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Nairobi Serena Hotel

Propriedade 5.0 estrelas
Hotel em estilo Art Déco em Nairóbi com boas opções de transporte para o centro de convenções e um spa de serviço completo

Escolha as datas para ver os preços

VIP Access

Avaliações

9,4 de 10
Extraordinária

Comodidades populares

  • Piscina
  • Spa
  • Estacionamento incluído
  • Wi-Fi grátis
  • Restaurante
  • Ar-condicionado
O preço atual é R$ 799
Total: R$ 942
inclui impostos e taxas
11 de jan. – 12 de jan. de 2026

Associados ganham mais

  • Economize 15% ou mais em propriedades VIP Access selecionadas ao alcançar, pelo menos, o status Silver.
  • Aproveite a qualidade e os serviços excepcionais.
  • Ganhe um benefício durante a estadia em propriedades selecionadas, além de upgrades de quarto grátis, check-in antecipado e check-out tardio se houver disponibilidade.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 17 de 17 quartos

Carrega todas as fotos de Executive Suite

Diversos

Executive Suite

  • Acomoda 2

Carrega todas as fotos de Business Suite

Diversos

Business Suite

  • Acomoda 2

Carrega todas as fotos de Chale Presidential Suite

Parte interna

Chale Presidential Suite

  • Acomoda 2

Executive Room

  • Acomoda 2

Carrega todas as fotos de Quarto premium

Frigobar, cofres nos quartos, individualmente mobiliados, escrivaninha

Quarto premium

10,0 de 10
Extraordinária
(1 avaliação)

Destaques

Quartos à prova de som
Mobiliados individualmente
Ar-condicionado
TV LCD
Unidade reformada em 2019
Produtos de toalete exclusivos
Secador de cabelo
Banheira e chuveiro separados
  • Vista para a cidade
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Suíte júnior, no canto

Suíte júnior, no canto | Frigobar, cofres nos quartos, individualmente mobiliados, escrivaninha

Suíte júnior, no canto

8,0 de 10
Muito boa
(1 avaliação)

Destaques

Quartos à prova de som
Mobiliados individualmente
Ar-condicionado
TV LCD
Unidade reformada em 2019
Quarto separado
Produtos de toalete exclusivos
Secador de cabelo
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto executivo

Frigobar, cofres nos quartos, individualmente mobiliados, escrivaninha

Quarto executivo

Destaques

Quartos à prova de som
Mobiliados individualmente
Ar-condicionado
Berços grátis
TV LCD
Unidade reformada em 2019
Produtos de toalete exclusivos
Secador de cabelo
  • 26 m²
  • Vista para a cidade
  • Acomoda 3
  • 1 cama Queen OU 2 camas de solteiro

Carrega todas as fotos de Quarto luxo, vista para a cidade

Frigobar, cofres nos quartos, individualmente mobiliados, escrivaninha

Quarto luxo, vista para a cidade

9,0 de 10
Maravilhosa
(12 avaliações)

Destaques

Quartos à prova de som
Mobiliados individualmente
Ar-condicionado
Berços grátis
TV LCD
Unidade reformada em 2019
Produtos de toalete exclusivos
Secador de cabelo
  • 26 m²
  • Vista para a cidade
  • Acomoda 3
  • 1 cama Queen OU 2 camas de solteiro

Carrega todas as fotos de Quarto superior, sacada

Quarto superior, sacada | Frigobar, cofres nos quartos, individualmente mobiliados, escrivaninha

Quarto superior, sacada

Destaques

Sacada
Quartos à prova de som
Mobiliados individualmente
Ar-condicionado
TV LCD
Unidade reformada em 2019
Quarto separado
Produtos de toalete exclusivos
  • 44 m²
  • 1 quarto
  • Vista para a cidade
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Executive Suite

Executive Suite | Sala de estar | TV LCD 21 polegadas com canais via satélite, TV, filmes pagos

Executive Suite

Destaques

Quartos à prova de som
Mobiliados individualmente
Ar-condicionado
TV LCD
Unidade reformada em 2019
Quarto separado
Produtos de toalete exclusivos
Secador de cabelo
  • 51 m²
  • 1 quarto
  • Vista para a cidade
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Suíte empresarial

Suíte empresarial | Sala de estar | TV LCD 21 polegadas com canais via satélite, TV, filmes pagos

Suíte empresarial

Destaques

Quartos à prova de som
Mobiliados individualmente
Ar-condicionado
TV LCD
Unidade reformada em 2019
Quarto separado
Produtos de toalete exclusivos
Secador de cabelo
  • 58 m²
  • 1 quarto
  • Vista para a cidade
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Premium Room

  • Acomoda 2

Carrega todas as fotos de Superior Room

Banheiro | Banheira e chuveiro separados, produtos de toalete de grife

Superior Room

  • Acomoda 2

Carrega todas as fotos de Deluxe Room

Diversos

Deluxe Room

  • Acomoda 2

Carrega todas as fotos de Corner Suite

Frigobar, cofres nos quartos, individualmente mobiliados, escrivaninha

Corner Suite

  • Acomoda 2

Carrega todas as fotos de Garden Suite

Frigobar, cofres nos quartos, individualmente mobiliados, escrivaninha

Garden Suite

  • Acomoda 2

Carrega todas as fotos de Lamu Suite

Frigobar, cofres nos quartos, individualmente mobiliados, escrivaninha

Lamu Suite

  • Acomoda 2

Mais opções para você

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Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha, quartos à prova de som

Mercure Nairobi Upper Hill

Upper Hill
  • Piscina
  • Estacionamento incluído
  • Wi-Fi grátis
  • Restaurante
8.8 de 10, Excelente, 183 avaliações
O preço é de R$ 665
Total: R$ 832
inclui impostos e taxas
29 de dez. – 30 de dez.
Mercure Nairobi Upper Hill
Mod logo
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Informações a área

Mapa
Kenyatta Avenue / Processional Way, Nairobi

Nos arredores

  • Central Park - 1 min de caminhada - 0.1 km
  • Parque Uhuru - 2 min de caminhada - 0.2 km
  • Universidade de Nairobi - 11 min de caminhada - 1.0 km
  • Kenyatta International Convention Centre - 13 min de caminhada - 1.2 km
  • Nairobi Hospital - 20 min de caminhada - 1.7 km

Opções nos arredores

  • Estação Syokimau - 24 min de carro
  • Aeroporto Internacional Jomo Kenyatta (NBO) - 26 min de carro

Restaurantes

  • ‪The Serena Nairobi Hotel - ‬1 min de caminhada
  • ‪Mwendaz - ‬10 min de caminhada
  • ‪Chinese Corner Prestige - ‬6 min de caminhada
  • ‪Bricklayers Arms - ‬3 min de caminhada
  • ‪Campia Ethiopian Restaurant (Rue 104 Restaurant) - ‬10 min de caminhada

Sobre esta propriedade

Nairobi Serena Hotel

Hotel ideal para famílias com instalações reformadas em 2019 e perto de Parque Uhuru
Além de ficar perto de Universidade de Nairobi e Nairobi Hospital, Nairobi Serena Hotel oferece as seguintes comodidades: campo de golfe nos arredores, bar molhado e bar ao lado da piscina. Quem quiser praticar tacadas vai adorar hotel, que oferece caddies de golfe. Relaxe no spa no local, que oferece esfoliação corporal, tratamentos faciais e tratamentos para o corpo. Restaurante de culinária internacional no local, Cafe Magreb Restaurant, oferece café da manhã, brunch aos fins de semana, almoço e jantar. Além de comodidades como terraço e lojas, os hóspedes podem se conectar ao Wi-Fi grátis nos quartos.
Os benefícios oferecidos por hotel incluem:
  • Uma piscina externa e uma piscina infantil, com bares molhados
  • Estacionamento sem manobrista grátis
  • Buffet de café da manhã (sobretaxa), serviço de traslado de/para o aeroporto (sobretaxa) e check-out expresso
  • Check-in expresso, serviço de babá (sobretaxa) e serviços de concierge
  • As avaliações dos hóspedes elogiam bastante a equipe prestativa.
Características do quarto
Todos os 199 quartos individualmente mobiliados têm comodidades como serviço de quarto 24 horas e cofre para notebook, além de vantagens como ar-condicionado e roupões de banho.
Outras conveniências em todos os quartos incluem:
  • Produtos de toalete de grife, banheiras e chuveiros separados e secadores de cabelo
  • TVs LCD de 21 polegadas com com canais premium
  • Serviço de babá, cafeteiras/chaleiras e serviço de arrumação diário

Propriedades semelhantes

Fachada
Villa Rosa Kempinski
  • Piscina
  • Spa
  • Estacionamento incluído
  • Wi-Fi grátis
9.4 de 10, Extraordinária, 565 avaliações
O preço é de R$ 1.037
Total: R$ 1.296
inclui impostos e taxas
17 de jan. – 18 de jan. de 2026
Villa Rosa Kempinski

Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Traslado 24 horas de/para o aeroporto mediante solicitação e sobretaxa
  • Estacionamento sem manobrista grátis no local
  • Estacionamento limitado sem manobrista no local

Alimentação e bebidas

  • Buffet de café da manhã disponível todos os dias entre 6h30 e 9h30, mediante uma taxa de USD 40 para adultos e de USD 20 para crianças
  • 2 bares/lounges
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Um bar ao lado da piscina
  • Um bar na água
  • Um restaurante
  • Uma cafeteria

Restaurantes no local

  • Cafe Magreb Restaurant
  • H&S Pan-Asian Restaurant
  • The Aksum Bar
  • The Mandhari Restaurant
  • The Pool Terrace and Bar

Atividades

  • Academia
  • Caddies de golfe
  • Campo de golfe de 18 buracos (adjacente)
  • Ideal para compras
  • Minigolfe
  • Parquinho
  • Piano
  • Piscina externa
  • Piscina infantil
  • Sauna a vapor
  • Sauna seca
  • Spa de serviço completo

Ideal para famílias

  • Lanchonete/delicatéssen
  • Lavanderia
  • Minigolfe
  • Parquinho
  • Piscina externa
  • Piscina infantil
  • Quartos à prova de som
  • Serviço de babá no quarto

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Cofre na recepção
  • Jornais grátis no saguão
  • Lavanderia
  • Loja de presentes/banca de jornal
  • Salão de beleza

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Mensageiro
  • Preparação das camas para dormir
  • Serviços de concierge
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia

Serviços corporativos

  • 8 salas de reunião
  • Business center
  • Espaço para conferência com 450 metros quadrados

Área externa

  • Em um parque nacional
  • Jardim
  • Terraço

Spa de serviço completo

  • 4 salas de tratamento
  • Aromaterapia
  • Banheira de hidromassagem
  • Esfoliação corporal
  • Sauna a vapor
  • Sauna seca
  • Serviços de massagem no quarto
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
  • Elevador
  • Maçanetas alavanca
  • Traslado com recursos de acessibilidade de/para o aeroporto

Mais

  • 3 edifícios
  • 7 andares
  • Áreas designadas para fumar
  • Arquitetura art déco
  • Construção de 1962
  • Propriedade toda reformada em setembro de 2019
  • Salão de eventos

Comodidades do quarto

Quarto

  • Roupas de cama fornecidas

Banheiro

  • Banheira e chuveiro separados
  • Chinelos
  • Produtos de toalete de grife
  • Roupões de banho
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis

Entretenimento

  • Filmes pagos
  • TV LCD 21 polegadas com canais a cabo/via satélite premium

Alimentação e bebidas

  • Frigobar
  • Garrafa de água grátis
  • Máquina de café/chá
  • Serviço de quarto 24 horas

Mais

  • Ar-condicionado
  • Cofre para notebook
  • Escrivaninha
  • Jornais diários grátis
  • Mobília individual
  • Quartos à prova de som
  • Telefone

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: meio-dia. Horário de término do check-in: meia-noite.
Check-in antecipado sujeito à disponibilidade.
Será cobrada uma taxa para check-in antecipado.
Disponibilidade de check-in e check-out sem contato
Taxa de check-in tardio: 75% da tarifa do quarto para check-in entre 18h e meia-noite.
Check-in expresso disponível

Check-out

Check-out até 10h.
Check-out tardio sujeito a disponibilidade
Será cobrada uma taxa para o check-out tardio
Check-out expresso disponível

Instruções especiais para o check-in

Hóspedes que planejam chegar fora do horário normal de check-in devem entrar em contato com a propriedade com antecedência para receber as instruções de check-in e detalhes sobre o smart lock. Eles serão recebidos pela equipe da recepção no momento da chegada.
Para organizar o check-in, entre em contato com a propriedade pelo menos 48 horas antes de sua chegada, usando as informações contidas na confirmação da reserva.
Se você planeja chegar após 10h, entre em contato com a propriedade antes da sua chegada, usando as informações contidas na confirmação da reserva.
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.

Métodos de acesso

Porteiro, smart lock

Animais de estimação

Animais de estimação não são aceitos

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
A estadia é grátis para uma criança de até 5 anos de idade que usa uma das camas existentes no quarto que compartilha com os pais ou responsáveis.
Camas dobráveis/extras estão disponíveis por USD 50.0 por dia

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Extras

  • Taxa de café da manhã com buffet: USD 40 para adultos e USD 20 para crianças
  • Taxa de traslado de/para o aeroporto: USD 40 por pessoa (só ida)
  • Taxa de traslado do aeroporto por criança: USD 40 só ida
  • Check-in antecipado disponível mediante o pagamento de uma taxa (sujeito à disponibilidade).
  • Taxa de check-in tardio: 75% da tarifa do quarto para check-in entre 18h e meia-noite.
  • Check-out tardio disponível mediante o pagamento de uma taxa (sujeito à disponibilidade)
  • Taxa para cama dobrável: USD 50.0 por dia

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito. Não são aceitos pagamentos em dinheiro.
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem extintor de incêndio, detector de fumaça e kit de primeiros socorros
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado
As normas culturais e políticas de hóspedes podem variar conforme o país e a propriedade. As políticas listadas são fornecidas pela propriedade.
Número de registro da propriedade 7997

A propriedade também é conhecida como

Hotel Nairobi Serena
Hotel Serena Nairobi
Nairobi Hotel Serena
Nairobi Serena
Nairobi Serena Hotel
Serena Hotel
Serena Hotel Nairobi
Serena Nairobi
Serena Nairobi Hotel
Nairobi Serena Hotel Hotel
Nairobi Serena Hotel Nairobi
Nairobi Serena Hotel Hotel Nairobi

Perguntas frequentes

Nairobi Serena Hotel tem piscina?

Sim, a propriedade dispõe de uma piscina externa e uma piscina infantil.

Quanto custa ficar em Nairobi Serena Hotel?

A partir de 28 de dez. de 2025, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Nairobi Serena Hotel em 11 de jan. de 2026 começam a partir de R$ 798,65, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Nairobi Serena Hotel é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, animais de estimação não são permitidos nesta propriedade.

Quanto custa o estacionamento em Nairobi Serena Hotel?

O estacionamento sem manobrista é grátis nessa propriedade.

Qual é o horário de check-in em Nairobi Serena Hotel?

Horário de início do check-in: meio-dia. Horário de término do check-in: meia-noite. É cobrada uma taxa pelo check-in antecipado (sujeito à disponibilidade). O check-in tardio está disponível entre 18h e meia-noite por uma taxa de 75%.

Qual é o horário de check-out em Nairobi Serena Hotel?

Horário de check-out: 10h. O check-out tardio está disponível por uma taxa (sujeito à disponibilidade).

Nairobi Serena Hotel oferece serviço de traslado para o aeroporto?

Sim, há um serviço de traslado de/para o aeroporto disponível mediante solicitação. Aplica-se uma taxa de USD 40 por pessoa.

Onde fica Nairobi Serena Hotel?

Em Nairóbi, este hotel ideal para famílias fica perto do aeroporto, a 15 minutos a pé de Parque Uhuru e Universidade de Nairobi. Nairobi Hospital e The Aga Khan University Hospital também ficam a 5 km.

Avaliações

Avaliações sobre Nairobi Serena Hotel

9,4

Extraordinária

9,6

Limpeza

8,6

Localização

9,4

Serviço e funcionários

9,2

Cuidado com o meio ambiente

9,2

Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 224 de 312 avaliações
Nota 8 - Boa. 65 de 312 avaliações
Nota 6 - Ok. 15 de 312 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 5 de 312 avaliações
Nota 2 - Terrível. 3 de 312 avaliações

Avaliações

8/10 - Boa

Chinedum

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very nice hotel and friendly staff. The airport shuttle for $40 is a NO for me though, considered high as Uber can easily get to same airport for around KS1000
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

stuart

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great service - friendly staff
Hospedou-se por 5 diárias em nov.. de 2025

10/10 - Excelente

Lloyd

Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2025

10/10 - Excelente

Andrew

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2025

10/10 - Excelente

Corain

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2025

10/10 - Excelente

Melinda Wenner, Glen Mills

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excellent staff!
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2025

10/10 - Excelente

Marivic Rabe

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I was very pleased with my stay at Serena Nairobi. As a solo female traveler, I took advantage of paying for an airport transfer the evening I arrived. The front desk staff was friendly and efficient. I got room service at like 1am that evening, too, and the attendant was kind as well. The property is gated and I felt very safe within. I had a spa treatment after a long day visiting the Nairobi National Park and I wasn't disappointed. I tried out the pool, jacuzzi, sauna, and steam room as well. All were nice and clean. The spa staff were very attentive. The lobby was large but welcoming with different sitting spots. The outdoor space was nice as well. I only spent two nights but the room was thoughtfully laid out with wall cabinets, mini fridge, clean bathroom, and a very comfortable bed. I wasn't able to eat at the restaurants, just have some afternoon tea in the private lounge for hotel guests. Overall, I recommend the hotel and I hope to be able to stay for longer in the future.
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2025

10/10 - Excelente

John

Hospedou-se por 1 diária em set. de 2025

10/10 - Excelente

Richard

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Fantastic hotel that we enjoyed very much. The design, food, staff and room finishings were all tip notch.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2025

10/10 - Excelente

chris

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The wine was outrageously over priced $18 US for and inch of wine
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2025

10/10 - Excelente

Rahim

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
A beautiful and athentic 5 star hotel
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2025

10/10 - Excelente

Larry

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
the pool area was fantastic. Rest of hotel and rooms were nice, but pool great.
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2025

10/10 - Excelente

Yutaka

Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2025

10/10 - Excelente

Guillaume Valery

Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

t.c.

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Great service from the welcome team and throughout the stay. I wish I could give 10 stars instead of 5.
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2025

8/10 - Boa

Fatima Toluwalase

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I had a short stay here but great experience overall.
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Terri

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Guillaume Valery

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Everything was perfect during my 1week stay
Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2025

2/10 - Terrível

Joseph Brandford

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Terrible booking and reservation practices

Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Sayydah

Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Alireza

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excellent customer service, prime location and fantastic amenities.
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Endia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Beautiful property. Excellent service. Comfortable and convientiently located. Only issue was I could hear road construction (at 11 pm) and marathon activities (the following morning) from the park across the street on the last day which made resting difficult.
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Endia

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Beautiful property, great food and helpful staff.
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Rita

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
It was a wonderful stay. The staff were super friendly and professional, including the concierge folks and housekeeping. Notably, Joshua, Mary and Miriam, in the dining room room and John were amazing. Our room was rather small, but still very comfortable and clean. We really enjoyed the spa treatment as well and the dining breakfast options were amazing and I appreciate it that they had vegan options for myself. We will definitely come back for future trip trips.
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2025

4/10 - Insatisfatória

Jael

Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
The management does not post or indicate rules of dining room area. I felt very uncomfortable when ambushed by a guy who said he was a manager, when i was getting a bagel and scone to go after breakfast for my meeting. He told me that i was not to carry anything from dining or order room service! That's not what i was told by another staff member who had provided me with a to go bag and container! I was PISSED!
Hospedou-se por 6 diárias em jun. de 2025