Horário de início do check-in: meio-dia. Horário de término do check-in: 4h.
Check-in expresso disponível
Check-out
Check-out até 10h.
Check-out expresso disponível
Instruções especiais para o check-in
A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.
Métodos de acesso
Porteiro
Animais de estimação
Animais de estimação ou de serviço não são aceitos
Crianças e camas extras
Crianças são bem-vindas
Camas dobráveis/extras não disponíveis
Berços (camas para bebês) não disponíveis
Opções de pagamento na propriedade
Informações importantes
Extras
Taxa de traslado de/para o aeroporto: KES 1500 por veículo (só ida)
A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.
O que você precisa saber
Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
Importante
Esta propriedade não tem elevadores
A propriedade possui quartos conectados ou adjacentes, que podem ser solicitados entrando em contato diretamente com a propriedade no número fornecido na confirmação da reserva
É proibida a entrada de animais nesta propriedade, inclusive cães-guia
Perguntas frequentes
New Palm Tree Hotel é ideal para quem viaja com animais de estimação?
Não, animais de estimação não são permitidos nesta propriedade.
Quanto custa o estacionamento em New Palm Tree Hotel?
O estacionamento sem manobrista é grátis nessa propriedade.
Qual é o horário de check-in em New Palm Tree Hotel?
Horário de início do check-in: meio-dia. Horário de término do check-in: 4h.
Qual é o horário de check-out em New Palm Tree Hotel?
Horário de check-out: 10h.
New Palm Tree Hotel oferece serviço de traslado para o aeroporto?
Sim, um serviço de traslado de/para o aeroporto está disponível. Aplica-se uma taxa de KES 1500 por veículo.
Onde fica New Palm Tree Hotel?
No coração de Mombasa, este hotel fica a 15 minutos a pé de Holy Ghost Cathedral e Forte Jesus. Shree Cutch Satsang Swaminarayan Temple e Leven House também ficam a 3 km.
Posso fazer o cancelamento grátis da minha reserva e receber reembolso integral?
Sim, esta propriedade oferece cancelamento grátis em tarifas de quarto selecionadas, porque ter flexibilidade é importante. Confira a política de cancelamento da propriedade em nosso site para mais informações sobre exclusões ou requisitos.
Avaliações
Avaliações sobre
6,0
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6,0
Limpeza
7,2
Localização
6,8
Serviço e funcionários
5,2
Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 7 de 87 avaliações
10 - Excelente
7
Nota 8 - Boa. 21 de 87 avaliações
8 - Boa
21
Nota 6 - Ok. 29 de 87 avaliações
6 - Ok
29
Nota 4 - Insatisfatória. 21 de 87 avaliações
4 - Insatisfatória
21
Nota 2 - Terrível. 9 de 87 avaliações
2 - Terrível
9
Avaliações
Verificada
4/10 - Insatisfatório
MAY
11 de out. de 2018
Pontos negativos: Limpeza
to girls from Norwegian
The hotel was not clean. Wifi was bad
MAY
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2018
Verificada
2/10 - Terrível
Hassan
14 de ago. de 2018
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
AWFUL AWFUL
The hotel overbooked and so told us that they didn't have a reservation for us after a long and exhausting journey. Luckily, we found a better hotel near by. AVOID THIS HOTEL.
Hassan
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2018
Verificada
4/10 - Insatisfatório
Viajante verificado
11 de ago. de 2018
Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Lieu practique
Lieu practique pour une visite en ville pas plus
Accueil ok
Bataille mostique garantie
Viajante verificado
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2018
Verificada
10/10 - Excelente
Stephen
26 de jul. de 2018
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Steve's review
We were very happy with the location of the hotel from where one can order a Uber or a Tuk Tuk for transport. Supermarkets and shops are within reasonable walking distance. The staff were available to clean the room every day and the room itself was nice an spacious with an ensuite shower room. There were two tables, two chairs as well as a refridgerator and a television. It was nice to have breakfast included which consisted of an omelette, bread,butter, jam, tea coffee, juice etc.
Stephen
Hospedou-se por 7 diárias em jul. de 2018
Verificada
10/10 - Excelente
Viajante verificado
19 de jul. de 2018
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Nice staffs, very good stie, but not good facilitties
Viajante verificado
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2018
Verificada
2/10 - Terrível
Viajante verificado
4 de jul. de 2018
Pontos negativos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Looks good from outside, bedding was nice and chrisp but mosquito net small would not fit on the bed also holes in the nets that place needs major overhaul, lots of noise in the room from traffic outside
Viajante verificado
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2018
Verificada
6/10 - Razoável
Viajante verificado
3 de mai. de 2018
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Conforto do quarto
good location, fair price, nice terrace
We stayed two nights in separate periods. Once in double and once in triple. The double room faces the roof terrace (internal court) and was quite pleasing. The triple room (room 20) was next to the kitchen and the smell and noise were very disturbing.
Overall cleanliness could be definitely improved, and we had both times to ask for towels.
Viajante verificado
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2018
Verificada
4/10 - Insatisfatório
Brian
16 de abr. de 2018
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Not worth the effort.
This place is an absolute hoax, I highly recommend you never stay here unless you love to share your room with cockroaches.
Also don't expect your complaints to be addressed and should you find yourself having to check out and requesting your refund, you are given less than 15 mins to vacate as if you were an unruly guest.
Kindly delete this place from your database.
Brian
Verificada
4/10 - Insatisfatório
P&D
21 de mar. de 2018
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
No AC
Room was too hot to sleep, unit set at 16c and blew cool at best, fan did not help. Breakfast was ok. Location was central to old town and fort.
P&D
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2018
Verificada
8/10 - Boa
Mariuza
5 de fev. de 2018
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Great place for the money.
Joyce , the cleaning lady went out of the way and showed me the supermarket after work. She was always smiling and helping. B
Mariuza
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2018
Verificada
2/10 - Terrível
q
21 de jan. de 2018
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Dirty, smelly, unpleasent
Almost vomited from the smells. Photos on web of hotel misrepresent how dirty, dingy and disgusting this hotel is. After sleepless night I checked out without compensation. Creepy hotel with zero amenities. Most unpleasant shower and room decor. No internet, no beer sold as it’s Muslim halal hotel. Disgusting hotel
q
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2018
Verificada
4/10 - Insatisfatório
Jan
8 de jan. de 2018
Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Vergammelter Zustand.
Das Zimmer hat schon sicher bessere Zeiten erlebt. Heruntergekommenes Mobiliar im Zimmer und vor dem Zimmer auf der Gemeinschaft Terrasse, Bad ekelhaft mit vielen Rostflecken und Ausbesserungen. Einrichtung beschädigt. Insgesamt ein erbärmlicher Zustand, nachdem auch das Frühstück spartanisch ausfiel.
Jan
Hospedou-se por 1 diária em dez. de 2017
Verificada
8/10 - Boa
Lode
31 de dez. de 2017
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Uitstekend!
Alles hangt f van wat je verwacht. Geen grote luxe hier maar een eenvoudig maar net en vriendelijk hotel met fijn dakterras en patio. dicht bij de oude stad en vriendeljk personeel! Kon niet beter.
Lode
Hospedou-se por 1 diária em dez. de 2017
Verificada
10/10 - Excelente
Hillary kipkirui
22 de dez. de 2017
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
I enjoyed the food most..
it was a good experience being my first visit to mombasa. The staff were very hospitable. The breakfast was good. Though you need to do something about the news..it require New matreses please!
Hillary kipkirui
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2017
Verificada
6/10 - Razoável
Kamilla
1 de dez. de 2017
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Man får hvad man betaler for
Til prisen er det udemærket, men det er bare en sted man kan sove og få et bad ikke et sted man kan bruge tid på at sidde og slappe af. Morgenmaden er okay.
Kamilla
Hospedou-se por 4 diárias em nov. de 2017
Verificada
4/10 - Insatisfatório
BrigitteFeuerstein@freenet.de
22 de nov. de 2017
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Frühstück war sehr gut
BrigitteFeuerstein@freenet.de
Hospedou-se por 2 diárias em nov. de 2017
Verificada
8/10 - Boa
clément
21 de out. de 2017
Pontos positivos: Serviço e funcionários
nice hostel but quite dirty. The rooms are OK-ish but I got an electric shock in the shower because of the electric heater system. The wifi didnt work properly in the rooms. The AC and the ventilator were quite poor, the window in the bathroom was broken and the light over it almost falling. The only window in the room was boarded up. Sadly, I think the price of the rooms is WAY TOO HIGH for the comfort !
clément
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2017
Verificada
10/10 - Excelente
Joshua
1 de ago. de 2017
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Mombasa Life
Great place and excellent price. Definitely would stay there again. Loved the roof top terrace. Friendly staff and clean rooms. Loved it.
Joshua
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2017
Verificada
4/10 - Insatisfatório
David
24 de nov. de 2016
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
as expected, a good value in a great location
I've stayed here before so I knew what to expect. It was as expected. This is a get-what-you-pay-for hotel. It is inexpensive but in a great location. Nothing special, a little run down, but clean and comfortable.
David
Verificada
4/10 - Insatisfatório
Rainer
29 de set. de 2016
Pontos positivos: Limpeza
Ok für eine Nacht
Für eine Nacht ok. Aber etwas außerhalb vom Stadtzentrum bekommt man für das Geld deutlich bessere Angebote.
Rainer
Verificada
8/10 - Boa
Leo
26 de ago. de 2016
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Centrally located and good charme and character
Super fast check in and check out. Good bed with mosquito net on the upper floor. Though the room was by the road, it was very quiet.
Leo
Verificada
4/10 - Insatisfatório
Viajante verificado
20 de ago. de 2016
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Così così
La posizione dell'albergo è molto buona per visitare il centro città. La camera era molto mediocre. Bella la terrazza interna.
Viajante verificado
Verificada
6/10 - Razoável
Mariana
3 de jun. de 2016
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
VERY nice staff
It was Ok for the price we payed.
Mariana
Verificada
10/10 - Excelente
Jacob Stanley
1 de jun. de 2016
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
A place to be
we enjoyed our stay especially that we had local food that we were familiar with at Ekitobero restaurant
Jacob Stanley
Verificada
6/10 - Razoável
Sanne Lindsten
16 de mai. de 2016
Pontos negativos: Limpeza
Average
I arrived after midnight and checked out the next morning. For that purpose the hotel is fine, but if I was planning to use the facilities more, I would probably make another choker. However the hotel is close to the old town and easy to access from the airport. And the reception was kind to keep my back for me, while I did a little Mombasa walk.