Vilas em Mosel Alemã, RP

"O hotel é excelente no que diz respeito à estrutura. Os quartos são modernos, bem equipados e muito confortáveis. Lençóis e toalhas impecáveis, além da disponibilidade de chaleira elétrica com café e chás, espaço adequado para malas e roupas, cadeira, poltrona confortável e TV. Esses detalhes realmente fizeram diferença na experiência. Por outro lado, a recepção deixou a desejar. Não recebemos o link para check-in e check-out online e, mesmo chegando e saindo dentro do horário informado, não houve atendimento adequado. Ao chegarmos ao quarto havia um ventilador — que foi bastante útil, já que precisávamos manter as janelas fechadas por conta do barulho constante da rua. Porém, no dia seguinte, o ventilador foi retirado sem qualquer aviso ou consentimento, o que além de nos causar uma noite quente e desconfortável, gerou uma má impressão em relação à segurança e à comunicação da hospedagem. Também sentimos falta de informações mais claras por parte da atendente. Só ao final da estadia descobrimos que o hotel oferecia café da manhã, algo que poderia ter tornado a experiência ainda mais agradável. No momento do check-out, enfrentamos outro transtorno: ficamos cerca de 30 minutos aguardando na recepção, tocando o sino diversas vezes, mas ninguém apareceu. Tivemos que deixar o hotel às 11h30 sem conseguir finalizar o check-out presencial nem online.Em resumo, o hotel tem uma excelente estrutura e oferece conforto nos quartos, mas precisa melhorar significativamente a comunicação"

"Estivemos no alto verão com mais de 30 graus O ar condicionado não resfria o suficiente NÃO TEM FRIGOBAR EM NENHUM QUARTO o que faz muita falta no verão. A localização é excelente, os quartos amplos, café da manhã regular"

"Lugar incrível. Se estiver com um carro, é uma ótima localização para a região do Rio Mosella entre Trier e Cochem. Café da manhã excelente para os padrões europeus, com todo o necessário e mais como sucos, espumante, pães, ovos beneditinos, frutas etc. Oferecem saunas, piscina interna e pequena academia. Quartos muito confortáveis, mas o chuveiro nem tanto. Estacionamento interno da pousada é pago, mas em frente se estaciona em vagas públicas por preços mais acessíveis. As pessoas que trabalham no local são muito educadas e atenciosas. Nossos agradecimentos a todas elas. Existem alguns restaurantes na região e um bom supermercado do outro lado do rio. A hospedagem nesse castelo é uma interessante experiência que vale a pena."

"Very good"

"Ótimo local "

"Ótima estadia!!! Atendente falava espanhol…hotel ótimo,estacionamento com uma taxa de 5 euros ao dia se tornando membro…Alemanha o estacionamento público e pago e muito caro.. então hotel com estacionamento com esse valor e café da manhã é um achado.. o hotel está a 1km da praça principal… "

"Ótima localização, próximo a diversos restaurantes, atendimento excepcional, quarto amplo e equipado, silencioso, muito bom!"