Saguão
Verificar disponibilidade

Avaliações de Portola Hotel & Spa at Monterey Bay

4 out of 5
Portola Hotel & Spa at Monterey Bay
Two Portola Plaza, Monterey, CA

Avaliações

8,6

Excelente

Nota 10 - Excelente. 1130 de 1949 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 431 de 1949 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 223 de 1949 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 96 de 1949 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 69 de 1949 avaliações" "

9,0/10

Limpeza

8,8/10

Serviço e funcionários

8,4/10

Comodidades

8,8/10

Condições e instalações da propriedade

8,8/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Camilla

Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2022
Resposta de Troy em 14 de jul. de 2022
Thank you for staying with us and providing your feedback.

2/10 - Terrível

Juliana

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2022
Resposta de Troy em 10 de jan. de 2022
Thank you for staying with us and providing your feedback.

10/10 - Excelente

Marcia

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2021
Resposta de Troy em 31 de dez. de 2021
Thank you for staying with us and providing your feedback.

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2021
Resposta de Troy em 14 de dez. de 2021
Thank you for staying with us and providing your feedback.

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Bem Localizado, confortável e com bons funcionários.
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2021
Resposta de Troy em 20 de jul. de 2021
Thank you for staying with us and providing your feedback.

10/10 - Excelente

Devon, Valencia

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We enjoyed our stay (1 night). The room was ckean and well appointed. The staff were polite, welcoming and professional.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Troy em 8 de mai. de 2024
Thank you for staying with us and providing your feedback.

10/10 - Excelente

David

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Central to all amenities in Monterey
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024
Resposta de Troy em 8 de mai. de 2024
Thank you for staying with us and providing your feedback.

8/10 - Boa

Victoria

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Parking is not included but overall great stay.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Troy em 7 de mai. de 2024
Thank you for staying with us and providing your feedback.

10/10 - Excelente

Grace

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
We stayed here as it was within walking distance to the Discovery Whale Watching tour company. Very clean, room was great and within walking distance to the marina.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Troy em 7 de mai. de 2024
Thank you for staying with us and providing your feedback.

10/10 - Excelente

Cherif

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great location!
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Troy em 7 de mai. de 2024
Thank you for staying with us and providing your feedback.

8/10 - Boa

March Angela

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Nice location.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Troy em 8 de mai. de 2024
Thank you for staying with us and providing your feedback.

8/10 - Boa

Joanna

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
It was a pretty large room. The outdoor area was a bit weird as it had a small outdoor area that led to nothing. We were there the weekend of a wedding so the self parking was all full and we had to pay a bit extra for valet as that was the only option. It was an ok property, I think it is great for the location, as it’s in the middle of everything.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Troy em 7 de mai. de 2024
Thank you for staying with us and providing your feedback.

10/10 - Excelente

Avegale

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Troy em 6 de mai. de 2024
Thank you for staying with us and providing your feedback.

8/10 - Boa

Doug

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
All of the staff were very friendly. Jacks restaurant downstairs was excellent, especially the breakfast. 👏 We ate there once for dinner (Kobe beef sliders and Calzone) and three times for breakfast (omelet and Eggs Benedict and French Toast). There was a mixup in the beginning with the rooms (wrong room type and were not available till 5pm). But overall a great experience.
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2024
Resposta de Troy em 26 de abr. de 2024
Thank you for staying with us and providing your feedback.

4/10 - Insatisfatória

ricardo

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
When I made the reservation they told me my room had a balcony, when I get there I get a room 381 next to the loudest sliding guest door in the building and no balcony couldn’t sleep because of it thanks for ruining my stay. Constant opening and closing a nightmare location.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Troy em 24 de abr. de 2024
Thank you for staying with us and providing your feedback.

10/10 - Excelente

JAVIER

Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Magnífico hitel
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Troy em 24 de abr. de 2024
Thank you for staying with us and providing your feedback.

10/10 - Excelente

Loren

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Staff was attentive yet allowed space for relaxation. This can be a difficult balance to strike yet they’ve achieved it.
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de Troy em 24 de abr. de 2024
Thank you for staying with us and providing your feedback.

10/10 - Excelente

Giovanni

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Easy parking and great Central location around plenty of restaurants
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Troy em 23 de abr. de 2024
Thank you for staying with us and providing your feedback.

6/10 - Ok

Danny

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Overall, our stay was good. We did have some issues with our mattress, TV, safe in the room, but outside of that the state was pretty great.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Troy em 24 de abr. de 2024
Thank you for staying with us and providing your feedback.

6/10 - Ok

G

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Or opinion it was not worth the $400 per night average day and up. It’s a nice facility but older you can hear people walking by and opening and closing their room doors. The rooms were clean the linens were clean. You are really just paying for location the rooms are just average, considering what you have to pay. I would stay here again only if I really had to and there was no other lodging available.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Troy em 23 de abr. de 2024
Thank you for staying with us and providing your feedback.

10/10 - Excelente

Kylee, Sacramento

Viagem em grupo, Viagem com a família, Viagem com animais de estimação
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Front desk staff was very welcoming, pleasant, and helpful. Beautiful and comfortable lobby area with plenty of seating, a reading room with a selection of art and design books, and a computer and printing room my kids loved. The property is so welcoming for dogs and I was happy to see so many well-behaved guest dogs with their owners throughout the hotel. The property is SO much closer to Fisherman’s Wharf than I had realized and surrounded by a wide variety of dining snd shopping options. The beds and pillows are SO comfortable and the room was unexpectedly quiet. It’s one of the quitest nights I’ve had in a hotel room ever. Spacious bathroom, nice lighting options in the room. We did not use the pool but it looked great and we’ll try it out next time we visit.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Troy em 23 de abr. de 2024
Thank you for staying with us and providing your feedback.

8/10 - Boa

petia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Troy em 23 de abr. de 2024
Thank you for staying with us and providing your feedback.

10/10 - Excelente

Nicole, san jose

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Beautiful property. Cute hotel. Clean. Great area.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Troy em 23 de abr. de 2024
Thank you for staying with us and providing your feedback.

4/10 - Insatisfatória

Hana

Viagem a dois
Our room was next to the maids closet, it was noisy and the hotel was so large you had to hike down multiple hallways. I asked for a ground floor room and got a 4th floor room. The pics of this hotel look way nicer than the reality.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Troy em 23 de abr. de 2024
Thank you for staying with us and providing your feedback.

10/10 - Excelente

Elizabeth

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great hotel
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Troy em 23 de abr. de 2024
Thank you for staying with us and providing your feedback.

10/10 - Excelente

Camille

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
An excellent sleep in a very comfy bed, the hotel is well located in the best area of the city. The only black spot is the pool, located right at the exit of Monterey bypass tunnel then no need to pack your swimwear, unless you enjoy chilling with a highway background noise.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Troy em 23 de abr. de 2024
Thank you for staying with us and providing your feedback.

10/10 - Excelente

Garon

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Great location
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Troy em 23 de abr. de 2024
Thank you for staying with us and providing your feedback.

10/10 - Excelente

sheena

Viagem em grupo, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Our stay was enjoyable as always.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Troy em 23 de abr. de 2024
Thank you for staying with us and providing your feedback.

10/10 - Excelente

Eric

Pontos positivos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
Customer service was very good
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Troy em 18 de abr. de 2024
Thank you for staying with us and providing your feedback.

10/10 - Excelente

zoya

Pontos positivos: Limpeza
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Troy em 23 de abr. de 2024
Thank you for staying with us and providing your feedback.

10/10 - Excelente

Larry

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excellent location, everyone was helpful and the room was great.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Troy em 17 de abr. de 2024
Thank you for staying with us and providing your feedback.

8/10 - Boa

Wenkang

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The location is good with lots of restaurants options nearby within walking distance. The property was advertised as spa, but no one explains the service available.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Troy em 17 de abr. de 2024
Thank you for staying with us and providing your feedback.

10/10 - Excelente

Diana

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
All employees were very nice and accommodating.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Troy em 15 de abr. de 2024
Thank you for staying with us and providing your feedback.

10/10 - Excelente

Petra

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excellent! Very kind and helpful staff. Room was clean and the restaurant downstairs was delicious and convenient. Plan to stay there again!
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Troy em 15 de abr. de 2024
Thank you for staying with us and providing your feedback.

10/10 - Excelente

Mollie

Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Troy em 6 de mai. de 2024
Thank you for staying with us and providing your feedback.

8/10 - Boa

Jenell

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
I asked for an ocean view room and didn’t get that overall it was nice
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Troy em 15 de abr. de 2024
Thank you for staying with us and providing your feedback.

10/10 - Excelente

Michael

Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Troy em 6 de mai. de 2024
Thank you for staying with us and providing your feedback.

10/10 - Excelente

Carmen

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Comodidades
Perfect location. restaurants and coffee shops close by. Beach, marina and pier within walking distance. Bike rental right outside. Highly recommend this hotel and I would stay there again.
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de Troy em 12 de abr. de 2024
Thank you for staying with us and providing your feedback.

8/10 - Boa

Janie

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Good in general
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Troy em 11 de abr. de 2024
Thank you for staying with us and providing your feedback.

10/10 - Excelente

Anthony

Viagem em grupo, Viagem com a família
Pontos positivos: Comodidades
Great hotel and convenience
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Troy em 10 de abr. de 2024
Thank you for staying with us and providing your feedback.

10/10 - Excelente

Aditya

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
very pet friendly. nice location.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Troy em 10 de abr. de 2024
Thank you for staying with us and providing your feedback.

6/10 - Ok

Deborah

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
I originally booked a hotel up the street, where I had previously stayed. It has cozy rooms and I booked one with a fireplace.The Portola Hotel was more expensive and disappointing in these ways: rooms were sterile, not cozy; I paid extra for the King Courtyard and it was a view of the roof and the roof of the atrium; the pool is in an adjacent building where you have to walk in your robe through a public courtyard to get to; pool and hot tub not that hot. Water pressure, not that good, Stain on the duvet when I folded it over. The lobby is nice but I didn't come to sit in the lobby. Overall, it was ok.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Troy em 10 de abr. de 2024
Thank you for staying with us and providing your feedback.

10/10 - Excelente

james

Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Troy em 30 de abr. de 2024
Thank you for staying with us and providing your feedback.

10/10 - Excelente

Brian

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Beautiful spacious Lobby. Freakishly fast elevators. Proximity to great coffee shops. Nice restaurants .
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de Troy em 10 de abr. de 2024
Thank you for staying with us and providing your feedback.

10/10 - Excelente

Stephen

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Troy em 10 de abr. de 2024
Thank you for staying with us and providing your feedback.

10/10 - Excelente

Krishnamoorthy

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Awesome location, luxury hotel at reasonable prices, hot tub (large almost like a mini pool), heated pool, balcony, top notch amenities and did I mention walkable to the beach and other Monterey tourist activities? It is a perfect spring break getaway!
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Troy em 9 de abr. de 2024
Thank you for staying with us and providing your feedback.

10/10 - Excelente

Erin

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de Troy em 10 de abr. de 2024
Thank you for staying with us and providing your feedback.

10/10 - Excelente

Mike

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Portola hotel is one of Monterey’s best hotels. The staff is friendly, accommodating and very helpful. The views are great, rooms are clean and spacious. Easy walk to the warf and downtown.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Troy em 8 de abr. de 2024
Thank you for staying with us and providing your feedback.

8/10 - Boa

Aaron

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Excellent location and friendly staff. Plumbing needs update. Shower is weak.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Troy em 8 de abr. de 2024
Thank you for staying with us and providing your feedback.

8/10 - Boa

Sydney

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Troy em 9 de abr. de 2024
Thank you for staying with us and providing your feedback.