Castelos em Monterrey, NLE

"Amazing staff, gum is great, location is perfect. Room is big and cozy. Everything perfect specially the attendance of the manager in the last day "

"O hotel é muito bom, com quartos espaçosos e ótima estrutura. Entretanto, o serviço de internet do hotel é terrível. É impossível realizar tarefas básicas conectado à internet do hotel. Precisei usar o tempo todo o pacote de dados do meu celular, a pesar das várias reclamações feitas ao hotel"

"Hotel muito bem localizado, café da manhã excelente, quarto grande e espaçoso. Porém fizemos a reserva para 3 pessoas e deixavam só 2 toalhas de banho, ninguém atende telefone na recepção e mesmo pedindo pessoalmente demoravam para repor as toalhas, também não repuseram as amenites "

"Hotel muito sujo, troquei de roupa uarto 3 vezes e não adiantou, muito sujo mesmo! "

"Estadia razoável. No check in demorou um pouco para concluir, mas o mais de decepcionante é o café da manhã. No modo “colonial” todas bebidas mesmo básicos como café, água ou suco de laranja são reguladas pelo garçom. No modo colonial não há nenhum item de comida salgada, servem apenas doces no café colonial, claramente uma forma de forçar os hóspedes pagarem um extra para ter acesso à “praça quente” onde essa sim tem os itens básicos de um café da manhã convencional como por exemplo ovos e pães. Para finalizar o serviço no café da manhã, mesmo que não tenha consumido nenhum extra o garçom te faz esperar ele fechar uma conta onde consta sem consumo?!?! Com qual finalidade? Não faço ideia. Por fim a internet é bem ruim nos quartos e o visual do jardim, onde me hospedei, tem aspecto velho e precário, por exemplo, o elevador emite vários ruídos e rangidos quando utilizado. O ar-condicionado do quarto não funcionava bem e por sorte chovia e nao peguei o calor de Monterrey. A cama e os travesseiros do hotel são bons e limpos. Para finalizar quando do meu checkout a recepcionista me perguntou a minha opinião sobre a estadia, eu gentilmente mencionei esses tópicos. Eu achei estranho porque ela claramente não aceitou a minha opinião e começou a tentar me convencer de que eu estava errado, refutando todos os pontos. Por fim perguntei a ela: “Por que a senhora pediu minha opinião te dou a senhora não aceita?” Enfim, recomendo estadia apenas em caso de falta de opção na região. "

"Chuveiro horroroso, sem pressão nenhuma; parece um conta gotas!"