6/10 - Ok
Viorica
Viagem com a família
13 de set. de 2025
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Experiência abaixo das expectativas
Estivemos hospedados neste hotel durante uma semana em regime de pensão completa. Apesar de alguns pontos positivos, a experiência ficou aquém do esperado, principalmente pelo preço pago.
Pontos positivos:
Boa localização e quarto com vista para o mar, embora próximo de uma grande refinaria.
Piscina bem cuidada, muito apreciada pelas crianças.
Bares e animação satisfatórios.
Pontos a melhorar:
Limpeza superficial, feita rapidamente, sem atenção a pó ou varrimento adequado.
Camas pouco confortáveis para um hotel de 4 estrelas, prejudicando o descanso.
Wi-Fi fraco e instável, impossibilitando o uso durante a estadia.
Restaurante assador e buffet repetitivos, comida sem sabor e carnes sempre malpassadas. Presença de moscas, tornando a experiência desagradável.
Check-in apressado e sem explicações, deixando-nos um pouco perdidos.
Staff simpático, mas precisa melhorar a comunicação e apoio ao cliente.
Hotel muito movimentado e barulhento, com filas frequentes no buffet.
Encontrámos uma osga no quarto, o que causou bastante desconforto.
No terceiro dia já queríamos ir embora e acabámos por sair antes do previsto. Apesar de alguns momentos agradáveis, como a piscina e a vista para o mar, a estadia ficou muito abaixo das expectativas. Com melhorias na limpeza, atendimento e qualidade das refeições, o hotel poderá oferecer um serviço mais próximo do padrão de 4 estrelas. Por agora, não tencionamos repetir.
Viorica
Hospedou-se por 7 diárias em set. de 2025
