Em Montecatini Terme, Grand Hotel Croce di Malta Wellness & Golf está no centro histórico e perto de um campo de golfe. Alguns dos locais mais visitados da região são Terme Tettuccio, Villa Garzoni, Parque do Pinóquio e Zoológico de Pistoia. Montecatini Golf Club e Villa Mansi são outras opções recomendadas que merecem uma visita. Pratique suas tacadas de golfe no campo nas proximidades ou se aventure em atividades como trilhas para caminhada/bicicleta. Confira nosso guia de viagem sobre Montecatini Terme.
Viale IV Novembre 18, Montecatini Terme, PT, 51016
Nos arredores
Terme Excelsior
3 min de caminhada - 0.3 km
Terme di Montecatini
5 min de caminhada - 0.5 km
Piazza del Popolo
6 min de caminhada - 0.6 km
Terme Tettuccio
7 min de caminhada - 0.6 km
Ferrovia Funicolare Cablecar
10 min de caminhada - 0.9 km
Opções nos arredores
Estação Montecatini Centro - 9 min de caminhada
Aeroporto Peretola (FLR) - 40 min de carro
Restaurantes
Habitat
4 min de caminhada
Libertine Bistrot
6 min de caminhada
Ristorante Gourmet
4 min de caminhada
Pizzeria Da Simone
7 min de caminhada
Syrah
4 min de caminhada
Sobre esta propriedade
Grand Hotel Croce di Malta Wellness & Golf
Hotel 4 estrelas e ideal para famílias perto de Terme Tettuccio
Além de ficar perto de Montecatini Golf Club e Zoológico de Pistoia, Grand Hotel Croce di Malta Wellness & Golf oferece as seguintes comodidades: campo de golfe nos arredores, bar ao lado da piscina e recepção oferecida pela gerência grátis (todos os dias). Relaxe em THAI SILK SPA, o spa no local, que oferece esfoliação corporal, massagens musculares profundas e aromaterapia. O local conta com dois restaurantes, que oferecem café da manhã, almoço e jantar.Aproveite o centro de bem-estar, além de atividades como prática de mountain bike. Wi-Fi grátis nos quartos está disponível para todos os hóspedes, além de comodidades como terraço e cafeteria/café.
Você também pode aproveitar os seguintes benefícios durante a sua estadia:
Uma piscina externa sazonal com espreguiçadeiras e guarda-sóis
Café da manhã continental (sobretaxa), bicicletas de cortesia e estacionamento no local
Serviço de traslado de/para o aeroporto (sobretaxa), posto de recarga para carros elétricos e check-out expresso
Check-in expresso, atividades infantis supervisionadas (sobretaxa) e jornais grátis
Características do quarto
Todos os 136 quartos oferecem extras, como roupas de cama premium e espaço de trabalho para notebook, além das seguintes comodidades: Wi-Fi grátis e ar-condicionado.
As comodidades extras incluem:
Reciclagem, lâmpadas de LED e Produtos de limpeza ecológicos disponibilizados
Banheiros com produtos de toalete ecológicos e banheiras de imersão
TVs de tela plana com canais via satélite
Serviço de arrumação diário, escrivaninhas e telefones
Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis
Estacionamento e transporte
Posto de carga para carros elétricos no local
Estacionamento externo disponível (EUR 25 por dia)
Estacionamento na rua disponível
Traslado 24 horas de/para o aeroporto (sobretaxa)
Serviço de traslado local (sobretaxa)
Estacionamento no local (EUR 25 por dia)
Estacionamento limitado sem manobrista no local
As opções de estacionamento no local incluem uma garagem
Alimentação e bebidas
Café da manhã continental disponível todos os dias entre 7h e 10h30, mediante uma taxa de EUR 15 a 20 para adultos e de EUR 9 a 15 para crianças
2 restaurantes
Lanchonete/delicatéssen
Recepção grátis oferecida pela gerência todos os dias
Refeição noturna oferecida pela propriedade todos os dias mediante uma taxa de EUR 35(reserva obrigatória)
Um bar ao lado da piscina
Um bar/lounge
Uma cafeteria
Atividades
Acesso livre a golfe opcional
Aluguéis de bicicleta grátis
Biblioteca
Campo de golfe de 18 buracos (adjacente)
Centro de bem-estar
Passeios de mountain bike
Piscina de temporada
Sauna a vapor
Sauna seca
Spa de serviço completo
Ideal para famílias
Atividades infantis supervisionadas (sobretaxa)
Cama extra/dobrável (sobretaxa)
Lanchonete/delicatéssen
Piscina de temporada
Serviço de babá (sobretaxa)
Conveniências
Armazenamento para bagagem
Balcão de recepção 24 horas
Cofre na recepção
Jornais grátis no saguão
Serviços para hóspedes
Arrumação de quartos diária
Assistência para passeios/bilhetes
Equipe multilíngue
Mensageiro
Pacotes românticos/para pedidos de casamento
Serviços de concierge
Serviços de lavagem a seco/lavanderia
Troca de roupas de cama mediante solicitação
Troca de toalhas mediante solicitação
Serviços corporativos
3 salas de reunião
Business center
Centro de conferências (150 metros quadrados)
Espaço de coworking
Área externa
Espreguiçadeiras para piscina
Guarda-sóis
Horta
Móveis para área externa
Terraço
Spa de serviço completo
5 salas de tratamento
Aromaterapia
Bandagem corporal
Banheira de hidromassagem
Banho turco
Esfoliação corporal
Massagens com pedras quentes
Massagens desportivas
Massagens musculares profundas
Massagens tailandesas
Salas de tratamento para casais
Sauna a vapor
Sauna seca
Spa aberto todos os dias
Tratamentos faciais
Acessibilidade
Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
Balcão de recepção com acesso para cadeiras de rodas
Cordão de emergência no banheiro
Elevador
Lounge com acesso para cadeiras de rodas
Sinalização em Braille/em relevo
Mais
2 edifícios
5 andares
Apresentações de artistas locais
Arquitetura tradicional
Atividades e passeios organizados por empresas locais
Café da manhã vegetariano disponível
Canudos biodegradáveis disponíveis
Canudos de plástico não disponíveis
Construção de 1910
Copos reutilizáveis
Energia 100% renovável
Garrafas plásticas de água não disponíveis
Garrafas plásticas de refrigerante não disponíveis
Janelas de vidro duplo
Lareira no saguão
Mexedores de café biodegradáveis disponíveis
Mexedores plásticos de café não disponíveis
Não é permitido fumar nesta propriedade
Opções para refeições veganas
Opções para refeições vegetarianas
Pelo menos 80% da iluminação com luzes LED
Pelo menos 80% de alimentos orgânicos
Pelo menos 80% dos alimentos são de origem local
Política abrangente contra o desperdício de alimentos
Política de reciclagem abrangente
Reinvestimento de, pelo menos, 10% dos lucros em sustentabilidade e na comunidade local
Salão de eventos
Talheres reutilizáveis
Tratamento humanitário de animais selvagens em cativeiro
Comodidades do quarto
Quarto
Cama extra/dobrável (sobretaxa)
Cortinas blackout
Roupas de cama premium
Banheiro
Banheira
Banheiro privativo
Bidê
Combinação de chuveiro/banheira
Produtos de toalete grátis
Secador de cabelo
Toalhas disponíveis
Entretenimento
TV de tela plana com canais via satélite
Alimentação e bebidas
Frigobar
Serviço de quarto limitado
Mais
Ar-condicionado com controle de temperatura
Chuveiros com baixo consumo de água
Cofre
Escrivaninha
Espaço de trabalho para notebook
Iluminação LED
Interruptores que economizam energia nos quartos de hóspedes
Produtos de limpeza biodegradáveis
Produtos de toalete biodegradáveis
Quartos conectados disponíveis
Reciclagem
Telefone
Políticas
Check-in
Horário de início do check-in: 14h. Horário de término do check-in: 23h30.
Check-in antecipado sujeito à disponibilidade.
Disponibilidade de check-in e check-out sem contato
Check-in expresso disponível
Idade mínima para o check-in: 18
Check-out
Check-out até 11h.
Check-out sem contato
Check-out tardio sujeito a disponibilidade
Será cobrada uma taxa para o check-out tardio
Check-out expresso disponível
Instruções especiais para o check-in
A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
Em caso de dúvidas, entre em contato com a propriedade usando os dados que estão na confirmação da reserva.
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.
Métodos de acesso
Porteiro
Animais de estimação
Animais de estimação são aceitos por uma taxa extra de EUR 18 por animal, por estadia
Animais de serviço são aceitos e isentos de taxas
Tigelas de comida e água disponível
Crianças e camas extras
Crianças são bem-vindas
A estadia é grátis para uma criança de até 3 anos de idade que usa uma das camas existentes no quarto que compartilha com os pais ou responsáveis.
Camas dobráveis/extras estão disponíveis por EUR 30.0 por diária
Opções de pagamento na propriedade
Informações importantes
Taxas
Você deve pagar os seguintes encargos na propriedade. As tarifas podem incluir impostos:
O imposto cobrado pela cidade deverá ser pago na propriedade. Esse imposto é ajustado sazonalmente e pode não ser aplicado durante o ano todo. Para mais detalhes, entre em contato com a propriedade usando as informações contidas no e-mail de confirmação da reserva.
A cidade cobra um imposto: de 1 de dezembro a 31 de janeiro, no valor de EUR 2.40 por pessoa, por diária, para até 7 diárias. Esse imposto não se aplica a crianças menores de 10 anos.
A cidade cobra um imposto: de 1 de fevereiro a 30 de novembro, no valor de EUR 3.00 por pessoa, por diária, para até 7 diárias. Esse imposto não se aplica a crianças menores de 10 anos.
Incluímos todas as cobranças que a propriedade nos forneceu.
Extras
Taxa de café da manhã continental: entre EUR 15 e EUR 20 para adultos, e entre EUR 9 e EUR 15 para crianças
Taxa de traslado de/para o aeroporto: EUR 175 por veículo (ida e volta)
Taxa para estacionamento sem manobrista: EUR 25 por dia
Estacionamento pago nos arredores: EUR 25 por dia (656 m de distância)
Taxa para animais de estimação: EUR 18 por animal, por estadia
Animais de serviço são isentos de taxas
Check-out tardio disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade)
Taxa para cama dobrável: EUR 30.0 por diária
Refeição noturna oferecida: EUR 35
A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.
O que você precisa saber
Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
O nome do titular do cartão de crédito utilizado no check-in para despesas extras deve ser o mesmo nome do hóspede titular utilizado na reserva do quarto
Esta propriedade aceita a maioria dos cartões de crédito. Não são aceitos pagamentos em dinheiro.
Esta propriedade utiliza um sistema de reciclagem de água cinza
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem detector de fumaça
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado
As normas culturais e políticas de hóspedes podem variar conforme o país e a propriedade. As políticas listadas são fornecidas pela propriedade.
Número de registro da propriedade IT047011A1F5QQTJVC
Importante
Todos os hóspedes, incluindo crianças, deverão estar presentes no momento do check-in e deverão apresentar seus passaportes ou documentos de identificação com foto, emitidos pelo governo de seus países
Transações em dinheiro nesta propriedade não podem exceder EUR 5000, devido a regulamentação nacional. Para mais detalhes, entre em contato com a propriedade usando as informações na confirmação da reserva.
A piscina abre apenas entre maio e setembro
É necessário reservar os seguintes serviços: horários para jogo de golfe, serviços de massagem e tratamentos de spa. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da sua chegada. As informações para contato estão na confirmação da sua reserva
A propriedade possui quartos conectados ou adjacentes, que podem ser solicitados entrando em contato diretamente com a propriedade no número fornecido na confirmação da reserva
Crianças de até 12 anos não são permitidas na piscina nem no centro de bem-estar sem a supervisão de um adulto
Crianças de até 17 anos não são permitidas no spa sem a supervisão de um adulto
Avaliação nacional
Esta propriedade recebeu a classificação oficial por estrelas do the local rating authority.
A propriedade também é conhecida como
Grand Croce di Malta Wellness
Grand Croce di Malta Wellness Montecatini Terme
Grand Hotel Croce di Malta Wellness
Grand Hotel Croce di Malta Wellness Montecatini Terme
Croce Di Malta Wellness &
Grand Hotel Croce di Malta Wellness & Golf Hotel
Grand Hotel Croce di Malta Wellness & Golf Montecatini Terme
Perguntas frequentes
Grand Hotel Croce di Malta Wellness & Golf tem piscina?
Sim, esta propriedade conta com uma piscina externa sazonal.
Quanto custa ficar em Grand Hotel Croce di Malta Wellness & Golf?
A partir de 15 de abr. de 2026, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Grand Hotel Croce di Malta Wellness & Golf em 19 de abr. de 2026 começam a partir de R$ 999, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.
Grand Hotel Croce di Malta Wellness & Golf é ideal para quem viaja com animais de estimação?
Sim, animais de estimação são permitidos na propriedade. É cobrada uma taxa de EUR 18 por animal, por estadia. Isenção de taxas para cães-guia.
Quanto custa o estacionamento em Grand Hotel Croce di Malta Wellness & Golf?
O estacionamento sem manobrista está disponível por EUR 25 por dia.
Qual é o horário de check-in em Grand Hotel Croce di Malta Wellness & Golf?
Horário de início do check-in: 14h. Horário de término do check-in: 23h30.
Qual é o horário de check-out em Grand Hotel Croce di Malta Wellness & Golf?
Horário de check-out: 11h. O check-out tardio está disponível por uma taxa (sujeito à disponibilidade).
Grand Hotel Croce di Malta Wellness & Golf oferece serviço de traslado para o aeroporto?
Sim, um serviço de traslado de/para o aeroporto está disponível. Aplica-se uma taxa de EUR 175 por veículo.
Onde fica Grand Hotel Croce di Malta Wellness & Golf?
Em Montecatini Terme, este hotel ideal para famílias fica no centro histórico, a 0,6 km de Terme Tettuccio e a 15 km de Montecatini Golf Club e Villa Garzoni. Parque do Pinóquio e Villa Mansi também ficam a 25 km. Até a Estação Montecatini Centro, são apenas 9 minutos de caminhada, e até a Estação Montecatini Terme, 18 minutos.
Posso fazer o cancelamento grátis da minha reserva e receber reembolso integral?
Sim, esta propriedade oferece cancelamento grátis em tarifas de quarto selecionadas, porque ter flexibilidade é importante. Confira a política de cancelamento da propriedade em nosso site para mais informações sobre exclusões ou requisitos.
Avaliações
Avaliações sobre Grand Hotel Croce di Malta Wellness & Golf
8,2
Muito boa
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8,4
Limpeza
8,4
Localização
8,4
Serviço e funcionários
8,2
Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 66 de 175 avaliações
10 - Excelente
66
Nota 8 - Boa. 76 de 175 avaliações
8 - Boa
76
Nota 6 - Ok. 17 de 175 avaliações
6 - Ok
17
Nota 4 - Insatisfatória. 12 de 175 avaliações
4 - Insatisfatória
12
Nota 2 - Terrível. 4 de 175 avaliações
2 - Terrível
4
Avaliações
6/10 - Ok
Jozefin
10 de fev. de 2026
Jozefin
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2026
2/10 - Terrível
Francesco
8 de dez. de 2025
Pontos negativos: Serviço e funcionários e comodidades
Camera sbagliata e mai cambiata,ingresso sauna a pagamento non indicato,personale poco professionale.
Francesco
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2025
10/10 - Excelente
Luigi
Viagem de negócios
7 de jun. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Sempre un piacere tornare qui. Tutto TOP
Luigi
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2025
8/10 - Boa
Pierre
16 de mai. de 2025
Pierre
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2025
8/10 - Boa
H.
28 de dez. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
H.
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2024
10/10 - Excelente
ALEXANDER
2 de nov. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
👍
ALEXANDER
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2024
8/10 - Boa
Ewa
Viagem em grupo
13 de out. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Pleasant stay overall accept room air conditioning issues. Too warm and uncomfortable night rest due to overheated room temperature.
Ewa
Hospedou-se por 6 diárias em out. de 2024
10/10 - Excelente
Alain, Orford
Viagem com a família
11 de out. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excellent hôtel. La chambre était très grande (suite triple). Le stationnement est disponible autour de l’hôtel pour 5 euros par jour. Excellent déjeuner.
Alain
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2024
10/10 - Excelente
Jonathan
15 de set. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Wonderful!
We had a wonderful holiday!
Jonathan
Hospedou-se por 7 diárias em jul. de 2024
8/10 - Boa
Jaakola
29 de jun. de 2024
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Jaakola
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2024
8/10 - Boa
Angelo
Viagem de negócios
16 de dez. de 2023
Pontos positivos: Conforto do quarto
Angelo
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
10/10 - Excelente
Alejandra
Viagem em grupo, Viagem com a família
27 de nov. de 2023
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The rooms were very comfortable. We had connected rooms with my teenagers. Clean, breakfast was ok. Montecatini is a good location to visit different Italian cities. Cafe, restaurants and bars are walkable.
Alejandra
Hospedou-se por 5 diárias em nov.. de 2023
8/10 - Boa
Viajante verificado
Viagem com a família
12 de out. de 2023
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Quite a nice stay but could improve
A nice stay but could have been improved in some areas. No towels pool side and when I politely asked I was told “wait 10 minutes” then they were dumped on a wall and I wasn’t even told they were available. The breakfast is the same old thing every day and it’s like a canteen. Fruit poor and I don’t eat meat or eggs so v little for me. There is no choice - breakfast is always included. The coach loads kept coming so it was heaving at every breakfast time. Staff mainly v helpful although not all. One v smiley bar girl and one lovely girl in the breakfast room otherwise everyone just doing their job and that was it. Loved the use of bikes, gym nice and pool area pleasant. If only it was no smoking - too many times I had to move to get away from fumes.
Viajante verificado
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
8/10 - Boa
Sally
Viagem com a família
11 de out. de 2023
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Sally
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
8/10 - Boa
Martina
Viagem em grupo
9 de set. de 2023
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hotel silenziono con musica rilassante. Possibilità di usufruire della SPA (a pagamento) che si rivelata un'esperienza super piacevole. Bella piscina esterna gratuita con lettini solarium. Colazione un po' deludente, comunque ottimo rapporto qualità-prezzo. Il pagamento del parcheggio è stata una sorpresa sgradita.una sorpresa po
Martina
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
8/10 - Boa
Gabriele
Viagem com a família
27 de ago. de 2023
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Spotty internet, on street parking, other than that was great
Gabriele
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2023
10/10 - Excelente
Ender
Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
13 de ago. de 2023
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Wir hatten einen fabelhaften Aufenthalt im Hotel (Familie mit 3 Kindern). Freuen uns schon auf nächstes mal.
Ender
4/10 - Insatisfatória
Kristina
Viagem com a família
10 de ago. de 2023
Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Skuffende oplevelse
Vi havde glædet os rigtig meget til dette ophold, men vi tog hjem før tid da det simpelthen var så skuffende. Morgenmaden var intet sigende og trist, ingen wifi, poolområdet var trist og kedeligt, værelserne lige så på trods af at vi fik opgraderet vores værelse. De var søde og rare i receptionen, men ellers virkede personalet triste over at være på arbejde. Der var ingen service, ikke engang et ‘hej og velkommen til’ når man gik ned til morgenmaden. Meget trist.
Kristina
Hospedou-se por 5 diárias em ago. de 2023
6/10 - Ok
Anatolie
Viagem a dois
24 de jul. de 2023
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários
The Stuff is average, got a call at 3 AM in the morning from the front desk to ask for a copy of my ID. Booked a triple room, got a double bed made of two twins cheap mattresses
Anatolie
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2023
8/10 - Boa
henrik
24 de jul. de 2023
henrik
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2023
8/10 - Boa
Jeppe
Viagem com a família
17 de jul. de 2023
Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Familie ophold
Hotellet var meget rent og ligger rigtigt godt placeret i byen, poole området og poolen er efter vores mening for lille til hotellet størrelse.
Det mad vi bestilte i poolbaren var ikke særligt godt, og helt galt gik det da vi fik vores cecar salat hvor kyllingen var erstattet af 4 rejer og salaten var bitter. Så den kan ikke anbefales.
Der var godt med personale i receptionen som var hurtige og imødekommende
Jeppe
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2023
10/10 - Excelente
Joseph
4 de jul. de 2023
Joseph
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023
10/10 - Excelente
Maria
31 de mai. de 2023
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Maria
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2023
10/10 - Excelente
farina
27 de fev. de 2023
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hôtel, très agréable personnel. Excellent bien situé. On peut tout faire à pied. Ravi de mon séjour.
farina
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2023
10/10 - Excelente
Cristina
5 de fev. de 2023
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto