Fachada da propriedade

Avaliações de ibis budget Muriae

2.5 out of 5
ibis budget Muriae
Rua Jose Maximo Ribeiro, 1555, Muriae

Avaliações

8,0

Muito boa

Nota 10 - Excelente. 32 de 91 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 36 de 91 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 16 de 91 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 4 de 91 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 3 de 91 avaliações" "

8,4/10

Limpeza

8,6/10

Serviço e funcionários

7,2/10

Comodidades

8,0/10

Condições e instalações da propriedade

8,2/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

MÁRIO AUGUSTO

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Muito bom.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Gerencia em 9 de abr. de 2024
Prezado Sr. Luiz.Ficamos muito contentes com o seu feedback. A nossa equipe está sempre disponível para lhe acolher. Estamos te esperando novamente! Atenciosamente,  Gerência

4/10 - Insatisfatória

vitor

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Atenciosamente, Gerencia. em 2 de fev. de 2024
Prezado Sr. Vitor.Obrigado por participar de nossa pesquisa de satisfação e nos permitir melhorar a qualidade de nossos serviços.Gostariamos de saber mais detalhes sobre sua estada, seria um prazer ouvir mais sobre sua experiencia e nos permitir melhorarmos nos aspctos analisados.Tenha a certeza de que tratamos de todos esses dados e comentários com o propósito de oferecer a melhor experiência aos nossos hóspedes. Cordialmente, Gerência

8/10 - Boa

GETULIO

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2023
Resposta de Gerência em 11 de jan. de 2024
Prezado Sr. Getulio.Obrigado por participar de nossa pesquisa de satisfação e nos permitir melhorar a qualidade de nossos serviços. Tenha a certeza de que tratamos de todos esses dados e comentários com o propósito de oferecer a melhor experiência aos nossos hóspedes. Na expectativa de lhe acolher de novo, queira aceitar os nossos agradecimentos. Cordialmente, Gerência

8/10 - Boa

Paulo roberto barbosa

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2023
Resposta de Gerência em 18 de dez. de 2023
Prezado Sr. Paulo.Agradecemos por compartilhar sua experiência e nos permitir melhorar a qualidade de nossos serviços. O ibis budget oferece uma opção de hospedagem moderna, descomplicada e conta com uma equipe sempre disposta a ajudar.Procuramos sempre oferecer uma excelente experiência aliada ao melhor custo x benefício da região. Esperamos por você novamente! Cordialmente,Gerência

6/10 - Ok

ANTONIO FERNANDO

Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

randolpho

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Só elogios para um hotel que não mediu esforços.
Estadia de uma noite durante uma viagem. Fomos com nosso pet de 32kg, onde foi bem recebido. O recepcionista nos recebeu e orientou como deveriamos usar as dependentes do hotel referente ao nosso pet. Ele foi muito atencioso e respeitoso. Só posso agradecer, parabenizar e indicar o hotel. E pessoas como a gente que cada dia mais viaja em cia dos seus peludos, sejam eles de pequeno ou medio porte, precisam de hoteis ( pet friendly) como esse que nos recebe sem qq tipo de restrição. Obrigado Ibis Muriaé por nos receber tão bem.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Gerência em 15 de dez. de 2023
Prezado Sr. Randolpho.Agradecemos os seus comentários a respeito de sua hospedagem no Ibis Budget Muriaé. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível.Sempre fazemos o possível para atender e agradar a todos os nossos hóspedes.Na expectativa de lhe acolher de novo, queira aceitar os nossos agradecimentos. Atenciosamente,Gerência

8/10 - Boa

Márcio Luiz

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Atendimento e comodidade para quem está de passagem por Muriaé
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Gerência em 4 de dez. de 2023
Prezado Sr. Márcio.Agradecemos os seus comentários a respeito de sua hospedagem no Ibis Budget Muriaé. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de lhe acolher de novo, queira aceitar os nossos agradecimentos. Atenciosamente,Gerência

6/10 - Ok

Wellington

Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Gerência em 20 de nov. de 2023
Prezado Sr. Wellington.Obrigado por participar de nossa pesquisa de satisfação e nos permitir melhorar a qualidade de nossos serviços. Tenha a certeza de que tratamos de todos esses dados e comentários com o propósito de oferecer a melhor experiência aos nossos hóspedes. Cordialmente,Gerência

8/10 - Boa

HELOISA

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Gerência em 17 de nov. de 2023
Prezada Sra. Heloisa.Obrigado por participar de nossa pesquisa de satisfação e nos permitir melhorar a qualidade de nossos serviços. Tenha a certeza de que tratamos de todos esses dados e comentários com o propósito de oferecer a melhor experiência aos nossos hóspedes.Cordialmente, Gerência

10/10 - Excelente

Felipe Cesar

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

8/10 - Boa

Jéssica

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Tudo ok!
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Gerência em 22 de set. de 2023
Prezada Sra. Jessica.Obrigado por participar de nossa pesquisa de satisfação e nos permitir melhorar a qualidade de nossos serviços. Tenha a certeza de que tratamos de todos esses dados e comentários com o propósito de oferecer a melhor experiência aos nossos hóspedes.Procuramos sempre oferecer uma excelente experiência aliada ao melhor custo x benefício da região. Esperamos por você novamente! Cordialmente,Gerência

8/10 - Boa

Mario

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Gerência em 11 de set. de 2023
Prezado Sr. Mario.Ficamos muito contentes com o seu feedback.A nossa equipe está sempre disponível para lhe acolher.Estamos te esperando novamente! Atenciosamente, Gerência

8/10 - Boa

Marcos Antonio

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Foi muito boa a Estadia. Só poderiam aumentar o número de mesas para o café da manhã.
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2023
Resposta de Gerência em 31 de ago. de 2023
Prezado Sr. Marcos.Agradecemos por compartilhar sua experiência e nos permitir melhorar a qualidade de nossos serviços.Nosso espaço de café da manhã suporta até 50 pessoas simultaneamente, em dias de alta ocupação recomendamos a nossos hóspedes que tomem café em horários mais cedo 06:00 as 07:30 ou mais tarde de 10:00 as 11:00, caso não seja possível fazer as refeições neste horário que haja um pouco de compreensão e espera para que as mesas sejam desocupadas.Infelizmente devido ao espaço na área do café e o limite de pessoas no ambiente, não possibilita acrescentar mais mesas.O ibis budget oferece uma opção de hospedagem moderna, descomplicada e conta com uma equipe sempre disposta a ajudar. Não deixe de consultar nosso site para ter acesso à tarifas exclusivas. Esperamos por você mais vezes! Cordialmente, Gerência

10/10 - Excelente

Romulo

Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de Gerência em 16 de ago. de 2023
Prezado Sr. Romulo.Agradecemos por compartilhar sua experiência e nos permitir melhorar a qualidade de nossos serviços.A nossa equipe está sempre disponível para lhe acolher.Estamos te esperando novamente! Atenciosamente, Gerência

10/10 - Excelente

Paulo Roberto

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de Gerência em 16 de ago. de 2023
Prezado Sr. Paulo.Ficamos muito contentes com o seu feedback.A nossa equipe está sempre disponível para lhe acolher.Estamos te esperando novamente! Atenciosamente, Gerência

10/10 - Excelente

Felipe César

Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023
Resposta de Gerência em 20 de jul. de 2023
Prezada Sra. Felipe.Ficamos muito contentes com o seu feedback.A nossa equipe está sempre disponível para lhe acolher.Estamos te esperando novamente! Atenciosamente, Gerência

8/10 - Boa

RODRIGO

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Melhor opção na cidade
Falta um frigobar, mas no geral vale a pena comparando com a concorrência!
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2023
Resposta de Gerência em 3 de jul. de 2023
Prezado Sr. Rodrigo.Muito obrigado por compartilhar conosco a sua experiência.Nossos quartos seguem o padrão da rede Ibis budget, o qual oferece um apartamento com Ar condicionado, televisão, banheiro individual com porta, cama de casal ou 2 camas de solteiros.Os quartos Ibis budget tem por padrão não possuir frigobar por ser uma opção mais econômica, mas nós do Ibis budget Muriaé criamos 3 quartos IBIS BUDGET+ um quarto que além de possuir o frigobar, o quarto é mais amplo e conta também com secador de cabelo instalado diretamente no apartamento, este quarto pode ser reservado de acordo com a disponibilidade com o pagamento de uma taxa adicional.Procuramos sempre oferecer uma excelente experiência aliada ao melhor custo x benefício da região. Esperamos por você novamente! Cordialmente,Gerência

8/10 - Boa

Andre Luiz

Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023
Resposta de Gerência em 4 de jul. de 2023
Prezado Sr. Andre.Ficamos muito contentes com sua avaliação.A nossa equipe está sempre disponível para lhe acolher.Estamos te esperando novamente! Atenciosamente, Gerência

10/10 - Excelente

JOAO GABRIEL

Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023
Resposta de Gerência em 28 de jun. de 2023
Prezado Sr. Joao Gabriel.Ficamos muito contentes com o seu feedback.A nossa equipe está sempre disponível para lhe acolher.Estamos te esperando novamente! Atenciosamente, Gerência

6/10 - Ok

Sofia

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023

10/10 - Excelente

Jose Margarida

Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023
Resposta de Gerência em 28 de jun. de 2023
Prezado Sr. Jose.Ficamos muito contentes com o seu feedback.A nossa equipe está sempre disponível para lhe acolher.Estamos te esperando novamente! Atenciosamente, Gerência

4/10 - Insatisfatória

Romerson Pereira de

Viagem de negócios, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
O quarto é muito ruim a exposição da cama com a tv é horrível. As paredes de Draywall deixa passar o barrulho do quarto do lado. Não vale o que eu paguei.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023
Resposta de Gerência em 10 de mai. de 2023
Prezado Sr. Romerson.O ibis budget oferece uma opção de hospedagem moderna, descomplicada e conta com uma equipe sempre disposta a ajudar. Muito obrigado por contribuir com seus comentários. Procuramos sempre fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes, por isso seu feedback é muito importante para nós. A marca ibis budget é uma proposta de hotelaria supereconômica reconhecida internacionalmente pela qualidade de seus serviços e conforto aliados à excelente relação custo/benefício e localização sempre estratégica.Nossas acomodações são compactas e possuem uma infraestrutura essencial necessária de extrema qualidade.Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Atenciosamente,Gerência

8/10 - Boa

Sergio Paulo M da Silva

Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2023
Resposta de Gerência em 10 de mai. de 2023
Prezado Sr. Sergio.Agradecemos por compartilhar sua experiência e nos permitir melhorar a qualidade de nossos serviços. O ibis budget oferece uma opção de hospedagem moderna, descomplicada e conta com uma equipe sempre disposta a ajudar. Não deixe de consultar nosso site para ter acesso à tarifas exclusivas. Esperamos por você mais vezes! Cordialmente, Gerência

8/10 - Boa

Márcia

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2023
Resposta de Gerência em 3 de abr. de 2023
Prezado Sra Márcia.Boa tarde Ficamos muito contentes com o seu feedback.A nossa equipe está sempre disponível para lhe acolher.Estamos te esperando novamente! Atenciosamente, Gerência

10/10 - Excelente

Layra

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Melhor Ibis dos ultimos tempos
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2023
Resposta de Gerência em 20 de fev. de 2023
Prezada Sra. Layra.Agradecemos os seus comentários a respeito de sua hospedagem no Ibis Budget Muriaé. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de lhe acolher de novo, queira aceitar os nossos agradecimentos. Atenciosamente,Gerência

6/10 - Ok

JULIO CESAR

Viagem de negócios
O hotel merece uma repaginada na faixada.
O quarto estava com infiltração no teto e a pia do banheiro estava entupida. A cama e a limpeza das acomodações estava ok.
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2022
Resposta de Gerência em 18 de jan. de 2023
Prezado Sr. Julio.Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever sobre a sua hospedagem no Ibis Budget Muriaé.Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo fato queira aceitar as nossas sinceras desculpas.Verifiquei o aparamento o qual você ficou, estamos neste atual momento realizando manutenções neste apartamento, consertamos o problema da infiltração no teto, solucionamos o problema da pia e estamos repintando o teto do apartamento.Lamento que esse fato tenha acontecido durante sua estada, queira aceitar nossas sinceras desculpas.Os hotéis Ibis Budget desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas hospedagens; por consequente, a sua opinião é para nós, fundamental.Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade dos serviços que nos referiu.Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Atenciosamente,Gerência

8/10 - Boa

GABRIEL

Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2022
Resposta de Gerência em 18 de jan. de 2023
Prezado Sr. Gabriel. Ficamos muito contentes com o seu feedback.A nossa equipe está sempre disponível para lhe acolher.Estamos te esperando novamente! Atenciosamente, Gerência

8/10 - Boa

Marcelo

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2022
Resposta de Gerência em 18 de jan. de 2023
Prezado Sr. Marcelo.Ficamos muito contentes com o seu feedback.A nossa equipe está sempre disponível para lhe acolher.Estamos te esperando novamente! Atenciosamente, Gerência

6/10 - Ok

Renan

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
NÃO VOLTO
O café da manhã deixou muito a desejar. No elevador havia uma informação de que o horário era até as 11:00, qnd chegamos pra comer já tinha acabado. Avisaram que sábado acabava às 10:00 e que o folder era antigo, MAS AINDA ESTAVA FIXADO NO ELEVADOR E CONTINUOU ATÉ O HORÁRIO DE IRMÃO EMBORA NO DOMINGO!
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2022
Resposta de Gerência em 31 de ago. de 2022
Olá Renan,agradecemos por enviar sua avaliação!Lamentamos que tenha ocorrido esta falha, porém no momento do check-in é entregue ao hóspede juntamento com a chave do quarto uma folha com o número do quarto e algumas informações, dentre elas o horário correto do café da manhã. Mais uma vez agradecemos pela sua observação e já retiramos a folha antiga do elevador.

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Wi-Fi não funciona de jeito nenhum e não tem frigobar (isso faz falta até pra ter só uma água no quarto)
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2022
Resposta de Gerência em 4 de jul. de 2022
Olá, Agradecemos por enviar seu feedback para nós. Vamos verificar sobrer o wi-fi e caso persista o problema vamos entrar em contato com a empresa responsável pela prestação do serviço. Sobre o frigobar, infelizmente é um padrão da rede, porém, nós temos alguns quartos com o frigobar, chamados Budget+ eles possuem secador de cabelo, frigobar e são mais amplos. Caso tenha interesse em sua próxima estada verifique a disponibilidade destes quartos. Cordialmente;

8/10 - Boa

Carlos fl

Viagem de negócios
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Básico
Simples, o básico mesmo. Bin custo&benefício. Localização ruim...
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2022
Resposta de Gerência em 4 de jul. de 2022
Olá Sr.Carlos. Agradecemos por enviar seu comentário pós estada. O ibis budget oferece uma opção de hospedagem moderna, descomplicada e conta com uma equipe sempre disposta a ajudar. Buscamos trazer o melhor custo benefício para nossos hóspedes. Esperamos te receber novamente em nosso hotel. Cordialmente;

10/10 - Excelente

Michel

Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2022
Resposta de Gerência em 4 de jul. de 2022
Olá Sr. Michel, Agradecemos por enviar seu feedback! Esperamos te receber novamente. Cordialmente

10/10 - Excelente

Jose

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2022
Resposta de Gerência em 4 de jul. de 2022
Olá Sr. José! Obrigada por enviar sua avaliação! Nossa equipe fica imensamente grata por seu feedback, esperamos que retorne para uma nova estada. Cordialmente;

8/10 - Boa

Emílio

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2022
Resposta de Gerência em 10 de jan. de 2022
Olá Emílio! Agradecemos por enviar seu feedback para nós. É um prazer recebê-lo e esperamos que retorne em breve! Atenciosamente; Gerência.

10/10 - Excelente

Paulo

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2021
Resposta de Gerência em 10 de jan. de 2022
Olá Sr. Paulo! Obrigada por enviar seu feedback para nós! Ficamos muito felizes com seu feedback, nossa equipe busca sempre atender a todos os nosso hóspedes da melhor maneira possível! Esperamos que volte em breve! Cordialmente; Gerência.

6/10 - Ok

Thaynnara Vianna de Jesus

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Café da manhã decepcionante.
O atendimento foi bom, a acomodação é bem confortável. Limpeza ok. Mas o café da manhã é decepcionante, não tem variedades básicas de um café em um hotel. Quando fui perguntar sobre a existência de uma sanduicheira a moça disse que estava ruim, quando o meu amigo pediu que fizesse um ovo frito, a moça disse que a panela estava ruim. Não entendi como que um hotel deste porte não oferece um café no minímo razoável. Tem que melhorar.
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2021
Resposta de Gerência em 3 de nov. de 2021
Olá, bom dia! Agradecemos por enviar seu feedback para nós! Lamentamos o fato ocorrido em sua hospedagem e pedimos sinceras desculpas. Ocorreu um problema pontual com a nossa sanduicheira e assim que foi passado para a gerência foi realizado a compra de uma nova. A panela de ovos foi enviada para fazer os devidos reparos. Além disso, acrescentamos mais itens em nosso café da manhã levando em consideração o pedido dos nossos hóspedes. Esperamos que retorne novamente em nosso hotel para uma ova experiência em nosso café, será um prazer para nós! Cordialmente;

8/10 - Boa

Thalita

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2021

8/10 - Boa

Thalita

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2021

6/10 - Ok

João

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Água gelada
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2021
Resposta de Gerência em 9 de ago. de 2021
Bom dia Sr. João! Obrigada por participar da nossa pesquisa de satisfação pós estadia enviando seu comentário. Já que o padrão do Ibis Budget é não ter frigobar nos apartamentos, nossa equipe de recepção esta sempre disposta a ajudar, nós oferecemos para nossos hóspedes uma lojinha funcionando 24 horas, com água, refrigerantes e bebidas geladas. Mais uma vez, obrigada por enviar seu feedback. Esperamos recer o senhor navamente em nosso hotel. Atenciosamente;

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
O local e agradável, funcionários estão de parabéns pelo trabalho e atendimento, mais tem q melhorar a Internet pois fiquei em um quarto no final do corredor e não funciona a Internet quando saia no corredor aí já dava sinal e conectava, mais no apartamento ela não funcionava e não dava nem sinal.
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2021
Resposta de Gerência em 19 de jul. de 2021
Olá, bom dia! Ficamos muito contentes com a sua avaliação sobre a nossa equipe! Trabalhamos com prazer para atender todos os nossos hóspedes da melhor forma possível e seu comentário é formidável para todos nós! Pensando na melhoria dos nossos serviços na semana passada a nossa internet passou por uma instabilidade devido a troca da empresa provedora de internet, queira aceitar nossas desculpas devido a esse ponto não estar de acordo com o padrão de qualidade de nossos hotéis. Esperamos ter sua companhia novamente, será um prazer para todos nós! Cordialmente; Gerência

8/10 - Boa

Damaciel

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Satisfeito
Boa apenas deveria ter frigobar no quarto.
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2021
Resposta de Gerência em 2 de jul. de 2021
Olá, bom dia Damaciel! Obrigada por participar da nossa pesquisa de satisfação, seu feedback é muito importante. A marca ibis budget é uma proposta de hotelaria supereconômica reconhecida internacionalmente pela qualidade de seus serviços e conforto aliados à excelente relação custo/benefício e também é padrão do Ibis Budget os apartamentos não terem frigobar. As outras bandeiras Ibis já possuem o frigobar, mas esteja certo que seu comentário pode ajudar a transformações futuras. Atenciosamente; Gerência

2/10 - Terrível

Viajante verificado

Viagem de negócios
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel horrível
Foi péssima, fiquei 4 diárias e não houve um dia de limpeza no quarto, não foi por falta de reclamar, tv horrível não dá assistir nada, colchão horrível , acordava com dores no corpo , não indico esse hotel para ninguém.
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2021
Resposta de Gerência em 21 de jun. de 2021
Olá, bom dia! Lamentamos que a sua estadia em nosso hotel não aconteceu conforme o esperado. Todas essas informações seram analisadas. Sobre a falha da equipe de limpeza, realmente lamentamos o incidente e já estamos reorientando a equipe e redobrando a atenção aos detalhes para que falhas como estas não mais ocorram. Em relação a televisão temos um problema pontual em relação aos canais, já estamos correndo atrás para corrigir. Novamente agradecemos seu contato e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor serví-la num futuro próximo. Atenciosamente; gerência

2/10 - Terrível

Luiz

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2021
Resposta de Gerência em 21 de jun. de 2021
Olá Luiz boa tarde! Obrigada por participar da nossa pesquisa de satisfação, seu feedback é muito importante para nós! Nós somos os hotéis mais econômicos da rede Ibis, como somos o hotel Ibis Budget só servimos o café da manhã, os congelados foram as opções que encontramos para servir nossos hóspedes com relação a alimentação. Estamos sempre à sua disposição. Esperamos por você novamente! Cordialmente, Gerência

8/10 - Boa

André Luiz

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Padrão IBIS em Limpeza e conforto
As opções de comida no local não são boas mas o restante é padrão Ibis, limpo e ok para descanso durante uma viagem.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2021
Resposta de Gerência em 12 de jul. de 2021
Olá André, tudo bem? Agradecemos pelo feedback, nossa equipe de limpeza recebe com felicidade seu comentário! Estamos trabalhando para oferecer mais opções para nossos hóspedes, sua avaliação nos ajuda a desenvolver mais propostas de produtos para a loja. Esperamos recebé-lo novamente em breve! Atenciosamente; Gerência

8/10 - Boa

LUCIANO ANDRÉ

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Melhor hotel de Muriaé
Melhor hotel de Muriaé
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2021
Resposta de Gerência em 18 de mar. de 2021
Olá Luciano! Ficamos muito contentes com o seu feedback. A nossa equipe está sempre disponível para lhe acolher. Estamos te esperando novamente! Atenciosamente,

6/10 - Ok

Clovis

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2021
Resposta de Gerência em 18 de mar. de 2021
Olá Clovis! Ficamos muito contentes com o seu feedback. A nossa equipe está sempre disponível para lhe acolher. Estamos te esperando novamente! Atenciosamente,

10/10 - Excelente

Silas

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Bom
Ótimo custo/benefício
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2020
Resposta de Gerência em 28 de dez. de 2020
Olá Silas! Ficamos muito contentes com o seu feedback. A nossa equipe está sempre disponível para lhe acolher. Estamos te esperando novamente! Atenciosamente,

10/10 - Excelente

Luiz

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Bom custo benefício
Entrega bem o propósito, falta manutenção banheiro e limpeza do ar condicionado.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2020
Resposta de Gerência em 16 de dez. de 2020
Olá Luiz! Muito obrigado por contribuir com seus comentários. Esse feedback é essencial para melhorarmos a cada dia a qualidade de nossos serviços.

8/10 - Boa

Marcelo

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ótima loalizacao para que está em viagem
Ótima localização para quem está viajando. Ao lado tem uma churrascaria que funciona a noite com comida a quilo é uma excelente mesa de frios! O buffet do café da manhã que está suspenso em razão da Pandemia
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2020
Resposta de Gerência em 14 de dez. de 2020
Boa tarde, Agradecemos por compartilhar sua experiência e nos permitir melhorar a qualidade de nossos serviços. O ibis budget oferece uma opção de hospedagem moderna, descomplicada e conta com uma equipe sempre disposta a ajudar. Esperamos por você mais vezes! Cordialmente,

10/10 - Excelente

Evelyn

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2020
Resposta de Gerência em 16 de nov. de 2020
Boa tarde Ficamos muito contentes com o seu feedback. A nossa equipe está sempre disponível para lhe acolher. Estamos te esperando novamente! Atenciosamente, Gerência