great value. We hope to welcome you back soon!

8/10 - Boa

Matt

Viagem a dois, Viagem com animais de estimação
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Very clean and liked the pet bed and pet food bowl in room. Was very unimpressed that the price booked online was not the price that the hotel tried to charge at check in. It took at least 15 minutes to sort out and I had to show the front desk person the online booking a couple of times, he had to calll his supervisor, he helped another guest while I waited to get the error sorted out. The issue was rectified and it was a good thing I was paying attention or would have been grossly overcharged. Checking out the next morning there was another guest dealing with the same issue. Otherwise it was a good experience, however the attempt to overcharge me and not initially charge the amount I booked the room for online has left a sour taste in my mouth.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

8/10 - Boa

Elaine

Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We were pleasantly surprised by a free upgrade to a suite, which was spacious and comfortable with great views. We found the heater in the bedroom to be quite noisy. Staff were very friendly and helpful.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Vani em 7 de jan. de 2024
Hello Elaine,Thank you for taking out time to write this feedback. We are delighted to hear that you found the upgraded suite to be spacious and comfortable and our staff friendly. We appreciate your feedback regarding the noisy heater in the bedroom. Our sincere apologies for any inconvenience this may have caused during your stay. We will certainly look into this matter to ensure that it is addressed promptly. Your input is invaluable to us as we continually strive to improve the overall experience for our guests. Once again, thank you for choosing to stay with us, and we hope to have the opportunity to welcome you back for another enjoyable experience.

8/10 - Boa

KAZUHIRO

Pontos positivos: Serviço e funcionários e comodidades
Hospedou-se por 14 diárias em dez. de 2023

10/10 - Excelente

Paulette

Viagem de negócios, Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We like to stay at the Dorchester when we come to Nanaimo for medical appointments. It's convenient to the clinic and very comfortable. The View restaurant is outstanding.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

8/10 - Boa

Colin

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Love the classical downtown hotels.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

8/10 - Boa

Pat

Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2023

6/10 - Ok

Mark

Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023

8/10 - Boa

Linda

Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

10/10 - Excelente

Patricia

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
family suite was spacious and and very clean comfortable beds
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

10/10 - Excelente

Danielle

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Thank you kindly for upgrading my room.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023

6/10 - Ok

Diogenes

Viagem de negócios
Pontos negativos: Limpeza e serviço e funcionários
Location
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

2/10 - Terrível

Gregory

Viagem de negócios, Viagem a dois
Pontos negativos: Comodidades
Booked the hotel room and wouldnt accept my credit card left me stranded. Ive been dealing with my koho master card for4 years and never told me anywhere they didnt accept them. Every other hotel does.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

10/10 - Excelente

PINGZAI

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2023

8/10 - Boa

Tanvir

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
The stay was comfortable
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2023

10/10 - Excelente

Lindsey

Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

8/10 - Boa

Thérèse

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
L'hôtel est en plein coeur du centre-ville. Toutefois, il y a beaucoup d'itinérance et cela contribue à donner l'impression que les environs sont moins sécuritaires et quelque peu plus négligés. Quant au restaurant, il y a un manque flagrant de raffinement au niveau de la nourriture, ce qui contraste avec son décor plutôt somptueux.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

10/10 - Excelente

Deepa

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Spacious, clean, friendly
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2023

10/10 - Excelente

Albert

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

10/10 - Excelente

Diogenes

Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

10/10 - Excelente

Kathy

Viagem em grupo
Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Staff was very friendly. Would go out if their way. Rooms are a little dated and chairs need to be vacuumed. Microwave and ice on different floors, REALLY? I haven’t experienced this at a Best Western! Rugs and carpeting dirty. Most Best Westerns I’ve been to have breakfast included.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

8/10 - Boa

Kevin

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Room was not ready when arrived.
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2023

8/10 - Boa

Tracey

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Great location for the ferry
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023

6/10 - Ok

Arlene

Viagem em grupo
No hot water, bathtub didn’t drain and the desk gave another customer our room number when they checked in. They were trying to get in our room. Very upsetting. The restaurant had no eggs for breakfast one day and the next day no staff. We went to the hotel across the street for breakfast.
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2023

6/10 - Ok

Rick

Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2023

10/10 - Excelente

DengMing

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023

4/10 - Insatisfatória

Brian

Pontos negativos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2023
Resposta de Chris em 20 de set. de 2023
Thank you Brian for staying with us. We would love to learn how we could have done better.