Hotel Victoria

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Luxo
Propriedade 4.5 estrelas
9,6

Extraordinária

Refúgio romântico com vistas deslumbrantes do lago

Situado no alto de uma colina, este retiro sereno oferece vistas deslumbrantes do lago e uma atmosfera romântica que lembra filmes clássicos. Aproveite comodidades premium, como piscina sazonal ao ar livre, quadras de tênis e quartos mobiliados individualmente com piso aquecido no banheiro.

Comodidades populares

  • Piscina
  • Café da manhã incluído
  • Spa
  • Aceita animais
  • Estacionamento incluído
  • Wi-Fi grátis
O preço atual é R$ 1.800
Total: R$ 1.956
inclui impostos e taxas
24 de ago. – 25 de ago.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 11 de 11 quartos

Quarto solteiro standard, vista para o lago

9,4 de 10
Extraordinária
(3 avaliações)
  • Vista para o lago
  • 17 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 1
  • 1 cama de solteiro grande
  • Wi-Fi grátis

Quarto casal standard

8,0 de 10
Muito boa
(1 avaliação)
  • 32 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 1 cama King
  • Wi-Fi grátis

Quarto casal superior

  • Vista para o lago
  • 36 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 1 cama King
  • Wi-Fi grátis

Quarto casal standard, vista para o lago

9,4 de 10
Extraordinária
(3 avaliações)
  • Vista para o lago
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King
  • Wi-Fi grátis

Quarto casal luxo, vista para o lago

  • Vista para o lago
  • 40 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 1 cama King
  • Wi-Fi grátis

Suíte júnior, vista para o lago

  • Vista para o lago
  • 60 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 cama King
  • Wi-Fi grátis

Suíte superior, vista para o lago

10,0 de 10
Extraordinária
(2 avaliações)
  • Vista para o lago
  • 80 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 cama King
  • Wi-Fi grátis

Apartamento, vista para o lago

10,0 de 10
Extraordinária
(2 avaliações)
  • Vista para o lago
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 cama King
  • Wi-Fi grátis

Apartment lake view

  • 70 m²
  • Acomoda 4
  • 1 cama de solteiro e 2 camas King
  • Wi-Fi grátis

Quarto

  • Acomoda 10
  • Wi-Fi grátis

Quarto

  • Acomoda 4
  • Wi-Fi grátis
Mod logo
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Informações a área

Em Montreux, Hotel Victoria tem conexão com uma estação de trem/metrô. Locais como Estátua de Freddie Mercury e Castelo de Chillon estão entre as principais atrações na área. Para quem gosta de admirar a natureza, as melhores opções são Parque Natural Regional Gruyère Pays-d'Enhaut e Obra Arquitetônica de Le Corbusier, uma Contribuição Notável ao Movimento Moderno. Para quem viaja com crianças, Paraíso das Marmotas (Marmottes Paradis) e Jardim Zen são ótimas opções de passeios. Curtas as montanhas nevadas e as pistas de esqui, os elevadores para esqui e a área de esqui e lembre-se de se aventurar em atividades como caminhadas com sapatos de neve. Confira nosso guia de viagem sobre Glion.
Mapa
Route de Caux 16, Montreux, 1823

Nos arredores

  • Um castelo histórico junto a um lago, com montanhas ao fundo.
    Castelo de Chillon
    2 min de carro - 2.8 km
  • Escultura de veado iluminado à beira de um lago, com montanhas ao fundo.
    Mercado de Natal de Montreux
    4 min de carro - 3.4 km
  • Um lago tranquilo com um barco, rodeado por montanhas e árvores.
    Cassino de Montreux
    4 min de carro - 3.4 km
  • Um lago com uma estátua, pessoas num cais e um barco à distância.
    Estátua de Freddie Mercury
    4 min de carro - 3.4 km
  • Place du Marche
    4 min de carro - 3.4 km

Opções nos arredores

  • Estação Glion - 4 min de caminhada
  • Aeroporto de Sion (SIR) - 50 min de carro

Restaurantes

  • Glion Club
    7 min de caminhada
  • Restaurant Stéphane Décotterd
    11 min de caminhada
  • Buffet de la Gare
    4 min de caminhada
  • Goldenindia
    5 min de carro
  • Kamuy Ramen
    5 min de carro

Sobre esta propriedade

Hotel Victoria

  • Hotel de luxo ideal para famílias perto da estação
  • Você encontra as seguintes comodidades em Hotel Victoria: buffet de café da manhã grátis, campo de golfe no local e recepção oferecida pela gerência grátis (todos os dias). Viajantes em busca de aventura vão adorar hotel, que oferece comodidades como prática de mountain biking no local, passeios ecológicos e pescaria. Visite o spa no local, que oferece manicure e pedicure e massagens desportivas. Wi-Fi grátis nos quartos está disponível para todos os hóspedes, além de comodidades como terraço e minigolfe.
  • Os benefícios incluem:
    • Uma piscina externa sazonal e uma piscina infantil
    • Estacionamento com manobrista grátis
    • Quadras de tênis, check-out expresso e serviço de babá (sobretaxa)
    • Computadores, 5 salas de reunião e máquina automática de vendas
  • Características do quarto
  • Todos os 53 quartos individualmente mobiliados contam com comodidades como roupas de cama premium e espaço de trabalho para notebook, além de vantagens como salas de estar separadas e roupões de banho.
  • Outras conveniências em todos os quartos são:
    • Trocador, cadeira de alimentação e banheira para bebê
    • Banheiros com piso aquecido e produtos de toalete de grife
    • Guarda-roupa ou closet, áreas de estar separadas e chef

Prêmios e afiliações

  • A propriedade faz parte da associação Relais & Chateaux.

Propriedades semelhantes

Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi e internet com fio grátis

Estacionamento e transporte

  • Estacionamento descoberto fechado com manobrista grátis no local
  • Estacionamento limitado com manobrista no local

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã com buffet grátis disponível todos os dias entre 7h e 10h
  • Café e chá nas áreas comuns
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Recepção grátis oferecida pela gerência todos os dias
  • Refeição privada/para casais
  • Um bar/lounge
  • Um restaurante
  • Uma cafeteria

Atividades

  • Academia
  • Biblioteca
  • Eventos de lançamento da vinícola
  • Golfe
  • Minigolfe
  • Passeios de mountain bike
  • Passeios ecológicos
  • Passeios privativos a vinícolas
  • Pesca
  • Piscina externa
  • Piscina infantil
  • Spa de serviço completo
  • Tênis
  • Trilhas para caminhada/bicicleta
  • TV em áreas comuns
  • Vinhedo

Ideal para famílias

  • Banheira infantil
  • Brinquedos infantis
  • Brinquedos para bebês
  • Cadeira de alimentação
  • Carrinho de bebê
  • Instrumento musical
  • Jogos infantis
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Material de arte
  • Minigolfe
  • Piscina externa
  • Piscina infantil
  • Quartos à prova de som
  • Serviço de babá (sobretaxa)
  • Trocador

Conveniências

  • Armários
  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Cofre na recepção
  • Filtro de água
  • Geladeira compartilhada
  • Guias de viagem
  • Máquina automática de vendas
  • Micro-ondas compartilhado

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Equipe multilíngue
  • Mensageiro
  • Pacotes românticos/para pedidos de casamento
  • Preparação das camas para dormir
  • Serviços de casamento
  • Serviços de concierge
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia

Serviços corporativos

  • 5 salas de reunião
  • Centro de conferências (204 metros quadrados)
  • Espaço de coworking
  • Estação de trabalho com computador

Área externa

  • Jardim
  • Nas montanhas
  • Terraço
  • Vinhedo

Spa de serviço completo

  • Manicures/pedicures
  • Massagens com pedras quentes
  • Massagens desportivas
  • Massagens musculares profundas
  • Massagens pré-natal
  • Massagens suecas
  • Massagens tailandesas
  • Sauna a vapor
  • Sauna seca
  • Serviços de massagem no quarto
  • Spa aberto todos os dias

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Caminho até o elevador com acesso para cadeiras de rodas
  • Caminho bem iluminado até a entrada
  • Elevador (porta com 110 centímetros de largura)

Mais

  • Andares com 5
  • Áreas designadas para fumar
  • Lareira no saguão
  • Sala de estar comum
  • Salão de baile
  • Salão de eventos
  • Salão de recepção

Comodidades do quarto

Quarto

  • Cortinas blackout
  • Roupas de cama de algodão egípcio

Banheiro

  • Banheira ou chuveiro
  • Banheiro privativo
  • Bidê
  • Chinelos
  • Chinelos infantis
  • Escova e pasta de dentes
  • Papel higiênico
  • Piso aquecido no banheiro
  • Produtos de toalete de grife
  • Roupões de banho
  • Sabonete
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis
  • Xampu

Entretenimento

  • TV LED

Alimentação e bebidas

  • Frigobar grátis (itens limitados)
  • Garrafa de água grátis
  • Guias de restaurantes
  • Serviço de champanhe
  • Serviço de chef
  • Serviço de entrega de refeições

Mais

  • Adaptadores elétricos
  • Aquecimento
  • Cofre
  • Decoração individual
  • Escrivaninha
  • Espaço de trabalho para notebook
  • Ferro e tábua de passar roupa
  • Impressora
  • Mobília individual
  • Monitor de computador
  • Quartos à prova de som
  • Quartos conectados disponíveis
  • Sabão de lavar roupas
  • Sala de estar separada
  • Telefone

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 14h. Horário de término do check-in: a qualquer momento.
Check-in antecipado sujeito à disponibilidade.
O check-in antecipado está disponível mediante uma taxa.
Idade mínima para o check-in: 16

Check-out

Check-out até meio-dia.
Check-out tardio sujeito a disponibilidade
Será cobrada uma taxa para o check-out tardio
Check-out expresso disponível

Instruções especiais para o check-in

A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação são aceitos por uma taxa extra de CHF 30 por animal, por diária
Aceita apenas cães e gatos
Tigelas de comida e água e caixas de areia disponíveis

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
Camas dobráveis/extras estão disponíveis por CHF 100 por dia
Berços (camas para bebês) disponíveis por CHF 30.0 por dia

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Taxas

Você deve pagar os seguintes encargos na propriedade. As tarifas podem incluir impostos:

  • A cidade cobra um imposto de CHF 7.00 por pessoa, por diária. Esse imposto não se aplica a crianças de até 16 anos.

Listamos todas as cobranças que a propriedade nos forneceu.

Extras

  • Taxa para animais de estimação: CHF 30 por animal, por diária
  • O check-in antecipado está disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade).
  • Check-out tardio disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade)
  • Taxa para berço: CHF 30.0 por dia
  • Taxa para cama dobrável: CHF 100 por dia

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito e cartões de débito. Não são aceitos pagamentos em dinheiro.
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem extintor de incêndio

Importante

A piscina sazonal fica aberta de 01 de maio a 31 de outubro
A propriedade possui quartos conectados ou adjacentes, que podem ser solicitados entrando em contato diretamente com a propriedade no número fornecido na confirmação da reserva

Categoria da propriedade

A Hotelstars Union atribui uma classificação oficial por estrelas às propriedades em Suíça. Esta propriedade foi classificado como 4 estrela Superior e é exibido nesta página como 4,5.

Perguntas frequentes

Hotel Victoria tem piscina?

Sim, a propriedade dispõe de uma piscina externa e uma piscina infantil.

Quanto custa ficar em Hotel Victoria?

A partir de 11 de ago. de 2026, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Hotel Victoria em 24 de ago. de 2026 começam a partir de R$ 1.800, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Hotel Victoria é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Sim, cães e gatos são permitidos na propriedade. É cobrada uma taxa de CHF 30 por animal, por diária.

Quanto custa o estacionamento em Hotel Victoria?

O estacionamento com manobrista é grátis nessa propriedade.

Qual é o horário de check-in em Hotel Victoria?

Horário de início do check-in: 14h. Horário de término do check-in: a qualquer momento. É cobrada uma taxa pelo check-in antecipado (sujeito à disponibilidade).

Qual é o horário de check-out em Hotel Victoria?

Horário de check-out: meio-dia. O check-out tardio está disponível por uma taxa (sujeito à disponibilidade).

Onde fica Hotel Victoria?

Em Montreux, este hotel ideal para famílias fica nas montanhas, a 2 km de Parque Natural Regional Gruyère Pays-d'Enhaut e Musée National Suisse de l'Audiovisuel. Mercado de Natal de Montreux e Jardins do Palácio de Montreux também ficam a 3 km. Até a Estação Glion, são apenas 4 minutos de caminhada, e até a Estação Montreux–Caux, 22 minutos.

Posso fazer o cancelamento grátis da minha reserva e receber reembolso integral?

Sim, esta propriedade oferece cancelamento grátis em tarifas de quarto selecionadas, porque ter flexibilidade é importante. Confira a política de cancelamento da propriedade em nosso site para mais informações sobre exclusões ou requisitos.

Avaliações

Avaliações sobre Hotel Victoria

9,6

Extraordinária

9,8

Limpeza

9,2

Comodidades

9,8

Serviço e funcionários

9,4

Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 56 de 67 avaliações
Nota 8 - Boa. 9 de 67 avaliações
Nota 6 - Ok. 1 de 67 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 0 de 67 avaliações
Nota 2 - Terrível. 1 de 67 avaliações

Avaliações

Avaliação verificada

10/10 - Excelente

Stian

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
From beginning to end, Victoria and the staff didn’t stop to amaze us as we spent our wedding anniversary at the hotel. Everybody was so accommodating, the amenities were super, breakfast great and the view… my goodness the view.. We in particular loved how the staff were friendly, down to earth and not stiff. It felt like staying in someone’s massive house rather than staying at a hotel. This is a hotel is not just a place to stay, it’s an experience in itself - thank you!
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2026
Avaliação verificada

10/10 - Excelente

Christiane

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Haben selten so ein ****Hotel der Sonderklasse in traumhafter Umgebung und erlesen ausgestattet, erleben können. Ausgezeichnet bezüglich der Führung, der Herzlichkeit des Personals, der Sauberkeit, und gleichzeitig mit sehr guter Küche und dazu noch hundefreundlich
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2026
Avaliação verificada

10/10 - Excelente

Samuel

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
This hotel was the one-night magical stay we were hoping it would be. It felt like a well-maintained step back in time. The breakfast and restaurant were lovely, the staff were very friendly, and the grounds were STUNNING. I couldn't believe how beautiful it was to sit at the restaurant and to be outside - the flowers, the views, the touches. Absolutely loved it! My only disappointment was that we were there for our honeymoon, and even after contacting them before, the hotel didn't acknowledge that in any way. Overall, would recommend it to someone wanting a special "off the beaten path" stay.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2026
Avaliação verificada

8/10 - Boa

Patrick

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The views and grounds are stunning. The hotel itself has an “old glory” feeling to it, you would expect to run into “Hercules Poirot” any minute and not be surprised :-) The staff is friendly and very responsive. We loved the breakfast (both the quality and the views). We thoroughly enjoyed sitting on our balcony and taking in the views. While it is high above Montreux (800m), it’s easy to reach by train from Montreux main train station or the funicular (cable car) from Territet (a neighborhood or “suburb” of Montreux), or by car of course. The train stop in Glion is just 5 minutes walk to the hotel. The same train also goes to the top of the mountain (2000+ meters high). All together, we would definitely go back there!
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2026
Avaliação verificada

10/10 - Excelente

Sven-Erik

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Tolle Lage des Hotels, Personal freundlich, großartiger Ausblick auf den See, sehr gutes Frühstück
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2025
Avaliação verificada

10/10 - Excelente

Clement

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Amazing place
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2025
Avaliação verificada

10/10 - Excelente

Warren

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hotel Victoria is a great choice for a stay while visiting Montreux. We had a junior suite and the balcony view was spectacular. The restaurant has 5-star quality food and service. The hotel staff were fantastic. We would definitely stay there again.
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2025
Avaliação verificada

10/10 - Excelente

Purnima

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
.
Hospedou-se por 1 diária em dez. de 2025
Avaliação verificada

10/10 - Excelente

Benjamin

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The facility and view were amazing.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2024
Avaliação verificada

10/10 - Excelente

Geoffrey

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
WOW!! Stunning views, first class staff, gorgeous old-world luxury with all the modern convenience. Food was exceptional! This place is truly in another league, very special. We will remember our stay as the highlight of our trip.
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2025
Avaliação verificada

10/10 - Excelente

moyuan

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Very elegant hotel with long history historical story. Great service and spectacular Geneva lake view.
Hospedou-se por 1 diária em dez. de 2024
Avaliação verificada

10/10 - Excelente

Louise

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I absolutely loved the view from the double doors in my room and its balcony, the comfortable bed, the silence between my room and others (I was only on floor 3 but it was very quiet), the grandeur of the hotel although it is almost like a slight pastiche of itself as some of it is a tiny bit jaded/faded. The carpet in my room and garishly tiled but classically designed bathroom are both approximately 40+ years old but I found really comforting as it reminded me of staying at my grandparents! I had dinner and it was absolutely impeccable Service and food and would highly recommend. The reception desk were very efficient and helpful. I loved staying here and would love to come back. Highly recommend.
Novelty bathroom tiles but lovely l’occitane products everywhere
Ample parking but also situated right above the train station in glion down the hill.
View from my balcony
Lovely view despite the fact I was in a single smaller room for one.
Hospedou-se por 1 diária em dez. de 2025
Avaliação verificada

8/10 - Boa

Nicholas

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
X
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2025
Avaliação verificada

10/10 - Excelente

J

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
this hotel is performing a service and a quality which is nowadays hard to find
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2024
Avaliação verificada

10/10 - Excelente

Dr. Ken

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Extraordinary property, unbelievable lake and mountain view with gorgeous grounds. Interior classically decorated with spacious well kept rooms. Staff was 110% whether front desk, dining, and room care. Relais & Chateau never disappoints for upscale frequent travelers. You won't want to leave!
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2025
Avaliação verificada

10/10 - Excelente

Leif

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
We felt like we were movie stars being pampered in luxury with an excellent staff and amenities. A classic luxury palace. We are really backpackers treating ourselves to a couple of great days at The Victoria. Impeccable service. Awesome place. Great staff!
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2024
Avaliação verificada

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Liebe Familie Mittermeier…-es war ein wunderbarer und schöner Aufenthalt und es wird nicht der Letzte sein !es hat uns so gefallen-wir waren so begeistert! Danke viel Mals für das schöne Ambiente und alles was mit so einen wunderbaren Hotel und Ort zu tun hat! Herzlichste Grüsse Barbara Ruckstuhl und Thomas Bont
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2024
Avaliação verificada

10/10 - Excelente

Caroline

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Kennen Sie dieses Gefühl, dass es doch so sein sollte, wie in den „alten Filmen“. So schön. So romantisch…. Hier erfüllt sich diese Sehnsucht, mit den Annehmlichkeiten der Moderne. Wir sind gerne eingetaucht.
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2024
Avaliação verificada

8/10 - Boa

Damien

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Wonderful view

The hotel is a bit away from Montreux city center, but easily reachable via the train or the funicular. As it is located high on a hill, you can enjoy a wonderful view over the lake, particularly when wandering in the nice garden of the hotel. Service is perfect, room are old-style but comfortable and very clean. Just be aware that there is no double bed, only two single ones close to each other. Only the choice of the breakfast buffet could be improved, otherwise everything was perfect.
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2024
Avaliação verificada

2/10 - Terrível

Miss

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
My room wasn’t cleaned on several occasions and I had to notify them daily to clean my room. There was dust and food crumbs, etc on the furniture, hair in the bathroom, dirty soap in the sink, etc. I asked to speak to the manager(who is also the hotel owner) twice about the issue with cleanliness and she refused to see me claiming she was “busy.” Meanwhile, she was constantly around the hotel giving me death stares as if to say “How dare you complain.” Her total disregard about this issue speaks volumes about the staff’s attitude to customer satisfaction. It’s ironical that on the hotel site she claims her family will give you a warm welcome yet could not be bothered to speak to a paying customer about the issues I was having with cleaning. Staff in general (restaurant staff) are very snobby and choose and pick who to serve with respect. Restaurant staff (males) are extremely aggressive especially the Maitre De (not the thin tall one - the thin tall Maitre De is very agreeable) policing guests were to sit often refusing us tables. Whilst the female restaurant staff are friendly, one of them stopped me from opening a bottle of water on the terrace as they “were closed” and ordered me to go into the breakfast bar to use an already opened bottle. Very bizarre attitude. The reception staff were very lovely and kind. The chef is also very good. He makes the best madeleines. However, due to the aggressive nature of the male restaurant staff, I never had dinner at the hotel.
Hospedou-se por 8 diárias em jul. de 2024
Avaliação verificada

10/10 - Excelente

Daniel

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Incredible view
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2026
Avaliação verificada

10/10 - Excelente

Daniel

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Elegant European bliss quite relaxing atmosphere simply wonderful
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2026
Avaliação verificada

10/10 - Excelente

Martin

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
a very beautiful Grand Hotel with a unique view and excellent as well as very friendly staff
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2026
Avaliação verificada

10/10 - Excelente

Elizabeth

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I have visited many times and always find it first class.
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2026
Avaliação verificada

10/10 - Excelente

Jashir Esteban

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Me and my fiancé had an amazing stay. Everything was amazingly taken care off. The hotel is so romantic and Yasmin helped us out so well from beginning to end. We will definitely come back!
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2026