Saguão

Avaliações de Radisson Montevideo Victoria Plaza Hotel

4 out of 5
Radisson Montevideo Victoria Plaza Hotel
759 Plaza Independencia, Montevideo

Avaliações

8,4

Muito boa

Nota 10 - Excelente. 284 de 623 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 236 de 623 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 61 de 623 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 20 de 623 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 22 de 623 avaliações" "

8,6/10

Limpeza

8,6/10

Serviço e funcionários

8,6/10

Comodidades

8,2/10

Condições e instalações da propriedade

8,6/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Aloysio

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel tradicional com Excelente piscina e Cafe da manhã
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2024
Resposta de Belén Vilariño em 15 de fev. de 2024
Estimado Aloysio,Le agradecemos el tiempo que se tomò en hacernos llegar la devoluciòn sobre nuestros servicios. Nos complace saber que los mismos estuvieran a la altura de sus expectativas. Saluda atentamente, Belén VilariñoDepartamento de atención al cliente. Radisson Montevideo Victoria Plaza

10/10 - Excelente

Deuclides

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente
Não é a primeira vez que me hospedo, nem será a última! Excelente
Hospedou-se por 5 diárias em jan. de 2024
Resposta de Belén Vilariño em 15 de fev. de 2024
Estimado Deuclides, Le agradecemos el tiempo que se tomó en hacernos llegar la devolución sobre nuestros servicios. Nos complace saber que los mismos estuvieron a la altura de sus expectivas. Esperamos verlo pronto nuevamenteSaluda atentamente,Belén Vilariño

8/10 - Boa

Ruben Daniel

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Boa
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Resposta de Belén Vilariño em 15 de fev. de 2024
Estimado Ruben, Le agradecemos el tiempo que se tomó en hacernos llegar la devolución sobre nuestros servicios. Nos complace saber que los mismos estuvieron a la altura de sus expectivas. Esperamos verlo pronto nuevamenteSaluda atentamente,Belén Vilariño

10/10 - Excelente

José antero

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2024
Resposta de Belén Vilariño em 15 de fev. de 2024
Estimado José,Le agradecemos la excelente calificación que nos concede en esta ocasión. Nos complace saber que nuestros servicios estuvieran a la altura de sus expectativas. Esperamos verlo pronto nuevamente, con la oportunidad de continuar crenado experiencias y recuerdos juntos. Saluda atentamente,Belén Vilariño

8/10 - Boa

antonio de padua

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023
Resposta de Belén Vilariño em 15 de fev. de 2024
Estimado Antonio,Le agradecemos la calificación que nos concede en esta ocasión. Nos complace saber que nuestros servicios estuvieran a la altura de sus expectativas. Esperamos verlo pronto nuevamente, con la oportunidad de continuar crenado experiencias y recuerdos juntos. Saluda atentamente,Belén Vilariño

8/10 - Boa

Maria Luiza

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2023
Resposta de Belén Vilariño em 15 de fev. de 2024
Estimada Maria Luiza,Le agradecemos la excelente calificación que nos concede en esta ocasión. Nos complace saber que nuestros servicios estuvieran a la altura de sus expectativas. Esperamos verla pronto nuevamente, con la oportunidad de continuar crenado experiencias y recuerdos juntos. Saluda atentamente,Belén Vilariño

10/10 - Excelente

João Paulo

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023

4/10 - Insatisfatória

Viajante verificado

Viagem em grupo
Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
P.A. São Paulo Brasil
Banheiro velho , ultrapassado , sem conforto para quem paga um hotel 5*, problemas na descarga ,chuveiro ok, produtos de higiene pessoal horríveis . Quartos com carpetes, velho ! Café da manhã bagunçado. Não volto mais !!!
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2023

4/10 - Insatisfatória

Leandro

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Barulho para dormir
A Janela de todos os quartos fica estalando, impossível de dormir.
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2023

10/10 - Excelente

Vanessa

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ficaria novamente
O hotel foi muito gentil e nos deu um upgrade de quarto para comemorar nosso aniversário de casamento, porém imagino que o quarto não tem muita frequência de hospedagem e o quarto tinha um cheiro de fechado. Precisava de ter mais circulação de ar. Fora isso, foi excelente. O quarto era magnifico, cama super confortável, travesseiros excelentes, vista maravilhosa para o porto e um por do sol na baia impressionante. A localização é excelente. O cafe da manhã nao esta a altura do hotel, mas atende bem.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

10/10 - Excelente

Airton Jorge

Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2023

8/10 - Boa

Felipe

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

8/10 - Boa

Leandro

Viagem de negócios
Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Boa localização , quarto amplo porém quartos conjugados ( interligador ) Acústica zero !
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

8/10 - Boa

Alan

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Wifi não funcionou havia duas redes a disposição mas não funcionavam no decimo sexto andar.
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2023

8/10 - Boa

Joao de A

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2023

10/10 - Excelente

Roberta

Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2023
Resposta de Belén Vilariño em 14 de jun. de 2023
Estimada Roberta, Le agradecemos la excelente calificación que nos concede en esta ocasión.Nos complace saber que los servicios estuvieron a la altura de sus expectativas.Esperamos verla pronto nuevamente, con la oportunidad de continuar creando experiencias inmejorables juntosSaluda atentamente, Belén Vilariño Departamento de atención al cliente. Radisson Montevideo Victoria Plaza.

10/10 - Excelente

Neusa b

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Conforto e praticidade.
Costumo ficar sempre neste hotel. Gosto do conforto e atendimento dispensado ao hóspede.
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2023
Resposta de Belén Vilariño em 23 de mai. de 2023
Estimado Neusa b, Le agradecemos la excelente calificación que nos concede en esta ocasión.Nos complace saber que los servicios estuvieron a la altura de sus expectativas.Esperamos verla pronto nuevamente, con la oportunidad de continuar creando experiencias inmejorables juntos.Saluda atentamente, Belén Vilariño Departamento de atención al cliente. Radisson Montevideo Victoria Plaza.

10/10 - Excelente

MARY

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Fantastico
bom dia . o que poderiam melhorar .tendo mais duchas sem banheiras . porque vão pessoas idosas e fica dificil de entrar e sair . somente isso. o restante nota 10 parabens
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2023
Resposta de Belén Vilariño em 22 de mai. de 2023
Estimada Mary, Le agradecemos el tiempo que se tomó en hacernos llegar la devolución sobre nuestros servicios. Sus comentarios son muy valiosos para nuestro funcionamiento por lo que tomaremos los mismos para seguir mejorando. Esperamos verla pronto nuevamente con el objetivo de crear nuevas experiencias juntos. Saluda atentamente, Belén Vilariño Departamento de atención al cliente. Radisson Montevideo Victoria Plaza.

10/10 - Excelente

Marcia Regina

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Uma estadia agradável.
Hotel bem localizado, com uma equipe atenciosa. Oferece vários serviços, como excursões e aluguel de carro.
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2023
Resposta de Belen Vilariño em 22 de mar. de 2023
Estimada Marcia,Muito obrigado por nos classificar!Temos o prazer de saber que a sua experiência connosco foi positiva.Estamos ansiosos para vê-los no futuro para continuar criando experiências juntos.AtenciosamenteBelén VilariñoEjecutiva Atención al Cliente Radisson Montevideo Victoria Plaza

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Recomendo
Localização espetacular. Atendiemento solicito e instalações confortáveis.
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2023
Resposta de Belen Vilariño em 22 de mar. de 2023
Estimado,Agradecemos el tiempo que se tomo en calificar nuestros servicios. Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue 100% positiva. Esperamos verlo nuevamente con el fin de crear nuevos recuerdos y experiencias juntos!Saluda atentamente, Belen Vilariño Ejecutiva Atención al Cliente Radisson Montevideo Victoria Plaza

6/10 - Ok

Jaime

Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2023
Resposta de Belen Vilariño em 9 de mar. de 2023
Estimado JaimeGracias por tomarse el tiempo de calificarnos. Conocer su opinión sobre nuestro hotel es muy importante para nosotros. Lamentamos que no se haya sentido satisfecho al 100% con nuestros servicios. Esperamos nos visite nuevamente para cuidar cada detalle y colmar sus expectativas al máximo. Saluda atentamenteBelén Vilariño Departamento de atención al cliente. Radisson Montevideo Victoria Plaza.

10/10 - Excelente

Joaquim

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Bom hotel para ficar em Montevideo
Ótimo hotel, bem localizado, serviço excelente.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2023
Resposta de Belen Vilariño em 9 de mar. de 2023
Estimado Joaquim,Agradecemos a excelente classificação que nos dá nesta ocasião.Ficamos satisfeitos por saber que os serviços corresponderam às suas expectativas.Esperamos vê-lo novamente em breve com a oportunidade de continuar criando experiências imbatíveis juntos.Belén Vilariño Departamento de atención al cliente. Radisson Montevideo Victoria Plaza

10/10 - Excelente

Ana Cristina Leal

Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Conforto excelente mas péssimo check-in
O Hotel e o quarto são muito confortáveis. O check-in muito ruim, chegamos mais cedo e tivemos que aguardar até as 15h para entrar no quarto ...até aí ok. Mas estava com carro alugado e o manobrista não estava disponivel para guardar e disse que eu guardaria mas ninguém no check-in explicou como fazer se não fosse o segurança externo a explicar estaria até agora procurando. Tirando o péssimo check-in o hotel é grandioso piscina grande,cafe bom.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2023
Resposta de Belen Vilariño em 9 de mar. de 2023
Estimada Ana Cristina Leal,Le agradecemos el tiempo que se tomó en hacernos llegar su calificación sobre nuestros servicios.Lamentamos enormemente los inconvenientes que menciona y le pedimos disculpas. Sin duda sus comentarios serán derivados al sector correspondiente, donde continuaremos trabajando en mejorar nuestro servicio y evitar que situaciones así se reiteren en un futuro cercano. Saluda atentamente, Belén Vilariño Departamento de atención al cliente. Radisson Montevideo Victoria Plaza.

10/10 - Excelente

ALEXANDRE

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 6 diárias em fev. de 2023
Resposta de Belen Vilariño em 9 de mar. de 2023
Estimado Alexandre, Le agradecemos el tiempo que se tomó en hacernos llegar su devolución sobre nuestros servicios.Esperamos que los mismos hayan estado a la altura de sus expectativas.Esperamos verlo pronto nuevamente.Saluda atentamente, Belén Vilariño Departamento de atención al cliente. Radisson Montevideo Victoria Plaza.

6/10 - Ok

Alarico

Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2023
Resposta de Radisson Montevideo Victoria Plaza em 24 de fev. de 2023
Estimado Alarico,Le agradecemos el tiempo que se tomó en hacernos llegar su calificación sobre nuestros servicios.Lamentamos enormemente que la misma no haya sido positiva y le pedimos las disculpas correspondientes.Nos gustaría mucho conocer los motivos que alejaron su experiencia de la excelencia, con la intención de trabajar en evitar que se reitere en un futuro cercano.Esperamos verlo pronto nuevamente, con la oportunidad de brindarle una experiencia inmejorable.Si tiene ideas o sugerencias que nos ayuden a mejorar, por favor no dude en contactarnos.Lo saluda atentamente,Ana Inés CurbeloDepartamento de Atención al ClienteRadisson Montevideo Victoria Plaza

10/10 - Excelente

Ygor

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Baita Hotel
Hotel muito bom e bem localizado, próximo de sítios turísticos interessantes. Só é ruim de sair caminhando ´anoite, poi spdoe ser perigoso.
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2023
Resposta de Belen Vilariño em 9 de mar. de 2023
Estimado Ygor,Agradecemos a excelente classificação que nos dá nesta ocasião.Ficamos satisfeitos em saber que os serviços atenderam às suas expectativasAtenciosamente,Belén Vilariño Departamento de atención al cliente. Radisson Montevideo Victoria Plaza.

10/10 - Excelente

Ygor

Viagem em grupo, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Baita hotel!!!
Muito bem localizado, próximo de várias atrações turísticas. Café da manhã excelente. Camas confortáveis.
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2023
Resposta de Radisson Montevideo Victoria Plaza em 8 de fev. de 2023
Dear Ygor,Thank you for sharing your recent experience at Radisson Montevideo Victoria Plaza Hotel - MOVP. We sincerely appreciate your feedback and are happy to hear you had a great experience with us.We hope to continue to provide great experiences for you. Sincerely, Ana Inés CurbeloCostumer Service DepartmentRadisson Montevideo Victoria Plaza

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2023
Resposta de Radisson Montevideo Victoria Plaza em 31 de jan. de 2023
Estimado/a,Le agradecemos la excelente calificación que nos concede en esta ocasión.Esperamos que los servicios hayan estado a la altura de sus expectativas.Esperamos verle pronto nuevamente, con la oportunidad de continuar creando experiencias inmejorables juntos.Saluda atentamente,Ana Inés CurbeloDepartamento de Atención al ClienteRadisson Montevideo Victoria Plaza

8/10 - Boa

FABIO

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Um gigante adormecido.
O hotel poderia ser considerado um 5 estrelas devido à infraestrutura que possui (piscina, salão de jogos, cassino) e ao alto padrão do hotel e de seus quartos, contudo peca em alguns pontos relevantes tais como a recepção seca dos atendentes, à escassez de ajudantes na recepção (facilmente formava filas de clientes para serem atendidos), à falta de vagas na garagem (tivemos que procurar um estacionamento fora do hotel no dia da chegada), ao frigobar vazio (somente com água), e à falta de coordenação da equipe de recepção (éramos 4 hospedes, mas o quarto familiar estava preparado para apenas duas (1 cama de casal e 2 toalhas). Os pontos fortes foram o conforto e a maravilhosa vista do quarto e o excelente café da manhã.
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2023
Resposta de Radisson Montevideo Victoria Plaza em 24 de jan. de 2023
Dear Fabio,Thank you for providing your opinion about our services. On behalf of our entire staff at Radisson Montevideo Victoria Plaza Hotel - MOVP we apologize for the concerns you shared about your experience at this hotel. I have addressed the issues you share with our team, and I assure you we are working diligently to ensure a similar situation does not occur again in the future. We appreciate the feedback and will use it to fine tune our operations in the hope that upon your next visit we can exceed your expectations. Sincerely, Ana Inés CurbeloCostumer Service DepartmentRadisson Montevideo Victoria Plaza

8/10 - Boa

Luís Gustavo

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel Incrível!
Hotel ótimo, quartos amplos, limpos e confortáveis, o café da manhã é espetacular
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2023
Resposta de Radisson Montevideo Victoria Plaza em 24 de jan. de 2023
Dear Luis,Thank you for sharing your recent experience at Radisson Montevideo Victoria Plaza Hotel - MOVP. We sincerely appreciate your feedback and are happy to hear you had a great experience with us.We hope to continue to provide great experiences for you. Sincerely, Ana Inés CurbeloCostumer Service DepartmentRadisson Montevideo Victoria Plaza

6/10 - Ok

DIEGO

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2022
Resposta de Florencia Silvera em 12 de jan. de 2023
Querido DiegoValoramos mucho el tiempo que usted dedicó a dejarnos una puntuación, su tiempo es valioso y agradecemos que nos dedique una partePor otro lado, nos alegra saber que su experiencia fue satisfactoriaEsperamos recibirle a la brevedad para convertir su 6 en un 10Lo saludaFlorencia SilveraDepartamento de Atención al ClienteRadisson Montevideo Victoria Plaza

10/10 - Excelente

Thomas

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel muito bom
Hotel muito bom com boa localização. Tem tudo que precisa. Cafe de manhã muito bom! Staff muito atencioso.
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2022
Resposta de Florencia Silvera em 7 de jan. de 2023
Caro ThomasObrigado por tomar o tempo para nos deixar uma opinião.É uma grande satisfação saber que você pôde aproveitar seu tempo no hotel.Permanecemos à sua disposição e esperamos vê-lo novamente no hotel.Florencia SilveraDepartamento de Atención al ClienteRadisson Montevideo Victoria Plaza

8/10 - Boa

Erica

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
muito bom
Hotel confortável, ótima localização.
Hospedou-se por 5 diárias em out. de 2022

10/10 - Excelente

Regina

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Muito bom custo benefício
Apesar de ser hotel antigo a acomodação é muito boa, a localização tb é boa, café da manhã normal, recepção magnífica, o recepcionista extremamente atencioso
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2022
Resposta de Gracias por compartir su experiencia con nosotros. em 3 de ago. de 2022
Estimada Regina, Le agradecemos la excelente calificación que nos concede. Nos complace saber que disfrutó de su tiempo con nosotros y esperamos verla pronto nuevamente. La saluda atentamente, Ana Inés Curbelo. Departamento de Atención al Cliente. Radisson Montevideo Victoria Plaza

10/10 - Excelente

andre

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ótimo quarto
Ótimo quarto com excelente vista.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2021
Resposta de Luciana Caraballo em 5 de mai. de 2022
Estimado huésped un gusto saludarlo! agradecemos la excelente calificación brindada y su tiempo para con nosotros. Es un placer saber que disfrutó de su estadía y esperamos tenerlo pronto nuevamente. Le hacemos llegar un cordial y atento saludos.

4/10 - Insatisfatória

Gladys

Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2022
Resposta de Radisson Montevideo Victoria Plaza em 8 de abr. de 2022
Estimada Gladys, Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos enormemente que la misma no haya sido positiva. Si desea hacernos llegar sus comentarios, ideas o sugerencias, por favor no dude en contactarnos. De esta forma podremos seguir trabajando en mejorar nuestros servicios y brindarle la atención que merece. Esperamos recibirla pronto, con la oportunidad de crear experiencias inmejorables. La saluda atentamente, Ana Inés Curbelo Departamento de Atención al Cliente Radisson Montevideo Victoria Plaza Hotel atencionalcliente@radisson.com.uy

2/10 - Terrível

eduardo

Viagem em grupo
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Sofrivel
Hotel antigo. Mau cuidado os quartos. Fiquei num quarto que deveria ter cama queen porém eram 2 camas de solteiro encostadas e foi uma péssima noite. Os amenities do banheiro muito pobres. Resumo de que deveria ser 2 estrelas
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2022
Resposta de Customer Service em 28 de mar. de 2022
Thank you for taking the time to reach out to us. We are saddened to know that your experience was anything less than satisfying due to the condition of the hotel and room at that time. As we pride ourselves on delivering a memorable hotel experience, we are sorry that we failed to meet your expectations. We hope that you will reconsider and give us another chance to provide you with an experience that is truly excellent in all aspects.

8/10 - Boa

George Augusto

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2022
Resposta de About your experience em 19 de abr. de 2022
Dear George, Thank you for sharing your recent experience at Radisson Montevideo Victoria Plaza Hotel - MOVP. We sincerely appreciate your feedback and are happy to hear you had a great experience with us. We hope to continue to provide great experiences for you. Sincerely, Ana Inés Curbelo Customer Service Department Radisson Montevideo Victoria Plaza

8/10 - Boa

Suelen

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
OK!
Hotel bem antigo, com boa localização no centro. Quartos e banheiros antigos. Café da manhã servido em local diferente das fotos. Poderia ser melhor.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2022
Resposta de Luciana Caraballo em 8 de fev. de 2022
Estimado Huésped muchas gracias por su tiempo y por la puntuación brindada! nos complace saber que la ubicación fue de su agrado, por otra parte lamentamos lo que menciona sobre el desayuno. Estamos culminando las reformas en nuestro restaurante Arcadia para brindarle mejor comodidad donde podrá disfrutar pronto de la excelente vista con la que contamos. Esperamos tenerlo pronto nuevamente para disfrutar de nuestras instalaciones y servicios. Le agradecemos nuevamente su tiempo y le hacemos llegar un cordial y atento saludo.

10/10 - Excelente

MARLON JOSE

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ótimo hotel.
Ótimo hotel, piscina excelente para natação. Ótima comida também. Localização bem na praça independência.
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2022
Resposta de Luciana Caraballo em 8 de fev. de 2022
Estimado Jose un gusto saludarle!! agradecemos la excelente puntuación y nos complace saber que disfrutó de nuestros servicios e instalaciones, lo esperamos pronto!!

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Falta assistência de concierge, quase não encontramos no seu posto. Restaurante atendimento razoável, para um hotel de 4 estrelas faltou algo mais.
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2021
Resposta de Luciana Caraballo em 8 de fev. de 2022
Estimado huésped un gusto saludarlo! agradecemos su tiempo y sus comentarios. Tenga presente que serán derivados al área correspondiente! Lo esperamos pronto.

2/10 - Terrível

alex

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Péssimo, não recomendo.
Hotel antigo, não sei o resto dos quartos, mas o que eu fiquei era bem velho com várias avarias visíveis, principalmente no banheiro. Outro ponto negativo foi o minibar não existente.Para um hotel 5 estrelas não ter nada disponível no minibar é extremamente frustrante. Nem água. Mas a maior decepção foi o descaso do hotel com um pertence esquecido no hotel. Esqueci meu Apple Watch no quarto, mas fiquei tranquila pq sabia exatamente onde estava e consegui localizar o Relógio pelo aplicativo “find my” da apple. O relógio estava no quarto entao entrei em contato com eles imediatamente e pedi para que guardassem que iria pegar em algumas horas. Para minha surpresa fui informada que o relógio não foi encontrado… Insisti falando que ainda estava aparecendo a localização no hotel. Nada foi feito. Descaso completo. Extremamente frustrante. Péssima experiência.
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2021

8/10 - Boa

Luiz

Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ótima escolha
Hotel muito bom , localização para fazer passeios a pé a pontos turísticos excelente, muito bom atendimento. Poderia variar opções no café da manhã e limpeza um pouco mais caprichada.
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2021

8/10 - Boa

Álvaro

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2021
Resposta de Luciana Caraballo em 19 de nov. de 2021
Estimado Alvaro muchas gracias por su tiempo y por la calificación brindad, lo esperamos pronto!!

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2020
Resposta de Luciana Caraballo em 30 de jan. de 2020
Estimado Huésped: Un placer recibir la calificación otorgada! Lo esperamos pronto para disfrutar de nuestros servicios e instalaciones! Le hacemos llegar un cordial y atento saludo.

10/10 - Excelente

ADRIANA GOMES DE LIMA

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2020
Resposta de Luciana Caraballo em 30 de jan. de 2020
Estimada Adriana: un placer saludarla! y agradecemos la excelente calificación otorgada. Trabajamos día a día para brindar el mejor servicio y nos alegra haya sido de su agrado. La esperamos pronto!

8/10 - Boa

Elisa

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel muito bom
Hotel muito bom, com uma boa infraestrutura, apesar de muito cheio deu conta do recado. Quarto amplo e confortável, com vista panorâmica da cidade. As janelas estalam realmente, conforme li alguns comentários sobre isso, mas não chegou a me incomodar, não é o tempo todo, o barulho é como se fosse chuva caindo no ar condicionado. Café da manhã muito bom! Localização colada aos principais pontos turísticos e com 15 minutos de caminhada vc chega no mercado do Porto e a 18 de Julho tb muito próxima! Tem uma linda piscina térmica, sauna e academia de ginástica como nunca vi em hotel nenhum! Para mim os únicos senões foram Wi-Fi muito ruim no quarto e no Centro, a noite, é muito devagar, sem vida. Numa segunda ida a Montevideo ficaria em Pocitos ou Punta Carretas.
Hospedou-se por 5 diárias em jan. de 2020
Resposta de Luciana Caraballo em 20 de jan. de 2020
Estimada Elisa: un placer leer sus comentarios, agradecemos el tiempo y la puntuación otorgada. Sin duda estamos en un punto espectacular de la ciudad con una vista maravillosa y cerca de varios centros turísticos. Nos alegra saber que disfrutó de nuestro desayuno y de todas las instalaciones como menciona también la piscina semi olimpica con la que contamos. Trabajamos día a día en las observaciones que nuestros huéspedes nos hacen llegar para mejorar. agradecidos por ello, le hacemos llegar un cordial y atento saludo. Esperamos tenerla pronto!

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2019
Resposta de Luciana Caraballo em 26 de dez. de 2019
Estimado Huésped: muchas gracias por la excelente puntuación recibida. Siempre nos esforzamos en brindar el mejor servicio y nos alegra haberlo logrado con usted. Lo esperamos pronto!

8/10 - Boa

ALEXANDRE

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Conforto do quarto
Good hotel; bad night story
It's a good hotel. We had a terrible night during our stay, as the air-conditioning wasn't working. So it was extremely difficult to sleep and we constantly worried about our 3y old becoming dehydrated. At any rate, that was just one night. The rest was not bad at all.
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2019
Resposta de Luciana Carballo em 26 de dez. de 2019
Estimado Alexandre: muchas gracias por compartir sus comentarios, antes que nada, le pedimos las disculpas del caso por el aire acondicionado, lamentamos no nos lo haya hecho saber en el momento para poder remediar la situación. Por otra parte nos alegra saber que el resto de la estadía estuvo de su agrado. Esperamos tenerlos pronto para poder disfrutar de nuestros servicios e instalaciones. Le hacemos llegar un cordial y atento saludo.

10/10 - Excelente

Silvio Tadeu

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente spa. Café da manhã bem variado, atendendo variados gsto. Piscina, sauna e jacuzzi excelentes. Staff simpático. Internet rateou um pouco, mas nada que comprometesse a avaliação.
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2019
Resposta de Luciana Caraballo em 5 de dez. de 2019
Estimado Silvio, un placer ver la excelente calificación brindada. Nos alegra saber que disfrutó de nuestras instalaciones y que recibió el trato adecuado por parte de nuestro personal. Esperamos su pronta visita! Saludos