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Avaliações de Americas Best Value Inn Monroeville

2 out of 5
Americas Best Value Inn Monroeville
50 Highway 21 S, Hwy 84 & Route 21, Monroeville, AL

Avaliações

6,2
Nota 10 - Excelente. 12 de 84 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 24 de 84 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 22 de 84 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 7 de 84 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 19 de 84 avaliações" "

6,4/10

Limpeza

6,8/10

Serviço e funcionários

5,0/10

Comodidades

6,0/10

Condições e instalações da propriedade

5,4/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

2/10 - Terrível

Terrell

Viagem a dois
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Sheets was dirty cover with hair bugs crawling around the room plus had people walking around looking in can not safe at all
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2022
Resposta de Manager em 5 de jul. de 2022
We are sorry to hear about your experience and have shared it with our hotel management team. This isn't our level of expectation and sorry that your stay wasn't up to our standard.

2/10 - Terrível

Malisha

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Lame
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2022
Resposta de Guest Relations em 20 de fev. de 2022
Dear Malisha, We're sorry to hear your experience left much to be desired. Guest satisfaction is our utmost priority, so it's disappointing to have fallen short with you. Should there be any specific feedback you'd like to share as to how we could've improved your visit, we'd be grateful to hear it. Our lines are open, and we're eager to listen. Thank you.

10/10 - Excelente

Ethan

Viagem de negócios, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Helpful and friendly staff, quiet town. Let us add a few days to our stay for the same rate.
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2021

2/10 - Terrível

TAMEYKA

Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
the room was dirty, the towel was dirty nothing was clean
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2021
Resposta de Manager em 9 de nov. de 2021
We are very sorry to hear about your experience. Cleanliness is very important to us and I will be sure to address this review immediately with the team.

2/10 - Terrível

Fidel

Viagem de negócios
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I’ve got a reservation on 10/19. 3 rooms for me and my guys After a long day of work we got to the premises to find the door lock and nobody to talk to Waited for a while call the front desk with no answer finally tired of wait we leave the premises and moved to a different place. They still got the nerve to charge me I will never again use Expedia or stay at Americas Best value
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2021
Resposta de Manager em 26 de out. de 2021
We apologize for this experience. We are a 24/7 hotel with someone at the desk at all times. I would love to learn more about this experience and make sure you are taken care of.

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
A place to lay your head down.
I got in pretty late. They were nice and very helpful
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2021

10/10 - Excelente

Hunter

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The manager was very nice.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2021

2/10 - Terrível

Tameia

Viagem a dois
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The property was terrible! As soon as I got there I peeped in the window and saw that the room was dirty. The covers, chair, tub, & fridge were all dirty. Then a few hours into my stay one of the guests hit & damaged my car & tried to lie about it & the police had to be called & the staff was no help! Be careful staying here seems like a lot of illegal activity going on!! My overall stay was terrible and I would never stay here again!
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2021
Resposta de Manager em 4 de out. de 2021
We are extremely sorry to hear about your experience. We work hard to ensure the cleanliness of the rooms as well as the safety of our guests. Thank you for your review and we will address with the team.

8/10 - Boa

Tracy

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Nice, friendly.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2021

10/10 - Excelente

C

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Great place to stay
I had a couple of issues but the girl at the front desk went above and beyond to try to resolve it. Dont eat at Huddle House across the street they suck and are nasty
Hospedou-se por 6 diárias em jul. de 2021

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The front desk staff were so nice and friendly.. Mrs Rita was super nice!!! Rooms were clean!!
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2021

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2021
Resposta de Manager em 12 de jul. de 2021
Thank you for the review!

2/10 - Terrível

Viajante verificado

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2021

6/10 - Ok

Meloney

Viagem com a família
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2021
Resposta de Manager em 18 de mai. de 2021
Thank you for your review

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
This is a perfectly fine hotel for the money. Staff was very friendly and the hotel was convenient for our needs.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2021

2/10 - Terrível

Viajante verificado

Viagem de negócios
I paid for a room that I did not stay in. The hotel was too far from my location. I didn’t know the city. I called Expedia and the hotel and was told I can cancel but will not be refunded. I had to then pay for another hotel. I called hotel and the manager said that she could not refund me for I did not pay her I paid Expedia . She also added that Expedia only paid her $50. She said if I would’ve booked directly, she would have refunded me. It wasn’t like I paid a thousand dollars but I don’t have money to burn. I will never recommend or use Expedia again.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2021
Resposta de Manager em 16 de mar. de 2021
We are very sorry to hear about your experience. Unfortunately, there is a cancellation policy through Expedia and therefore are restricted on what we can do.

2/10 - Terrível

Viajante verificado

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
It was very nasty, hair was every where, sheets were NOT clean. She took me to three different rooms and all of them were nasty. Please don’t book here!
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2021
Resposta de Manager em 25 de jan. de 2021
We are very sorry to hear about your experience as this is not normal or expected. We will address.

6/10 - Ok

Michelle

Viagem com a família
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2020

2/10 - Terrível

Viajante verificado

Viagem de negócios, Viagem com a família, Viagem com animais de estimação
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
The reason I booked this hotel was because it had good reviews. I have nothing good to say about this place. It was very dirty when we checked in.I had to stand out in cold windy weather to check in. Then I was too tired to do anything but lay down. The bathroom was dirty both the bathtub and shower curtain looked like it had not been cleaned since 1970. The sheets were dirty and had holes burned in them. From the beginning it did not feel safe. One night people in one of the rooms fought all night long. To the point where the cops had to be called. Another night there were loud thumps from another room all night long. Beware they are not dog friendly. Dog friendly does not mean you charge 400.00.No this was not a deposit. It cost me more to stay in this place than any of the nice places I stayed in for 3 weeks before this horrible place.
Hospedou-se por 12 diárias em dez. de 2020
Resposta de Management em 29 de dez. de 2020
Hello, we are really sorry to hear about your experience as this is not normal by any means. I will also look into the pet fee is that is not our pet fee. We charge $15 per pet.

2/10 - Terrível

Kim, Dallas, TX

Viagem a dois
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
It was filthy not cleaned. Mold on and in the refrigerator. Sheets with holes in them and toilet bowl was brown from stains.
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2020
Resposta de Manager em 28 de nov. de 2020
Hi Kim- I'm so sorry to hear about your experience. I will definitely be inspecting the room for these issues you incurred as that is atypical for our hotel.

4/10 - Insatisfatória

Viajante verificado

Was unable to make it to motel. Got to late couldn't drive that far.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2020
Resposta de Manager em 12 de out. de 2020
It is upsetting that you decided to leave us such a low rating without having stayed with us. We do regret that we were unable to serve you this time around, but hopefully, we'll have the pleasure of doing so in the future. Thank you and take care.

2/10 - Terrível

Viajante verificado

Hospedou-se por 1 diária em set. de 2020
Resposta de Manager em 12 de out. de 2020
Sorry this hear about your experience. We hope to better serve you next time.

8/10 - Boa

Robert

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Nice
I'm very grateful and appreciate the service that was provided.
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2020

6/10 - Ok

teri

Viagem de negócios
Pontos positivos: Serviço e funcionários e conforto do quarto
Mainly not so great location
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2020

8/10 - Boa

Lortisa

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2020

10/10 - Excelente

Pamela, Tx

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The room was nice and clean updated. I appreciated the woman at the front desk. So kind and helpful. Enjoyed our stay.
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2020

8/10 - Boa

Patricia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2020

2/10 - Terrível

Viajante verificado

Viagem em grupo
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Property was not cleaned was told they only clean the rooms every other day no fresh towels not enough towels, tub dirty had to buy cleaner to clean it my self trash on the ice machine two days, worker was in pajamas terrible terrible place to stay. Expedia this is shameful why this hotel is listed on you site is just shameful
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2019
Resposta de Manager em 28 de dez. de 2019
We are sorry to hear about your experience. I will share your feedback with the team and we will work to improve.

8/10 - Boa

Stephen

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2019

8/10 - Boa

Judy

Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
A no-frills hotel
We were looking for a no-frills hotel since our visit would be brief with no time to enjoy the extras. American's Best Value in Monroeville was perfect. It had a friendly, attentive staff. The room was comfortable and the price was affordable. We would consider staying there again.
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2019
Resposta de Manager em 28 de dez. de 2019
Thank you for your review and we hope to see you again!

6/10 - Ok

Laura

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2019

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem de negócios, Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Clean sheets and towels. Free breakfast. Cable TV.
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2019
Resposta de Manager em 28 de dez. de 2019
Thank you for your review! We are glad you enjoyed your stay and hope to see you again.

6/10 - Ok

Anne

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2019

8/10 - Boa

Dale

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2019

4/10 - Insatisfatória

Jason

Pontos positivos: Conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Clean and comfortable but thats about it....
There was pretty much no breakfast that is if you were locked out of the front lobby when the girl at the desk took her smoke breaks, cigarette butts and beer bottle all outside of our room, our room smelled like weed, it was very clean though. ice machine didn't work, and it was far from everything we needed to do in atmore mobile gulf shores etc. will never go back.
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2019
Resposta de SL em 21 de ago. de 2019
We are sorry to hear this but have shared the comments with the team! Thank you for your feedback and hope to see you again.

8/10 - Boa

patricia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Good
The rooms wasn’t bad and rooms was clean , the icebox’s didn’t get real cold , but it worked
Hospedou-se por 8 diárias em ago. de 2019
Resposta de SL em 21 de ago. de 2019
Thank you for the feedback!

8/10 - Boa

John

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Comfortable and convenient
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2019
Resposta de SL em 21 de ago. de 2019
Thank you for your comment and your stay!

2/10 - Terrível

Viajante verificado

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2019

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Good location and convenient to local shopping. Country motel staying at its best.
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2019

6/10 - Ok

Viajante verificado

Pontos positivos: Serviço e funcionários e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2019

4/10 - Insatisfatória

Atlanta

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The room had bugs in bed and walls had to change room
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2018

8/10 - Boa

Viajante verificado

Hospedou-se por 1 diária em out. de 2018

8/10 - Boa

Roger, Illinois

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Good hotel for hurricane evacuation.
We had to evacuate Florida due to hurricane Michael and found this hotel on the web listings. It looks like it has been recently painted on the outside and the overall appearance is pleasing. The owner and staff are fabulous. Everyone is friendly and helpful when we needed anything. They made us feel like we were family visiting on vacation. The room was very clean and comfortable and there are several restaurants close by.
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2018

6/10 - Ok

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza
The day clerk was very nice but the night clerk was not. She tried to rent out my sisters reserved room before she got there even though we told the day clerk that she would be there late and the day clerk said no problem. Then the nigjt clerk told my sister that she would have to pay for the next night even though we had sn email from expedia to sp
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2018

8/10 - Boa

Janice

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Don't come a knockin'
The stay was good our room was clean when we stepped out to for a while . housekeeping made sure our room was tidy when we got back. The only complaint i have is there was no iron and an hour and a half before check out a housekeeper was beating on the door wanting to know when we was leaving. We were still asleep. So we got up and left. She was still beating on doors when we left. That was unacceptable. The t.v showed half the picture and There were people hanging outside but they were not noisy. Other than that it was a good stay
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2018

4/10 - Insatisfatória

Curel

Review
I had to get someone from the front desk to open my room everyday because of issues with the lock.
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2018

8/10 - Boa

Robin

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2018
Resposta de ABVI GM em 31 de jul. de 2018
Hello- Thank you for your review and for staying with us! Hope to see you again soon.

10/10 - Excelente

Tomesha

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Great staff
Hospedou-se por 8 diárias em jun. de 2018
Resposta de ABVI GM em 31 de jul. de 2018
Thank you for your review! We hope to see you again soon!

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2018

6/10 - Ok

Viajante verificado

Adequate Hotel
It served its purpose of giving us a place to stay to avoid driving late at night. The bed needs replacing. They have recent remodeled but could have made more attention to details and improve staying experienced greatly. Unstaged pictures of rooms and lobby should be required.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2018