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Avaliações de Hotel La Silla

3 out of 5
Hotel La Silla
Juan Mendez 1518, Colonia Sarabia, Monterrey, NL

Avaliações

6,8
Nota 10 - Excelente. 24 de 113 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 41 de 113 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 16 de 113 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 11 de 113 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 21 de 113 avaliações" "

7,4/10

Limpeza

7,2/10

Serviço e funcionários

6,6/10

Comodidades

6,6/10

Condições e instalações da propriedade

7,4/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

2/10 - Terrível

Raymundo

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
It has roachs
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

8/10 - Boa

Josué

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Está muy cerca del centro, pero la calle en la que se ubica no es la más bonita, fuera de eso es una gran opción para reservar sin gastar mucho y descansar
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

2/10 - Terrível

Bruce

Viagem com animais de estimação
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I could write twenty pages regarding the unprofessionalism of this hotel. It does not have decent facilities. The lobby is like an echo chamber that magnifies into the rooms. It is very loud. The bed had a plastic mattress cover. Therefore you wake up in the middle of the night in a pool of water. The mini-split AC and heat did not work. The bathroom had a soap dispenser that did not dispense soap. I was glad that I bought body wash. The place smelled bad. It smelled musty and moldy. The grout and calking looked nasty and unprofessional. The shower had no exhaust vent. It had an open window with a screen on it and all the outside car alarms and noise came through that window into the room. The restaurant is absolutely horrible. I was served the nastiest tasting club sandwich I have ever encountered and the fries were soft and cold and dripping in grease. Disgusting. I sent back the meal and went hungry that night after all day of driving. The location of the place is very difficult to drive to. It is not located on a main avenue. It is in a slum. You have to drive through really nasty areas to get to the hotel. There are dozens of topes to drive through to get there. It is a very unpleasant neighborhood. You cannot walk your dogs there. There are wild dogs and feral cats everywhere.
Resposta de Barbara em 23 de jan. de 2024
Hi, Bruce! Please accept our sincere apologies for the inconvenience caused. We agree that the lack of cleanliness is unacceptable, we request you to please take this as an off case since we are thoroughly working on cleanliness and it is one of our basic aspects to serve our guests with. Rest be assured, we have updated our team to take the required action immediately to resolve this particular issue. Have a great day ahead! Regards, Barbara

2/10 - Terrível

Ana

Viagem de negócios, Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The place is terrible, nothing to do with the photos, the price is very expensive for that place.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de Ammy em 30 de set. de 2023
Hi, Ana! We are sorry to know that you are not fully satisfied with our services. Be assured, we will strive day and night to make sure your future visits are more comfortable and relaxing ones. Regards, Noah.

8/10 - Boa

Marco

Están trabajando con taladros y se escucha mucho ruido
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de Ammy em 30 de set. de 2023
Hola, Marco. Muchas gracias por estar con nosotros. Esperamos seguir contando con tu cariño y apoyo. Saludos, Tim.

4/10 - Insatisfatória

Nicolás

Pontos positivos: Serviço e funcionários
No me dieron la habitación cómo la reserve el clima no enfriaba la televisión solo se veía un canal no servían los controles no había agua caliente el personal eso sí muy amable
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023

2/10 - Terrível

armando

Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023

8/10 - Boa

Marco

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2023

8/10 - Boa

Astrid

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
El hotel está bastante bueno, limpio, ordenado y lo suficientemente amplio en relación al precio El personas es amable Agua caliente todo el tiempo, lo único malo es que solo proporcionan jabón en barra, no proporcionan shampoo, aunque tal vez eso sería un plus, porque si es algo necesario que a veces das por hecho que habrá en el hotel, sin embargo Estuvo bastante bien Es céntrico, aunque no en una calle muy transitada pero las avenidas principales están como a 2 cuadras El estacionamiento esta en el establecimiento y es grande En general muy bien por el precio
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2022

6/10 - Ok

Jazmin

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2022

8/10 - Boa

Jacqueline

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza
Las instalaciones
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2022

4/10 - Insatisfatória

Raul

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Muy húmedo y ningún artículo de limpieza
Camas muy duras, no ponen jabón, ni nada de limpieza tampoco ponen agua en las habitaciones y ni plancha cuentan en la habitaciónes, no regreso a este hotel
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2022

4/10 - Insatisfatória

Saul Robles

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Comodidades
Property was ok for the money we pay, and the location was good but they need more thing to fix in the rooms, like shower head, curtains, upgrade the A/C since they don't work properly, they need to provide more towels, and fix and secure the doors, since one door was uneven and had a big gap having no privacy at all,
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2022

8/10 - Boa

Cesar

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Un buen hotel, limpio y comodo a precio accesible cerca de la central de autobuses.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2022

8/10 - Boa

Jaime

Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Muy bonitas instalaciones y excelente servicio
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2022
Resposta de Staff em 8 de ago. de 2022
¡Gracias por tu evaluación! Estamos muy contentos de que hayas disfrutado tu estancia. Apreciamos tu recomendación y nos dará mucho gusto que nos vuelvas a visitar pronto. ¡Los mejores deseos!

8/10 - Boa

Andrea

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Muy amables y limpios
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2022
Resposta de Staff em 28 de jul. de 2022
Agradecemos el tiempo que se ha tomado para brindarnos sus comentarios, mismos que nos motivan a brindar el mejor servicio. Estaremos muy complacidos en recibirle nuevamente.

10/10 - Excelente

José

Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2022
Resposta de Staff em 28 de jul. de 2022
Agradecemos mucho que hayas compartido tu experiencia con nosotros. Estamos felices de que hayas disfrutado tu estancia. ¡Te esperamos en tu siguiente visita!

2/10 - Terrível

MA.

Viagem em grupo
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2022
Resposta de Staff em 21 de jul. de 2022
Lamentamos que no hayamos cubierto sus expectativas, sin embargo todo tipo de retroalimentación es útil para mejorar cada día nuestros servicios y que en un futuro podamos satisfacerlo completamente. Saludos.

2/10 - Terrível

MA.

Viagem em grupo
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
muy mala experiencia
sitio inseguro, mucho ruido, personas tomando alcohol, ni siquiera nos quedamos, habiamos reservado 3 habitaciones 2 noches y salimos inmediatamente, no habia estacionamiento disponible y nuestro carro se quedaria expuesto en la calle. lamentablemente no se pudo cancelar la siguiente noche. nada que ver con las fotos que ponen
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2022

6/10 - Ok

Misael

Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
El drenaje es malo. Tanto de la coladera como el del WC. Y el lugar donde esta es medio peligroso.
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2022
Resposta de Staff em 21 de jul. de 2022
Agradecemos mucho su retroalimentación, ya que es muy importante para nosotros. Compartiremos su observación con nuestra área para tomar acción. Esperamos contar con su visita nuevamente.

10/10 - Excelente

Jose

Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2022
Resposta de Staff em 21 de jul. de 2022
Estimado José, ¡Gracias por tu evaluación! Estamos muy contentos de que hayas disfrutado tu estancia. Apreciamos tu recomendación y nos dará mucho gusto que nos vuelvas a visitar pronto. ¡Los mejores deseos!

8/10 - Boa

Jose angel

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excellent stay will stay here again if we go again
Good stay , suoer clean and great air conditioning everything was clean. We took a walk to the train 🚆 and it was easy and safe the stay . Love that they lock the parking garage at night super safe made me feel . Everyone super nice and frendly
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2022
Resposta de Staff em 15 de jul. de 2022
Our most sincere appreciation for your kind comments. We would be delighted to welcome you soon!

10/10 - Excelente

Katherine

Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2022

6/10 - Ok

LUIS

Pontos positivos: Limpeza
es un un hotel sin lujos, cumple con la función, el tema de TV, es complicado, las instalaciones necesitan urgentemente mantenimiento
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2022
Resposta de Staff em 24 de jun. de 2022
Estimado Luis, Agradecemos mucho su retroalimentación, ya que es muy importante para nosotros. Compartiremos su observación con nuestra área para tomar acción. Esperamos contar con su visita nuevamente.

10/10 - Excelente

Jairo Javier

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Si me gusto. Gracias por todo.
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2022
Resposta de Staff em 15 de jun. de 2022
Agradecemos el tiempo que se ha tomado para brindarnos sus comentarios, mismos que nos motivan a brindar el mejor servicio. Estaremos muy complacidos en recibirle nuevamente.

10/10 - Excelente

Jairo Javier

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Me gusto. Gracias
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2022
Resposta de Staff em 11 de jun. de 2022
Estimado Jairo; ¡Es un verdadero placer escuchar que su estancia reciente fue realmente memorable! Le agradecemos el tiempo invertido en compartir tan cálidos comentarios con futuros viajeros alrededor del mundo. Saludos.

8/10 - Boa

Cesar

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Buen lugar para visita de negocio o compras
Hotel funcional y a precio razonable, es comodo aunque la zona en que se ubica no es bonita. Esta cerca de varias zonas comerciales de Monterrey.
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2022
Resposta de Staff em 2 de mai. de 2022
Estimado Cesar le agradecemos su evaluación sobre nuestros servicios y preferencia, lo esperamos en su próxima visita a la ciudad. Saludos Cordiales

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Lugar agradable y céntrico
En general bien, solo por la madrugada mucho ruido de la planta alta
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2022
Resposta de Staff em 2 de mai. de 2022
Muchas gracias por su calificación nos servirá para mejorar nuestro servicio de hospedaje en beneficio de ustedes los clientes

10/10 - Excelente

Reinol

Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2022
Resposta de Staff em 2 de mai. de 2022
Estimado Reinol, Muchas gracias por haberse hospedado con nosotros, y también por darse el tiempo para compartirnos su experiencia. Esperamos pronto poder volver a recibirle.

8/10 - Boa

Miguel Angel

Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2022
Resposta de Staff em 2 de mai. de 2022
Muchas gracias Miguel por su calificación nos servirá para mejorar nuestro servicio de hospedaje en beneficio de ustedes los clientes

8/10 - Boa

Karina

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hotel la sillas
Sería bueno que la limpieza fuera mucho mejor y las almohadas que no sean ortopédicas solo eso. Pero estuvo buena nuestra estancia y si lo recomiendo por que es un lugar tranquilo y cuanta con restaurante y estacionamiento y lavandería y esta en buena ubicación .
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2022
Resposta de Staff em 29 de mar. de 2022
Estimado Karina le agradecemos su evaluación sobre nuestros servicios y preferencia, lo esperamos en su próxima visita a la ciudad. Saludos Cordiales

10/10 - Excelente

Israel

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Exelente por el precio
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2021
Resposta de Staff em 7 de jan. de 2022
Estimado Israel, Gracias por tu visita. Apreciamos mucho tu calificación de 5 estrellas. ¡Te esperamos pronto de regreso!

8/10 - Boa

Marco

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Buen servicio
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2021
Resposta de Staff em 21 de dez. de 2021
Estimado Marco, Lamentamos que no hayamos cubierto sus expectativas, sin embargo todo tipo de retroalimentación es útil para mejorar cada día nuestros servicios y que en un futuro podamos satisfacerlo completamente. Saludos.

2/10 - Terrível

Jorge Alberto

Viagem com a família
Pontos negativos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Muy mal. La zona horrible. Las habitaciones regular. Sin amenidades. Las toallas nefastas.
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2021
Resposta de Staff em 21 de dez. de 2021
Estimado Jorge, Lamentamos su mala experiencia, sus comentarios serán compartidos con la administración del hotel. Gracias!

8/10 - Boa

Victor

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Muy a gusto
Hotel sencillo, muy limpio muy cómodo, todas las personas muy amables
Hospedou-se por 6 diárias em dez. de 2021
Resposta de Staff em 21 de dez. de 2021
Estimado Victor, Muchas gracias por haberse hospedado con nosotros, y también por darse el tiempo para compartirnos su experiencia. Esperamos pronto poder volver a recibirle.

8/10 - Boa

Rocío

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2021
Resposta de Staff em 21 de dez. de 2021
Estimada Rocio, Agradecemos mucho que hayas compartido tu experiencia con nosotros. Estamos felices de que hayas disfrutado tu estancia. ¡Te esperamos en tu siguiente visita!

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2021
Resposta de Staff em 12 de dez. de 2021
Estimado huesped, Muchas gracias por haberse hospedado con nosotros, y también por darse el tiempo para compartirnos su experiencia. Esperamos pronto poder volver a recibirle.

2/10 - Terrível

Lucia

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2021
Resposta de Staff em 12 de dez. de 2021
Estimada Lucia, Lamentamos que no hayamos cubierto sus expectativas, sin embargo todo tipo de retroalimentación es útil para mejorar cada día nuestros servicios y que en un futuro podamos satisfacerlo completamente. Saludos.

2/10 - Terrível

Araceli De Leon

Pontos negativos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2021

6/10 - Ok

Jorge

Viagem em grupo
Pontos positivos: Serviço e funcionários
No había agua caliente en el 201, me cambiaron al 214 y había cucarachas, deberían de fumigar.
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2021
Resposta de Staff em 12 de dez. de 2021
Estimado Jorge, Lamentamos su mala experiencia, sus comentarios serán compartidos con la administración del hotel. Gracias!

4/10 - Insatisfatória

Alvaro

Pontos negativos: Limpeza
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2021
Resposta de Staff em 12 de dez. de 2021
Estimado Alvaro, Lamentamos su mala experiencia, sus comentarios serán compartidos con la administración del hotel. Gracias!

8/10 - Boa

Javier

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Todo me gusto
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2021
Resposta de Staff em 12 de dez. de 2021
Estimado JAvier, Muchas gracias por su visita. Esperamos nos visiten de nuevo pronto. Saludos

10/10 - Excelente

Gustavo Alfonso

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2021
Resposta de Staff em 12 de dez. de 2021
Estimado Gustavo, Agradecemos mucho que hayas compartido tu experiencia con nosotros. Estamos felices de que hayas disfrutado tu estancia. ¡Te esperamos en tu siguiente visita!

8/10 - Boa

ana laura

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Buen precio
Fue para unos trabajadores y todo bien
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2021
Resposta de Staff em 12 de dez. de 2021
Estimada Ana, Muchas gracias por su visita. Esperamos nos visiten de nuevo pronto. Saludos

8/10 - Boa

Juan José

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Bien para lo que es
Esta bien el lugar, quuzas un poco mas de a tencion en la limpieza no le vendria mal
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2021
Resposta de Staff em 25 de nov. de 2021
Estimado Juan, Muchas gracias por haberse hospedado con nosotros, y también por darse el tiempo para compartirnos su experiencia. Esperamos pronto poder volver a recibirle.

10/10 - Excelente

Ezequiel

Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2021
Resposta de Staff em 17 de nov. de 2021
Estimado Ezequiel, Agradecemos mucho que hayas compartido tu experiencia con nosotros. Estamos felices de que hayas disfrutado tu estancia. ¡Te esperamos en tu siguiente visita!

10/10 - Excelente

Minerva

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Sale muy poca agua caliente y no tan caliente
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2021
Resposta de Staff em 12 de nov. de 2021
Estimada Minerva, Gracias por su calificacion, y sus comentarios seran compartidos con la administracion del hotel. Saludos

6/10 - Ok

Miguel Angel Hernandez

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Solo el espacio para dormir
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2021
Resposta de Staff em 12 de nov. de 2021
Estimado Miguel, Lamentamos que no hayamos cubierto sus expectativas, sin embargo todo tipo de retroalimentación es útil para mejorar cada día nuestros servicios y que en un futuro podamos satisfacerlo completamente. Saludos.

6/10 - Ok

Titi

Viagem com a família
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Realmente no me gusto mucho, el baño tenía una cortina que hacía que toda el agua de la regadera saliera por Ivón por el cual se mojo gran parte del piso, tenía muy poca luz y el aire acondicionado era ruidoso aún con el precio tan bajo no fue la mejor estancia
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2021
Resposta de Staff em 12 de nov. de 2021
Estimada Titi, Lamentamos su mala experiencia, y apreciamos sus comentarios ya que estos nos ayudan a mejorar la calidad de nuestro hotel. Saludos!

6/10 - Ok

Raúl Ruiz

Viagem de negócios, Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
Para el precio no está mal
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2021
Resposta de Staff em 12 de nov. de 2021
Te agradecemos el tiempo dedicado para proporcionarnos una valoración de tu estancia, Todos los comentarios son esenciales para mejorar nuestro servicio. Nos aseguraremos de que tu observación sea transmitida a todo el equipo, ¡Y nos comprometemos a seguir en una mejora continua!